Uporaba podatkov iz zbirke posnetkov komunikacij za reševanje delovnopravnih postopkov - IPRS

Uporaba podatkov iz zbirke posnetkov komunikacij za reševanje delovnopravnih postopkov + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

2. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 20.02.2012 Številka: 0712-21/2012 Kategorije:Telekomunikacije in pošta --> Kategorije: Telekomunikacije in pošta Informacijski pooblaščenec (v nadaljevanju Pooblaščenec) je 16.2.2012 prejel vaš dopis, v katerem navajate, da se na nas obračate po pooblastilu vaše stranke, ki je bila do nedavnega zaposlena v Zdravstvenem domu Kranj. Nadalje navajate, da je zdravstveni dom Kranj prejel pritožbo pacienta zoper ravnaje vaše stranke v času, ko je bila vaša stranka v ambulanti za nujno medicinsko pomoč. Zaradi navedenega je delodajalec vaš stranko pozval na poslušanje telefonskega pogovora z dne 24.9.
3. Zanima vas naše stališče, ali se lahko posnetki telefonskih pogovorov nujne medicinske pomoči uporabljajo za reševanje delovno pravnih vprašanj? Avtentično razlago posameznih določb zakona daje le Državni zbor, neobvezno pa predlagatelj zakona, zato vam na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, v nadaljevanju na podlagi
4. tč.
5. odst.
6. čl. Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07, uradno prečiščeno besedilo, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
7. čl. Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A, v nadaljevanju ZInfP), posredujemo naše neobvezujoče mnenje v zvezi z vašim vprašanjem. Pooblaščenec pojasnjuje, da je po sedmem odstavku
8. člena ZEKom dovoljeno snemanje komunikacij in z njimi povezanih podatkov o prometu v okviru zakonite poslovne prakse z namenom, da se zagotovi dokaz o tržni transakciji ali katerikoli drugi poslovni komunikaciji, ali v okviru organizacij, ki sprejemajo klice v sili, zaradi njihove registracije, identifikacije in reševanja. Namen snemanja komunikacij je torej natančno določen z zakonom.
9. člen ZVOP-1 pa določa, da se osebni podatki lahko zbirajo le za določene in zakonite namene ter se ne smejo nadalje obdelovati tako, da bi bila njihova obdelava v neskladju s temi nameni, če zakon ne določa drugače. Pooblaščenec meni, da kljub temu, da ima v konkretnem primeru zbirka osebnih podatkov (zbirka posnetkov komunikacij) zakonsko podlago za obstoj, to še ne pomeni, da se lahko nadalje obdeluje v zvezi z delovnopravnimi postopki. O b r a z l o ž i t e v: Snemanje telefonskih pogovorov Pooblaščenec razume, kot zbiranje osebnih podatkov posameznikov, ki kličejo oziroma tistih, katerih pogovor se snema. Na podlagi tega nastane zbirka osebnih podatkov, ki je na podlagi
10. točke
11. člena ZVOP-1 opredeljena kot vsak strukturiran niz podatkov, ki vsebuje vsaj en osebni podatek, ki je dostopen na podlagi meril, ki omogočajo uporabo ali združevanje podatkov, ne glede na to, ali je niz centraliziran, decentraliziran ali razpršen na funkcionalni ali geografski podlagi; strukturiran niz podatkov je pri tem niz podatkov, ki je organiziran na takšen način, da določi ali omogoči določljivost posameznika. Pooblaščenec pri tem pojasnjuje, da ime, priimek, telefonska številka klicatelja in naslov prebivališča, ki ga posameznik v telefonskem pogovoru, ki se snema, pove, že pomeni zbirko osebnih podatkov, ki omogoča identifikacijo posameznika. Posameznik je namreč skladno z
12. točko
13. člena ZVOP-1 določena ali določljiva fizična oseba, na katero se nanaša osebni podatek; fizična oseba je določljiva, če se jo lahko neposredno ali posredno identificira, predvsem s sklicevanjem na identifikacijsko številko ali na enega ali več dejavnikov, ki so značilni za njeno fizično, fiziološko, duševno, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto, pri čemer način identifikacije ne povzroča velikih stroškov, nesorazmerno velikega napora ali ne zahteva veliko časa. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov v javnem sektorju, kamor sodijo tudi javni zavodi (zdravstveni domovi), je določena z
14. členom ZVOP-
15. Prvi odstavek tega člena določa, da se osebni podatki v javnem sektorju lahko obdelujejo, če obdelavo osebnih podatkov in osebne podatke, ki se obdelujejo, določa zakon. Z zakonom se lahko določi, da se določeni osebni podatki obdelujejo le na podlagi osebne privolitve posameznika. Pooblaščenec nadalje pojasnjuje, da snemanje telefonskih pogovorov podrobneje opredeljuje Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 43/2004, 129/2006, 13/2007, 110/2009 in 33/2011; v nadaljevanju ZEKom). Po petem odstavku
16. člena ZEKom so vse oblike nadzora oziroma prestrezanja, kot so poslušanje, prisluškovanje, snemanje, shranjevanje in posredovanje komunikacij iz prvega odstavka tega člena (vsebina komunikacij, podatki o prometu in lokacijski podatki, povezani s komunikacijo ter dejstva in okoliščine v zvezi s prekinitvijo povezave ali s tem, da povezava ni bila vzpostavljena) praviloma prepovedane. Po sedmem odstavku
17. člena ZEKom pa je dovoljeno snemanje komunikacij in z njimi povezanih podatkov o prometu v okviru zakonite poslovne prakse z namenom, da se zagotovi dokaz o tržni transakciji ali katerikoli drugi poslovni komunikaciji, ali v okviru organizacij, ki sprejemajo klice v sili, zaradi njihove registracije, identifikacije in reševanja. Namen snemanja komunikacij je torej natančno določen z zakonom.
18. člen ZVOP-1 pa določa, da se osebni podatki lahko zbirajo le za določene in zakonite namene ter se ne smejo nadalje obdelovati tako, da bi bila njihova obdelava v neskladju s temi nameni, če zakon ne določa drugače. Pooblaščenec na podlagi navedenega zaključuje, da kljub temu, da ima v konkretnem primeru zbirka osebnih podatkov (zbirka posnetkov komunikacij) zakonsko podlago za obstoj, to še ne pomeni, da se lahko nadalje obdeluje v zvezi z delovnopravnimi postopki. Prijazen pozdrav, Informacijski pooblaščenec: Nataša Pirc Musar, univ.dipl.prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026