Pošiljanje SMS pacientom - IPRS

Pošiljanje SMS pacientom + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

2. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 04.12.2018 Številka: 0712-3/2018/2475 Kategorije:Zdravstveni osebni podatki --> Kategorije: Zdravstveni osebni podatki pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo dne
4. 2018 prejeli vaše zaprosilo za mnenje o tem: ali lahko bolnišnica (za katero razvijate informacijski produkt) paciente, ki so naročeni na zdravstveno obravnavo obvešča po SMS, čeprav v sistemu eNaročanja ni na voljo podatka o tem, ali se je pacient strinjal z obveščanjem po SMS; ali lahko bolnišnica na podlagi internih kontaktov pacientov tem pošilja SMS o tem, kdaj so naročeni na storitve, čeprav je večina teh kontaktov bila zbrana pred začetkom uporabe Splošne uredbe o varstvu podatkov in pri kontaktih ni označeno, ali se pacient s takim obveščanjem strinja. Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno z
5. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
6. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov),
7. točko prvega odstavka
8. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
9. členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.
10. in 2.: Z vidika varstva osebnih podatkov je dopustno, da bolnišnica paciente o terminih za naročene zdravstvene storitve obvešča po SMS, čeprav pacienti niso izrecno privolili v uporabo mobilne telefonske številke za ta namen. O b r a z l o ž i t e v: Ker se podatek o kontaktni telefonski številki v sistemu eNapotnica in eNaročilo (lahko) vodi že po zakonu (gl. priloga 2 Zakona o zbirkah podatkov s področja zdravstvenega varstva) in ker je zakonski namen vodenja pacientovih kontaktnih podatkov v sistemu eNapotnica in eNaročilo izvedba zdravstvene storitve, na katero je pacient naročen, pri čemer je obveščanje o terminih nujni sestavni del izvedbe zdravstvene storitve, je uporaba te številke za SMS obveščanje o naročenih terminih dopustna brez posebne pacientove privolitve. To pomeni, da je, če se v sistemu eNapotnica ali eNaročilo nahaja podatek o mobilni telefonski številki pacienta, tega dopustno obveščati po SMS tudi, če bolnišnica nima na voljo podatka o morebitni privolitvi (ta kot rečeno sploh ni potrebna). Enako velja za uporabo mobilnih telefonskih številk, ki se vodijo v internih zbirkah podatkov bolnišnice (prim. določbe pod NIJZ 1 v prilogi 1 Zakona o zbirkah podatkov s področja zdravstvenega varstva). Opozarjamo, da je treba spoštovati voljo pacienta, če ta naknadno izrazi željo, da se ga po tej poti ne obvešča na naročene termine. Prijazen pozdrav, Pripravil: mag. Urban Brulc, univ. dipl. prav. samostojni svetovalec IP Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav. informacijska pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026