STANDARDE din 4 octombrie 2006 (*actualizate*)

STANDARDE din 4 octombrie 2006 (*actualizate*) pentru evaluarea furnizorilor de asistenţă medicală de urgenţă prespitalicească (actualizate până la data de 14 septembrie 2010*) --------------- *) Textul iniţial a fost publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 923 bis din 14 noiembrie

1. Aceasta este forma actualizată de S.C. "Centrul Teritorial de Calcul Electronic" S.A. până la data de 14 septembrie 2010, cu modificările şi completările aduse de: ORDINUL nr. 1.453 din 27 noiembrie 2006; ORDINUL nr. 1.165 din 31 august
2. I. STANDARD REFERITOR LA ORGANIZARE Criterii:
3. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca are act de înfiinţare legal din care rezultă ca are ca obiect de activitate furnizarea de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca.
4. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca deţine autorizaţie de funcţionare valabilă emisă de Autoritatea de Sănătate Publică, atât pentru sediu cat şi pentru substatii.
5. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca are autorizaţie sanitară în vigoare eliberata de Autoritatea de Sănătate Publică, conform legii/raport sau proces verbal de constatare a condiţiilor igienico-sanitare, după caz, atât pentru sediu cat şi pentru substatii.
6. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca are un sediu şi substatii, respectiv puncte de lucru, după caz, aflate în spaţii de care dispune în mod legal.
7. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca deţine licenţa pentru utilizarea frecventelor radio.
8. Echipamentele medicale instalate pe ambulante sunt avizate de autoritatea în domeniu şi au verificarea metrologica valabilă.
9. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca are Regulament de Ordine Interioară de care întreg personalul a luat la cunoştinţa în scris.
10. Furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca are Regulament de Organizare şi Funcţionare de care întreg personalul a luat la cunoştinţa în scris.
11. La intrare şi în incinta furnizorului nu exista pericol de accidentare sau de vătămare corporală pentru personalul angajat.
12. Furnizorul are spaţii special destinate depozitarii medicamentelor şi materialelor sanitare.
13. Furnizorul deţine dovada contribuţiei la FNUASS.
14. Furnizorul deţine dovada asigurării de răspundere civilă în domeniul medical. II. STANDARD REFERITOR LA STRUCTURA DE PERSONAL Criterii:
15. Medicii au drept de libera practica/certificat de membru al Colegiului Medicilor din România, conform reglementărilor în vigoare.
16. Asistenţii medicali au autorizaţie de libera practica valabilă.
17. Celălalt personal are diploma de studii şi instruirea corespunzătoare activităţii pe care o desfăşoară.
18. Conducătorul ambulantei are cel puţin cunoştinţe privind susţinerea primara a funcţiilor vitale (BL. S) atestate printr-un certificat.
19. Personalul îşi desfăşoară activitatea respectând prevederile legale în materie.
20. Personalul medical are asigurare de răspundere civilă (malpraxis) în vigoare.
21. Ambulantele utilizate de furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca sunt conduse de personal calificat ce deţine documente valabile pentru conducerea mijlocului de transport.
22. Medicii, asistenţii medicali precum şi celălalt personal angajat au fise de post cu atribuţiile specifice, semnate individual şi de reprezentantul legal.
23. La sediul furnizorului exista afişat graficul de lucru al personalului angajat pentru luna în curs ce este semnat de coordonator.
24. Întreg personalul are calificarea necesară îndeplinirii atribuţiilor din fişa de post. III. STANDARD REFERITOR LA INFORMAREA ASIGURAŢILOR Criterii:
25. Furnizorul are o firma vizibila din exterior, la intrarea în incinta unităţii.
26. În incinta furnizorului nu este permis accesul animalelor.
27. La sediul furnizorului se afla expus la loc vizibil numele casei de asigurări de sănătate cu care se afla în contract, adresa şi numărul de telefon al acesteia (telverde).
28. La sediul furnizorului asiguraţii au acces neingradit la un registru de reclamaţii şi sesizări, cu paginile numerotate şi vizat de casa de asigurări de sănătate cu care se afla în relaţii contractuale.
29. Personalul medical poarta în permanenta echipamentul specific inscripţionat cu numele serviciului de ambulanta şi un ecuson pe care se afla inscripţionat numele şi calificarea angajatului respectiv. IV. STANDARD REFERITOR LA DOTARE Criterii:
30. Ambulantele utilizate de furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca sunt înmatriculate legal.
31. Ambulantele utilizate de furnizorul de asistenţa medicală de urgenta prespitaliceasca au inspecţie tehnica în vigoare.
32. Furnizorul face dovada deţinerii ambulantelor.
33. Furnizorul deţine un post/terminal telefonic (fix, mobil) funcţional şi sistem informatic necesar derulării relaţiilor contractuale cu casa de asigurări de sănătate.
34. Furnizorul deţine cel puţin o staţie radio funcţională la dispecerat în legătură cu sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenta
36. La bordul fiecărei ambulante exista cel puţin o staţie radio funcţională în contact cu dispeceratul furnizorului. ------------ Criteriul 7 de la standardul IV din anexa 20 a fost abrogat de pct. 14 al art. I din ORDINUL nr. 1.165 din 31 august 2010, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 641 din 14 septembrie
38. Aparatele medicale şi echipamentele din dotare au verificare metrologică valabilă, după caz. ------------ Criteriul 8 de la standardul IV din anexa 20 a fost modificat de pct. 15 al art. I din ORDINUL nr. 1.165 din 31 august 2010, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 641 din 14 septembrie
40. Aparatul de urgenta conţine medicamentele şi materialele sanitare minim necesare. V. STANDARD REFERITOR LA ASIGURAREA SERVICIILOR Criterii:
41. Exista o înregistrare pentru fiecare serviciu, fişa de solicitare, în care se consemnează cel puţin: date de identificare ale vehiculului, conducătorului acestuia şi asiguraţilor, data, ora, adresa de plecare şi destinaţia, confirmarea efectuării serviciului.
42. În ROF vor fi menţionate în mod expres următoarele: - definirea manevrelor care implica soluţii de continuitate, a materialelor utilizate şi a condiţiilor de sterilizare; - obligativitatea păstrării confidenţialităţii asupra tuturor informaţiilor decurse din serviciile medicale acordate asiguraţilor; - obligativitatea acordării serviciilor medicale în mod nediscriminatoriu asiguraţilor; - obligativitatea respectării dreptului la libera alegere a furnizorului de asistenţa medicală în situaţiile de trimitere în consulturi interdisciplinare; - neutilizarea materialelor şi a instrumentelor a căror condiţie de sterilizare nu este sigura; - obligativitatea completării prescripţiilor medicale conexe serviciului medical atunci când este cazul pentru afecţiuni acute; - exista un plan de pregătire profesională continua a personalului medical. VI. STANDARD REFERITOR LA RELAŢIA CONTRACTUALĂ FURNIZOR - CASA DE ASIGURĂRI DE SĂNĂTATE Criterii:
43. Furnizorul a respectat clauzele contractuale asa cum sunt ele definite în contractul de furnizare de servicii încheiat cu casa de asigurări de sănătate. -----