Ponudba novemu lastniku za nakup stanovanja, ki ga po e-pošti pošlje podjetje, ki je ob nakupu tržilo stanovanje + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 16.12.2022 Številka: 07121-1/2022/1399 Kategorije: --> Kategorije: Neposredno trženje, nagradne igre, Elektronska pošta Pri Informacijskem pooblaščencu (IP) smo dne
- 2022 prejeli vaše vprašanje o tem, ali je bilo dopustno, da vam je podjetje, ki je v času gradnje in nakupa novega stanovanja izvajalo oglaševanje in trženje stanovanj ter sprejemanje rezervacij za nakup stanovanj, poslalo trženjsko sporočilo oziroma konkretno ponudbo za nadaljnjo prodajo stanovanja. Ste namreč kupec novega stanovanja v Ljubljani. Ponudba vam je bila poslana po e-pošti, ki je pred tem služila le za komunikacijo v zvezi z nakupom stanovanja. Namere o nadaljnji prodaji niste izrazili, prav tako niste dali soglasja za e-komunikacijo o ponudbah. Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju skladno z
- členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne
- aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov),
- točko prvega odstavka
- člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07-UPB1, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
- členom Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašimi vprašanji. Pojasnjujemo še, da se IP lahko dokončno opredeljuje do konkretnih primerov obdelav osebnih podatkov le v inšpekcijskih postopkih. Neposredno trženje oziroma ponudba po e-pošti novemu lastniku stanovanja za nadaljnjo prodajo stanovanja lahko predstavlja zakonito ravnanje upravljavca, če lastnik stanovanja pred tem ni zavrnil tovrstne komunikacije za ta namen. O b r a z l o ž i t e v: Drugi odstavek
- člena Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) določa, da lahko fizična ali pravna oseba, ki od kupca svojih izdelkov ali storitev pridobi njegov elektronski naslov za elektronsko pošto, ta naslov uporablja za neposredno trženje svojih podobnih izdelkov ali storitev pod pogojem, da kupcu ponuja jasno in izrecno možnost, da brezplačno in enostavno zavrne takšno uporabo svojega elektronskega naslova takrat, ko so ti podatki za stike pridobljeni, in ob vsakem sporočilu, če kupec ni zavrnil takšne uporabe že na začetku. To pomeni, da privolitev posameznika ni pogoj, lahko pa posameznik kadarkoli prepove nadaljnjo komunikacijo po e-pošti za namen neposrednega trženja. Podobno je določal tudi prej veljavni ZEKom-
- V vašem primeru je torej relevanten predpis ZEKOm-2, glede vsebine e-sporočila pa dodatno tudi
- člen Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Tudi, če bi vaš primer presojali le po Splošni uredbi v varstvu podatkov, bi veljalo podobno, torej, da je nadaljnja obdelava osebnih podatkov, ki jih podjetje že ima zakonito (npr. na podlagi pogodbenega razmerja med podjetjem in posameznikom), dopustna tudi za neposredno trženje v razmerju do posameznika. Taka obdelava osebnih podatkov je namreč lahko upravičena na podlagi (f) točke prvega odstavka
- člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, ker se lahko šteje za opravljeno v zakonitem interesu podjetja – o tem gl. uvodni recital št. 47 Splošne uredbe o varstvu podatkov. V Splošni uredbi o varstvu podatkov je podobna ureditev tudi glede uveljavljanja volje posameznika, saj drugi, tretji in četrti odstavek
- člena omogočajo pravico do ugovora uporabi osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Opozarjamo, da je v vašem primeru pristojen organ za svetovanje in ukrepanje Agencija za komunikacijska omrežja in storitve RS. Lepo vas pozdravljamo, Pripravil: mag. Urban Brulc, univ. dipl. prav. samostojni svetovalec IP Mojca Prelesnik, univ. dipl. prav. informacijska pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026