Rozporządzenie Ministra Transportu i Gospodarki Morskiej z dnia 10 sierpnia 2001 r. w sprawie szczegółowych zasad obsługi podróżnych na liniach kolejo

Dziennik Ustaw Nr 87 — 6374 — Poz. 958 958 ROZPORZÑDZENIE MINISTRA TRANSPORTU I GOSPODARKI MORSKIEJ z dnia 10 sierpnia 2001 r. w sprawie szczegó∏owych zasad obs∏ugi podró˝nych na liniach kolejowych. Na podstawie art. 10 ust. 8 pkt 3 ustawy z dnia 27 czerwca 1997 r. o transporcie kolejowym (Dz. U. Nr 96, poz. 591, z 1998 r. Nr 106, poz. 668, z 1999 r. Nr 84, poz. 934 oraz z 2000 r. Nr 84, poz. 948, Nr 120, poz. 1268 i Nr 122, poz. 1314) zarzàdza si´, co nast´puje: 7) w∏aÊciwej organizacji obs∏ugi informacyjnej wizualnej i megafonowej na stacjach i przystankach, ze szczególnym uwzgl´dnieniem niezw∏ocznego przekazywania podró˝nym informacji o zak∏óceniach w kursowaniu pociàgów, §

1. Przewoênicy kolejowi oraz inni przedsi´biorcy wykonujàcy us∏ugi w zakresie obs∏ugi podró˝nych obowiàzani sà do: 8) zorganizowania odpowiedniej liczby czynnych punktów sprzeda˝y biletów i zatrudniania pracowników przeszkolonych w zakresie obs∏ugi podró˝nych, 1) zapewnienia podró˝nym dost´pu do pociàgów, punktów odprawy osób, punktów sprzeda˝y biletów i innych miejsc obs∏ugi podró˝nych oraz w∏aÊciwej ich obs∏ugi w tych miejscach, z uwzgl´dnieniem potrzeb osób niepe∏nosprawnych, 2) udost´pniania podró˝nym pomieszczeƒ przeznaczonych do ich obs∏ugi w czasie niezb´dnym dla zapewnienia ciàg∏oÊci tej obs∏ugi, z uwzgl´dnieniem przerw w tej obs∏udze wynikajàcych z warunków miejscowych lub spowodowanych doraênymi wa˝nymi przyczynami, 3) utrzymywania wagonów s∏u˝àcych do przewozu podró˝nych oraz pomieszczeƒ przeznaczonych do ich obs∏ugi w nale˝ytej czystoÊci, oÊwietlonych, ogrzanych w porze zimowej oraz wyposa˝onych w niezb´dne urzàdzenia, a w szczególnoÊci pó∏ki na baga˝, ∏awki, kosze na Êmieci, 9) wyznaczenia w wagonach miejsc dla matek z ma∏ymi dzieçmi, kobiet z widocznà cià˝à oraz dla osób niepe∏nosprawnych, 10) wyznaczenia miejsc do palenia, zgodnie z obowiàzujàcymi przepisami. §
2. Przewoênicy kolejowi prowadzà sprzeda˝ biletów: 1) w punktach sprzeda˝y biletów, w godzinach dostosowanych do rozk∏adu jazdy pociàgów, w sposób umo˝liwiajàcy podró˝nym nabycie biletów przed odjazdem ka˝dego pociàgu, 2) w pociàgach — w razie niezapewnienia mo˝liwoÊci nabycia biletów w sposób okreÊlony w pkt 1, 3) w miejscach ustalonych przez przewoêników kolejowych, gdy dotyczy to biletów ró˝nych przewoêników kolejowych. 4) oznaczania w sposób widoczny, czytelny i niebudzàcy wàtpliwoÊci peronów, numerów torów, miejsc dojazdów i dojÊcia do stacji, przystanków, punktów sprzeda˝y biletów, informacji, przechowalni baga˝u, magazynów baga˝owych i ekspresowych, sanitariatów i innych miejsc obs∏ugi podró˝nych, §
4. Przewoênik kolejowy ustala warunki rezerwacji miejsc do siedzenia, le˝enia lub spania; na ˝yczenie podró˝nych przewoênik mo˝e dokonaç rezerwacji w okreÊlonym przez niego rodzaju pociàgu. 5) podawania do publicznej wiadomoÊci adresów punktów odprawy osób, punktów sprzeda˝y biletów i innych miejsc obs∏ugi podró˝nych oraz zakresu us∏ug i wykonywanych czynnoÊci w sposób umo˝liwiajàcy zapoznanie si´ z nimi,
5. Informacj´ o warunkach rezerwacji, o których mowa w ust. 1, przewoênik podaje do wiadomoÊci podró˝nych w punktach odprawy osób, punktach sprzeda˝y biletów i innych miejscach, w których dokonuje si´ rezerwacji. 6) bezp∏atnego udost´pniania i udzielania w punktach sprzeda˝y biletów, punktach informacji niezb´dnych danych zwiàzanych z rozk∏adem jazdy pociàgów, obowiàzujàcymi taryfami, przepisami przewozowymi i porzàdkowymi oraz informacji o po∏àczeniach ze Êrodkami transportu zarzàdzanymi przez innych przewoêników, §
6. Rozporzàdzenie wchodzi w ˝ycie po up∏ywie 14 dni od dnia og∏oszenia. Minister Transportu i Gospodarki Morskiej: w z. K. J. Tchórzewski