← Slovenija

Vročitev pisma sosedu - IPRS

Vročitev pisma sosedu + - Opozorilo: Mnenje je bilo izdano na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo), ki je z dnem

  1. 2023 prenehal veljati in ga je nadomestil nov Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/22), zato mnenje ni več nujno aktualno. Mnenja po ZVOP-2 so na voljo tukaj. Datum: 27.03.2008 Številka: 0712-333/2008/2 Kategorije:Uradni postopki --> Kategorije: Uradni postopki Spoštovani, Informacijskemu pooblaščencu (v nadaljevanju: Pooblaščenec) ste poslali elektronsko sporočilo, v katerem navajate, da vas zanima, kako si ... lahko sama postavlja zakone. Imate konkreten primer, kakšnega pozna samo balkanska slovenska ..., in sicer če te recimo ni doma in ti poštar ne more vročiti priporočenega pisma, ga po pravilniku pošte lahko podpiše prvi sosed, ki je na cesti. Sprašujete, kje pa je tukaj varstvo podatkov? Prosite za odgovor, če je možno te stvari kaj spremeniti, saj se ve, da se po pošti pošiljajo vse vrste osebnih podatkov, od bančnih kartic, opominov in še in še bi lahko naštevali. Za ... so pravila ravnanja vročanja poštnih pošiljk določena v Zakonu o poštnih storitvah (Uradni list RS, št. 102/04 – uradno prečiščeno besedilo), Pravilniku o vsebini splošnih pogojev izvajanja poštnih storitev (Uradni list RS, št. 88/03 in 49/07) in Splošnih pogojih izvajanja univerzalne poštne storitve (Uradni list RS, št. 31/07). Ker predpisi torej ne dopuščajo možnosti vročanja pisanja naslovnikovemu sosedu, ne gre pa za pristojnosti Informacijskega pooblaščenca, je potrebno ugovor vložiti pri izvajalcu poštne storitve in nato po potrebi tudi prijavo na Agencijo za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije (Stegne 7, 1000 Ljubljana). O b r a z l o ž i t e v: Pooblaščenec je z vidika pristojnosti, ki jih ima po
  2. členu Zakona o Informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – ZUstS-A; v nadaljevanju: ZInfP), preučil vaše vprašanje in vam, na podlagi
  3. točke prvega odstavka
  4. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 – uradno prečiščeno besedilo; v nadaljevanju: ZVOP-1-UPB1), posreduje odgovor kot neobvezno mnenje. Uvodoma vas Pooblaščenec seznanja, da njegova pristojnost ne seže v nadzorovanje pravil o vročanju poštnih pošiljk, ki jo izvajajo izvajalci poštnih storitev. Namreč po določbi
  5. člena Zakona o Informacijskem pooblaščencu (Uradni list RS, št. 113/05 in 51/07 – Zust-A;) je Pooblaščenec pristojen za: - odločanje o pritožbi zoper odločbo, s katero je organ zavrgel ali zavrnil zahtevo ali drugače kršil pravico do dostopa ali ponovne uporabe informacije javnega značaja ter v okviru postopka na drugi stopnji tudi za nadzor nad izvajanjem zakona, ki ureja dostop do informacij javnega značaja, in na njegovi podlagi izdanih predpisov; - inšpekcijski nadzor nad izvajanjem zakona in drugih predpisov, ki urejajo varstvo ali obdelavo osebnih podatkov oziroma iznos osebnih podatkov iz Republike Slovenije, ter opravljanje drugih nalog, ki jih določajo ti predpisi; - odločanje o pritožbi posameznika, kadar upravljavec osebnih podatkov ne ugodi zahtevi posameznika glede pravice posameznika do seznanitve z zahtevanimi podatki, do izpisov, seznamov, vpogledov, potrdil, informacij, pojasnil, prepisovanja ali kopiranja po določbah zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov. Pooblaščenec je prekrškovni organ, pristojen za nadzor nad ZInfP in ZVOP-1-UPB
  6. Pooblaščenec pa ima še naslednje pristojnosti: - organizira in usklajuje delo vseh zaposlenih, vključno državnih nadzornikov za varstvo osebnih podatkov; - izvaja druga pooblastila predstojnika državnega organa; opravlja inšpekcijski nadzor po zakonu, ki ureja varstvo osebnih podatkov. Kljub temu, da obravnava vašega vprašanja iz elektronskega sporočila sicer ne sodi neposredno v pristojnost Pooblaščenca, ga je le-ta proučil in vam v nadaljevanju navaja določbe predpisov, ki urejajo vročanje poštnih pošiljk s strani Pošte Slovenije (v nadaljevanju: Pošta), hkrati pa vas seznanja s pravicami, ki jih imate, kot prejemnik poštnih pošiljk, za katere menite, da vam niso bile vročene v skladu s predpisi. Pooblaščenec pa v tem mnenju ne navaja določb posebnih predpisov, ki urejajo drugačen način vročanja, kot je določen z Zakonom o poštnih storitvah (Uradni list RS, št. 102/04 – uradno prečiščeno besedilo; v nadaljevanju: ZPSto-1-UPB1), saj iz vašega elektronskega sporočila ni mogel razbrati, da gre za vročanje poštnih pošiljk, ki bi bilo urejeno s posebnimi zakoni (npr. Zakonom o splošnem upravnem postopku, Zakonom o pravdnem postopku, Zakonom o kazenskem postopku, in drugimi). ZPSto-1-UPB1 v
  7. členu namreč opredeljuje še druge načine vročanja, in sicer, če poseben zakon ureja vročanje določenih poštnih pošiljk na drugačen način, kakor je določeno v ZPSto-1-UPB1, mora izvajalec poštnih storitev tako poštno pošiljko vročiti na način in pod pogoji, ki jih določa poseben zakon. Za ...so pravila ravnanja vročanja poštnih pošiljk določena v ZPSto-1-UPB1, Pravilniku o vsebini splošnih pogojev izvajanja poštnih storitev (Uradni list RS, št. 88/03 in 49/07; v nadaljevanju: Pravilnik) in Splošnih pogojih izvajanja univerzalne poštne storitve (Uradni list RS, št. 31/07; v nadaljevanju: Splošni pogoji). V nadaljevanju Pooblaščenec povzema določbe navedenih predpisov, ki določajo vročanje poštnih pošiljk. Po določbi prvega odstavka
  8. člena ZPSto-1-UPB1 se poštne pošiljke vročajo osebno naslovniku ali osebi, pooblaščeni za prevzem poštnih pošiljk ali odraslemu članu gospodinjstva ali osebi, ki je zaposlena v gospodinjstvu naslovnika oziroma v njegovem poslovnem prostoru, ali z vložitvijo v hišni predalčnik ali izpostavljeni predalčnik ali poštni predal v poslovnih prostorih izvajalca poštnih storitev ali tako kot se dogovorita uporabnik in izvajalec poštnih storitev, kolikor pa to ni mogoče, pa neposredno v poslovnih prostorih izvajalca poštnih storitev. Priporočene in vrednostne poštne pošiljke ter poštne pošiljke s potrdilom se vročajo naslovniku osebno na naslovu. Če to ni mogoče, se priporočena in vrednostna pošiljka ter poštna pošiljka s potrdilom vroči enemu od odraslih članov gospodinjstva ali osebi, pooblaščeni za prevzem poštnih pošiljk (drugi odstavek
  9. člena ZPSto-1-UPB1). Če poštnih pošiljk iz drugega odstavka
  10. člena ZPSto-1-UPB1 zaradi odsotnosti ni mogoče vročiti osebam iz drugega odstavka
  11. člena ZPSto-1-UPB1, pusti vročevalec v hišnem predalčniku ali izpostavljenem predalčniku obvestilo, v katerem navede mesto prevzema in rok, v katerem se lahko poštno pošiljko prevzame (tretji odstavek
  12. člena ZPSto-1-UPB1). Če naslovnik poštne pošiljke ne prevzame v roku, določenem v sporočilu iz tretjega odstavka
  13. člena ZPSto-1-UPB1, se poštna pošiljka vrne pošiljatelju. Če naslovnik ali osebe iz drugega odstavka
  14. člena ZPSto-1-UPB1 priporočene in vrednostne poštne pošiljke ter poštne pošiljke s potrdilom nočejo sprejeti, napiše vročevalec na poštno pošiljko ali vročilnico datum in razlog odklonitve sprejema in poštno pošiljko vrne pošiljatelju (peti odstavek
  15. člena ZPSto-1-UPB1). Če poštne pošiljke ni mogoče vročiti naslovniku, niti se ne da ugotoviti pošiljatelja, izvajalec poštnih storitev na poštni pošiljki o tem napravi uradni zaznamek in jo shrani za 1 leto od dneva zaznambe. Po poteku navedenega roka se takšno poštno pošiljko zaprto komisijsko uniči (šesti odstavek
  16. člena ZPSto-1-UPB1). Pravilnik je v
  17. členu določil, da morajo splošni pogoji izvajanja poštnih storitev med drugim vsebovati tudi pravila vročanja poštnih pošiljk. Pošta, kot izvajalka poštnih storitev, je na podlagi
  18. člena ZPSto-1-UPB1 in
  19. člena Akta o ustanovitvi družbe Pošte izdala Splošne pogoje, ki v IV. poglavju določa pravila vročanja.
  20. člen Splošnih pogojev pa vsebuje splošna določila o vročanju, in sicer: »
  21. člen (splošne določbe o vročanju)

(1)Pošiljke se vročajo osebno naslovniku ali osebi, pooblaščeni za prevzem pošiljk ali odraslemu članu gospodinjstva ali osebi, ki je zaposlena v gospodinjstvu naslovnika oziroma v njegovem poslovnem prostoru ali z vložitvijo v hišni predalčnik ali izpostavljeni predalčnik ali poštni predal v poslovnih prostorih izvajalca. Če to ni mogoče, pa neposredno v poslovnih prostorih izvajalca, namenjenih uporabniku.
(2)Priporočena pisma, vrednostna pisma in paketi se vročajo naslovniku osebno na naslovu. Če to ni mogoče, se navedene pošiljke vročijo enemu od odraslih članov gospodinjstva ali osebi, pooblaščeni za prevzem pošiljk.
(3)Če pošiljk iz prejšnjega odstavka ni mogoče vročiti osebam iz prejšnjega odstavka zaradi odsotnosti, pusti izvajalec v hišnem predalčniku ali izpostavljenem predalčniku obvestilo, v katerem navede mesto prevzema in rok, v katerem lahko naslovnik pošiljko prevzame.
(4)Če naslovnik pošiljke ne prevzame v roku, določenem v obvestilu iz prejšnjega odstavka, se pošiljka vrne pošiljatelju.
(5)Če naslovnik ali osebe iz drugega odstavka tega člena priporočenega pisma, vrednostnega pisma oziroma paketa nočejo sprejeti, napiše izvajalec na pošiljko datum in razlog odklonitve sprejema in pošiljko vrne pošiljatelju.
(6)Če pošiljke ni mogoče vročiti naslovniku, niti se ne da ugotoviti pošiljatelja, izvajalec na pošiljki o tem napravi uradni zaznamek in jo shrani za 1 leto od dneva zaznambe. Po poteku navedenega roka se takšno pošiljko zaprto komisijsko uniči.
(7)Izvajalec določi uporabniku pošto, ki opravlja vročanje pošiljk.
(8)Vročanje na naslovu naslovnika, v hišni predalčnik ali izpostavljeni predalčnik se ne izvaja le v primeru višje sile ali v okoliščinah, ki predstavljajo nevarnost za izvajalca.
(9)Odrasli član gospodinjstva je oseba, starejša od 15 let, ki živi z naslovnikom v istem gospodinjstvu.
(10)Če je naslovnik pravna oseba oziroma ustanova, se pošiljka vroči zakonitemu zastopniku pravne osebe oziroma ustanove ali osebi, ki je pooblaščena za prevzemanje pošiljk.
(11)Pošiljke, ki so naslovljene na osebe pod skrbništvom, na osebe v priporu ali na osebe v zavodu, se praviloma vročajo: - skrbniku - za osebe pod skrbništvom, - preiskovalnemu organu - za osebe v priporu, - kazensko-poboljševalnemu zavodu - za osebe v zavodu.«. V kolikor menite, da vam je Pošta pošiljko vročala v nasprotju z določbami navedenih predpisov, imate po določbi Splošnih pogojev zagotovljeno varstvo. Določba
  1. člena Splošnih pogojev določa, da ima vsak uporabnik (uporabnik univerzalne poštne storitve je vsaka fizična ali pravna oseba, ki uporablja univerzalno poštno storitev ali kot pošiljatelj ali kot naslovnik (
  2. točka
  3. člena Splošnih pogojev) pravico do ugovora zoper odločitev ali ravnanje izvajalca zaradi domnevnih nepravilnih ravnanj izvajalca v zvezi z dostopom do univerzalne poštne storitve in v zvezi z izvajanjem univerzalne poštne storitve. Ugovor se lahko vloži uporabnik v roku 30 dni od dneva, ko je izvedel za izpodbijano odločitev ali ravnanje izvajalca. Uporabnik vloži ugovor izvajalcu v pismu, telefonsko, osebno, prek elektronske pošte ali ga zapiše v knjigo Pripombe in mnenja uporabnikov, ki se nahaja na poštah. Uporabnik mora ugovor obrazložiti in mu priložiti dokaze, s katerimi ugovor utemeljuje. Če uporabnik ne vloži ugovora v prej navedenem roku, izvajalec njegov ugovor kot prepozno vložen zavrže in o tem obvesti uporabnika (
  4. člen Splošnih pogojev). Izvajalec mora o ugovoru odločiti v roku 15 dni po njegovem prejemu in z odločitvijo pisno seznaniti uporabnika (
  5. člen Splošnih pogojev). Če izvajalec ugovoru ne ugodi ali o njem ne odloči v roku iz
  6. člena Splošnih pogojev, lahko uporabnik v 15 dneh po prejemu odločitve oziroma od poteka roka za odločitev vloži pritožbo na Agencijo za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije (Stegne 7, 1000 Ljubljana) (
  7. člen Splošnih pogojev). Informacijski pooblaščenec: Nataša Pirc Musar, univ. dipl. prav., pooblaščenka O NAS Informacijski pooblaščenec Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana, Slovenija Zemljevid (vir: najdi.si) Telefon: 01 230 97 30 Poštni in varni e-predal: gp.ip(at)ip-rs.si Odgovorna oseba za informacije za medije: dr. Jelena Virant Burnik. Kontakt za medije: Barbara Repovš, mediji@ip-rs.si ali 01 230 97 30 Prijava kršitev (Navodila in obrazci) URADNE URE PON - PET 9.00 - 12.00 POVEZAVE Informacije javnega značaja Priročniki in smernice Obrazci Politika zasebnosti Informacije o obdelavi osebnih podatkov Izjava o dostopnosti Podpora za majhna podjetja Pravice posameznikov Prijava na prejemanje e-novic Informacijski pooblaščenec | 2026

🔗 Na uradni vir

Razlaga UI na podlagi uradnega besedila zakona. Okvirna, ne nadomešča pravnega nasveta.