Vpogled v e-pošto po prekinitvi e-naslova + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem
- 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 09.01.2008 Številka: 0712-1130/2007/2 Kategorije:Elektronska pošta --> Kategorije: Elektronska pošta Spoštovani, prejeli smo vaše elektronsko sporočilo, v katerem nam sporočate, da na vaš elektronski naslov tudi po prenehanju naročniškega razmerja z internetnim ponudnikom še vedno prihaja elektronska pošta. Ker, kot navajate, nimate vpogleda v lasten elektronski predal, sprašujete, na kakšen način lahko pridete do pošte. Menite tudi, da naj bi se podatki v elektronski pošti pregledovali. Ker lahko avtentično razlago posameznih določb zakona daje le Državni zbor, neobvezno pa predlagatelj zakona, vam na podlagi informacij, ki ste nam jih posredovali, v nadaljevanju na podlagi
- točke prvega odstavka
- člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 86/04, s spremembami in dopolnitvami, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
- člena Zakona o Informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 –ZUstS-A, v nadaljevanju ZInfP) posredujemo naslednje odgovore:
- Pravno razmerje med vami in ponudnikom internetnih storitev je v prvi meri obligacijsko pravno razmerje, zato preverite, na kakšne pogoje ste pristali ob sklenitvi naročniške pogodbe (preverite tudi splošne pogoje poslovanja).
- Če v pogodbenih določilih ni zapisanega nič glede upravljanja e-pošte po prekinitvi naročniškega razmerja, bi pravilno ravnanje operaterja bilo, da takoj po prekinitvi naročniškega razmerja ukine elektronski naslov in s tem tudi onemogoči pošiljanje e-pošte nanj. Če tega ne naredi, lahko od operaterja še vedno zahtevate vpogled v lastne osebne podatke v skladu s
- členom ZVOP-1 in izbris poštnega predala. ZVOP-1 v
- členu določa, da se osebni podatki v zasebnem sektorju lahko obdelujejo, če obdelavo osebnih podatkov in osebne podatke, ki se obdelujejo, določa zakon ali če je obdelava določenih osebnih podatkov podana osebna privolitev posameznika. Obdelava osebnih podatkov je v skladu z
- odst.
- člena ZVOP-1 dopustna tudi v primeru, ko je posameznik z zasebnim sektorjem sklenil pogodbo ali pa je z njim v fazi pogajanj za sklenitev pogodbe, če je obdelava potrebna in primerna za izvedbo pogajanj za sklenitev pogodbe ali za izpolnjevanje pogodbe.
- člena ZVOP-1 določa, da se lahko osebni podatki zbirajo le za določene in zakonite namene ter se ne smejo nadalje obdelovati tako, da bi bila njihova obdelava v neskladju s temi nameni, če zakon ne določa drugače.
- odst.
- člena ZVOP-1 določa, da se osebni podatki lahko shranjujejo le toliko časa, dokler je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali.
- odst.
- člena ZVOP-1 določa, da mora upravljavec osebnih podatkov posamezniku na njegovo zahtevo:
- omogočiti vpogled v katalog zbirke osebnih podatkov;
- potrditi, ali se podatki v zvezi z njim obdelujejo ali ne, in mu omogočiti vpogled v osebne podatke, ki so vsebovani v zbirki osebnih podatkov in se nanašajo nanj, ter njihovo prepisovanje ali kopiranje;
- posredovati izpis osebnih podatkov, ki so vsebovani v zbirki osebnih podatkov in se nanašajo nanj;
- posredovati seznam uporabnikov, katerim so bili posredovani osebni podatki, kdaj, na kakšni podlagi in za kakšen namen;
- dati informacijo o virih, na katerih temeljijo zapisi, ki jih o posamezniku vsebuje zbirka osebnih podatkov, in o metodi obdelave;
- dati informacije o namenu obdelave in vrsti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, ter vsa potrebna pojasnila v zvezi s tem;
- pojasniti tehnične oziroma logično-tehnične postopke odločanja, če izvaja avtomatizirano odločanje z obdelavo osebnih podatkov posameznika. Pooblaščenec opozarja, da je uvodoma potrebno poudariti, da je med vami in ponudnikom internetnih storitev s sklenitvijo naročniške pogodbe nastalo obligacijsko pravno razmerje. To pa med drugim pomeni, da ste sprejeli pogoje poslovanja omenjenega ponudnika. Najverjetneje se v njem nahaja tudi določilo glede ukinitve vašega elektronskega predala. S podpisom naročniške pogodbe ste torej podali osebno privolitev glede obdelave svojih osebnih podatkov pri upravljavcu osebnih podatkov, kar ste storili v skladu s
- odst.
- člena ZVOP-
- Če v vaši pogodbi in splošnih pogojih poslovanja ne obstajajo določila glede obdelave osebnih podatkov po prenehanju naročniškega razmerja, potem mora ponudnik internetnih storitev vse vaše osebne podatke prenehati obdelovati takoj po prekinitvi naročniškega razmerja, kot to izhaja iz zgoraj navedenih
- in
- člena ZVOP-
- Pod takšno dikcijo zakona nedvomno sodi tudi ohranjanje vašega e-naslova, saj je tudi zgolj hramba in vzdrževanje takšnega naslova na strežniku ponudnika nedvomno obdelava osebnih podatkov. Če torej ponudnik internetnih storitev še vedno hrani vaš e-naslov, lahko od njega zahtevate, da ga nemudoma ukine, v skladu z zgoraj navedenim
- členom ZVOP-1 pa vam mora omogočiti tudi vpogled vanj (Pooblaščenec pri tem opozarja, da sama vsebina e-pošte načeloma ni osebni podatek, pač pa so to pri e-pošti t. i. prometni podatki, kot npr. kdo vam je e-pošto poslal ipd.). Če vam operater ne omogoči vpogleda ali, če vašega poštnega predala ne bo želel ukiniti, to lahko v obliki prijave sporočite Informacijskemu pooblaščencu. Za dodatne odgovore vas vljudno vabimo, da si ogledate tudi splošni del spletne strani Pooblaščenca www.ip-rs.si. S spoštovanjem, Informacijski pooblaščenec Nataša Pirc Musar, univ. dipl. prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026