Przy wadzie rzeczy sprzedanej kupujący może z tytułu rękojmi żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Wada musi istnieć lub wynikać z przyczyn tkwiących w rzeczy w chwili wydania.
Termin: Odpowiedzialność z rękojmi obejmuje wady stwierdzone w terminach ustawowych od wydania rzeczy; roszczenia mają własne terminy przedawnienia (Kodeks cywilny).
Co robić
Zachowaj dowód zakupu i udokumentuj wadę.
Zgłoś reklamację z żądaniem z rękojmi (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie).
Przy odmowie rozważ opinię rzeczoznawcy oraz drogę sądową.
Na co uważać
Terminy zgłoszenia i przedawnienia roszczeń z rękojmi.
Ciężar wykazania wady i jej istnienia w chwili wydania.
Rękojmia (wobec sprzedawcy) to co innego niż gwarancja producenta.