Prekrivanje telefonskih številk v izpiskih klicev + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 06.08.2012 Številka: 0712-1/2012/2063 Kategorije:Telekomunikacije in pošta --> Kategorije: Telekomunikacije in pošta Prejeli smo vašo prošnjo za mnenje v zvezi s prekrivanjem telefonskih številk na mesečnih izpiskih mobilnega operaterja katerega naročnik ste. Navajate, da naj bi nekdo v dopoldanskem času, ko naj ne ni bilo pri vas nikogar doma klical na neko komercialno linijo. Na vaš zahtevek naj vam operater pove, na katero številko naj bi klicali, ste dobili negativni odgovor z obrazložitvijo, da morajo biti zadnje tri številke zakrite. Na vaše vprašanje, zakaj so številke prekrite, vam je operater odgovoril, da tako določa Zakon o elektronskih komunikacijah. Po vašem mnenju si operater določbe navedenega zakona interpretira napačno. Prosite za naše mnenje o tem. Ker lahko avtentično razlago posameznih določb zakona daje le Državni zbor, neobvezno pa predlagatelj zakona, vam na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, v nadaljevanju na podlagi
- točke prvega odstavka
- člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 94/07 uradno prečiščeno besedilo, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
- člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje v zvezi z vašimi vprašanji: Operater lahko razkrije celotno telefonsko številko klicane in klicoče osebe le na izrecno zahtevo naročnika, ki ji ta priloži pisno soglasje te osebe, v nasprotnem primeru pa tako razkritje glede na veljavno zakonodajo ni dopustno. O b r a z l o ž i t e v: V zasebnem sektorju se osebni podatki glede na določbe
- člena ZVOP-1 lahko obdelujejo, če obdelavo osebnih podatkov in osebne podatke, ki se obdelujejo, določa zakon ali če je za obdelavo določenih osebnih podatkov podana osebna privolitev posameznika. Zakonsko pravno podlago v smislu navedene določbe
- člena v konkretnem primeru predstavlja Zakon o elektronskih komunikacijah (Ur. l. RS, št. 43/04 s spremembami in dopolnitvami, v nadaljevanju ZEKom). Ta v
- členu določa, da mora biti vsem naročnikom javno dostopnih telefonskih storitev na razpolago takšna stopnja razčlenitve računa, ki jim omogoči preverjanje in nadzor uporabe in zaračunanega zneska. Ta razčlenitev pa ne sme obsegati klicev na brezplačne telefonske številke, vključno s številkami za klice v sili. Osnovna stopnja razčlenitve računa se naročnikom pošlje brezplačno in ob izstavitvi vsakega računa, razen če naročnik obvesti operaterja, da razčlenitve računa ne želi prejemati. Pri tem pa glede na tretji odstavek
- člena osnovna stopnja razčlenitve računa še ne vsebuje seznama klicanih in klicočih številk. Podatke o tem zajema t.i. razčlenjeni račun višje stopnje, ki pa mora glede na sedmi odstavek
- člena vsebovati takšno stopnjo členitve klicanih in klicočih oseb, pri kateri ni mogoče razpoznati njihove identitete, tako da izpusti oziroma izbriše zadnja tri mesta telefonskih številk. Celotno telefonsko številko klicane in klicoče osebe sme operater razkriti le na izrecno zahtevo naročnika, ki ji ta priloži pisno soglasje te osebe. Identitete klicanih in klicočih oseb operaterju ni potrebno prikriti v primerih razčlenjenega računa za klice med telefonskimi številkami istega naročnika. Glede na navedeno, torej ZEKom izrecno prepoveduje prikaz celotnih klicanih oz. klicočih številk, zaradi česar je ravnanje vašega operaterja v skladu z zakonom. Če bi namreč operater ravnal nasprotno in bi telefonske številke razkril, bi s tem kršil navedene določbe ZEKom. Poudarjamo, da v konkretnem primeru ne gre za varstvo osebnih podatkov, saj zatrjujete, da je šlo za klic na komercialno telefonsko številko – torej na številko, ki je uporabljana za opravljanje gospodarske dejavnosti (in je zelo verjetno tudi javno objavljena za ta namen). Ovira za pridobitev celotne številke torej v vašem primeru ni varstvo osebnih podatkov, ampak citirane določbe ZEKom. Takšna rešitev je bila sprejeta, ker bi bilo za operaterja ob pripravi razčlenjenega računa praktično nemogoče preverjati, ali je vsaka posamezna klicana telefonska številka objavljena v določenem telefonskem imeniku oz. kjerkoli na spletu ali ne. Pri tem pa se klicana številka lahko prikaže, če se klicani s tem strinja. Na koncu pa Pooblaščenec dodaja še, da je takšna rešitev tudi v skladu z zakonodajo EU. Kot namreč izhaja iz
- točke
- člena Direktive o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58/ES lahko države članice zaradi ohranitve zasebnosti določijo, da se naročnikom posreduje račun, na katerem je izbrisano določeno število številk klicane osebe. V kolikor sumite, da gre v primeru omenjenega klica z vaše stacionarne številke za kaznivo dejanje, da ga torej ne vi kot naročnik niti ne noben od uporabnikov vašega priključka ni opravil, vam svetujemo, da se obrnete na policijo. S spoštovanjem, Informacijski pooblaščenec: Nataša Pirc Musar, univ. dipl. prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026