Neposredno trženje preko telefona kljub prepovedi + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 02.03.2020 Številka: 07121-1/2020/288 Kategorije:Neposredno trženje, nagradne igre --> Kategorije: Neposredno trženje, nagradne igre Informacijski pooblaščenec (v nad. IP) je dne
- 2020 prejel vaše elektronsko sporočilo, v katerem navajate, da ste pri dobavitelju kabelske televizije zahtevali izbris vaše mobilne telefonske številke, vendar kljub temu še vedno prejemate komercialne klice. IP prosite za informacijo, kaj lahko še naredite, da se tovrstno »nadlegovanje« po telefonu zaključi. Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno z
- čl. Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
- aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nad. Splošna uredba o varstvu podatkov),
- tč
- odst.
- čl. Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 94/07-UPB1, v nad. ZVOP-1) ter
- čl. Zakona o informacijskem pooblaščencu (Ur. l. RS, št. 113/05) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašim vprašanjem. IP uvodoma pojasnjuje, da neposredno trženje po telefonu ureja Zakon o elektronskih komunikacijah (Ur. l. RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17, v nad. ZEKom-1). Izvajanje neposrednega trženja preko mobilne telefonije je primarno urejeno v
- členu ZEKom-1, ki določa, da je opravljanje telefonskih klicev z namenom neposrednega trženja fizični osebi dovoljeno le s soglasjem naročnika ali uporabnika oz. pod določenimi pogoji, če so podatki objavljeni v javnem imeniku (
- člen ZEKom-1). Nadzor nad določbami ZEKom-1 oz. nad trženjem preko mobilne telefonije izvaja Agencija RS za komunikacijska omrežja (v nad. AKOS) in ne IP. IP vam tako svetuje, da se v zvezi z neposrednim trženjem preko mobilne telefonije obrnete na AKOS. V tem delu IP še dodaja, da ZEKom-1 v
- točki
- odstavka
- člena določa, da se za prekršek kaznuje pravna oseba, ki se po zakonu, ki ureja gospodarske družbe, šteje za srednjo ali veliko gospodarsko družbo, če kljub naročnikovi prepovedi uporabe njegovih osebnih podatkov za klice, ki imajo komercialni ali raziskovalni namen, te podatke uporablja za ta namen (
- in.
- odstavek
- člena). Lep pozdrav, Pripravila: Tanja Švab, dipl. upr. ved., raziskovalka IP Informacijski pooblaščenec: Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav., informacijska pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026