← Slovenija

Vpogled v lastne osebne podatke pri mobilnem operaterju - IPRS

Vpogled v lastne osebne podatke pri mobilnem operaterju + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

  2. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 10.05.2007 Številka: 0712-454/2007/2 Kategorije:Vpogled v lastne OP --> Kategorije: Pravica do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki Spoštovani,dne 03.05.2007 smo po elektronski pošti prejeli vaše vprašanje v zvezi s pravico do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki. Navajate, da ste se pri svojem mobilnem operaterju zanimali za podatek o zadnjem klicu iz vašega telefona, pri čemer zveza ni bila vzpostavljena (klicani se ni oglasil). Podatka o tem vam mobilni operater ni želel posredovati, prav tako od njega niste uspeli pridobiti podatka o tem, ali so vse klicane številke vzpostavljene iz iste IMEI številke (kode telefonskega aparata), saj ste imeli nerazumno visok račun. Zanima vas, kako da sami ne morete so teh podatkov, ki so »vaši«, inštitucije (policija, sodišča), pa jih načeloma lahko dobijo celo po 2 letih?V nadaljevanju vam, na podlagi
  3. točke prvega odstavka
  4. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov Uradni list RS, št. 86/04 in 113/05, v nadaljevanju ZVOP-1) ter
  5. in
  6. člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05; ZInfP) posredujemo naše neobvezno mnenje glede vprašanja, ki se nanaša na področje varstva osebnih podatkov:Pooblaščenec najprej pojasnjuje, da je, v skladu s
  7. točko
  8. odstavka
  9. člena ZVOP-1 osebni podatek katerikoli podatek, ki se nanaša na posameznika, ne glede na obliko, v kateri je izražen, pri čemer je posameznik določena ali določljiva fizična oseba, na katero se nanaša osebni podatek. Obdelava osebnih podatkov pomeni v skladu s
  10. tč.
  11. člena ZVOP-1 kakršnokoli delovanje ali niz delovanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki, zlasti zbiranje, pridobivanje, vpogled, uporaba, razkritje s prenosom, sporočanje, širjenje ali drugo dajanje na razpolago…Po
  12. tč.
  13. odst.
  14. čl. ZVOP-1 je upravljavec osebnih podatkov fizična ali pravna oseba ali druga oseba javnega ali zasebnega sektorja, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov oziroma oseba, določena z zakonom, ki določa tudi namene in sredstva obdelave. Definicija zbirke osebnih podatkov je podana v
  15. tč.
  16. odst.
  17. čl. ZVOP-1, ki pravi, da je zbirka osebnih podatkov vsak strukturiran niz podatkov, ki vsebuje vsaj en osebni podatek, ki je dostopen na podlagi meril, ki omogočajo uporabo ali združevanje podatkov, ne glede na to, ali je niz centraliziran, decentraliziran ali razpršen na funkcionalni ali geografski podlagi; strukturiran niz podatkov je niz podatkov, ki je organiziran na takšen način, da določi ali omogoči določljivost posameznika.V skladu s
  18. odstavkom
  19. člena Ustave RS je posamezniku zagotovljena pravica do seznanitve z zbranimi osebnimi podatki, ki se nanašajo nanj (lastni osebni podatki), kot tudi pravica do sodnega varstva ob zlorabi lastnih osebnih podatkov. V okviru te pravice, ki je določena v
  20. členu ZVOP-1, je upravljavec osebnih podatkov v prvi vrsti dolžan posamezniku omogočiti vpogled v katalog zbirke osebnih podatkov (
  21. točka
  22. odstavka
  23. člena ZVOP-1). Posameznik, na katerega se osebni podatki nanašajo, ima pravico v te podatke vpogledati, jih prepisati ali kopirati. Upravljavec osebnih podatkov je dolžan tudi potrditi, ali se podatki v zvezi s posameznikom obdelujejo ali ne (
  24. točka
  25. odstavka
  26. člena ZVOP-1). Pri tem je dolžan upravljavec posamezniku posredovati tudi seznam uporabnikov, katerim so bili posredovani osebni podatki, kdaj, na kakšni podlagi in za kakšen namen (
  27. točka
  28. odstavka
  29. člena ZVOP-1). Prav tako je upravljavec osebnih podatkov posamezniku dolžan dati informacije o namenu obdelave in vrsti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, ter vsa potrebna pojasnila v zvezi s tem (
  30. točka
  31. odstavka
  32. člena ZVOP-1). Postopek seznanitve posameznika z lastnimi osebnimi podatki ureja
  33. člen ZVOP-
  34. Iz navedenega člena izhaja, da postopek temelji na zahtevi posameznika, pri čemer je upravljavec vezan na to zahtevo in mora posamezniku omogočiti takšno vrsto seznanitve z lastnimi osebnimi podatki, kot jo ta zahteva. Posameznik mora torej v zahtevi natančno opredeliti, kakšno vrsto seznanitve zahteva, pri čemer ima na razpolago tiste vrste seznanitev, ki so navedene v
  35. odstavku
  36. člena ZVOP-
  37. V določbah
  38. in
  39. odstavka
  40. člena ZVOP-1 so določeni roki, v katerih mora upravljavec ugoditi zahtevi posameznika za seznanitev z lastnimi osebnimi podatki. Roki so odvisni od zahteve posameznika oziroma od pravice, ki jo ta uveljavlja. Tako je določeno, da mora upravljavec osebnih podatkov posamezniku omogočiti vpogled, prepis, kopiranje in potrdilo po
  41. in
  42. točki prvega odstavka
  43. člena ZVOP-1 najkasneje v 15 dneh od dneva, ko je prejel zahtevo. Izpis iz
  44. točke, seznam iz
  45. točke, informacije iz
  46. in
  47. točke ter pojasnilo iz
  48. točke prvega odstavka
  49. člena ZVOP-1, pa mora upravljavec osebnih podatkov posredovati posamezniku v 30 dneh od dneva, ko je prejel zahtevo. ZVOP-1 obenem določa, da mora upravljavec, če v zgoraj navedenih rokih ne bo omogočil vpogleda, prepisa, kopiranja ali izdaje potrdila, izpisa, seznama, informacij ali pojasnila iz
  50. do
  51. točke
  52. odstavka
  53. člena, posameznika v istem roku pisno obvestiti o razlogih za svoje ravnanje. V primeru, če upravljavec v predpisanem roku ne ugodi zahtevi prosilca, niti mu pisno ne pojasni, zakaj mu tega ne bo omogočil, se, na podlagi
  54. odstavka
  55. člena ZVOP-1 šteje, da je zahtevo prosilca zavrnil. V tem primeru ima prosilec, na podlagi
  56. člena Zakona o informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05, v nadaljevanju ZInfP), pravico pritožbe na Informacijskega pooblaščenca. Pritožba, določena v
  57. čl. ZInfP, vsebuje dve vrsti pritožbe. V prvi vrsti gre za pritožbo, ki je usmerjena zoper pisno obvestilo upravljavca osebnih podatkov o razlogih, zaradi katerih posamezniku ni omogočil vpogleda, prepisa, kopiranja, izdaje potrdila, izpisa, seznama, informacij in pojasnila iz
  58. odstavku
  59. člena ZVOP-
  60. V drugi vrsti pa gre za pritožbo, ki je usmerjena zoper molk upravljavca osebnih podatkov. Ob navedenem je potrebno upoštevati tudi določbe specialnega zakona - Zakona o elektronskih komunikacijah (Ur.l. RS, št. 13/07, v nadaljevanju ZEKom), ki vprašanja glede zaščite tajnosti, zaupnosti in varnosti elektronskih komunikacij ter hrambe podatkov o prometu elektronskih komunikacij ureja v X. poglavju, v členih od
  61. do
  62. Iz navedenih členov izhaja, da je namen tega poglavja zagotoviti zaupnost komunikacij uporabnikom, ki so po
  63. odst.
  64. čl. fizične osebe, ki uporabljajo javno komunikacijsko storitev v privatne ali poslovne namene, čeprav ni nujno, da so naročene nanjo. Pri tem ZEKom določa tudi izjeme od načela zaupnosti komunikacij uporabnikov in sicer kdaj in pod kakšnimi pogoji lahko oz. mora operater posredovati podatke o elektronskih komunikacijah drugim pristojnim organom in za kakšne namene. Izhajajoč iz navedenega je po mnenju Pooblaščenca povsem jasno, da je namen X. poglavja ZEKom zagotoviti tajnost in varnost komunikacijskih storitev uporabniku, obenem pa ZEKom kot področni zakon v X. poglavju ne omejuje pravice posameznika do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki, ampak določa pogoje, pod katerimi lahko do njegovih osebnih podatkov dostopajo drugi. Ob navedenem Pooblaščenec opozarja tudi na določbo 107b. člena ZEKom, ki določa, katere podatke o elektronskih komunikacijah je operater dolžan hraniti. V kategorije teh podatkov sodijo: podatki, potrebni za odkritje in prepoznanje vira komunikacije, podatki, potrebni za prepoznanje cilja komunikacije, podatki, potrebni za ugotovitev datuma, časa in trajanja komunikacije, podatki, potrebni za ugotovitev vrste komunikacije ter podatki, potrebni za razpoznavo komunikacijske opreme uporabnikov. Pri tem 107b. člen ZEKom tudi natančno specificira podatke, ki jih je upravljavec po posameznih kategorijah dolžan hraniti. Upoštevaje
  65. odst. 107a. člena ZEKom so operaterji dolžni hraniti podatke iz 107b. člena ZEKom 24 mesecev od dneva komunikacije.Izhajajoč iz vsega navedenega gre zaključiti, da so podatki o klicih z vašega mobilnega telefona vaši osebni podatki, mobilni operater pa je upravljavec zbirke osebnih podatkov, ki te osebne podatke obdeluje. Po
  66. in
  67. čl. ZVOP-1 lahko od mobilnega operaterja, v okviru pravice do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki, zahtevate seznanitev s podatki o klicih iz vašega telefona, pri čemer imate na voljo eno ob oblik seznanitve, ki jo določa
  68. odst.
  69. čl. ZVOP-
  70. V primeru, da od upravljavca v zakonsko določenem roku ne boste prejeli odgovora oz. da bo vašo zahtevo zavrnil, imate pravico do pritožbe na naš organ, pri čemer vas prosimo, da pritožbi priložite tudi zahtevo, ki ste jo posredovali upravljavcu. Pritožbo lahko vložite tudi na obrazcu, ki se nahaja na naši spletni strani pod: http://www.ip-rs.si/index.php?id=426, obrazec: pritožba zaradi seznanitve z lastnimi osebnimi podatki.Za morebitna dodatna vprašanja in pojasnila nas lahko tudi pokličete na: 01-230-
  71. S spoštovanjem,Informacijski pooblaščenec:Nataša Pirc Musar, univ.dipl.prav.,pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026

🔗 Na uradni vir

Razlaga UI na podlagi uradnega besedila zakona. Okvirna, ne nadomešča pravnega nasveta.