Posredovanje telefonske številke zavarovanca udeležncu škodnega dogodka - IPRS

Posredovanje telefonske številke zavarovanca udeležncu škodnega dogodka + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

2. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 06.12.2007 Številka: 0712-1054/2007/2 Kategorije:Zavarovalništvo --> Kategorije: Zavarovalništvo Spoštovani, Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju Pooblaščenec) je dne
4. 2006 prejel vaš dopis, v katerem pojasnjujete, da vam je nekdo na parkirišču poškodoval vozilo. Ker ste razpolagali s podatkom, kdo je bil povzročitelj, ste preko policije prišli do podatka o številki povzročiteljeve zavarovalne police in podatka o odgovornostni zavarovalnici. Po prijavi škode na zavarovalnici, vas je povzročitelj poklical na GSM telefon ter vas prosil, da bi se o povrnitvi škode dogovorili kar mimo zavarovalnice, češ da bo sicer izgubil preveč bonitet. Vašo telefonsko številko (ta ni nikjer javno objavljena) je dobil pri zavarovalnici, čeprav vas je uslužbenka zavarovalnice prosila za številko samo za namen morebitne komunikacije med vami in zavarovalnico. Sprašujete nas, ali lahko zavarovalnica posreduje vašo osebno številko GSM telefona povzročitelju škode, ki je brez kakršne koli slabe vesti odpeljal s kraja nezgode in vas sedaj nadleguje s klicanjem? Na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, vam v nadaljevanju na podlagi
5. točke prvega odstavka
6. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 - UPB; ZVOP-1) ter
7. člena Zakona o Informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS št. 113/05 in 51/07-ZUstS; ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašim vprašanjem: Posredovanje telefonske številke oškodovanca povzročitelju škodnega dogodka s strani zavarovalnice je nezakonito, razen, če oškodovanec v tovrstno posredovanje osebnih podatkov predhodno privoli. O b r a z l o ž i t e v: ZVOP-1 v prvem odstavku
8. člena določa, da se osebni podatki v zasebnem sektorju (kamor spadajo tudi zavarovalnice) lahko obdelujejo (npr. sporočajo, razkrivajo, posredujejo), če obdelavo osebnih podatkov in osebne podatke, ki se obdelujejo, določa zakon ali če je za obdelavo določenih osebnih podatkov podana osebna privolitev posameznika. Predpis, na katerega napoti prvi odstavek
9. člena ZVOP-1 je Zakon o zavarovalništvu (Uradni list RS, št. 109/06 – UPB in 102/07; ZZavar), ki v
10. členu ureja nekatere vidike obdelave osebnih podatkov na področju zavarovalništva. Pooblaščenec ugotavlja, da ZZavar v
11. členu ne nudi nikakršne podlage, ki bi zavarovalnici dopuščala posredovanje telefonske številke svojega zavarovanca katerim koli tretjim osebam (npr. drugemu zavarovancu kot udeležencu škodnega dogodka). Poleg tega je povsem jasno, da namen posredovanja telefonske številke v konkretnem primeru ni bil usmerjen v izvrševanje zavarovalne pogodbe (reševanje odškodninskega primera). Šlo je torej za obdelavo osebnih podatkov, ki z izpolnitvijo obveznosti zavarovalnice ni bila v nikakršni zvezi. Pooblaščencu tudi ni znana nobena druga zakonska podlaga, ki bi zavarovalnici dopuščala posredovanje telefonske številke oškodovanca tretjim osebam. Potrebno je še dodati, da v konkretnem primeru ne pride v poštev določba drugega odstavka
12. člena Zakona o varnosti cestnega prometa (Uradni list RS, št. 133/06), ki določa, da mora udeleženec prometne nesreče: - soudeleženim ali oškodovanim v prometni nesreči posredovati ime in priimek ter naslov, posredovati podatke iz vozniškega dovoljenja in prometnega potrdila ter posredovati podatke o obveznem zavarovanju ali izpolniti Evropsko poročilo o prometni nesreči; - osebi, ki ji je povzročena škoda, pa je ni na kraju nesreče, posredovati svoje osebne podatke, saj prva alinea razen naslova ne zahteva izmenjave drugih kontaktnih podatkov udeležencev, druga alinea pa zavezuje povzročitelja in ne oškodovanca. Glede na odsotnost posebnih določb v zakonih, lahko sklenemo, da je posredovanje telefonske številke skladno z določbo prvega odstavka
13. člena ZVOP-1 dopustno samo na podlagi izrecne privolitve oškodovanca, če jo ta poda npr. ob samem sporočanju telefonske številke uslužbencu zavarovalnice ali celo predhodno ob sklenitvi zavarovalne pogodbe. Obveščamo vas, da lahko pri Pooblaščencu, ki je pristojen tudi za inšpekcijski nadzor na področju varstva osebnih podatkov, vložite prijavo zaradi kršitve, v kateri navedete podrobnosti v zvezi s kršitvijo, zlasti ime zavarovalnice, osebno ime uslužbenca, ki je zahteval vašo telefonsko številko (če z njim razpolagate), kraj in datum dogodka …. Več o tem si lahko preberete tudi na spletni strani: www.ip-rs.si. Lepo vas pozdravljamo, Informacijski pooblaščenec: Nataša Pirc Musar, univ. dipl. prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026