Neposredno trženje + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 16.07.2015 Številka: 0712-1/2015/1872 Kategorije:Neposredno trženje, nagradne igre, Vpogled v lastne OP --> Kategorije: Neporedno trženje, nagradne igre, Pravica do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju IP) je
- 2015 prejel vaše elektronsko sporočilo, v katerem navajate, da ste se na vaš elektronski naslov začeli dobivati reklamne ponudbe iz spletne strani podjetja, na katero se niste prijavili oziroma niste zahtevali, da se e-sporočila spletne strani pošiljajo na vaš elektronski naslov. Na javni elektronski naslov spletne strani podjetja ste poslali dopis, v katerem ste vprašali na kak način je slednje pridobilo vaše osebne podatke oziroma informacijo, kdaj ste se sami prijavili na e-obveščanje. V zvezi s tem vas zanima ali je podjetje glede pridobitve vaših osebnih podatkov dolžno odgovoriti. Uvodoma želimo pojasniti, da avtentično razlago posameznih določb zakona daje le Državni zbor, neobvezno pa predlagatelj zakona, zato vam v nadaljevanju na podlagi predstavljenega stanja ter na podlagi
- točke prvega odstavka
- člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1; v nadaljevanju ZVOP-1) in
- člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, v nadaljevanju ZInfP), posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem.Prvi odstavek
- člena ZVOP-1 določa, da lahko upravljavec osebnih podatkov za namene ponujanja blaga in storitev (neposredno trženje) po navadni pošti ali telefonu uporablja osebne podatke posameznikov, ki jih je zbral iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti. Med javno dostopne vire štejemo telefonske imenike, svetovni splet, različne javne evidence, tudi tiste, ki so plačljive, a dostopne vsem. Če ste torej neželena sporočila prejeli po elektronski pošti, prosimo, da preverite, ali ni vaš elektronski naslov slučajno javno objavljen v telefonskem imeniku, na spletu ipd., saj v teh okoliščinah omenjeno podjetje ni kršilo določb ZVOP-
- V nasprotnem primeru, če vaš elektronski naslov ni nikjer javno objavljen, IP svetuje, da najprej izkoristite svojo pravico do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki iz
- člena ZVOP-
- Če namreč menite, da so kršene vaše pravice do varstva osebnih podatkov, ali da so bili vaši osebni podatki obdelovani v nasprotju z določbami zakona, lahko pri upravljavcu vaših osebnih podatkov (torej pri pošiljatelju oglasnega sporočila) na podlagi
- člena ZVOP-1 zahtevate, da vam med drugim poda tudi informacijo o virih, na katerih temeljijo zapisi, ki jih o vas vsebuje zbirka podatkov (oziroma povedano enostavneje, poda informacijo o tem, kje je dobil vaš naslov, ki ga je uporabil za pošiljanje predmetnega oglasnega sporočila). Upravljavec vam mora na zahtevo odgovoriti v 30 dneh od prejema zahteve. Če v tem roku odgovora ne boste prejeli, oziroma upravljavec ne bo mogel izkazati zakonite pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov, vas prosimo, nas s tem seznanite ter k prijavi priložite tudi vašo zahtevo po
- členu ZVOP-1 ter morebitni odgovor upravljavca. ZVOP-1 v
- členu določa, da lahko posameznik kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da upravljavec osebnih podatkov preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Upravljavec osebnih podatkov je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja, upravljavec pa mora zahtevi posameznika po odjavi ugoditi v roku 15 dni od prejema zahteve. V nasprotnem primeru lahko posameznik pri IP vloži prijavo zaradi kršitve ZVOP-1.IP v zvezi z vašim vprašanjem opozarja na določbe
- člena Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (Uradni list RS, št. 96/09 – uradno prečiščeno besedilo s spremembami in dopolnitvami), ki določa posebno obveznost zagotavljanja podatkov v zvezi s komercialnimi sporočili. Skladno s spremembo v
- členu omenjenega zakona je pogoj o predhodnem soglašanju pravnih oseb (npr. podjetja) pred prejemanjem komercialna e-sporočila ponudnika storitev odstranjen, glede pošiljanja komercialnih e-sporočil fizičnim osebam pa je še vedno potrebno upoštevati določbe
- člena Zakona o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B in 54/14 – odl. US) o neželeni komunikaciji. Nadzor nad navedenim zakonom pa ne vrši IP temveč Agencija za komunikacijska omrežja in storitve, Stegne 7, p.p. 418, 1000 Ljubljana (info.box@akos-rs.si). Prijazen pozdrav, Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav., informacijska pooblaščenkaPripravil: Maja Vesel Bertoncelj, univ. dipl. prav., raziskovalka Informacijskega pooblaščenca O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026