STANDARDE din 22 septembrie 2006 pentru evaluarea furnizorilor de servicii medicale paraclinice - analize medicale de laborator Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 923 bis din 14 noiembrie 2006 I. STANDARD REFERITOR LA ORGANIZARE Criterii:
- Furnizorul are certificat de înregistrare în registrul unic al cabinetelor medicale, eliberat de Autoritatea de Sănătate Publică sau autorizatie de functionare pentru unitatile sanitare publice, conform prevederilor legale în vigoare.
- Furnizorul are autorizatie sanitara în vigoare eliberata de Autoritatea de Sănătate Publică, conform legii/raport sau proces verbal de constatare a condiţiilor igienico-sanitare, după caz.
- Furnizorul are un sediu aflat într-un spatiu de care dispune în mod legal.
- Cabinetul are Regulamentul de Ordine Interioara de care intreg personalul a luat la cunoştinţa în scris.
- Cabinetul are Regulamentul de Organizare şi Functionare de care intreg personalul a luat la cunoştinţa în scris.
- Furnizorul detine dovada achitarii contributiei la FNUASS. II. STANDARD REFERITOR LA STRUCTURA DE PERSONAL Criterii:
- Medicii şi celalalt personal medical care lucreaza în cadrul furnizorului au drept de libera practica/certificat de membru al Colegiului Medicilor din România, conform reglementarilor în vigoare.
- Asistenţii medicali care lucreaza în cadrul furnizorului au autorizatie de libera practica, conform reglementarilor în vigoare.
- Medicii, asistenţii medicali şi celalalt personal îşi desfăşoară activitatea respectand prevederile legale în materie.
- Medicii care lucreaza în cadrul furnizorului au asigurare de raspundere civila (malpraxis) în vigoare.
- Asistenţii medicali care lucreaza în cadrul furnizorului au asigurare de raspundere civila (malpraxis) în vigoare.
- Medicii şi asistenţii medicali care lucreaza în cadrul furnizorului au fise de post cu atribuţiile specifice semnate de fiecare angajat şi de reprezentantul legal.
- Personalul are calificarea necesară indeplinirii atribuţiilor din fisa de post. III. STANDARD REFERITOR LA INFORMAREA ASIGURATILOR Criterii:
- Furnizorul are o firma vizibila din exterior.
- În incinta furnizorului nu este permis accesul animalelor.
- Furnizorul are un program de lucru stabilit conform reglementarilor legale în vigoare, vizibil din exterior.
- În sediul furnizorului se afla expus la loc vizibil numele casei de asigurări de sănătate cu care se afla în contract, adresa şi numărul de telefon al acesteia (telverde).
- Drepturile şi oblibaţiile asiguratilor sunt afisate la loc vizibil.
- Asiguratii au acces neingradit la un registru de reclamatii şi sesizari, cu paginile numerotate şi vizat anual de casa de asigurări de sănătate cu care se afla în relatii contractuale.
- Furnizorul are afisat la loc vizibil numărul de telefon al serviciului de asistenţa publică integrată de urgenta
(112).
- Personalul care lucreaza în cadrul furnizorului poarta în permanenta ţinuta medicală şi un ecuson pe care se afla inscripţionat numele şi calificarea angajatului respectiv.
- Afisarea contravalorii serviciilor nedecontate de casa de asigurări de sănătate.
- Afisarea numarului de telefon la care se poate face programarea.
- Afisarea pachetului de servicii medicale paraclinice - analize medicale de laborator. IV. STANDARD REFERITOR LA DOTAREA FURNIZORULUI DE SERVICII MEDICALE PARACLINICE - ANALIZE MEDICALE DE LABORATOR Criterii:
- Sala de asteptare a furnizorului este dotata cu scaune şi/sau canapea, masa, materiale informative pentru promovarea sănătăţii.
- Furnizorul asigura accesul persoanelor cu handicap locomotor.
- Furnizorul are cel puţin un grup sanitar pentru personal şi pacienti.
- Furnizorul detine spatiile cu accesul şi circuitele necesare pentru asigurati şi personal, conform reglementarilor în vigoare.
- Medicamentele şi materialele sanitare utilizate în cadrul activităţii medicale sunt înregistrate şi depozitate în mod adecvat (conform recomandarilor din prospectul de utilizare).
- Aparatul de urgenta este dotat cu medicamente şi materiale sanitare aflate în termenul de valabilitate.
- Furnizorul face dovada detinerii legale a aparaturii din dotare, din care reies data fabricatiei şi data achizitiei.
- Atât la intrarea cat şi în incinta furnizorului nu exista pericol de accidentare sau de vatamare corporala atât pentru asigurati cat şi pentru personal.
- Furnizorul are verificare metrologica valabila pentru aparatura din dotare.
- Furnizorul are contract de service/întreţinere pentru aparatura din dotare.
- Furnizorul detine copia certificatului de înregistrare a dispozitivelor medicale, emis de Ministerul Sănătăţii Publice, valabil la data achizitionarii dispozitivului medical, sau, după caz, avizul de utilizare după punerea în functiune pentru dispozitive medicale, eliberat de Oficiul Tehnic pentru Dispozitive Medicale.
- Furnizorul are contract pentru colectarea şi distrugerea (neutralizarea) deseurilor cu risc biologic.
- Furnizorul face dovada detinerii unui post/terminal telefonic (fix, mobil) functional, fax şi sistem informatic necesar derularii relatiilor contractuale cu casa de asigurări de sănătate. V. STANDARD REFERITOR LA ASIGURAREA SERVICIILOR Criterii:
- Furnizorul ia toate masurile pentru prevenirea infectiilor nosocomiale (pentru unitatile sanitare cu paturi).
- Furnizorul detine Manualul Calităţii.
- Furnizorul efectueaza şi face dovada controlului intern al calităţii pentru toate analizele efectuate.
- Furnizorul efectueaza şi face dovada controlului extern al calităţii pentru toate domeniile în care îşi desfăşoară activitatea, de doua ori pe an.
- În cadrul furnizorului exista evidenta serviciilor medicale oferite astfel încât să fie identificabil asiguratul şi persoana care a oferit serviciul, diagnosticul, precum şi data şi ora când acesta a fost furnizat.
- Furnizorul detine şi utilizeaza tipizate conform reglementarilor legale în vigoare.
- În ROF vor fi menţionate în mod expres urmatoarele: - definirea manevrelor care implica solutii de continuitate, a materialelor utilizate şi a condiţiilor de sterilizare; - obligativitatea pastrarii confidentialitatii faţă de terti asupra tuturor informaţiilor decurse din serviciile medicale acordate asiguratilor; - obligativitatea acordarii serviciilor medicale în mod nediscriminatoriu asiguratilor; - obligativitatea respectarii dreptului la libera alegere a furnizorului de servicii medicale în situaţiile de trimitere în consulturi interdisciplinare; - neutilizarea materialelor şi a instrumentelor a caror condiţie de sterilizare nu este sigura. - exista un plan de pregatire profesionala continua a personalului medical.
- Furnizorul respecta programul stabilit, afisat şi transmis instituţiilor autorizate.
- Programul afisat contine orele de program pentru personalul medical.
- Furnizorul are lista de programare a asiguratilor şi lista cu criteriile de acces prioritar la serviciile medicale oferite. VI. STANDARD REFERITOR LA RELATIA CONTRACTUALA FURNIZOR - CASA DE ASIGURARI DE SĂNĂTATE Criterii:
- Furnizorul a respectat clauzele contractuale asa cum sunt ele definite în contractul de furnizare de servicii incheiat cu casa de asigurări de sănătate. ------