pošiljanje kataloga + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 05.09.2010 Številka: 0712-2/2010/1574 Kategorije:Neposredno trženje, nagradne igre --> Kategorije: Neporedno trženje, nagradne igre Spoštovani, Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju: Pooblaščenec) je dne 27.
- 2010 prejel vaše elektronsko sporočilo, v katerem navajate, da ste dne
- 2010 prejeli s strani podjetja A. d.o.o., katalog B., in da ste kontaktirali omenjeno podjetje, saj vas je zanimalo, od kod imajo vaš naslov. Operaterka vas je najprej vprašala ali ste bili kupec pri Q. in omenila, da je podjetje O. kupilo Q. ter da B. spada v koncern O.. Na vaše vprašanje, ali meni, da je zakonsko dovoljeno koriščenje vašega naslova, vas je operaterka napotila na gospo V.L.. Omenjena gospa vam je vljudno povedala, da bo zadevo preverila. Čez nekaj časa vam je na vaš e-naslov posredovala informacijo, da ste katalog naročili preko spleta, skupaj s časom kdaj naj bi to naredili. Navajate tudi, da ste bili kupec pri Q. in pri M. ter da obe podjetji po vašem vedenju v Sloveniji več ne poslujeta. Zanima vas, ali si podjetja, katerim ste zaupali svoje osebne podatke, lahko izmenjujejo vaš naslov. Če ste katalog B. naročili sami preko spleta, potem ima podjetje A. d.o.o. pravno podlago (vašo osebno privolitev) za obdelavo osebnih podatkov, ki ste jih posredovali za namen pošiljanja kataloga. Tudi v primeru, da svojih podatkov podjetju niste posredovali sami, ampak jih je podjetje A. d.o.o. pridobilo od podjetja O., ki je prevzelo / kupilo podjetje Q. (pri katerem pa ste opravili nakupe in je vaše osebne podatke obdelovalo na podlagi vaše osebne privolitve), ne gre za nezakonito obdelavo osebnih podatkov, saj so bili s strani podjetja O. pridobljeni na zakonit način – z nakupom podjetja Q. Podjetje O. pa je za namene izvajanja trženja vaše podatke posredovalo A. d.o.o., ki glede na določila ZVOP-1 nastopa v vlogi pogodbenega obdelovalca in vaših osebnih podatkov ne sme uporabljati za noben drug namen (po prenehanju pogodbenega razmerja pa jih mora vrniti upravljavcu – podjetju O.). Kolikor ne želite, da se vaši osebni podatki s strani podjetja O. (in njegovih pogodbenih obdelovalcev) še naprej uporabljajo za namene neposrednega trženja, lahko postopate po
- členu ZVOP-1 in zahtevate začasno ali trajno prenehanje uporabe vaših osebnih podatkov za ta namen. Pooblaščenec je najprej preveril navedbe v vašem sporočilu. Ugotovljeno je bilo, da je podjetje O. v mesecu novembru 2009 zaradi insolventnosti prevzelo podjetje Q., s čimer je pridobilo vse njegovo premoženje, vključno z bazami osebnih podatkov. B. je del skupine O., podjetje A. d.o.o. pa je specializirano podjetje za kataloško prodajo, ki je od leta 2007 zastopnik mednarodne kataloške hiše B. na slovenskem trgu. Osebni podatek je v skladu s
- točko
- člena ZVOP-1 katerikoli podatek, ki se nanaša na posameznika, ne glede na obliko, v kateri je izražen, pri čemer mora biti posameznik določen ali določljiv. Obdelava osebnih podatkov na podlagi
- točke
- člena ZVOP-1 pomeni kakršnokoli delovanje ali niz delovanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki, ki so avtomatizirano obdelani ali ki so pri ročni obdelavi del zbirke osebnih podatkov ali so namenjeni vključitvi v zbirko osebnih podatkov, zlasti zbiranje, pridobivanje, vpis, urejanje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklicanje, vpogled, uporaba, razkritje s prenosom, sporočanje, širjenje ali drugo dajanje na razpolago, razvrstitev ali povezovanje, blokiranje, anonimiziranje, izbris ali uničenje. Pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov v zasebnem sektorju, kamor se uvrščajo upravniki, navaja
- člen ZVOP-
- Po določbi prvega odstavka
- člena ZVOP-1 se osebni podatki v zasebnem sektorju lahko obdelujejo, če obdelavo osebnih podatkov in osebne podatke, ki se obdelujejo, določa zakon ali če je za obdelavo določenih osebnih podatkov podana osebna privolitev posameznika. Pošiljanje kataloga, v katerem so izdelki, ki jih ponuja določeno podjetje, posamezniku na njegov naslov pomeni izvajanje neposrednega trženja. Neposredno trženje je urejeno v
- in
- členu ZVOP-1, in sicer
- člen določa pravice in obveznosti upravljavca osebnih podatkov,
- člen pa pravice posameznika. Pomen izraza neposredno trženje je v ZVOP-1 opredeljen v prvem odstavku
- člena, ki določa, da lahko upravljavec osebnih podatkov uporablja osebne podatke posameznikov, ki jih je zbral iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, tudi za namene ponujanja blaga, storitev, zaposlitev ali začasnega opravljanja del z uporabo poštnih storitev, telefonskih klicev, elektronske pošte ali drugih telekomunikacijskih sredstev. Prvi pogoj za dopustnost neposrednega trženja po ZVOP-1 je, da ponudnik osebne podatke posameznikov, ki jih uporablja za namene neposrednega trženja, pridobi bodisi iz javno dostopnih virov bodisi v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, s čimer postane upravljavec baze osebnih podatkov. Javno dostopen je tisti vir, ki je dostopen vsakomur. Tipični primeri javno dostopnih virov so npr. telefonski imenik, razne javne evidence, svetovni splet. Druga možnost pa je, da ponudnik osebne podatke pridobi v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti. Osebni podatki morajo biti pridobljeni v okviru opravljanja lastne dejavnosti in ne v okviru dejavnosti nekega drugega subjekta. Če ste katalog B. naročili sami preko spleta, potem ima podjetje A. d.o.o. pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov, ki ste jih posredovali za namen pošiljanja kataloga, to je vašo osebno privolitev. Poleg tega pa je vaše osebne podatke pridobilo v okviru opravljanja dejavnosti, saj ste svoje osebne podatke posredovali na spletno stran, na kateri tudi ponuja izdelke blagovne znamke B. Tudi v primeru, da svojih podatkov podjetju niste posredovali sami, ampak jih je podjetje A. d.o.o. pridobilo od podjetja O., ki je prevzelo / kupilo podjetje Q., ne gre za nezakonito obdelavo osebnih podatkov, saj so bili pridobljeni na zakonit način. Vaše podatke je podjetje Q. pridobilo od vas v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, saj ste bili njihova stranka. Pridobivanje baz osebnih podatkov v primeru prevzema / nakupa gospodarskih družb (v konkretnem primeru je O. prevzel Q.) pa je sestavni del postopka prevzema / nakupa in ni v nasprotju z določbami ZVOP-
- Glede na status podjetja A. d.o.o. (zastopnik), Pooblaščenec meni, da je upravljavec baze osebnih podatkov, v kateri so tudi vaši osebni podatki, O., ki nima sedeža v Sloveniji, in ne A. d.o.o., ki po mnenju Pooblaščenca deluje v vlogi pogodbenega obdelovalca osebnih podatkov – za podjetje oziroma skupino O.. Hkrati vas obveščamo o pravici, ki jo imate kot posameznica v primeru izvajanja neposrednega trženja. Določba tretjega odstavka
- člena ZVOP-1 zavezuje upravljavca osebnih podatkov, da ob izvajanju neposrednega trženja posameznika obvesti o njegovih pravicah iz
- člena ZVOP-1 - da lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Če želite, da vam A. d.o.o. preneha pošiljati kataloge, vam svetujemo, da se v skladu s
- členom ZVOP-1 obrnete na navedeno družbo in prepoveste uporabo svojih osebnih podatkov za namen pošiljanja katalogov (oziroma drugačnega neposrednega trženja). V skladu s
- členom ZVOP-1 je upravljavec osebnih podatkov dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti posameznika, ki je to zahteval. Stroške v zvezi z zahtevo krije upravljavec. Ker takšna pravica posameznika izhaja iz Direktive Evropskega parlamenta in Sveta evropske unije št. 95/46/ES o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov, z dne
- oktobra 1995, so jo v svojo zakonodajo morale implementirati vse članice Evropske unije, torej tudi Nemčija, kjer je sedež skupine O.S spoštovanjem, Informacijski pooblaščenec: Nataša Pirc Musar, univ.dipl.prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026