Pe scurt
Acest ordin aprobă modelele de contracte-cadru pentru furnizarea energiei electrice către clienții casnici și noncasnici, condițiile generale de furnizare, modelul facturii de energie electrică și modelul convenției de consum, utilizate de furnizorii de ultimă instanță.
Ce reglementează
- Contractele-cadru de furnizare a energiei electrice pentru clienții casnici.
- Contractele-cadru de furnizare a energiei electrice pentru clienții noncasnici.
- Modelul facturii de energie electrică.
- Condițiile generale pentru furnizarea energiei electrice la clienții finali.
- Modelul convenției de consum energie electrică.
Cui îi este adresat
- Furnizorilor de ultimă instanță de energie electrică.
- Clienților casnici și noncasnici ai furnizorilor de ultimă instanță.
Puncte cheie
- Facturile emise de furnizorii de ultimă instanță trebuie să respecte modelul aprobat începând cu 1 martie 2016.
- Condițiile generale de furnizare completează contractele-cadru și trebuie publicate pe site-ul furnizorilor și puse la dispoziția clienților în format tipărit, la cerere.
- Furnizorii au la dispoziție 24 de luni de la intrarea în vigoare a ordinului pentru a comunica clienților noile contracte de furnizare a energiei electrice.
- Facturile trebuie achitate în termen de 15 zile de la data emiterii.
- Sumele care trebuie returnate clientului de către furnizor trebuie comunicate prin factură, iar furnizorul trebuie să asigure cel puțin o modalitate de returnare fără costuri suplimentare.
- Periodicitatea de citire a indexului contorului pentru facturare este de maximum 6 luni.
- Convențiile de consum se consideră încheiate începând cu data de 1 a lunii care urmează după 30 de zile de la comunicare, dacă clientul nu solicită modificări sau refuză încheierea.
- Ordinul a intrat în vigoare la data de 1 iulie 2015.
Explicație AI pe baza textului oficial al legii. Orientativă, nu înlocuiește consilierea juridică.