Neposredno trženje po e-pošti - IPRS

Neposredno trženje po e-pošti + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

2. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 02.02.2020 Številka: 07121-1/2020/129 Kategorije:Elektronska pošta, Neposredno trženje, nagradne igre, Pravne podlage --> Kategorije: Elektronska pošta, Neposredno trženje, nagradne igre, Pravne podlage Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju IP) je prejel vaš dopis glede izvajanja neposrednega trženja po e-pošti. Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju na podlagi
3. člena Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
4. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov),
5. točke prvega odstavka
6. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
7. člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašim vprašanjem. * * * Splošna uredba o varstvu podatkov neželenih e-sporočil ne ureja posebej, zato se v tem delu še naprej uporabljajo določbe ZVOP-1 (
8. in
9. člen), ki pa se uporabljajo zgolj za neposredno trženje po navadni pošti, zato se tudi pristojnost IP nanaša samo na ta del. Uporaba e-naslovov za pošiljanje e-sporočil je urejena v specialnem predpisu, in sicer v Zakonu o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17; v nadaljevanju ZEKom-1), nadzor nad izvajanjem določb tega zakona pa je v pristojnosti Agencije za komunikacijska omrežja in storitve RS (AKOS) in ne IP. ZEKom-1 v
10. členu, ki govori o neželeni komunikaciji, določa, da je pošiljanje neželenih e-sporočil dovoljeno le v dveh primerih; če je posameznik v to sam privolil, torej na podlagi predhodnega soglasja, ali pa če gre za uporabo e-naslova kupca oz. uporabnika pošiljateljevih izdelkov ali storitev, pri čemer je morala biti takemu kupcu ponujena jasna in izrecna možnost, da brezplačno in enostavno zavrne takšno uporabo svojega e-naslova že takrat, ko so bili ti podatki pridobljeni in ob vsakem sporočilu v primeru, da kupec ni zavrnil takšne uporabe že na začetku. Če menite, da je v vašem primeru prišlo do uporabe vašega e-naslova v nasprotju z določbami
11. člena ZEKom-1, lahko prijavo podate pri AKOS. IP v zaključku zgolj še pojasnjuje, da se navedene določbe ZEKom-1 nanašajo le na naročnike, torej na fizične osebe, na podlagi vpisa vašega e-naslova v spletni brskalnik pa je IP ugotovil, da dotični e-naslov uporabljate tudi kot pravna oseba …. Podatki o pravnih osebah, tudi e-naslovi pravnih oseb, uživajo manj strogo zakonsko varstvo – za njihovo uporabo za namene neposrednega trženja namreč ni zahtevana predhodna privolitev prejemnika (torej pravne osebe). Kot že rečeno pa se lahko v primeru suma nezakonitega izvajanja neposrednega trženja po e-pošti, obrnete na AKOS. S spoštovanjem, Pripravila: mag. Eva Kalan Logar, vodja državnih nadzornikov Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav., informacijska pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026