OP zavarovalnici pri odpovedi potovanja + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 29.07.2019 Številka: 0712-1/2019/1707 Kategorije:Zavarovalništvo, Zdravstveni osebni podatki --> Kategorije: Zavarovalništvo, Zdravstveni osebni podatki Pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo prejeli vaše zaprosilo za mnenje v zvezi z zahtevo zavarovalnice, s katero ste preko potovalne agencije sklenili zavarovanje za odpoved potovanja iz nepredvidljivih okoliščin, da ji za namen dokazovanja vaše nezmožnosti potovanja iz zdravstvenih razlogov, predložite kopijo vaše osebne kartoteke in naziv diagnoze. Zavarovalnici ste že predložili zdravniško potrdilo, na katerem jasno piše, da potovanje za vas ni bilo primerno in da se ga zaradi bolezni niste mogli udeležiti, vendar ta zavarovalnici ne zadostuje. Zanima vas, ali sme zavarovalnica zahtevati kopijo osebne kartoteke - vpis tistega dne ko ste obiskali zdravnika zaradi bolezni, ki vam je onemogočila potovanje in diagnozo vaše bolezni oz. poškodbe? Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno z
- členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
- aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov),
- točko prvega odstavka
- člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
- členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašimi vprašanji. Iz
- člena Zakona o zavarovalništvu (Uradni list RS, št. 93/15 in 9/19, v nadaljevanju: ZZavar-1) izhaja, da lahko zavarovalnica v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov in zbirke podatkov s področja zavarovanja, zbira, shranjuje, posreduje in uporablja ali kako drugače obdeluje osebne podatke za namen sklepanja in izvajanja pogodb o zavarovanju, uveljavljanje povračilnih zahtevkov in drugih pravic ter obveznosti, vključno s preiskovanjem sumljivih primerov neupravičeno izplačanih odškodnin oziroma zavarovalnin, ki izvirajo iz zavarovanj po ZZavar-
- Zavarovalnica v zbirki podatkov za presojo zavarovalnega kritja in višine odškodnine oziroma zavarovalnine lahko med ostalim zbira osebne podatke o predhodnih zavarovalnih primerih ter podatke o upoštevnem zdravstvenem stanju zavarovanca in oškodovanca, vključno z zagotavljanjem zdravstvenih storitev, predhodnimi poškodbami in zdravstvenem stanju, vrsti telesnih poškodb, trajanjem zdravljenja in posledicami za oškodovanca in zavarovalca (
- točka
- odstavka
- člena ZZavar-1). Skladno z
- odstavkom
- člena ZZavar-1 se osebni podatki praviloma zbirajo neposredno od posameznika, na katerega se nanašajo oziroma od drugih oseb, ki o zavarovalnem primeru kaj vedo, sicer pa iz zbirk podatkov izvajalcev zdravstvenih in z njimi povezanih storitev ter Zavoda za zdravstveno zavarovanje (prva alineja
- točke
- odstavka ZZavar-1). Pri tem mora zavarovalnica upoštevati tretji odstavek tega člena, ki določa, da je obdelava osebnih podatkov v zbirkah iz drugega odstavka dopustna le v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave. IP na podlagi zgoraj povzetih relevantnih določb ZZavar-1 meni, da je zavarovalnica upravičena do pridobitve relevantne zdravstvene dokumentacije (lahko tudi do zapisa opravljenih zdravstvenih storitev in zdravstvenega stanja oz. vrste telesnih poškodb v kartonu pri osebnem zdravniku), ki se nanaša na zavarovanca ali upravičenca iz zavarovanja, če je ta dokumentacija potrebna za ugotavljanje zavarovalnega kritja in odškodnine oz. zavarovalnine. Podlaga za to je v šestem, osmem in enajstem odstavku
- člena ZZavar-
- Praviloma dokumentacijo v obliki kopije zagotovi zavarovanec oz. upravičenec, lahko pa jo pridobi tudi neposredno pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti. Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav. informacijska pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026