Sporno delovanje mobilne aplikacije - IPRS

Sporno delovanje mobilne aplikacije + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

2. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 17.06.2019 Številka: 0712-1/2019/1478 Kategorije:Informiranje posameznika, Moderne tehnologije --> Kategorije: Informiranje posameznika, Moderne tehnologije Prejeli smo vaš dopis, v katerem nas prosite za mnenje glede delovanja določene mobilne aplikacije. Kot ste pojasnili gre za aplikacijo, ki jo ponuja določeno špansko podjetje, njen primarni namen pa so telefonske potegavščine. Aplikacija deluje na principu, da uporabnik aplikacije izbere žrtev, katero potem podjetje pokliče na telefon iz svoje skrite številke in izvede telefonsko potegavščino (npr. da klicatelj zahteva povračilo škode za fiktivno prometno nesrečo, v katero naj bi bila žrtev vpletena, simulacija klica najemodajalčevega upravnika in podobno). Aplikacija potem pogovor posname in posnetek pošlje uporabniku aplikacije. Dejstvo, da se pogovor snema, ni nikjer objavljeno, niti ni to jasno ob začetku pogovora, niti žrtev ne more zahtevati izbrisa posnetka. Takšno početje se vam zdi najmanj sporno, če ne nezakonito, saj gre za prikrito snemanje. Zanima vas naše strokovno mnenje o takem početju, ter če krši kakšne evropske ureditve in kakšni so nadaljnji možni koraki, ki jih je mogoče izvesti zoper prej omenjeno podjetje. Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju na podlagi
3. člena Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
4. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba),
5. točke prvega odstavka
6. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07, uradno prečiščeno besedilo, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
7. člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašim vprašanjem. IP uvodoma poudarja, da mora obdelava osebnih podatkov, med katero prav gotovo sodi tudi snemanje pogovorov posameznikov, potekati transparentno in skladno z določbami Splošne uredbe. Posameznik oziroma vsi vključeni posamezniki bi v primeru zadevne aplikacije morali biti natančno obveščeni o namenih in načinih delovanja aplikacije ter o ostalih pomembnih ih vidikih obdelave osebnih podatkov (kdo je upravljavec, roki hrambe ipd.). Vsebina informacij, ki morajo biti predstavljane posamezniku, je določena v členu 13 Splošne uredbe. Sama obdelava osebnih podatkov pa bi morala potekati na eni od pravnih podlag, kot jih določa člen 6 Splošne uredbe, najverjetneje ob privolitvi posameznika, ki mora izpolnjevati pogoje iz člena 7 Splošne uredbe. Poleg tega velja opozoriti, da lahko predstavlja prikrito zvočno ali slikovno snemanje tudi kaznivo dejanje glede na določbe Kazenskega zakonika (glej čl.138). Zoper upravljavca osebnih podatkov, t.j. ponudnika zadevne aplikacije, če se pri njemu hranijo posnetki pogovorov, lahko podate predlog za uvedbo inšpekcijskega postopka, ki je lahko tudi anonimen (več informacije na spletni strani: https://www.ip-rs.si/varstvo-osebnih-podatkov/pravice-posameznika/). Glede na to, da gre za ponudnika iz druge EU države, bi po prejeti prijavi IP o prejeti prijavi obvestil nadzorni organ iz Španije oz. bi postopek naprej potekal skladno z določbami Splošne uredbe o sodelovanju med nadzornimi organi. Mojca Prelesnik, univ.dipl.prav., informacijska pooblaščenka Pripravil: mag. Andrej Tomšič, namestnik informacijske pooblaščenke O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026