Trženje po navadni pošti + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 03.12.2019 Številka: 0712-1/2019/2760 Kategorije:Neposredno trženje, nagradne igre, Pravica do pozabe --> Kategorije: Neposredno trženje, nagradne igre, Pravica do pozabe Obrnili ste se na Informacijskega pooblaščenca RS (v nadaljevanju IP) s svojim zaprosilom za mnenje. Pojasnjujete, da ste pred več leti opravili nakup v trgovini s stanovanjsko opremo in dodatki. Od tedaj ste neprestano prejemali njihove reklame po navadni pošti. Obvestili ste jih, da te pošte ne želite več prejemati in njihovih reklam od tedaj niste več prejeli. Oktobra letos ste spet po pošti zopet prejeli njihove reklame. Zanima vas, ali je v tem primeru prišlo do kršitve s področja varstva osebnih podatkov? Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno z
- členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
- aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov),
- točko prvega odstavka
- člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
- členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašimi vprašanji. IP pojasnjuje, da po prvem odstavku
- člena ZVOP-1 (ki še velja v delu, ki se nanaša na neposredno trženje po navadni pošti), določa, da lahko upravljavec osebnih podatkov uporablja osebne podatke posameznikov, ki jih je zbral iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, tudi za namene ponujanja blaga, storitev, zaposlitev ali začasnega opravljanja del z uporabo poštnih storitev, telefonskih klicev, elektronske pošte ali drugih telekomunikacijskih sredstev (v nadaljnjem besedilu: neposredno trženje) v skladu z določbami tega poglavja, če drug zakon ne določa drugače. Dalje, prvi odstavek
- člena ZVOP-1 določa, da lahko posameznik kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Upravljavec osebnih podatkov je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti posameznika, ki je to zahteval. Ob zgoraj navedenem IP opozarja na dikcijo 73, člena ZVOP-1, po katerem je dolžan upravljavec na zahtevo »trajno ali začasno« prenehati uporabljati posameznikove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Iz vašega dopisa ne izhaja utemeljitev, da ste izrecno zahtevali »trajno prenehanje uporabe podatkov«, zato v konkretnem primeru ne more ugotoviti ali je prišlo do kršitve s področja varstva osebnih podatkov. IP dalje še pojasnjuje, da se je
- maja 2018 pričela uporabljati Splošna uredba (ang. GDPR), ki v določenem delu nadomešča uporabo pravil varstva osebnih podatkov, kot jih ureja ZVOP-
- Glede na dejstvo, da so morali upravljavci za zagotovitev skladnosti z novo zakonodajo izvesti več obveznosti (npr. morebitno ponovno zbiranje privolitev v skladu s Splošno uredbo, itd.), IP na podlagi podanih informacij ne more zagotovo ugotoviti, če je v konkretnem primeru prišlo do kršitve s področja varstva osebnih podatkov. IP lahko slednje ugotovi le upoštevaje vseh konkretnih okoliščin primera v inšpekcijskem postopku. IP še dodaja, da opisana »zahteva za prenehanje uporabe podatkov« iz
- člena ZVOP-1 ne terja od upravljavcev izbrisa osebnih podatkov posameznikov. Izbris osebnih podatkov namreč zagotavlja nepovratno uničenje osebnih podatkov, kar posledično nedvomno zagotavlja, da upravljavec teh podatkov ne more več uporabiti za neposredno trženje ali drug namen obdelave. Pravico do izbrisa lahko posamezniki uveljavljajo pri upravljavcu (v vašem primeru trgovcu) v skladu s členom 17 Splošne uredbe. Ta v prvem odstavku določa, da ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, upravljavec pa ima obveznost osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, tudi kadar posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ugovarja, da se njegovi osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja. Za uveljavljanje trajnega prenehanja uporabe podatkov za neposredno trženje in hkrati izbris lahko uporabite tudi obrazec, ki je dostopen na spletni strani IP: Zahteva za prenehanje uporabe osebnih podatkov za namen neposrednega trženja. Upamo, da smo vam s svojimi pojasnili uspeli pomagati. Lep pozdrav, Mojca Prelesnik informacijska pooblaščenka Pripravil: Anže Novak Svetovalec Pooblaščenca za preventivo O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026