← Polska

Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych

Obsah (5)§ 6§ 4§ 36§ 27§ 41

Dziennik Ustaw Nr 5 — 183 — ne zakoƒczenie sieci abonenta, w przypadku po∏àczeƒ,

§ 6ust.

5 pkt 1 lit. a. 7. W terminie 14 dni od dnia otrzymania przez us∏ugodawc´ wniosku abonenta o wycofanie zlecenia preselekcji wniosek ten powinien byç zrealizowany, a abonent — pisemnie powiadomiony o terminie jego realizacji. Rozdzia∏ 5 Wniosek o interwencj´ § 9. 1. Abonent publicznej sieci telefonicznej mo˝e w ka˝dym czasie wystàpiç do Prezesa Urz´du Regulacji Telekomunikacji i Poczty, na podstawie art. 110 ust. 1 pkt 4 ustawy, z wnioskiem o interwencj´ w przypadku niezrealizowania jego uprawnienia do zmiany przydzielonego numeru. 2. Przepis ust. 1 stosuje si´ odpowiednio do abonenta stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej w zakresie uprawnieƒ do zachowania przydzielonego numeru w sieci tego samego operatora i przy zmianie operatora oraz do abonenta, o którym mowa w § 6 ust. 1, w zakresie wyboru operatora realizujàcego us∏ugi. Poz. 33 i 34 2. W przypadku gdy abonent, o którym mowa w § 6 ust. 1, w terminie 30 dni od dnia wejÊcia w ˝ycie niniejszego rozporzàdzenia nie wycofa albo nie dokona zmiany zlecenia preselekcji dotyczàcego wyboru operatora realizujàcego po∏àczenia mi´dzystrefowe, dokonanego na podstawie przepisów dotychczasowych, uznaje si´ wybór dokonany na podstawie tego zlecenia za wybór operatora realizujàcego us∏ugi w zakresie wszystkich po∏àczeƒ krajowych oferowanych przez tego operatora w danej strefie numeracyjnej. 3. Operator realizujàcy po∏àczenia mi´dzystrefowe, o którym mowa w ust. 2, zobowiàzany jest niezw∏ocznie pisemnie powiadomiç abonenta, o którym mowa w § 6 ust. 1, o zmianach wynikajàcych z przepisów niniejszego rozporzàdzenia, w szczególnoÊci o skutkach wynikajàcych z przepisów okreÊlonych w ust. 2, mo˝liwoÊci dokonania zmiany lub wycofania zlecenia preselekcji. § 11. Rozporzàdzenie wchodzi w ˝ycie po up∏ywie 14 dni od dnia og∏oszenia, z wyjàtkiem przepisu § 6 ust. 8, który wchodzi w ˝ycie po up∏ywie 30 dni od dnia og∏oszenia.3) Minister Infrastruktury: M. Pol ——————— Rozdzia∏ 6 3) Niniejsze rozporzàdzenie by∏o poprzedzone rozporzàdze- niem Ministra Infrastruktury z dnia 29 paêdziernika 2002 r. w sprawie szczegó∏owych warunków korzystania z uprawnieƒ przez abonentów publicznej sieci telefonicznej (Dz. U. Nr 188, poz. 1578), które na podstawie art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o zmianie ustawy — Prawo telekomunikacyjne oraz o zmianie niektórych ustaw (Dz. U. Nr 113, poz. 1070) traci moc obowiàzujàcà z dniem wejÊcia w ˝ycie niniejszego rozporzàdzenia. Przepisy przejÊciowe i koƒcowe § 10. 1. Abonent publicznej sieci telefonicznej, który skorzysta∏ z prawa wyboru operatora realizujàcego us∏ugi poprzez preselekcj´ na podstawie przepisów dotychczasowych, zachowuje posiadane uprawnienie, z zastrze˝eniem ust. 2. 34 ROZPORZÑDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY1) z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych us∏ug pocztowych2) Na podstawie art. 46 ust. 3 ustawy z dnia 12 czerwca 2003 r. — Prawo pocztowe (Dz. U. Nr 130, poz. 1188) zarzàdza si´, co nast´puje: „us∏ugami”, przez operatora publicznego, zwanego dalej „operatorem”, dotyczàce: 1) sposobu Êwiadczenia us∏ug; Rozdzia∏ 1 Przepisy ogólne 2) wymagaƒ w zakresie przyjmowania i dor´czania przesy∏ek i przekazów pocztowych, w tym: § 1. Rozporzàdzenie okreÊla warunki wykonywania powszechnych us∏ug pocztowych, zwanych dalej

  1. a)warunków przyjmowania przesy∏ek oraz przekazów pocztowych, ——————— 1) Minister Infrastruktury kieruje dzia∏em administracji rzàdowej — ∏àcznoÊç, na podstawie § 1 ust. 2 pkt 3 rozporzàdzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 marca 2002 r. w sprawie szczegó∏owego zakresu dzia∏ania Ministra Infrastruktury (Dz. U. Nr 32, poz. 302 oraz z 2003 r. Nr 19, poz. 165, Nr 141, poz. 1359 i Nr 232, poz. 2322). 2) Niniejsze rozporzàdzenie dokonuje transpozycji dyrektywy 97/67/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 15 grudnia 1997 r. w sprawie wspólnych zasad rozwoju rynku wewn´trznego us∏ug pocztowych Wspólnoty i poprawy jakoÊci us∏ug (Dz. Urz. WE L 015 z 21. 01. 1998 r., str. 14 i n.) zmienionej dyrektywà 2002/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 10 czerwca 2002 r. w zakresie dalszego otwarcia na konkurencj´ wspólnotowych us∏ug pocztowych (Dz. Urz. WE L 176 z 05. 07. 2002 r., str. 21 i n.). Dziennik Ustaw Nr 5 — 184 —
  2. b)sposobu post´powania z przesy∏kami uszkodzonymi, nieop∏aconymi lub op∏aconymi w kwocie ni˝szej ni˝ nale˝na,
  3. c)dokumentowania wykonania us∏ugi dor´czenia przesy∏ek rejestrowanych lub przekazów pocztowych,
  4. d)terminów odbioru przesy∏ek lub przekazów pocztowych z placówki operatora,
  5. e)wymagaƒ w zakresie opakowania i wymiaru przesy∏ek; 3) minimalnych wymagaƒ w zakresie jakoÊci us∏ug dotyczàcych:
  6. a)wskaênika terminowoÊci dor´czeƒ przesy∏ek w obrocie krajowym,
  7. b)liczby i sposobu rozmieszczenia placówek operatora,
  8. c)procentowego udzia∏u nadawczych skrzynek pocztowych umieszczanych w sposób i w miejscu umo˝liwiajàcym korzystanie z nich osobie niepe∏nosprawnej, poruszajàcej si´ za pomocà wózka inwalidzkiego, w szczególnoÊci skrzynek instalowanych w placówkach operatora lub na nieruchomoÊciach u˝ytkowanych przez te placówki; 4) terminów, po up∏ywie których wymagania okreÊlone w pkt 3 lit. a i c zostanà osiàgni´te. § 2. Ilekroç w rozporzàdzeniu jest mowa o: 1) granicznej wartoÊci przesy∏ki lub przekazu pocztowego — rozumie si´ przez to równowartoÊç kwoty stanowiàcej 120 % przeci´tnego wynagrodzenia miesi´cznego w gospodarce narodowej za rok poprzedzajàcy rok, w którym nastàpi∏o nadanie przesy∏ki lub przekazu pocztowego, og∏oszonego, w drodze obwieszczenia, przez Prezesa G∏ównego Urz´du Statystycznego, w Dzienniku Urz´dowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, i zaokràglonej w gór´ do pe∏nych setek PLN; Poz. 34 Rozdzia∏ 2 Sposób Êwiadczenia us∏ug § 3. W przypadku przesy∏ek rejestrowanych i przekazów pocztowych umow´ o Êwiadczenie us∏ugi uwa˝a si´ za zawartà z chwilà wydania nadawcy przez operatora dowodu przyj´cia przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego, zwanego dalej „potwierdzeniem nadania”. § 4. Operator wycofuje i zwraca nadawcy przesy∏k´ rejestrowanà lub przekaz pocztowy w przypadku, gdy nadawca z∏o˝y∏ w placówce nadawczej, w której przesy∏ka zosta∏a nadana, pisemne ˝àdanie odstàpienia od umowy o Êwiadczenie us∏ugi. ˚àdanie to powinno byç z∏o˝one przed dor´czeniem przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego. § 5. Operator przyjmuje od nadawcy pisemne ˝àdanie zmiany umowy o Êwiadczenie us∏ugi w zakresie adresu lub adresata przesy∏ki: 1) w placówce nadawczej — w przypadku przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego; 2) w ka˝dej placówce operatora — w przypadku przesy∏ki nieb´dàcej przesy∏kà rejestrowanà, o ile na wykonanie tego ˝àdania pozwala technologia Êwiadczenia us∏ugi przez operatora. § 6. Operator przyjmuje, we w∏aÊciwej placówce oddawczej, od adresata pisemne ˝àdanie przesy∏ania przesy∏ek lub przekazów pocztowych pod adres wskazany w tym ˝àdaniu. § 7. 1. Operator mo˝e stosowaç, okreÊlone w regulaminie, w∏asne wzory formularzy lub blankietów niezb´dne do Êwiadczenia us∏ug. 2. Operator mo˝e odmówiç Êwiadczenia us∏ugi: 1) je˝eli formularz lub blankiet zosta∏ wype∏niony przez nadawc´ nieczytelnie lub niekompletnie, a tak˝e je˝eli zawiera skreÊlenia, zamazania lub inne poprawki; 2) miejscowym obszarze pocztowym — rozumie si´ przez to obszar obejmujàcy granice administracyjne miejscowoÊci, w której usytuowane sà co najmniej jedna placówka nadawcza i jedna placówka oddawcza; 2) w przypadku zastosowania przez nadawc´ innych formularzy lub blankietów ni˝ stosowane przez operatora. 3) placówce nadawczej — rozumie si´ przez to placówk´ operatora, w której zawierana jest umowa o Êwiadczenie us∏ugi; 1) przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki, 4) placówce oddawczej — rozumie si´ przez to placówk´ operatora, która dor´cza adresatowi przesy∏k´ albo przekaz pocztowy; 3) przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki lub przekazu pocztowego nadanych na poste restante, 5) regulaminie — rozumie si´ przez to regulamin Êwiadczenia powszechnych us∏ug pocztowych, o którym mowa w art. 49 ust. 1 ustawy z dnia 12 czerwca 2003 r. — Prawo pocztowe, zwanej dalej „ustawà”. 4) traktowanie przesy∏ki listowej jako przesy∏ki poleconej, § 8. Operator pobiera od nadawcy z góry op∏at´ za: 2) realizowanie przekazu pocztowego, 5) traktowanie przesy∏ki jako przesy∏ki z zadeklarowanà wartoÊcià, Dziennik Ustaw Nr 5 — 185 — 6) potwierdzenie odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego, chyba ˝e w umowie o Êwiadczenie us∏ugi uzgodni∏ z nadawcà inny sposób uiszczenia op∏aty. § 9. Operator mo˝e pobraç dodatkowà op∏at´: 1) od nadawcy przesy∏ki lub przekazu pocztowego za przyj´cie zg∏oszeƒ i realizacj´ ˝àdaƒ,

§ 4

i 5, 2) od adresata przesy∏ki lub przekazu pocztowego za: a) przyj´cie zg∏oszenia i realizacj´ ˝àdania,

§ 6

,

  1. b)przechowanie przesy∏ki lub przekazu pocztowego po terminie odbioru, o którym mowa w § 38 ust. 1 i 2,
  2. c)przepakowanie lub dodatkowe opakowanie paczki pocztowej,
  3. d)przyj´cie zastrze˝enia, o którym mowa w § 12 ust. 1 — o ile okreÊli∏ takà op∏at´ w cenniku. § 10. 1. Operator Êwiadczy us∏ug´ w sposób umo˝liwiajàcy uzyskanie potwierdzenia odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego, wy∏àcznie na pisemne ˝àdanie nadawcy. 2. Potwierdzenie odbioru polega na dor´czeniu nadawcy formularza z pokwitowaniem adresata odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego. Do dor´czenia formularza stosuje si´ odpowiednio przepisy art. 26 ustawy. 3. Operator przyjmuje w placówce nadawczej od nadawcy ˝àdanie, o którym mowa w ust. 1, na odpowiednio wype∏nionym formularzu do∏àczonym do przesy∏ki lub przekazu pocztowego, opatrzonym napisem „Potwierdzenie odbioru”. § 11. Operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏k´ lub przekaz pocztowy nadane na poste restante, je˝eli na opakowaniu przesy∏ki lub na blankiecie przekazu pocztowego nadawca umieÊci∏: 1) imi´ i nazwisko lub nazw´ adresata; 2) napis „Poste restante”; 3) oznaczenie placówki operatora, wraz z pocztowym numerem adresowym, zwanym dalej „kodem pocztowym”, do której adresat ma si´ zg∏osiç po odbiór przesy∏ki lub przekazu pocztowego. § 12. 1. Operator przyjmuje od adresata pisemne zastrze˝enie w zakresie niedor´czania przesy∏ek rejestrowanych lub przekazów pocztowych osobie pe∏noletniej zamieszka∏ej wraz z adresatem. 2. Zastrze˝enie, o którym mowa w ust. 1, operator przyjmuje we w∏aÊciwej placówce oddawczej. § 13. W przypadku przesy∏ek z zadeklarowanà wartoÊcià i przekazów pocztowych przekraczajàcych gra- Poz. 34 nicznà wartoÊç przesy∏ki lub przekazu pocztowego, dor´czenie odbywa si´ poprzez pozostawienie zawiadomienia o nadejÊciu przesy∏ki lub przekazu wraz z informacjà o miejscu i terminie odbioru. § 14. 1. Je˝eli w chwili dor´czania przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego stwierdzi si´ nieobecnoÊç adresata lub innych osób uprawnionych do ich odbioru,

art. 26 ustawy, zawiadomienie o próbie dor´czenia wraz z informacjà o miejscu i terminie ich odbioru w placówce oddawczej operator pozostawia w skrzynce oddawczej adresata.

  1. W miastach liczàcych powy˝ej 100 000 mieszkaƒców operator, pozostawiajàc zawiadomienie o próbie dor´czenia przesy∏ki rejestrowanej, powinien umo˝liwiç jej odbiór w placówce oddawczej w tym samym dniu. Nie dotyczy to paczki pocztowej, której odbiór operator zapewnia w dniu nast´pnym. §
  2. Przesy∏ki polecone mogà byç dor´czane do oddawczej skrzynki pocztowej adresata, je˝eli z∏o˝y∏ on we w∏aÊciwej miejscowo placówce oddawczej operatora pisemne ˝àdanie w tej sprawie.
  3. Przepisu ust. 1 nie stosuje si´, je˝eli umowa o Êwiadczenie us∏ugi obejmuje uzyskanie potwierdzenia odbioru przesy∏ki poleconej. §
  4. W przypadku: 1) paczek pocztowych 2 000 g, o masie przekraczajàcej 2) przesy∏ek z zadeklarowanà wartoÊcià lub przekazów pocztowych, których wartoÊç przekracza granicznà wartoÊç przesy∏ki lub przekazu pocztowego, 3) przesy∏ek obcià˝onych nale˝noÊciami celnymi, przyj´tych do przemieszczenia i dor´czenia poza miejscowym obszarem pocztowym, dor´czenie mo˝e byç dokonane poprzez pozostawienie zawiadomienia o nadejÊciu przesy∏ki wraz z informacjà o miejscu i terminie odbioru.
  5. Informacj´ o trybie dor´czenia, o którym mowa w ust. 1, operator umieszcza w cenniku. §
  6. Operator dor´czajàcy przesy∏k´ rejestrowanà lub przekaz pocztowy, na ˝àdanie adresata zg∏oszone w chwili ich odbioru, umieszcza na opakowaniu przesy∏ki lub na odcinku blankietu przekazu pocztowego przeznaczonym dla adresata dat´ dor´czenia i podpis dor´czajàcego.
  7. Je˝eli przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià jest wydawana w placówce oddawczej, pracownik operatora, na ˝àdanie odbiorcy, sprawdza jej mas´. §
  8. Operator dor´cza przesy∏ki lub przekazy pocztowe osobie upowa˝nionej przez adresata na podstawie pe∏nomocnictwa udzielonego na zasadach ogólnych oraz na podstawie pe∏nomocnictwa do od- Dziennik Ustaw Nr 5 — 186 — bioru przesy∏ek lub przekazów pocztowych, zwanego dalej „pe∏nomocnictwem pocztowym”.
  9. Pe∏nomocnictwa pocztowego adresat udziela, sk∏adajàc pisemne oÊwiadczenie woli w obecnoÊci upowa˝nionego pracownika operatora w placówce oddawczej operatora lub, w przypadku gdy adresat nie jest w stanie poruszaç si´ samodzielnie, w miejscu jego pobytu, okazujàc jeden z dokumentów,

§ 36. 3. Przyj´cie pe∏nomocnictwa pocztowego jest odp∏atne, o ile op∏ata za t´ czynno

Êç zosta∏a okreÊlona w cenniku.

  1. Pe∏nomocnictwo pocztowe mo˝e byç odwo∏ane w ka˝dym czasie. Przepis ust. 3 stosuje si´ odpowiednio. Rozdzia∏ 3 Wymagania w zakresie przyjmowania i dor´czania przesy∏ek i przekazów pocztowych §
  2. Przesy∏ki rejestrowane lub przekazy pocztowe nadawane jednorazowo w iloÊci co najmniej dziesi´ciu sztuk oraz przesy∏ki reklamowe przyjmowane sà do przemieszczenia i dor´czenia w kolejnoÊci wpisu na formularzu nadania przesy∏ek, wed∏ug wzoru okreÊlonego przez operatora. §
  3. Operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏k´ zawierajàcà monety, banknoty, papiery wartoÊciowe, wartoÊci dewizowe, platyn´, z∏oto, srebro, wyroby jubilerskie, kamienie szlachetne i inne przedmioty wartoÊciowe pod warunkiem, ˝e jest ona nadawana jako przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià. §
  4. Przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià jest przyjmowana do przemieszczenia i dor´czenia, gdy kwota deklarowanej wartoÊci, podana w PLN, cyframi i s∏ownie, bez skreÊleƒ, zamazywaƒ i innych poprawek, jest naniesiona przez nadawc´ w sposób trwa∏y na opakowaniu, bezpoÊrednio poni˝ej informacji identyfikujàcej nadawc´. §
  5. Operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏k´ listowà z zadeklarowanà wartoÊcià, której wartoÊç nadawca okreÊli∏ w kwocie nieprzekraczajàcej maksymalnej wartoÊci przesy∏ek listowych z zadeklarowanà wartoÊcià, okreÊlonej w cenniku.
  6. Podanà mas´ przesy∏ki listowej z zadeklarowanà wartoÊcià ustala si´ z tolerancjà do 1 g rzeczywistego wskazania wagi. §
  7. Operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia paczki pocztowe nadawane jako paczki z zadeklarowanà wartoÊcià, je˝eli wartoÊç t´ nadawca okreÊli∏ w kwocie nieprzekraczajàcej maksymalnej wartoÊci paczki z zadeklarowanà wartoÊcià okreÊlonej w cenniku.
  8. Mas´ paczki pocztowej z zadeklarowanà wartoÊcià, wa˝àcej nie wi´cej ni˝ 2 000 g, ustala si´ z tole- Poz. 34 rancjà do 1 g rzeczywistego wskazania wagi, a w pozosta∏ych przypadkach — z tolerancjà do 0,2 % rzeczywistego wskazania wagi. §
  9. Opakowanie i zabezpieczenie przesy∏ki wlicza si´ do jej masy. §
  10. Widokówka, kartka okolicznoÊciowa i kartka korespondencyjna z wydzielonà prawà cz´Êcià strony adresowej przeznaczonà na informacj´ identyfikujàcà adresata, odpowiadajàca wymiarom okreÊlonym w § 41 ust. 3, nadana bez opakowania oraz opatrzona znakiem op∏aty pocztowej, traktowana jest przez operatora jako kartka pocztowa. §
  11. Do przemieszczenia i dor´czenia operator przyjmuje jako przesy∏k´ dla ociemnia∏ych przesy∏k´ oznaczonà przez nadawc´ na stronie adresowej symbolem, którego wzór okreÊla za∏àcznik nr 1 do rozporzàdzenia, oraz informacjà identyfikujàcà nadawców,

art. 30 ustawy. 2. Przesy∏k´ dla ociemnia∏ych nadawanà przez nadawców,

art. 30 ust. 2 pkt 2 ustawy, oraz odsy∏anà przez osoby niewidome lub ociemnia∏e do tych podmiotów, operator przyjmuje do przemieszczenia i dor´czenia opakowanà w woreczek z materia∏u zabezpieczony odciskiem piecz´ci nadawcy, a w przypadku zwrotu przesy∏ki przez osob´ niewidomà lub ociemnia∏à — piecz´cià placówki nadawczej operatora. Dopuszcza si´ inny sposób opakowania i zabezpieczenia tej przesy∏ki, o ile zosta∏ on uzgodniony z operatorem. §

  1. Nie sà przyjmowane do przemieszczenia i dor´czenia paczki pocztowe zawierajàce p∏yny, gazy, rzeczy ∏amliwe i kruche, ˝ywe roÊliny i zwierz´ta, rzeczy wymagajàce specjalnego traktowania podczas przemieszczania, a tak˝e rzeczy niebezpieczne lub mogàce wyrzàdziç szkod´ osobom lub mieniu.
  2. Przepisu ust. 1 nie stosuje si´ do przemieszczania paczek pocztowych zawierajàcych pszczo∏y lub piskl´ta ptactwa domowego, je˝eli nadawca zabezpieczy∏ przesy∏k´ w sposób gwarantujàcy utrzymanie funkcji ˝yciowych przemieszczanych zwierzàt. Do paczek tych stosuje si´ przepisy § 24 i
  3. §
  4. Przekazy pocztowe sà przyjmowane w placówce operatora, a na terenach wiejskich lub o rozproszonej zabudowie — równie˝ przez listonosza. §
  5. Kwota pieni´˝na okreÊlona w przekazie pocztowym powinna byç wyra˝ona w PLN, cyframi i s∏ownie.
  6. W przypadku przekazania kwoty pieni´˝nej, okreÊlonej w przekazie pocztowym, w formie gotówkowej pracownik placówki operatora lub listonosz przyjmuje jà od nadawcy ∏àcznie z wype∏nionym blankietem przekazu pocztowego.
  7. Je˝eli przekaz pocztowy jest przyjmowany przez listonosza w formie gotówkowej, okreÊlona w nim kwota pieni´˝na nie mo˝e przekraczaç granicznej wartoÊci przekazu pocztowego. Dziennik Ustaw Nr 5 — 187 — §
  8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesy∏ki operator powinien niezw∏ocznie zabezpieczyç jà w odpowiedni sposób, a w przypadku znacznych uszkodzeƒ przesy∏ki rejestrowanej — sporzàdziç protokolarny opis jej stanu, bez wglàdu w jej zawartoÊç, z zastrze˝eniem ust.
  9. W przypadku stwierdzenia, ˝e w wyniku uszkodzenia przesy∏ki rejestrowanej mo˝e wystàpiç dalsze uszkodzenie lub ubytek jej zawartoÊci, operator mo˝e otworzyç przesy∏k´ w celu sprawdzenia stanu jej zawartoÊci i zabezpieczenia przed ewentualnym dalszym uszkodzeniem lub ubytkiem, sporzàdzajàc protokó∏ z przeprowadzonej czynnoÊci. Poz. 34 adresatowi nieop∏aconej przesy∏ki listowej nieb´dàcej przesy∏kà rejestrowanà operator pobiera od adresata op∏at´ ustalonà za tego rodzaju przesy∏k´.
  10. Op∏ata za zwrot przesy∏ki, o której mowa w ust. 1, nie mo˝e byç wy˝sza ni˝ po∏owa op∏aty pobieranej za przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki. §
  11. Przesy∏k´ listowà nieb´dàcà przesy∏kà rejestrowanà, op∏aconà w kwocie ni˝szej od nale˝nej, operator dor´cza adresatowi, pobierajàc dop∏at´ do wysokoÊci okreÊlonej w cenniku op∏aty za przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie tej przesy∏ki.
  12. Przed dor´czeniem przesy∏ki, o której mowa w ust. 2, placówka oddawcza pisemnie zawiadamia adresata o:
  13. W przypadku odmowy adresata stosuje si´ odpowiednio przepisy § 32 ust.
  14. 1) stanie przesy∏ki; §
  15. W przypadku pobrania przez operatora ni˝szej od nale˝nej op∏aty za przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki rejestrowanej lub za realizacj´ przekazu pocztowego, operator Êwiadczy us∏ug´ bez prawa ˝àdania dop∏aty od nadawcy lub adresata. 2) mo˝liwoÊci sprawdzenia zawartoÊci przesy∏ki; 3) mo˝liwoÊci odbioru przesy∏ki, z zastrze˝eniem roszczenia o odszkodowanie;
  16. Uszkodzone przesy∏ki rejestrowane wydaje si´ wy∏àcznie w placówce oddawczej. §
  17. Przesy∏ki rejestrowane i przekazy pocztowe dor´cza si´ zgodnie z art. 26 ustawy za pokwitowaniem odbioru, po stwierdzeniu to˝samoÊci osoby uprawnionej do odbioru.
  18. Sprawdzenie zawartoÊci przesy∏ki rejestrowanej na wniosek adresata powinno nastàpiç w jego obecnoÊci, po uprzednim pokwitowaniu odbioru przesy∏ki i uiszczeniu obcià˝ajàcych jà nale˝noÊci. Sprawdzenie to powinno byç potwierdzone protoko∏em.
  19. Pracownik operatora dor´czajàcy przesy∏k´ lub przekaz pocztowy mo˝e odstàpiç od ˝àdania okazania jednego z dokumentów,

§ 36, je˝eli osoba uprawniona do odbioru jest mu znana osobi

Êcie.

  1. Je˝eli adresat nie zg∏osi∏ si´ w okreÊlonym terminie po odbiór uszkodzonej przesy∏ki rejestrowanej, przesy∏ka zwracana jest do nadawcy.
  2. Pokwitowanie odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego powinno zawieraç czytelny podpis odbiorcy i dat´ odbioru. §
  3. W razie stwierdzenia, ˝e zawartoÊç paczki pocztowej uleg∏a zepsuciu w stopniu uniemo˝liwiajàcym kontynuowanie jej przemieszczania, operator mo˝e komisyjnie zniszczyç zepsutà zawartoÊç, sporzàdzajàc protokó∏ z przeprowadzonej czynnoÊci.
  4. Je˝eli adresatem przesy∏ki lub przekazu pocztowego jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajàca osobowoÊci prawnej, pokwitowanie odbioru powinno zawieraç czytelny podpis odbiorcy, dat´ odbioru i odcisk stempla firmowego, a w przypadku braku stempla firmowego — informacj´ o dokumencie potwierdzajàcym uprawnienie do odbioru przesy∏ki. 4) terminie odbioru przesy∏ki.
  5. O zniszczeniu zawartoÊci paczki pocztowej zawiadamia si´ pisemnie nadawc´. §
  6. Przyj´tà do przemieszczenia i dor´czenia nieop∏aconà przesy∏k´ listowà nieb´dàcà przesy∏kà rejestrowanà operator zwraca nadawcy w celu: 1) uiszczenia op∏aty za zwrot przesy∏ki i odbioru przesy∏ki albo 2) uiszczenia op∏aty za zwrot przesy∏ki oraz op∏aty ustalonej za ponowne przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki — w przypadku ponownego przekazania operatorowi przesy∏ki do przemieszczenia i dor´czenia.
  7. Je˝eli na opakowaniu przesy∏ki, o której mowa w ust. 1, nie jest podany adres nadawcy, przesy∏k´ takà operator dor´cza adresatowi. Przed dor´czeniem §
  8. Stwierdzenia to˝samoÊci osób uprawnionych do odbioru przesy∏ek rejestrowanych lub przekazów pocztowych dokonuje si´ na podstawie jednego z nast´pujàcych dokumentów: 1) dowodu osobistego; 2) tymczasowego dowodu osobistego; 3) paszportu; 4) prawa jazdy; 5) innego dokumentu z fotografià, odciskiem piecz´ci urz´dowej z wizerunkiem or∏a oraz podpisem jego posiadacza; Dziennik Ustaw Nr 5 — 188 — Poz. 34 6) w przypadku cudzoziemców nieposiadajàcych ˝adnego z dokumentów,

pkt 1—4, innego dokumentu stwierdzajàcego to˝samoÊç. 2) przy u˝yciu materia∏ów dajàcych mo˝liwoÊç wyraênego i trwa∏ego umieszczenia adresu oraz innych niezb´dnych oznaczeƒ. §

  1. Odmow´ pokwitowania odbioru przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego uwa˝a si´ za odmow´ ich przyj´cia. W takiej sytuacji przesy∏ka rejestrowana lub przekaz pocztowy zwracane sà do nadawcy. Za czynnoÊci zwiàzane ze zwrotem operator pobiera od nadawcy op∏at´ nie wy˝szà jednak ni˝ op∏ata pobierana za przyj´cie, przemieszczenie i dor´czenie przesy∏ki tego samego rodzaju lub za realizacj´ przekazu pocztowego.
  2. Nie jest przyjmowana do przemieszczenia i dor´czenia przesy∏ka, na której opakowaniu umieszczono metalowe lub plastikowe klamry, spinacze, zszywki i inne podobne materia∏y.
  3. Nie traktuje si´ jako odmowy przyj´cia przesy∏ki rejestrowanej lub przekazu pocztowego odmowy pokwitowania odbioru przez osob´ pe∏noletnià zamieszka∏à wraz z adresatem, a nieb´dàcà jego pe∏nomocnikiem lub przedstawicielem ustawowym. 2) nie mo˝e uszkodziç innych przesy∏ek; §
  4. Przesy∏ki lub przekazy pocztowe operator wydaje adresatowi w placówce oddawczej w terminie 14 dni, zwanym dalej „terminem odbioru”, z zastrze˝eniem ust.
  5. Termin odbioru przesy∏ek,

§ 27ust.

2, wynosi 48 godzin. 3. Bieg terminu odbioru rozpoczyna si´: 1) dla przesy∏ek i przekazów pocztowych nadanych na poste restante — od dnia nast´pnego po dniu nadejÊcia przesy∏ki lub przekazu pocztowego do placówki oddawczej; 2) dla przesy∏ek i przekazów pocztowych innych ni˝ wymienione w pkt 1 — od dnia nast´pnego po dniu dor´czenia zawiadomienia, o którym mowa w § 14 ust. 1; 3) dla przesy∏ek,

§ 27ust.

2 — od godziny nast´pnej po dor´czeniu zawiadomienia, o którym mowa w § 14 ust.

  1. Placówka oddawcza mo˝e przechowywaç przesy∏k´ lub kwot´ pieni´˝nà okreÊlonà w przekazie pocztowym po up∏ywie terminu odbioru, je˝eli adresat zg∏osi w tym zakresie pisemne ˝àdanie. Za czynnoÊç t´ pobiera si´ op∏at´ okreÊlonà w cenniku.
  2. Przesy∏ka lub kwota pieni´˝na okreÊlona w przekazie pocztowym nieodebrana w terminie odbioru zwracana jest do nadawcy. §
  3. Do przemieszczenia i dor´czenia, z zastrze˝eniem ust. 3, przyjmowana jest przesy∏ka opakowana: 1) odpowiednio do zawartoÊci, formy, masy i wielkoÊci, a tak˝e w sposób zapewniajàcy zabezpieczenie przed czynnikami zewn´trznymi, niepowodujàcy uszkodzeƒ przemieszczanych przesy∏ek oraz niezagra˝ajàcy zdrowiu, ˝yciu, mieniu i Êrodowisku naturalnemu;
  4. Do przemieszczenia i dor´czenia przyjmowana jest przesy∏ka bez opakowania, je˝eli przesy∏ana rzecz: 1) nie jest nara˝ona na uszkodzenie lub zagini´cie cz´Êci sk∏adowych; 3) nie zagra˝a Êrodowisku naturalnemu; 4) zosta∏a oznaczona w sposób trwa∏y i czytelny informacjà identyfikujàcà w sposób jednoznaczny adresata i nadawc´ oraz opatrzona w∏aÊciwymi kodami pocztowymi; wymóg oznaczenia informacjà identyfikujàcà nadawc´ nie dotyczy kartki pocztowej.
  5. Do przemieszczenia i dor´czenia przyjmowana jest przesy∏ka z zadeklarowanà wartoÊcià, której opakowanie: 1) jest wykonane z nieprzezroczystego materia∏u; 2) uniemo˝liwia dost´p do zawartoÊci przesy∏ki bez pozostawienia widocznych Êladów; 3) umo˝liwia umieszczenie dodatkowych zabezpieczeƒ w postaci piecz´ci lakowych, plomb, nalepek samoprzylepnych, taÊmy samoprzylepnej lub innego skutecznego Êrodka. §
  6. Do przemieszczenia i dor´czenia, z zastrze˝eniem § 39 ust. 3, przyjmowana jest przesy∏ka oznaczona poprzez: 1) naniesienie w sposób trwa∏y i czytelny na jej opakowaniu informacji identyfikujàcych w sposób jednoznaczny adresata i nadawc´ wraz z w∏aÊciwymi kodami pocztowymi; 2) umieszczenie znaku op∏aty pocztowej lub oznaczenia s∏u˝àcego do potwierdzenia wniesienia op∏aty za us∏ug´.
  7. W przypadku przesy∏ki listowej opakowanej w kopert´: 1) znak op∏aty pocztowej lub oznaczenie s∏u˝àce do potwierdzenia wniesienia op∏aty za us∏ug´ powinny byç umieszczone w górnej prawej cz´Êci strony adresowej przesy∏ki, 2) informacja identyfikujàca adresata powinna byç umieszczona w dolnej prawej cz´Êci strony adresowej przesy∏ki, 3) informacja identyfikujàca nadawc´ powinna byç umieszczona w górnej lewej cz´Êci strony adresowej przesy∏ki, Dziennik Ustaw Nr 5 — 189 — Poz. 34 4) dolna cz´Êç strony adresowej przesy∏ki zarezerwowana jest na oznaczenia kodowe nanoszone przez operatora, Minimalne wymagania w zakresie jakoÊci us∏ug zgodnie z podzia∏em i rezerwacjà strony adresowej kopert listowych i kartek pocztowych okreÊlonymi w normie PN-T-
  8. §
  9. Przesy∏ki powinny byç dor´czane z zachowaniem wskaêników terminowoÊci dor´czeƒ.
  10. W przypadku kartki pocztowej do podzia∏u i rezerwacji strony adresowej stosuje si´ przepisy ust. 2, z wyjàtkiem pkt
  11. W przypadku stosowania jako opakowania przesy∏ki listowej koperty z przezroczystym okienkiem adresowym, do przemieszczenia i dor´czenia przyjmowana jest wy∏àcznie przesy∏ka, gdy adres jest ca∏kowicie widoczny w polu okienka, a zawartoÊç przesy∏ki z∏o˝ona jest w taki sposób, aby adres pozostawa∏ ca∏kowicie widoczny przez okienko, nawet jeÊli zawartoÊç przesunie si´ wewnàtrz koperty. Rozdzia∏ 4
  12. Termin dor´czenia okreÊlany jest jako D+n, gdzie: 1) „D” oznacza dzieƒ zawarcia umowy o Êwiadczenie us∏ugi pocztowej polegajàcej na przyj´ciu, przemieszczeniu i dor´czeniu przesy∏ki: a) w przypadku przesy∏ek rejestrowanych jest to ten sam dzieƒ albo dzieƒ nast´pny, je˝eli umowa zosta∏a zawarta po godzinie, podanej przez operatora do publicznej wiadomoÊci, po której traktuje on umow´ jako zawartà w dniu nast´pnym,
  13. W przypadku stosowania koperty jako opakowania przesy∏ki stron´ adresowà przesy∏ki stanowi jej przednia cz´Êç bez sklejeƒ, w innych przypadkach — g∏adka cz´Êç opakowania o najwi´kszej powierzchni. b) w przypadku przesy∏ek nieb´dàcych przesy∏kami rejestrowanymi jest to ten sam dzieƒ albo dzieƒ nast´pny, je˝eli wrzucenie przesy∏ki listowej do nadawczej skrzynki pocztowej nastàpi∏o po podanym na niej czasie ostatniego wyjmowania przesy∏ek z tej skrzynki; §
  14. Wymiary przesy∏ki listowej, z zastrze˝eniem ust. 2 i 3, powinny wynosiç: 2) „n” oznacza liczb´ dni, które up∏yn´∏y od dnia nadania do dnia dor´czenia przesy∏ki. 1) maksymalnie — suma d∏ugoÊci, szerokoÊci i wysokoÊci (gruboÊci) — 900 mm, przy czym najwi´kszy z tych wymiarów (d∏ugoÊç) nie mo˝e przekroczyç 600 mm;
  15. Dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót nie wlicza si´ do terminów,

ust.

  1. 2) minimalnie — wymiary strony adresowej nie mogà byç mniejsze ni˝ 90 x 140 mm.
  2. Wymiary przesy∏ki listowej nadawanej w formie rulonu powinny wynosiç: 1) maksymalnie — suma d∏ugoÊci plus podwójna Êrednica — 1 040 mm, przy czym najwi´kszy wymiar (d∏ugoÊç) nie mo˝e przekroczyç 900 mm; 2) minimalnie — suma d∏ugoÊci plus podwójna Êrednica — 170 mm, przy czym najwi´kszy wymiar (d∏ugoÊç) nie mo˝e byç mniejszy ni˝ 100 mm.
  3. Wskaêniki terminowoÊci dor´czeƒ przesy∏ek w obrocie krajowym okreÊla za∏àcznik nr 2 do rozporzàdzenia. §
  4. Na terenie kraju powinno byç uruchomione co najmniej 8 240 placówek operatora rozmieszczonych z uwzgl´dnieniem wyst´pujàcego na danym obszarze zapotrzebowania na us∏ugi.
  5. Jedna placówka operatora, liczàc Êrednio w skali kraju, powinna przypadaç na: 1) 7 000 mieszkaƒców na terenie miast; 2) ka˝de 65 km2 powierzchni na obszarach wiejskich.
  6. Wymiary kartki pocztowej powinny wynosiç: 1) maksymalnie — 120 x 235 mm; 2) minimalnie — 90 x 140 mm.
  7. Wymiary,

ust. 1—3, przyjmuje si´ z tolerancjà do 2 mm. §

  1. Najwi´kszy wymiar paczek pocztowych przyjmowanych przez operatora do przemieszczenia i dor´czenia nie mo˝e przekroczyç 1 500 mm, a suma d∏ugoÊci i najwi´kszego obwodu mierzonego w innym kierunku ni˝ d∏ugoÊç nie mo˝e przekroczyç 3 000 mm.
  2. Strona adresowa paczki pocztowej nie mo˝e byç mniejsza od minimalnych wymiarów okreÊlonych dla strony adresowej przesy∏ki listowej,

§ 41ust.

1 pkt

  1. W ka˝dej gminie powinna byç uruchomiona co najmniej jedna placówka operatora.
  2. W przypadku gmin liczàcych poni˝ej 2 500 ludnoÊci dopuszcza si´ obj´cie tej gminy obszarem dzia∏ania placówki operatora znajdujàcej si´ na terenie sàsiedniej gminy lub uruchomienie placówki ruchomej pod warunkiem, ˝e: 1) lokalizacja taka zapewni sprawniejszà obs∏ug´ klientów zamieszka∏ych na terenie obs∏ugiwanym przez t´ placówk´; 2) lokalizacj´ takà uzgodniono z w∏aÊciwym wójtem (burmistrzem, prezydentem miasta).
  3. Wskaêniki,

ust. 1—4, nie obejmujà nadawczych skrzynek pocztowych. Dziennik Ustaw Nr 5 — 190 — Poz. 34 §

  1. Placówki operatora powinny byç czynne we wszystkie dni robocze, co najmniej 5 dni w tygodniu, a je˝eli w tygodniu przypada dzieƒ ustawowo wolny od pracy, liczba ta mo˝e byç odpowiednio ni˝sza. §
  2. Procentowy udzia∏ nadawczych skrzynek pocztowych umieszczonych w sposób i w miejscu umo˝liwiajàcym korzystanie z nich osobie niepe∏nosprawnej, poruszajàcej si´ za pomocà wózka inwalidzkiego, w szczególnoÊci skrzynek instalowanych w placówkach operatora lub na nieruchomoÊciach u˝ytkowanych przez te placówki, w ogólnej liczbie nadawczych skrzynek pocztowych instalowanych w miejscowym obszarze pocztowym przez operatora oraz terminy jego osiàgni´cia okreÊla za∏àcznik nr 3 do rozporzàdzenia.
  3. Liczba nadawczych skrzynek pocztowych instalowanych przez operatora w miejscowym obszarze pocztowym umieszczonych w sposób, o którym mowa w ust. 1, powinna byç dostosowana do potrzeb lokalnej spo∏ecznoÊci. Rozdzia∏ 5 Przepisy koƒcowe §
  4. Traci moc rozporzàdzenie Ministra ¸àcznoÊci z dnia 15 marca 1996 r. w sprawie warunków korzystania z us∏ug pocztowych o charakterze powszechnym (Dz. U. Nr 40, poz. 173).3) §
  5. Rozporzàdzenie wchodzi w ˝ycie po up∏ywie 7 dni od dnia og∏oszenia, z wyjàtkiem za∏àcznika nr 2 do rozporzàdzenia, który wchodzi w ˝ycie z dniem 1 lutego 2004 r. Minister Infrastruktury: M. Pol ——————— 3) Przepisy § 64—73 rozporzàdzenia utraci∏y moc z dniem wejÊcia w ˝ycie rozporzàdzenia Ministra Infrastruktury z dnia 13 paêdziernika 2003 r. w sprawie reklamacji powszechnej us∏ugi pocztowej w zakresie przesy∏ki rejestrowanej i przekazu pocztowego (Dz. U. Nr 183, poz. 1795), tj. z dniem 12 listopada 2003 r. Za∏àczniki do rozporzàdzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. (poz. 34) Za∏àcznik nr 1 SYMBOL OZNACZENIA PRZESY¸EK DLA OCIEMNIA¸YCH
  6. Znak graficzny powinien byç koloru bia∏ego na czarnym tle.
  7. Wymiary znaku powinny wynosiç 52 mm x 65 mm. Dziennik Ustaw Nr 5 — 191 — Poz. 34 Za∏àcznik nr 2 WSKAèNIKI TERMINOWOÂCI DOR¢CZE¡ PRZESY¸EK W OBROCIE KRAJOWYM Rodzaj przesy∏ek Termin dor´czenia Cel w zakresie terminowoÊci dor´czeƒ* 1 2 3 D+1 82 % D+2 90 % D+3 94 % Przesy∏ki listowe nieb´dàce przesy∏kami listowymi najszybszej kategorii D+3 85 % D+5 97 % Paczki pocztowe najszybszej kategorii D+1 80 % Paczki pocztowe nieb´dàce paczkami pocztowymi najszybszej kategorii D+3 90 % Przesy∏ki listowe najszybszej kategorii * Udzia∏ liczby przesy∏ek dor´czonych w okreÊlonym terminie liczony od dnia nadania do dnia dor´czenia (liczba przesy∏ek dor´czonych w okreÊlonym terminie i w terminach go poprzedzajàcych) do ogólnej liczby nadanych przesy∏ek wyra˝ony w procentach. W odniesieniu do przesy∏ek rejestrowanych za dzieƒ dor´czenia uwa˝a si´ tak˝e pozostawienie w skrzynce oddawczej adresata zawiadomienia o próbie dor´czenia, je˝eli w chwili dor´czenia takiej przesy∏ki stwierdzono nieobecnoÊç adresata lub innych osób uprawnionych do odbioru przesy∏ki. Za∏àcznik nr 3 PROCENTOWY UDZIA¸ NADAWCZYCH SKRZYNEK POCZTOWYCH UMIESZCZONYCH W SPOSÓB I W MIEJSCU UMO˚LIWIAJÑCYM KORZYSTANIE Z NICH OSOBIE NIEPE¸NOSPRAWNEJ, PORUSZAJÑCEJ SI¢ ZA POMOCÑ WÓZKA INWALIDZKIEGO, W SZCZEGÓLNOÂCI SKRZYNEK INSTALOWANYCH W PLACÓWKACH OPERATORA LUB NA NIERUCHOMOÂCIACH U˚YTKOWANYCH PRZEZ TE PLACÓWKI, W OGÓLNEJ LICZBIE NADAWCZYCH SKRZYNEK POCZTOWYCH INSTALOWANYCH W MIEJSCOWYM OBSZARZE POCZTOWYM PRZEZ OPERATORA ORAZ TERMINY JEGO OSIÑGNI¢CIA Udzia∏ wyra˝ony w procentach Termin osiàgni´cia 80 % dzieƒ wejÊcia w ˝ycie rozporzàdzenia 85 % do dnia 31 grudnia 2004 r. 90 % do dnia 31 grudnia 2005 r. 95 % do dnia 31 grudnia 2006 r.

Orzecznictwo do tego przepisu (12)

KIO 2285/12 §/Art 2004/34
KIO 1209/13 §/Art 2004/34
XVII AmE 23/13 §/Art 2004/34
XXI Pa 99/17 §/Art 2004/34
II Ca 1578/17 §/Art 2004/34
III Ca 1996/18 §/Art 2004/34
III Ca 2119/19 §/Art 2004/34
III AUz 127/14 §/Art 2004/34

🔗 Do źródła urzędowego

Wyjaśnienie AI na podstawie urzędowego tekstu ustawy. Orientacyjne, nie zastępuje porady prawnej.