Odstąpienie od umowy zawartej przez internet w 14 dni
Prawo konsumenckie (ustawa o prawach konsumenta)
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Wystarczy złożyć oświadczenie, a sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszej oferowanej opcji.
Termin: Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie (a przy usługach — od zawarcia umowy). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (ustawa o prawach konsumenta).
Co robić
Złóż oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni (np. na formularzu sprzedawcy).
Odeślij towar nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Zażądaj zwrotu zapłaty wraz z kosztami dostawy (do wysokości najtańszej opcji).
Na co uważać
Niektóre umowy są wyłączone z prawa odstąpienia (np. rzeczy szybko psujące się, na indywidualne zamówienie).
Brak pouczenia o prawie odstąpienia wydłuża termin nawet do 12 miesięcy.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy przy używaniu wykraczającym poza sprawdzenie.