Preklic uporabe osebnih podatkov za neposredno trženje + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 09.12.2010 Številka: 0712-2/2010/2258 Kategorije:Neposredno trženje, nagradne igre, Zavarovalništvo --> Kategorije: Neporedno trženje, nagradne igre, Zavarovalništvo Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju Pooblaščenec) je 7.12.2010 prejel vaše elektronsko sporočilo, v katerem navajate, da ste pri zavarovalnici Triglav sklenili 4 zavarovalne police. Na vsaki od njih, v drobnem tisku piše, da s podpisom dovoljujete uporabo osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Police so letne, zato jih je potrebno vsako leto obnavljati. Sprašujete, ali velja preklic obdelave osebnih podatkov generalno, ali je potrebno preklic uveljavljati po posamezni polici in vsako leto posebej. Avtentično razlago posameznih določb zakona daje le Državni zbor, neobvezno pa predlagatelj zakona, zato vam na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, v nadaljevanju na podlagi
- tč.
- odst.
- čl. Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07, uradno prečiščeno besedilo, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
- čl. Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, v nadaljevanju ZInfP), posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašim vprašanjem. Posameznik lahko v skladu s
- členom ZVOP-1 kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Upravljavec osebnih podatkov je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov. Glede na zakonsko ureditev Pooblaščenec meni, da se preklic nanaša na vsakokratno predhodno dano soglasje oziroma zakonito pridobitev vaših podatkov. To pomeni, da boste zahtevo po neuporabi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja dali (če boste tako želeli) po vsakokratni sklenitvi pravnega posla z upravljavcem. O b r a z l o ž i t e v: ZVOP-1 je celovit in sistemski zakon, ki določa pravice, obveznosti, načela in ukrepe, s katerimi se preprečujejo neustavni, nezakoniti in neupravičeni posegi v zasebnost posameznika pri obdelavi osebnih podatkov. Posamezna področja oziroma dejavnosti pa so posebej normirana v področnih zakonih, ki so v razmerju do ZVOP-1, specialni zakoni.
- Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov za namene neposrednega trženja Po določbi prvega odstavka
- člena ZVOP-1 se osebni podatki v zasebnem sektorju (kamor v skladu z
- točko
- člena ZVOP-1 sodijo tudi zavarovalnice) lahko obdelujejo (kamor sodi tudi uporaba osebnih podatkov za namene neposrednega trženja), če obdelavo osebnih podatkov in osebne podatke, ki se obdelujejo, določa zakon ali, če je posameznik za takšno obdelavo dal osebno privolitev. Hkrati se v skladu s
- členom ZVOP-1, zbrani osebni podatki ne smejo nadalje obdelovati tako, da bi bila njihova obdelava v neskladju z vnaprej določenimi nameni, za katere so bili zbrani, če zakon ne določa drugače. ZVOP-1 prav tako opredeljuje dolžnost upravljavca osebnih podatkov glede izbrisa osebnih podatkov po tem, ko je bil namen zbiranja dosežen. Tako
- člen ZVOP-1 določa, da se osebni podatki lahko shranjujejo le toliko časa, dokler je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Po izpolnitvi namena obdelave se osebni podatki zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo, če niso na podlagi zakona, ki ureja arhivsko gradivo in arhive, opredeljeni kot arhivsko gradivo, oziroma, če zakon za posamezne vrste osebnih podatkov ne določa drugače. Hramba osebnih podatkov, ki jih za namene sklepanja zavarovanj in likvidacijo škod obdelujejo zavarovalnice, je urejena v osmem odstavku
- člena Zakona o zavarovalništvu (Uradni list RS, št. 13/00 in nadaljnji; ZZavar). Obdelava osebnih podatkov za namene neposrednega trženja je v ZVOP-1 urejena posebej in načeloma velja, da jih sme upravljavec za ta namen obdelovati do posameznikovega preklica. ZVOP-1 v
- členu opredeli neposredno trženje kot: ponujanje blaga, storitev, zaposlitev ali začasnega opravljanja del z uporabo poštnih storitev, telefonskih klicev, elektronske pošte ali drugih telekomunikacijskih sredstev. Zavarovalnica za obdelavo določenih osebnih podatkov ne potrebuje nujno osebne privolitve posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo, zadošča tudi druga pravna podlaga. Podjetja (tudi zavarovalnice) lahko namreč določene osebne podatke za primere neposrednega trženja pridobijo tudi iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti (npr. telefonski imenik, seznam zavarovancev). V tem primeru je pravna podlaga podana v
- členu ZVOP-1, ki določa, da lahko upravljavec osebnih podatkov uporablja taksativno določene osebne podatke posameznikov (osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonsko številko, naslov elektronske pošte ter številko telefaksa), ki jih je zbral iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, tudi za namene neposrednega trženja ob upoštevanju določil
- in
- člena ZVOP-
- Poleg navedenih podatkov lahko obdeluje tudi druge osebne podatke, vendar te le na podlagi osebne privolitve posameznika. V kolikor je bodisi ob sklenitvi zavarovanja bodisi kdaj kasneje dana privolitev za obdelavo podatkov za namene neposrednega trženja (torej vseh osebnih podatkov, ne le zakonsko opredeljenih), potem je takšna obdelava dopustna in zakonita, dokler je posameznik ne prepove. V primeru, da posameznik tovrstnih sporočil ne želi več prejemati, zahteva od zavarovalnice prenehanje uporabe njegovih osebnih podatkov.
- Pravice posameznika v zvezi z obdelavo lastnih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja Upravljavec osebnih podatkov (torej zavarovalnica) mora neposredno trženje izvajati tako, da posameznika ob izvajanju neposrednega trženja obvesti o njegovih pravicah iz
- člena tega zakona. Če namerava upravljavec osebnih podatkov posredovati osebne podatke iz drugega odstavka tega člena drugim uporabnikom osebnih podatkov za namene neposrednega trženja ali pogodbenim obdelovalcem, je dolžan o tem obvestiti posameznika in pred posredovanjem osebnih podatkov pridobiti njegovo pisno privolitev. Obvestilo posamezniku o nameravanem posredovanju osebnih podatkov mora vsebovati informacijo, katere podatke namerava posredovati, komu in za kakšen namen. Stroške obvestila krije upravljavec osebnih podatkov. Posameznik pa lahko v skladu s
- členom ZVOP-1 kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Upravljavec osebnih podatkov je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti posameznika, ki je to zahteval. Stroške vseh dejanj upravljavca osebnih podatkov v zvezi z zahtevo iz prejšnjega odstavka krije upravljavec. Glede na navedeno je od osnovne privolitve za obdelavo osebnih podatkov, ki ste jo podali ob sklenitvi zavarovanja, odvisno, ali ste morebiti dali soglasje za obdelavo vseh navedenih osebnih podatkov tudi po prekinitvi zavarovanja ter ali se soglasje nanaša na vse zavarovalne police, ki se nanašajo na vaše ime ali le na posamezne police. Ne glede na to, pa imate vedno možnost kadarkoli zahtevati prekinitev uporabe svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Prijazen pozdrav, Informacijski pooblaščenec: Nataša Pirc Musar, univ.dipl.prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026