Koninklijk besluit waarbij algemeen verbindend wordt verklaard de collectieve arbeidsovereenkomst van 1 februari 2010, gesloten in het Paritair Comité

(1)ALBERT II, Koning der Belgen, Aan allen die nu zijn en hierna wezen zullen, Onze Groet. Gelet op de wet van 5 december 1968Relevante gevonden documenten type wet prom. 05/12/1968 pub. 22/05/2009 numac 2009000346 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de collectieve arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités. - Officieuze coördinatie in het Duits sluiten betreffende de collectieve arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités, inzonderheid op artikel 28; Gelet op het verzoek van het Paritair Comité voor de bedienden uit de voedingsnijverheid; Op de voordracht van de Minister van Werk, Hebben Wij besloten en besluiten Wij : Artikel 1.Algemeen verbindend wordt verklaard de als bijlage overgenomen collectieve arbeidsovereenkomst van 1 februari 2010, gesloten in het Paritair Comité voor de bedienden uit de voedingsnijverheid, tot wijziging van de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid. Art. 2.De Minister bevoegd voor Werk is belast met de uitvoering van dit besluit. Gegeven te Brussel, 13 maart 2011. ALBERT Van Koningswege : De Vice-Eerste Minister en Minister van Werk en Gelijke Kansen, belast met het Migratie- en asielbeleid, Mevr. J. MILQUET _______ Nota

(1)Verwijzing naar het Belgisch Staatsblad : Wet van 5 december 1968Relevante gevonden documenten type wet prom. 05/12/1968 pub. 22/05/2009 numac 2009000346 bron federale overheidsdienst binnenlandse zaken Wet betreffende de collectieve arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités. - Officieuze coördinatie in het Duits sluiten, Belgisch Staatsblad van 15 januari 1969. Bijlage Paritair Comité voor de bedienden uit de voedingsnijverheid Collectieve arbeidsovereenkomst van 1 februari 2010 Wijziging van de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid (Overeenkomst geregistreerd op 4 mei 2010 onder het nummer 99230/CO/220) HOOFDSTUK I. - Toepassingsgebied Artikel 1.§ 1. Deze collectieve arbeidsovereenkomst is van toepassing op de werkgevers en op de bedienden van voedingsnijverheid. § 2. Met "bedienden" worden : de mannelijke en de vrouwelijke bedienden bedoeld. HOOFDSTUK II. - Vervanging van de bijlage I van de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid Art. 2.Bijlage I aan de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid (koninklijk besluit van 8 november 2003, Belgisch Staatsblad van 28 januari 2004) wordt vervangen door de bijlage I gevoegd aan deze collectieve arbeidsovereenkomst. HOOFDSTUK III. - Toevoegen bijlage III aan de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 Art. 3.De integrale functiebeschrijvingen, bijgevoegd aan deze collectieve arbeidsovereenkomst worden toegevoegd als "Bijlage III. Functiebeschrijvingen" aan de voornoemde collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993. HOOFDSTUK IV. - Geldigheid Art. 4.Deze collectieve arbeidsovereenkomst treedt in werking op 1 februari 2010 en is afgesloten voor onbepaalde duur. Zij kan, door één der partijen worden opgezegd mits een opzeggingstermijn van drie maanden, per aangetekend schrijven gericht aan de voorzitter van het Paritair Comité voor de bedienden uit de voedingsnijverheid. Gezien om te worden gevoegd bij het koninklijk besluit van 13 maart 2011. De Vice-Eerste Minister en Minister van Werk en Gelijke Kansen, belast met het Migratie- en asielbeleid, Mevr. J. MILQUET Bijlage 1 aan de de collectieve arbeidsovereenkomst van 1 februari 2010, gesloten in het Paritair Comité voor de bedienden uit de voedingsnijverheid, tot wijziging van de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid Vervanging van de bijlage 1 van de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid Functiebenaming Klasse Adjunct preventieadviseur groep 6 (150 - 169,9 ORBA) Analist C Assistent milieucoördinator Assistent personeelszaken Assistent productvoorbereiding Bedrijfsverpleegkundige Beursverkoper Boekhouder B Commercieel bediende binnendienst Coördinator voedselveiligheid Databasebeheerder Managementassistent B Marketing assistent Meestergast elektro- en meet- en regeltechniek Meestergast mechanisch onderhoud Netwerkbeheerder Opleider Productieplanner Supervisor Logistiek Supervisor Productie Systeembeheerder Verantwoordelijke afvalwaterzuivering Verantwoordelijke verdeelcentrum Vertegenwoordiger Werkplanner onderhoud Aankoopassistent groep 5 (130 - 149,9 ORBA) Analist B Assistent product management Bediende analytische boekhouding Bediende facturatie en debiteurenadministratie Bediende gebruikersondersteuning Bediende klantencontacten Bediende personeels- en salarisadministratie Beheerder magazijn grondstoffen / eindprod. Boekhouder A Commercieel afgevaardigde Dispatcher Hoofd chauffeurs - bestellers Managementassistent A Medewerker kwaliteitszorg Meestergast conditionering / verpakking Meestergast fabricatie PLC-Technieker Ploegbaas elektrotechniek Ploegbaas mechanisch onderhoud Ploegbaas meet- en regeltechniek Programmeur Technisch tekenaar Verkoopanalist Webmaster Werkvoorbereider productie Afdelingsassistente B groep 4 (110 - 129,9 ORBA) Analist A Bediende consumentendienst Bediende crediteurenadministratie Bediende debiteurenadministratie Bediende export - facturering Bediende externe betrekkingen Bediende technische dienst Bediende verkoop binnendienst export Coördinator facilitaire diensten Magazijnier technische dienst Ondernemingsgids Operator Ploegbaas productie Sales promotor Technician pilot plant Afdelingsassistent A groep 3 (90 - 109,9 ORBA) Bediende controlekamer Chauffeur - besteller Facturatiebediende Gerant / winkelverantwoordelijke Kassier Laborant Merchandiser / orderintake Orderbehandelaar verkoop binnendienst Televerkoper Verantwoordelijke personeelswinkel Administratief bediende boekhoudafdeling groep 2 (70 - 89,9 ORBA) Administratief bediende productie Bediende aankoopadministratie Bediende administratief voorraadbeheer Bediende dispatching Bediende financiële verrichtingen Bediende technisch magazijn Chauffeur bestelwagen / bode Directiechauffeur Kwaliteitscontroleur productie Kwaliteitscontroleur verpakking Merchandiser Ploegbaas heftruckchauffeurs Ploegbaas orderverzamelaars Portier Stenotypiste (2 vreemde talen) Telefonist / receptionist Aanvuller groep 1 (1 - 69,9 ORBA) Bediende postkamer / reproductie Conciërge Hulp - laborant Typiste (2 vreemde talen) Verkoper / winkelbediende Gezien om te worden gevoegd bij het koninklijk besluit van 13 maart 2011. De Vice-Eerste Minister en Minister van Werk en Gelijke Kansen, belast met het Migratie- en asielbeleid, Mevr. J. MILQUET Bijlage 2 aan de collectieve arbeidsovereenkomst van 1 februari 2010, gesloten in het Paritair Comité voor de bedienden uit de voedingsnijverheid, tot wijziging van de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid Toevoegen van "Bijlage III. Functiebeschrijvingen" aan de collectieve arbeidsovereenkomst van 16 februari 1993 betreffende de sectorale functieclassificatie voor de bedienden uit de voedingsnijverheid REFERENTIEFUNCTIE - VOEDINGSINDUSTRIE Afdeling : Technische Dienst Functie : Adjunct Preventieadviseur Code : TD.07 Klasse : 6 Doel : Waken over een correcte naleving van de veiligheidsvoorschriften en bijdragen tot het verbeteren van de werkomstandigheden in de onderneming, zodanig dat voldaan wordt aan wetgeving, reglementering en bedrijfsdoelstellingen op dit gebied. Plaats in de organisatie : Directe chef : Productiedirecteur, met ca. 60 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Opvolgen van werkzaamheden en werkomstandigheden in de onderneming vanuit het gezichtspunt veiligheid en hygiëne, onder meer door : . controleren (veelvuldig) van de naleving van de geldende reglementen inzake veiligheid op de werkvloer, optreden bij overtredingen; . onderzoeken van arbeidsongevallen en doen van voorstellen om eventuele risicosituaties te helpen oplossen / voorkomen; . nakijken van werkinstructies en machineopstellingen in functie van veiligheid en ergonomie, doen van voorstellen inzake verbeteringen / aanpassingen; . adviseren bij ontwerp / aankoop / installatie van nieuwe machines / apparatuur / installaties vanuit de oogpunten veiligheid en ergonomie. - Zorgen voor de brandbeveiliging van de onderneming, o.a. door : . nemen van preventieve maatregelen; . doen naleven van de voorgestelde reglementen terzake; . zorgen voor beheer en onderhoud van de aanwezige brandapparatuur; . opstellen van ontruimingsplannen, organiseren van ontruimingsoefeningen; . overleggen met brandweerverantwoordelijken (intern en extern) hieromtrent. - Organiseren en administratief opvolgen van de bijeenkomsten van het comité PBW (Preventie en Bescherming op het Werk), teneinde de goede werking ervan mede te waarborgen. Een en ander houdt in : . opstellen van de dagorde; . maken van de verslagen; . opvolgen van adviezen en beslissingen; . bijhouden en beheren van documentatie en archief; . mede opstellen van het PBW-budget. - Verrichten van werkzaamheden als : . opstellen van jaarverslagen betreffende arbeidsongevallen, risicoplaatsen en risicosituaties; . geven van cursussen omtrent veiligheid en hygiëne; . onthalen en rondleiden van nieuwe personeelsleden. Sociale interactie : - Geven van instructies m.b.t. het naleven van veiligheidsvoorschriften. Doen van voorstellen bij deelname aan PBW-overleg. Geven van advies inzake veiligheid en ergonomie. Plegen van overleg met diverse interne medewerkers en brandweer. Verstrekken van informatie bij het geven van cursussen. Opstellen van verslagen, brieven, e.d. - Onderhouden van contacten met o.a. : . alle personeelsleden (informatie omtrent veiligheid) . verantwoordelijken technische dienst en aankoopdienst (advies inzake veiligheid) . leden comité PBW (overleg omtrent PBW) . brandweerverantwoordelijken (brandbeveiliging) Specifieke handelingsvereisten : - Attent zijn bij het controleren van werkinstructies, risicosituaties e.d. Bezwarende omstandigheden : - Hinder van lawaai en temperatuurwisselingen bij verblijf in productieafdelingen. Werken in enerverende situaties bij ongevallen en dreigende onveilige situaties. Afdeling : Laboratorium Functie : Analist C Code : Labo.05 Klasse : 6 Doel : Coördineren en controleren van de labowerkzaamheden en verrichten van (niet-) standaardanalyses teneinde te garanderen dat de kwaliteit van grondstoffen, halffabrikaten en eindproducten beantwoordt aan vooraf vastgestelde normen. Plaats in de organisatie : Directe chef : Directeur kwaliteitszorg, met ca. 12 medewerkers. Ondergeschikten : Vaktechnisch: ca. 4 laboranten en analisten, met variabele uurroosters. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Coördineren van door vaktechnisch ondergeschikte laboranten en analisten te verrichten laboratoriumwerkzaamheden, zodanig dat de gestelde taken correct en doelmatig worden uitgevoerd. Dit houdt o.m. in : . plannen en verdelen van werkzaamheden, geven van richtlijnen en instructies; . toezien op de voortgang en de correcte uitvoering van werkzaamheden; . assisteren van laboranten / analisten bij het oplossen van problemen; . toezicht houden op een juist gebruik en onderhoud van de aanwezige laboratoriumapparaten en - instrumenten. - Verrichten van (niet-)standaardanalyses op monsters van grondstoffen, fabrikaten en eindproducten, zodat tijdig correcte analyseresultaten worden bekomen. Hiertoe o.a. : . verrichten van standaard analyses en van analyses van specifieke aard waarbij in mindere mate gebruik kan worden gemaakt van bestaande voorschriften; . raadplegen van vakliteratuur ter bepaling van geschikte onderzoeksmethodes; . vaststellen van onderzoeksresultaten; . rapporteren van resultaten naar chef / betrokkenen en aangeven van de noodzaak tot te nemen maatregelen. - Zich op de hoogte stellen/controleren van de analyseresultaten van de medewerkers, teneinde de kwaliteit van de producten te waarborgen. Dit houdt o.a. in : . nemen van de nodige maatregelen ter bijsturing; . (laten) uitvoeren van bijkomende chemische en / of microbiologische analyses; . bespreken van analyseresultaten en doen van voorstellen m.b.t. afkeuring van producten aan directe chef; . verzorgen van rapportages naar belanghebbenden en chef. - Aanpassen van bestaande analysemethoden en / of uitwerken van nieuwe in opdracht van chef, teneinde actuele en betrouwbare analysemethoden te waarborgen, overeenkomstig de normen van het kwaliteitsbeleid. Dit omvat o.a. : . nagaan of nieuwe apparatuur / instrumenten/materialen/methoden een betere uitvoering van de analysewerkzaamheden mogelijk maken; . voorleggen aan en bespreken van voorstellen met chef; . uitwerken en invoeren van nieuwe voorschriften. - Verrichten van diverse werkzaamheden ter ondersteuning van de afdeling. Hiertoe o.a. : . verzorgen van de administratieve afhandeling van de laboratorium-werkzaamheden; . op peil houden van de voorraad benodigde producten en laboratoriumbenodigdheden; . mede toezien op de naleving van veiligheids- en hygiënevoorschriften. Sociale interactie : - Zorgen voor een juiste vaktechnische uitvoering van de werkzaamheden door laboranten en analisten. - Geven van vaktechnische aanwijzingen aan laboranten en analisten. Bespreken van analyseresultaten met betrokkenen / belanghebbenden. Formuleren van voorstellen met betrekking tot nieuwe analysemethoden en aanpassingen van apparatuur. Opstellen van rapportages. Uitwerken van voorschriften. - Onderhouden van contacten met o.a. : . vaktechnisch ondergeschikte laboranten en analisten (werkzaamheden) . productieafdeling (analyseresultaten) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van laboratoriuminstrumenten en computerapparatuur. - Zorgvuldig en nauwkeurig verrichten van analyses. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding bij uitvoering van de werkzaamheden. - Hinder van storende of irriterende geuren van chemicaliën. - Kans op letsel bij het contact met agressieve stoffen of machineonderdelen. Afdeling : Kwaliteit & milieu Functie : Assistent Milieucoördinator Code : Kwali.03 Klasse : 6 Doel : Bevorderen van de bedrijfsdoelstellingen met betrekking tot milieu-technische aangelegenheden door het assisteren bij het beheren en up-to-date houden van het milieuzorg-systeem en het geven van adviezen inzake milieuzorg. Plaats in de organisatie : Directe chef : Milieucoördinator Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Mede voorbereiden en uitwerken van het milieuzorgbeleid, o.a. door : . opstellen van kwalitatieve en kwantitatieve analyses en rapportages betreffende de milieuzorg; . opvolgen van en signaleren van ontwikkelingen in bvb wetgeving op het terrein van de milieuzorg; . overleggen omtrent een en ander met chef; . formuleren van voorstellen inzake aanpak, werkwijze en planning van de milieuzorg-activiteiten. - Assisteren bij het beheren van het milieuzorg-systeem dat, in relatie met het milieu-aspect, bestaat uit een geheel van beslissingen t.a.v. : . productieprocessen; . gebruik van materialen en grondstoffen; . planning van de te bereiken resultaten; . gang van zaken met betrekking tot afvallozing, - verwerking en - opslag; . verantwoordelijkheden en bevoegdheden met betrekking tot milieuaangelegenheden, een en ander als afgeleide van wet- en regelgeving en het ondernemingsmilieubeleid. - Formuleren van voorstellen m.b.t. het opzetten van milieuprocedures en richtlijnen voor alle afdelingen van de onderneming. - Adviseren van productieverantwoordelijken inzake aangelegenheden van milieutechnische aard, in verband met productieprocessen en gebruikte materialen/grondstoffen. Geven van voorlichting ter bevordering van de houding tegenover milieu. - Verrichten van diverse werkzaamheden als : . volgen van ontwikkelingen binnen het vakgebied; . op de hoogte blijven van productieprocessen en -methoden, van product- en materiaalsamenstellingen, teneinde de milieuaspecten ervan te kunnen beoordelen; . beheren en up-to-date houden van een milieu-archief en van de milieuver-gunningen; . deelnemen aan werk- en projectgroepen, inbrengen van milieuaspecten. Sociale interactie : - Beïnvloeden van productieverantwoordelijken inzake een gewenste wijziging van productieprocessen en houding met betrekking tot milieu. Verzorgen van voorlichting en presentaties. Argumenteren tijdens deelname aan overleg. Opstellen van rapporten, verslagen, richtlijnen en procedures. - Onderhouden van kontakten met o.a. : . productieverantwoordelijken (adviseren inzake milieu); . personeelsleden (overdragen van informatie tijdens presentaties); . buurtbewoners en (lokale) overheden (toepassing milieuwetgeving). Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Alert zijn op alle ontwikkelingen die relevant zijn of kunnen worden voor de onderneming op het gebied van milieu. Bezwarende omstandigheden : - Hinder van lawaai, temperatuursverschillen bij werkzaamheden in productie. Afdeling : Personeelszaken Functie : Assistent Personeelszaken Code : Pers.04 Klasse : 6 Doel : Bijdragen tot het realiseren van een optimale HR-ondersteuning van alle departementen door het plannen en implementeren van HR-instrumenten inzake aanwerving, opleiding en integratie van nieuwe medewerkers. Plaats in de organisatie : Directe Chef : HR-Directeur met ca. 8 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Ondersteunen van de chef en de afdelingsverantwoordelijken inzake aanwervingen van arbeiders en bedienden zodanig dat nieuwe medewerkers beantwoorden aan het gestelde profiel. Dit houdt o.m. in : . bespreken van functieprofielen met de chef en lijnverantwoordelijken; . lezen van curricula vitae en contact opnemen met kandidaten, in functie van het gevraagde profiel; . interviewen van kandidaten, maken van een voorselectie en voorstellen doen aan de chef en lijnverantwoordelijken; . beantwoorden van sollicitatiebrieven en van vragen van kandidaten; . rapporteren aan de chef over stand van zaken betreffende lopende dossiers; . opvolgen van rekruteringsacties en deelnemen aan evenementen samen met de chef. - Organiseren en opvolgen van opleidingen zodat voorzien wordt in de uitvoering van het bedrijfsopleidingsplan. Dit houdt o.m. in : . overleggen met de chef en de lijnverantwoordelijken over opleidingsbehoeften en planning; . inwinnen van informatie inzake aanbod bij externe opleidingsorganisaties en formuleren van voorstellen; . organiseren van interne opleidingen en coördineren van deelname aan externe opleidingen; . registreren van gegevens inzake opleidingen, opstellen van rapporten en rapporteren aan de chef en afdelingsverantwoordelijken. - Opzetten, in overleg met de HR-Directeur, van een systeem ter ondersteuning van de lijnverantwoordelijken bij de begeleiding van nieuwe medewerkers met het oog op een snelle en efficiënte integratie van nieuwe medewerkers in de organisatie. Dit omvat o.m. : . peilen naar behoeften en problemen inzake integratie bij de lijnverantwoordelijken; . organiseren, coördineren en uitwerken van introductieactiviteiten, zowel op praktisch als inhoudelijk vlak; . opstellen en toezien op de naleving van procedures voor een systematische begeleiding en informatieverstrekking aan nieuwe medewerkers door lijnverantwoordelijken, o.a. via ingroeiformulier, peter/meterschap,; . ondersteunen van lijnverantwoordelijken inzake communicatie, begeleiding en opleiding van nieuwe medewerkers; . opzetten en onderhouden van een databestand ter opvolging van de verschillende stappen in het integratieproces. - Toewijzen en opvolgen van schoolstagiairs binnen de verschillende afdelingen op basis van interesses en kwalificaties zodat stagiairs optimaal kunnen ingezet worden en met het oog op het aanleggen van een wervingsbestand met waardevolle stagiairs. - Bijdragen tot de continuïteit in de werking van de personeelsdienst zodat een vlot verloop van de werkzaamheden wordt gerealiseerd. O.a. door : . te woord staan van medewerkers en beantwoorden van vragen over personeelsaangelegenheden of doorverwijzen naar de verantwoordelijke personeelsadministratie of chef (o.a. inzake verlof, ziekte, ontslag, loopbaan-onderbreking, attesten); . verstrekken van informatie op het vlak van personeelsaangelegenheden naar aanleiding van vragen van de lijnverantwoordelijken; . verlenen van ondersteuning aan personeelsleden in geval van sociale problemen of vragen van professionele aard. Sociale interactie : - Verstrekken van informatie en raad aan interne medewerkers en lijnverantwoordelijken, opvragen van bijkomende informatie bij collega's. Overleggen met chef en lijnverantwoordelijken over aanwervings-, opleidings-, integratie en individuele dossiers. Motiveren van lijnverantwoordelijken tot het toepassen van het HR- beleid. Voeren van sollicitatie-gesprekken. Opvragen van informatie bij externe opleidingsorganisaties en overleggen over planning van opleidingen. Onthalen en introduceren van nieuwe medewerkers en stagiairs. Deelnemen aan de periodieke HR-overlegvergaderingen. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van kantoorapparatuur en PC met randapparatuur. - Secuur opvolgen en verwerken van administratieve gegevens inzake aanwerving, opleiding, integratie, enz. Attent omspringen met vertrouwelijke informatie. Zorgvuldig opvolgen van nieuwe medewerkers. Nauwkeurig respecteren van procedures, wettelijke bepalingen en interne richtlijnen. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij het werken met beeldscherm gedurende een deel van de dag. Afdeling : Laboratorium Functie : Assistent Productvoorbereiding Code : Labo.04 Klasse : 6 Doel : Mede uitwerken van nieuwe producten op zodanige wijze dat deze producten beantwoorden aan wensen van klanten / afnemers en op industriële wijze kunnen geproduceerd worden. Plaats in de organisatie : Directe chef : Verantwoordelijke Productontwikkeling met ca. 3 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Mede uitwerken van (de bereidingswijze van) nieuwe producten, o.a. door : . kennis nemen en analyseren van door klanten, afnemers, interne afdelingen (marketing) ingebrachte wensen / opdrachten en deze bespreken met chef; . opmaken van receptuurvoorstellen, deze bespreken met chef en collega's; . uitvoeren van experimenten op basis van de goedgekeurde voorstellen, met behulp van specifieke apparatuur; . proeven en keuren van prototypes; . testen van prototypes op kwaliteit, chemische samenstelling, bewaarbaarheid, e.d.; . controleren op wettelijke en bedrijfsvoorschriften; . voorleggen van geslaagde experimenten aan chef. - Uitschrijven van goedgekeurde en geslaagde experimenten in gedetailleerde bereidingswijzen en productspecificaties, o.a. : . in detail beschrijven van productsamenstellingen en bereidingswijze; . beschrijven van de te volgen productiewijze, zowel wat betreft benodigde grondstoffen en apparatuur, als productievolgorde en productieduur. - Assisteren bij het opstarten van een nieuw productieproces zodat een nieuw product op de voorgeschreven wijze wordt vervaardigd. Hiertoe verstrekken van verduidelijkingen en informatie aan de betrokkenen. Controleren van de eerste resultaten, deze vergelijken met prototypes. Bespreken van problemen hieromtrent met chef. - Zoeken naar mogelijkheden om de productie te vereenvoudigen / verbeteren vanuit de invalshoek productsamenstelling / bereidingswijze. Doen van voorstellen om de samenstelling van een product te wijzigen, ook in functie van veranderende smaken van het publiek. - Naleven van voorschriften op gebied van hygiëne. Sociale Interactie : - Bespreken van receptuurvoorstellen en prototypes met chef, collega's en betrokkenen / belanghebbenden. Argumenteren van voorstellen tijdens deelname aan overleg. Geven van informatie / verduidelijkingen aan productieverantwoordelijken. Opstellen van bereidingswijzen, productspecificaties en rapportages. - Onderhouden van contacten met o.a. : . collega's (werkzaamheden) . productieverantwoordelijken (informatief) . marketing, technische dienst (informatief) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van specifieke productieapparatuur en laboratoriumapparatuur. - Zorgvuldig opstellen van voorstellen, bereidingswijzen, productspecificaties. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding (staan) tijdens de uitoefening van werkzaamheden gedurende een groot gedeelte van de dag. - Hinder van storende geuren. - Kans op letsel bij het werken in de nabijheid van bewegende machineonderdelen. Afdeling : Personeelszaken Functie : Bedrijfsverpleegkundige Code : Pers.02 Klasse : 6 Doel : Zorgen voor een optimale verzorging van personeel, bij ongeval of bij nietwelbevinden. Verrichten van administratieve taken teneinde de onderneming te laten handelen conform het arbeidsreglement. Luisteren naar de problemen van het personeel zodat het zich gesteund voelt. Plaats in de organisatie : Directe chef : Personeelsdirecteur, met ca. 5 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Ertoe bijdragen dat het personeel, na een ongeval of bij niet-welbevinden, snel de nodige verzorging krijgt; hiertoe bijhouden van een apotheek, toedienen van de gepaste eerste hulp en / of inroepen van hulp (van een geneesheer, ziekenwagens. Dit houdt o.a. in : . invullen van de nodige formulieren opdat de apotheek de benodigde middelen ter beschikking heeft; . ervoor zorgen dat de zieken of slachtoffers van een bedrijfsongeval vervoerd worden t.b.v. hulpverlening; . toedienen van pijnstillers en / of verlenen van de nodige eerste hulp; . uitvoeren van de medische verzorging zoals voorgeschreven door de arts. - Assisteren van de bedrijfsarts bij het beheren en actueel houden van dossiers. Dit houdt o.a. in : . plannen van de medische bezoeken in overleg met de afdelingschef; . uitvoeren van bepaalde tests, in overleg met de arts; . overmaken, indien nodig, van relevante informatie aan de arts; . voorbereiden, aanvullen en klasseren van de medische dossiers. - Afhandelen, in geval van een bedrijfsongeval, van de administratieve formaliteiten, teneinde een adequate betaling van gemaakte kosten te garanderen. Dit houdt o.a. in : . contacteren van het ziekenhuis of de arts om facturen op te vragen, nodig voor het opstellen van het dossier; . uitwisselen van informatie met de verzekering op arbeidsongevallen en de nodige documenten opstellen; . opvolgen van de evolutie van het dossier; . klasseren van de documenten. - Verstrekken van informatie zodat preventiemaatregelen kunnen worden genomen. Dit houdt o.a. in : . up-to-date houden van de informatie over de bedrijfsongevallen en over de betrokken arbeidsposten; . voorleggen van de bedrijfsongevallen aan het comité voor preventie en bescherming op het werk (PBW); . geven van advies over de te nemen preventiemaatregelen. - Verlenen van sociale ondersteuning aan het personeel zodat het zich gesteund voelt. Dit houdt o.a. in : . luisteren naar de problemen van het personeel; . voorleggen (op eigen initiatief) van bepaalde gevallen aan de personeelsdirecteur opdat hij de gepaste beslissing kan nemen. - Organiseren van cursussen E.H.B.O. voor de personeelsleden. Sociale interactie : - Geven van advies aan en inwinnen van informatie bij slachtoffers van een bedrijfsongeval en aan / bij het personeel dat een medisch onderzoek ondergaat; uitwisselen van informatie met de afdelingschef, de bedrijfsarts, de leden van het comité voor preventie en bescherming op het werk, verzekeringsinstellingen. Opvragen van facturen bij het ziekenhuis of de arts. Opstellen van de documenten voor de verzekering op de arbeidsongevallen. - Onderhouden van contacten met o.a. : . personeel van de onderneming (dagelijkse werkzaamheden op medisch gebied, luisteren naar problemen) . afdelingschef(

1. s)(organisatie medische onderzoeken) . bedrijfsarts (medische assistentie) . leden van het comité voor preventie en bescherming op het werk (bedrijfsongevallen bespreken) . ziekenhuis (opvragen facturen) . verzekeringsmaatschappijen (voortgang van het dossier) Specifieke handelingsvereisten : - Hanteren van injectiespuiten, aanleggen van verband. Bedienen van medische onderzoeksapparatuur. - Zorgvuldig de eerste verzorging toedienen, formulieren en (vertrouwelijke) medische dossiers nauwkeurig bijhouden. Bezwarende omstandigheden : - Kans op letsel bij het zich prikken met naalden. Afdeling : Verkoop Functie : Beursverkoper Code : Verkoop.11 Klasse : 6 Doel : Bevorderen van de verkoop van de door de onderneming geproduceerde goederen door deelname aan manifestaties / beurzen en door het uitvoeren van prospectie. Plaats in de organisatie : Directe chef : Commercieel Verantwoordelijke. Ondergeschikten : Technisch personeel (standenopbouw) en verkopers/hostessen (verkoopakties) (vaktechnisch). Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Zorgen voor deelname door de onderneming aan manifestaties/beurzen, e.d.. Een en ander houdt in : . nagaan van plaats en datum waarop voor de onderneming interessante manifestaties/beurzen worden georganiseerd; . opmaken van actieplannen t.a.v. te promoten producten, wijze / aanpak van promotie, benodigde middelen/mensen e.d., binnen de grenzen van het budget en in overleg met chef en marketingafdeling; . reserveren van standruimte en standmateriaal; . (laten) opbouwen van stands, verzorgen van de inrichting van de stands met producten en promotiematerialen. - Promoten en verkopen van producten tijdens beursdeelname, hierbij gesteund door collega-verkopers, teneinde de naambekendheid van de ondernemingsproducten te vergroten. Dit houdt o.m. in : . informeren van beursbezoekers / klanten over de producten en de onderneming; . introduceren van ondernemingsproducten aan het publiek (drankjes / hapjes); . verspreiden van promotieartikelen; . organiseren van bijzondere attracties; . verkopen van producten, opmaken van bestellingen, hierbij onderhandelen over bijzondere beurscondities. - Prospecteren van de toegewezen markt teneinde het klantenbestand uit te breiden, o.a. door : . introduceren, verstrekken van informatie over en promoten van producten, bevorderen van de naambekendheid van het bedrijf bij potentiële klanten; . trachten zakelijke relaties op te bouwen; . informeren van geïnteresseerden omtrent bedrijf, bestelprocedures, betalingscondities, e.d.; . uitnodigen van nieuwe klanten tot een bezoek aan de onderneming, verzorgen van een rondleiding. - Aanleveren aan de chef van alle relevante informatie over ontwikkelingen in de marktactiviteiten van concurrentie e.d. Sociale interactie : - Overleggen met beursorganisatoren. Verstrekken van product- en commerciële informatie aan beursbezoekers. Promoten, introduceren van producten bij potentiële afnemers, voeren van prijsbesprekingen. Verstrekken van markt- en productinformatie aan chef. Dit alles ook in 1 vreemde taal. - Onderhouden van contacten met o.a. : . diverse bedrijfsafdelingen (informatief, werkzaamheden) . technische medewerkers (standenopbouw) . collega-verkopers/hostesses (verkoopacties) . beursbezoekers (informatief) . beursorganisatoren (beursactiviteiten) . klanten (werkzaamheden) Specifieke handelingsvereisten : - Hanteren van handgereedschappen. - Attent zijn op ontwikkelingen in de markt. Alert zijn op verkoop-opportuniteiten. Bezwarende omstandigheden : - Inspannende houding bij standenopbouw. Veel staan tijdens manifestaties / beurzen. Eenzijdige houding tijdens het besturen van een wagen. - Werken in enerverende omstandigheden. - Kans op letsel bij veelvuldige deelname aan het verkeer. Afdeling : Boekhouding & Budget Functie : Boekhouder B Code : Boekh.09 Klasse : 6 Doel : Zorgen voor de verzameling, verwerking en rapportage van financiële informatie, teneinde de bedrijfsleiding en externe instanties een correcte en tijdige voorstelling van de financiële situatie te verstrekken. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Financiën met ca. 10 bedienden. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Zorgen voor de uitvoering van boekhoudkundige werkzaamheden, zodanig dat voldaan wordt aan de wettelijke bepalingen en ondernemingsvoorschriften. Een en ander houdt in : . bijhouden van dagboeken en grootboekrekeningen aan de hand van financiële bescheiden; . bijhouden van de noodzakelijke subgrootboeken, zoals debiteuren, crediteuren, voorraden en vaste activa; . afsluiten per periode van grootboekrekeningen en samenstellen van balans en resultatenrekening; . vaststellen van werkelijke voorraden, verwerken van transitorische posten en voorzieningen; . opstellen van de concept-jaarrekening, met daarop betrekking hebbende specificaties en toelichtingen. - Mede bewaken van de cash-flow van de onderneming, zodanig dat optimaal gebruik wordt gemaakt van kredietfaciliteiten, vorderingen tijdig worden geïnd en adequaat inzicht gegeven wordt in de liquiditeitspositie. Hiertoe o.a. : . voeren van een crediteurenadministratie en het voorbereiden van betalingen; . bewaken van het debiteurenbestand, beoordelen van saldi en initiëren van eventuele incasso-activiteiten; . opmaken en bespreken van de liquiditeitsplanning. - Bijdragen aan de inrichting en het actueel houden van de boekhouding en de administratieve organisatie, zodanig dat voldaan wordt aan de wettelijke en ondernemingsvoorschriften dienaangaande. Een en ander houdt in : . mede ontwikkelen / uitwerken van procedures en structuren voor een adequate uitvoering van de boekhouding; . mede opstellen van richtlijnen voor de aanlevering van gegevens voor de boekhouding en formuleren van de daarbij te volgen procedures; . verstrekken van gebruikersinformatie ten behoeve van de - verdere - automatisering van boekhoudkundige systemen en testen van aangepaste/nieuw ontwikkelde systemen op bruikbaarheid. Sociale interactie : - Verstrekken van informatie aan chef, afdelingshoofden en bedrijfsrevisoren. Formuleren van schriftelijke toelichting bij overzichten en specificaties. Opstellen van (standaard) correspondentie. - Onderhouden van contacten met o.a. : . collega's (werkzaamheden) . hoofden andere afdelingen (informatie inwinnen/ verstrekken) . debiteuren (vorderingen) . crediteuren (betalingen) . externe / publieke instanties (informatief) . bank (betalingsverkeer) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Oplettend en accuraat zijn bij het beoordelen en verwerken van financiële gegevens en bij het doorgeven van informatie. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur gedurende een vrij groot deel van de dag. - De werkzaamheden zijn van tijd tot tijd enerverend ten gevolge van piekbelasting. Afdeling : Verkoop Functie : Commercieel Bediende Binnendienst Code : Verkoop.12 Klasse : 6 Doel : Uitvoering geven aan administratief-commerciële en informatieve werkzaamheden, zodanig dat de verkoop optimaal ondersteund wordt. Plaats in de organisatie : Directe chef : Verkoopdirecteur, met ca. 10 medewerkers (binnen- en buitendienst). Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Opstellen van offertes en beheren van de leveringsvoorwaarden (kortingen, bonussen) ten behoeve van (nieuwe) klanten, o.a. door : . uitvoeren van berekeningen bij het opstellen van offertes, hierbij zowel rekening houden met geldende leveringsvoorwaarden als met vigerende concurrentieverhoudingen / marktomstandigheden; . informeren over leverings- en verkoopvoorwaarden aan (nieuwe) klanten, afspraak maken voor een bezoek door collega's buitendienst; . verstrekken van bijkomende informatie indien nodig; . beheren van een leverings- en verkoopvoorwaardenbestand. - Volgen van bestellingen / leveringen zodat deze correct en tijdig gebeuren. Hiertoe o.a. : . invoeren van ordergegevens in geautomatiseerd bestand en verzorgen van aanlevering naar productie; . volgen van de orderafwikkeling en nemen van corrigerende maatregelen in geval van dreigende stagnaties; . overleggen met klant indien leveringen niet adequaat / volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd. - Afhandelen van klachten op zodanige wijze dat het imago van de onderneming niet geschaad wordt. Daartoe verzamelen van informatie en laten onderzoeken van bewijsstukken en (financieel) afwikkelen van gegronde klachten. - Beheren van de klantendossiers op zodanige wijze dat benodigde informatie onmiddellijk beschikbaar is. Een en ander houdt in : . up-to-date houden van de klantendossiers; . bijhouden van het klassement; . opzoeken en verstrekken van informatie over klanten aan chef of collega's van de verkoopafdeling. Sociale interactie : - Inwinnen / verstrekken van informatie bij / aan in / externe betrokkenen/belanghebbenden. Geven van toelichting en advies. Te woord staan van klanten in het kader van klachtenbehandeling. Overleggen met klanten bij leveringsproblemen. Opstellen van brieven (standaardmatig). Dit alles ook in 1 vreemde taal. - Onderhouden van contacten met o.a. : . collega's (informatief) . diverse interne afdelingen (ordervoortgang) . (potentiële) klanten (offertes, orders) . klanten/consumenten (klachtenafhandeling) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Accuraat zijn bij het opstellen van offertes en bij het verstrekken van informatie aan klanten. Alert reageren op klantenklachten en stagnatie in de ordervoortgang. Zorgvuldig beheren van klantendossiers. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur. - Er kan sprake zijn van enige geestelijke druk bij het te woord staan van geïrriteerde klanten. Afdeling : Kwaliteit Functie : Coördinator voedselveiligheid Code : Kwali.06 Klasse : 6 Doel : Waarborgen van de voedselveiligheid teneinde te voldoen aan de wettelijke verplichtingen en de vooropgestelde bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Plaats in de organisatie : Directe chef : Quality Assurance Manager Ondergeschikten : Geen Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Beheren en opvolgen van het voedselveiligheidssysteem teneinde te voldoen aan de wettelijke vereisten. . onderhouden en up-to-date houden van het voedselveiligheidssysteem; . onderzoeken, in kaart brengen, registreren en opvolgen van risico's en kritische controlepunten; . toezien op een correcte naleving van de kritische controlepunten door het personeel en bijsturen indien nodig; . opvolgen van de certificatie (bv. HACCP, autocontrolesysteem,...). - Bewaken en verbeteren van de voedselveiligheid van het bedrijf teneinde de voedselveiligheid binnen de organisatie te waarborgen. . ondernemen en opvolgen van acties bij incidenten op het vlak van voedselveiligheid; informeren van productieleiding over incidenten en actiepunten; . sensibiliseren van het personeel inzake voedselveiligheid om een correcte werkhouding en bewustzijn te stimuleren; . instrueren en/of opleiden van productiemedewerkers zodat zij over de nodige kennis beschikken om correct en verantwoord te handelen; opstellen van opleidingspaketten; . formuleren van voorstellen om de waarborging van voedselveiligheid te verbeteren; . onderzoeken, opvolgen en beantwoorden van ontvangen consumentenklachten en opzetten van correctieve acties; . deelnemen aan diverse vergaderingen met Productie en Kwaliteit en inbrengen van informatie inzake voedselveiligheid. - Uitvoeren en opvolgen van audits op het vlak van voedselveiligheid teneinde de correcte toepassing van de regels te controleren en te bevorderen en bij te dragen tot een kwaliteitsvolle organisatie. . opstellen van een auditplanning t.b.v. het interne audit-team; . uitvoeren van interne audits inzake voedselveiligheid en uitbrengen van verslag; . opstellen, opvolgen en uitvoeren van actiepunten; . mede voorbereiden en rondleiden van externe audits. - Zich op de hoogte houden van de ontwikkelingen en de wetgeving op het vlak van voedselveiligheid. Sociale interactie : - Sensibiliseren en informeren van productiemedewerkers en leidinggevenden inzake correcte werkwijzen en risico's. Uitvoeren van interne audits en begeleiden van externe auditeurs. Rapporteren van incidenten en consumentenklachten. Deelnemen aan vergaderingen met Productie en Kwaliteit. Uitwisselen van informatie met diverse afdelingen. Een en ander ook in 1 vreemde taal. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van PC. - Aandachtig uitvoeren van audits en opvolgen van actieplannen. Bezwarende omstandigheden : - Hinder van lawaai en temperatuurverschillen bij werkzaamheden in de productieruimte. Afdeling : Informatica Functie : Databasebeheerder Code : Inform.07 Klasse : 6 Doel : Opbouwen en beheren van geïnformatiseerde databestanden, teneinde een optimale werking van de bedrijfskritische toepassingen en andere omgevingen te waarborgen. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd IT Ondergeschikten : Geen Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Opbouwen van databases in overleg met externe leverancier, teneinde een gebruiksklaar informaticasysteem ter beschikking te stellen. Hiertoe o.m. : . opzetten van logische tabelstructuren bij installatie van uitbreidingen/nieuwe toepassingen; . toekennen van de opslagcapaciteit van het systeem, rekening houdend met toekomstige behoeften; . overleggen met diverse interne betrokkenen over betekenissen en definities van gegevenselementen; opstellen van een gegevensstructuur; . opstellen en onderhouden van gebruikersinstructies, documentatie en gegevenslexicon; . controleren van de werking van de verschillende databases en toepassingen; . reorganiseren van databases om te komen tot een optimalisatie van de werking en een maximale beschikbaarheid van de database; . opstellen van standaarden om data-integriteit, veiligheid en ontwikkeling van alle toepassingen te waarborgen; toezien op de naleving van standaarden. - Bewaken van en adviseren over het gebruik van de gegevens, teneinde de consistentie en uniformiteit van de databases te waarborgen. Een en ander omvat : . opstellen en onderhouden van woordenlijsten, definities, betekenissen e.d. in overleg met verschillende betrokkenen; . informeren en adviseren van de gebruikers bij wijzigingen in de gegevensstructuur . toetsen van gegevensontwerpen en bewaken van een consistent gebruik van gegevensdefinities; actief stimuleren van een uniform / consistent gebruik. - Controleren van de databases en hun werking, teneinde de continuïteit en juiste werking van de databases te waarborgen. Hiertoe o.m. : . controleren van alle logs en alerts en ondernemen van gepaste acties; . zelf oplossen van voorkomende problemen en onregelmatigheden; beroep doen op externe leverancier bij complexe problemen; . uitvoeren van preventieve en curatieve technische aanpassingen aan software en parameters; - Zich op de hoogte stellen inzake evoluties in het vakgebied. Sociale interactie : - Uitwisselen van informatie met en melden van problemen aan externe leverancier. Overleggen met belanghebbenden / betrokkenen over gegevensdefinities en -structuur. Onderhouden van contacten met de helpdesk-medewerkers. Adviseren van gebruikers in geval van problemen. Opstellen van handleidingen en instructies. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van PC en randapparatuur. - Nauwgezet opzetten van database structuren en opstellen van functionele omschrijvingen. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij beeldschermwerkzaamheden gedurende een aanzienlijk deel van de dag. Afdeling : Secretariaat Functie : Management-assistent B Code : Secre.06 Klasse : 6 Doel : Verrichten van coördinerende- en regulerende secretariële werkzaamheden en administratie ter ondersteuning van de manager. Plaats in de organisatie : Directe chef : Manager, w.o. ressorteren meerdere afdelingen, met in totaal ca. 150 medewerkers. Ondergeschikten : Administratief medewerker. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Afhandelen van correspondentie van Manager (incl. van vertrouwelijk karakter), zodanig dat documenten tijdig, foutloos en volgens geldende voorschriften afgeleverd worden. Hiertoe o.m. : . opstellen van concepten, brieven, nota's e.d.; . uitvoeren van vertaalwerkzaamheden vanuit 3 vreemde talen (veelal met technische/vaktechnische terminologie) en omgekeerd; . controleren en corrigeren van teksten op fouten; . verwerken van documenten en voorleggen ter ondertekening of zelf ondertekenen volgens bevoegdheden; . opstellen of verwerken van presentaties op het vlak van inhoud en vormgeving o.b.v. summiere aanwijzingen van Manager. - Verwerken van de interne en externe post en e-mails voor de Manager, teneinde een efficiënte informatiestroom en tijdige afhandeling te waarborgen. E.e.a. omvat : . sorteren van de post en beoordelen van aard en prioriteit van afhandeling; . zelf afhandelen van post en e-mails en / of voorleggen aan Manager of betrokkene voor verdere afhandeling. - Aannemen en selecteren van telefoongesprekken zodat enkel de voor de Manager van belang zijnde gesprekspartners worden doorgegeven. Hiertoe o.m. : . beoordelen van aard, verzoek en doel van de binnenkomende telefoongesprekken; . zelf afhandelen van de binnenkomende telefoongesprekken en / of doorverbinden met Manager; . noteren van boodschappen bij afwezigheid van de Manager; . doorverwijzen naar andere medewerkers. - Plannen van de agenda van de Manager, zodat steeds een overzicht beschikbaar is en een doelmatige tijdsindeling bevorderd. . plannen van agenda en zelf stellen van prioriteiten; . maken van en attenderen op interne en externe afspraken; . toezien op naleving van gemaakte afspraken. - Voorbereiden, organiseren en notuleren van interne en externe vergaderingen, teneinde een efficiënt verloop en juiste verslaggeving van de vergaderingen te waarborgen. . afstemmen en verdelen van de agendapunten in overleg met voorzitter; . verzamelen en ter beschikking stellen van de nodige documenten voor vergaderingen; . doornemen van vakliteratuur, externe berichtgeving e.d. en signaleren van belangrijke onderwerpen aan Manager. . bestellen van lunch of maken van restaurantreserveringen; . vastleggen van interne of externe vergaderzalen, na overleg met Manager; . notuleren van vergaderingen en uitwerken en verdelen van verslagen; . bewaken van de naleving van gemaakte afspraken. - Beheren van specifieke dossiers gedelegeerd door de Manager en treffen van coördinerende en corrigerende maatregelen met het oog op het tijdig en correct afhandelen van de toegewezen dossiers. Dit omvat o.a. : . kennis nemen van dossiers en bepalen van de aandachtspunten; delegeren van bepaalde taken aan administratief medewerker; . opsporen en corrigeren van onregelmatigheden, aansporen tot en opvolgen van de vlotte dossierafhandeling; . verzamelen, ingeven, controleren en verwerken van gegevens via specifieke software; . (laten) opstellen van samenvattende tabellen, grafieken en rapporten volgens eigen inzichten en aanwijzingen; . attent maken van betrokkenen op de te respecteren deadlines van gevraagde gegevens, documenten of verslagen; . rekening houden met bijzonderheden, inspelen op veranderende prioriteiten in het programma van de Manager of van de medewerkers; oplossen van voorkomende problemen en bespreken met Manager; . beheren van archieven, dossiers en persoonlijk klassement van de Manager; . nemen van beslissingen inzake dossiers en uitbrengen van advies; zelf ondertekenen van documenten volgens bevoegdheden; . opleiden van stagiairs en uitzendkrachten; . opzetten en coördineren van programma's voor bezoekers; . vervullen van representatieve taken. - Plannen van en toezicht houden op de werkzaamheden van medewerker (o.a. typen, archiveren, kopiëren). - Verrichten van diverse werkzaamheden ter ondersteuning van de Manager. Sociale interactie : - Geven van aanwijzingen/instructies aan medewerker. Bewerken en uitwerken van concepten, ook in 3 vreemde talen. Uitvoeren van vertaalwerkzaamheden vanuit 3 vreemde talen en omgekeerd. Uitwisselen van informatie (mondeling, telefonisch), een en ander in 3 vreemde talen. Te woord staan van (buitenlandse) relaties en bezoekers. - Onderhouden van contacten met o.a. : . medewerker (werkzaamheden) . diverse bedrijfsmedewerkers (informatief, afspraken, etc.) . medewerkers van andere bedrijfsvestigingen (informatief) . relaties (informatief) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van PC en randapparatuur. - Nauwkeurig en foutloos opstellen en voorbereiden van documenten. Correct afhandelen van post en e-mails. Alert zijn op het nakomen van gemaakte afspraken door chef. Tijdig en correct doorgeven van boodschappen. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij beeldschermwerk. Afdeling : Marketing Functie : Marketing Assistent Code : Mark.02 Klasse : 6 Doel : Ondersteunen van de uitvoering van het marketingbeleid door het verzamelen, analyseren en bewerken van marktinformatie. Plaats in de organisatie : Directe Chef : Marketingmanager met ca. 7 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Genereren van informatie m.b.t. de verkoop en de prijzen van de producten van de onderneming en die van de concurrentie aan de marketing- en verkoopdirectie teneinde deze op de hoogte te stellen van marktevoluties. Dit houdt o.m. in : . verzamelen van relevante informatie (vakliteratuur, sales-medewerkers, beschikbaar onderzoeksmateriaal, externe bureaus); . volgen van afzetontwikkelingen van de verschillende producten en in afzetmarkten; . analyseren en signaleren van verschillen t.o.v. prognoses; . opmaken van kwantitatieve en kwalitatieve analyses; . maken van tabellen en trekken van conclusies; . opstellen van vlot leesbare rapporten; . voorbereiden en geven van presentaties over onderzoeksresultaten aan marketing- en verkoopdirectie; . adviseren m.b.t. een juiste interpretatie van onderzoeksgegevens. - Begeleiden van externe marktonderzoeksbureaus zodanig dat tijdig en tegen zo laag mogelijke kosten, relevante marktinformatie ter beschikking komt. Dit houdt o.m. in : . mede concipiëren van onderzoeksprojecten en opstellen van onderzoeksvragen; . mede bepalen van het meest geschikte type van onderzoek; . aanvragen van offertes aan onderzoeksbureaus; . beoordelen van offertes en toekennen van opdrachten, in overleg met de chef; . begeleiden en opvolgen van de uitvoering van onderzoeksopdrachten door o.a. het bijwonen van panels, controleren van onderzoeksgegevens,enz; . interpreteren van de onderzoeksresultaten en adviseren over te nemen acties. - Opzetten en bijhouden van een marketing-documentatiesysteem, zodanig dat alle relevante informatie steeds beschikbaar is. Sociale interactie : - Informeren van en overleggen met marketingleiding en collega's inzake trends in de markt, uit te voeren onderzoeken etc. Aangaan en onderhouden van contacten met externe bureaus en begeleiden inzake uit te voeren onderzoeken. Deelnemen aan besprekingen met marketing en verkoopmanagement en externe bureaus. Geven van presentaties. Opmaken van rapporten. Een en ander ook in het Frans en het Engels. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van PC en randapparatuur. - Aandachtig controleren en beoordelen van cijfermateriaal. Zorgvuldig omspringen met vertrouwelijke informatie. Attent zijn bij het opstellen van rapporten. Accuraat zijn bij het formuleren van conclusies. Alert zijn voor nieuwe marktontwikkelingen. Nauwgezet opvolgen van de voortgang van het onderzoek. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij beeldschermwerkzaamheden gedurende een deel van de dag. Afdeling : Technische Dienst Functie : Meestergast Elektro- en Meet- en Regeltechniek Code : TD.08 Klasse : 6 Doel : Leiding geven aan medewerkers m.b.t. het onderhouden, aanpassen en ombouwen van het machinepark in de productieafdeling, op elektro- en meet- en regeltechnisch gebied, teneinde een optimale voortgang van het productieproces mede te waarborgen. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Technische Dienst, met ca. 20 medewerkers, onder wie hoofden. Ondergeschikten : Ca. 8 elektromonteurs en meet- en regelmonteurs, werkend in verschillende ploegen, eventueel aangevuld met personeel van derden. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Leiding geven aan medewerkers m.b.t. de uitvoering van elektro- en meet- en regeltechnische onderhoudwerkzaamheden, o.a. door : . verdelen van werkzaamheden, aangeven van prioriteiten; . toezien op de uitvoering in kwalitatief opzicht en bewaken van de voortgang; . toezien op het naleven van bedrijfsregels, veiligheids- en hygiënevoorschriften, e.d. . ingrijpen bij onvolkomenheden, oplossen van problemen. - Verrichten van voorbereidende werkzaamheden als : . ontvangen en doornemen van opdrachten; . maken van afspraken met productieverantwoordelijken m.b.t. tijdstip van uitvoering; . opmaken van een gedetailleerde werkvoorbereiding. - Zorg dragen voor het uitvoeren van de onderhoudswerkzaamheden op elektro- en meet- en regeltechnisch gebied t.a.v. alle technische installaties in de productieafdeling. Een en ander houdt in : . controleren van de correcte uitvoering; . toezien op het naleven van veiligheids-, hygiëne- en technische voorschriften; . bewaken van de voortgang; . oplossen van problemen. Meewerken aan uitvoering van deze werkzaamheden. - Zorgen voor een adequate voorbereiding van bijzondere werkzaamheden, zoals revisies, groot onderhoud en moderniseringsprojecten. Hiertoe onder meer: . verzamelen van benodigde informatie; . doen van voorstellen m.b.t. de wijze van aanpak; . maken van schetsen; . aangeven van benodigde onderdelen / wisselstukken. - Bijhouden van administratie betreffende gepresteerde uren en nacht- en weekendwerken. Bijhouden van onderhoudsdossiers en planningsgegevens. Opstellen van aanvragen tot aankoop van onderdelen, wisselstukken, gereedschappen e.d. - Deelnemen aan diverse vormen van overleg, zoals : . periodiek productietechnisch overleg; . projectbesprekingen; . overleggen omtrent de voortgang met chef. - Behartigen van personeelszaken in de eigen afdeling, o.a. : . bevorderen van een goede werksfeer; . inwerken van nieuwe medewerkers; . mede - beoordelen van medewerkers; . mede - adviseren met betrekking tot de opleiding van medewerkers; . regelen van vakantieplanning. Sociale interactie : - Zorgen voor een juiste taakvervulling door medewerkers en een goede gang van zaken in de eigen groep. - Geven van aanwijzingen / instructies aan medewerkers. Overdragen van kennis / inzicht. Bespreken van de voortgang van het werk met chef. Doen van voorstellen tijdens deelname aan diverse vormen van overleg. Opstellen van werkplanning. - Onderhouden van contacten met o.a. : . medewerkers (werkzaamheden) . monteurs derden (werkzaamheden) . productieverantwoordelijken (planning van de werkzaamheden) . productie- en technische verantwoordelijken (projectoverleg) Specifieke handelingsvereisten : - Hanteren van gereedschappen. - Accuraat zijn op het opmaken van planning en werkvoorbereidingen. Bezwarende omstandigheden : - Inspannende houding bij controlewerkzaamheden e.d. op moeilijk toegankelijke plaatsen. - Hinder van lawaai en temperatuurverschillen bij het verblijf in productieafdelingen. - Kans op letsel door aanraking van onder spanning staande delen. Afdeling : Technische Dienst Functie : Meestergast Mechanisch Onderhoud Code : TD.09 Klasse : 6 Doel : Leiding geven aan medewerkers m.b.t. het onderhouden, aanpassen en ombouwen van het machinepark in de productieafdeling, op mechanisch gebied, teneinde een optimale voortgang van het productieproces mede te waarborgen. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Technische Dienst, met ca. 20 medewerkers, onder wie hoofden. Ondergeschikten : Ca. 8 mechaniekers, werkend in verschillende ploegen, eventueel aangevuld met personeel van derden. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Leiding geven aan medewerkers m.b.t. de uitvoering van mechanische onderhoudswerkzaamheden, o.a. door : . verdelen van werkzaamheden, aangeven van prioriteiten; . toezien op de uitvoering in kwalitatief opzicht en bewaken van de voortgang; . toezien op het naleven van bedrijfsregels, veiligheids- en hygiënevoorschriften, e.d. . ingrijpen bij onvolkomenheden, oplossen van problemen. - Verrichten van voorbereidende werkzaamheden als : . ontvangen en doornemen van opdrachten; . maken van afspraken met productieverantwoordelijken m.b.t. tijdstip van uitvoering; . opmaken van een gedetailleerde werkvoorbereiding. - Zorg dragen voor het uitvoeren van de onderhoudswerkzaamheden op mechanisch gebied t.a.v. alle technische installaties in de productieafdeling. Een en ander houdt in : . controleren van de correcte uitvoering; . toezien op het naleven van veiligheids-, hygiëne- en technische voorschriften; . bewaken van de voortgang; . oplossen van problemen. Meewerken aan uitvoering van deze werkzaamheden. - Zorgen voor een adequate voorbereiding van bijzondere werkzaamheden, zoals revisies, groot onderhoud en moderniseringsprojecten. Hiertoe onder meer : . verzamelen van benodigde informatie; . doen van voorstellen m.b.t. de wijze van aanpak; . maken van schetsen; . aangeven van benodigde onderdelen / wisselstukken. - Bijhouden van administratie betreffende gepresteerde uren en nacht- en weekendwerken. Bijhouden van onderhoudsdossiers en planningsgegevens. Opstellen van aanvragen tot aankoop van onderdelen, wisselstukken, gereedschappen e.d. - Deelnemen aan diverse vormen van overleg, zoals : . periodiek productietechnisch overleg; . projectbesprekingen; . overleggen omtrent de voortgang met chef. - Behartigen van personeelszaken in de eigen afdeling, o.a. : . bevorderen van een goede werksfeer; . inwerken van nieuwe medewerkers; . - mede - beoordelen van medewerkers; . - mede - adviseren met betrekking tot de opleiding van medewerkers; . regelen van vakantieplanning. Sociale interactie : - Zorgen voor een juiste taakvervulling door medewerkers en een goede gang van zaken in de eigen groep. - Geven van aanwijzingen/instructies aan medewerkers. Overdragen van kennis/inzicht. Bespreken van de voortgang van het werk met chef. Doen van voorstellen tijdens deelname aan diverse vormen van overleg. Opstellen van werkplanning. - Onderhouden van contacten met o.a. : . medewerkers (werkzaamheden) . mechaniekers derden (werkzaamheden) . productieverantwoordelijken (planning van de werkzaamheden) . productie- en technische verantwoordelijken (projectoverleg) Specifieke handelingsvereisten : - Hanteren van gereedschappen en meetapparatuur. - Accuraat zijn op het opmaken van planning en werkvoorbereidingen. Bezwarende omstandigheden : - Inspannende houding bij controlewerkzaamheden e.d. op moeilijk toegankelijke plaatsen. - Hinder van lawaai en temperatuurverschillen bij het verblijf in productieafdelingen. Vuil / smeermiddelen. - Kans op letsel bij het uitschieten van gereedschappen en bij het werken in nabijheid van bewegende machineonderdelen. Afdeling : Informatica Functie : Netwerkbeheerder Code : Informatica.04 Klasse : 6 Doel : Beschikbaar en operationeel houden van systeem- en datacommunicatiefaciliteiten, zodanig dat een effectieve en efficiënte werking kan worden gerealiseerd. Plaats in de organisatie : Directe Chef : Hoofd Informatica, met ca. 5 tot 10 medewerkers Ondergeschikten : Geen Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : -Installeren en beheren van hard- software op PC[SA]s en server(s), zodanig dat de beschikbare apparatuur en programmatuur optimaal functioneert en de beveiliging van de gegevens verzekerd is. Dit betekent ook : . installeren van de werkstations van de gebruikers op hardware- en software niveau; . zorgen voor de correcte configuratie en het operationeel houden van de toestellen; . opvolgen van de prestaties en capaciteit van de bestaande installaties en inschatten van de noodzaak tot uitbreiding; voorbereiden van de installatie van nieuwe; . signaleren van de noodzaak tot het installeren van upgrades of nieuwe programmatuur naar aanleiding van evolutie in hard- of software; . registreren van de aanwezige apparatuur en de aangekochte software; eenduidig merken van apparatuur; . bewaken van de uniformiteit inzake hard- en software; wijzen van gebruikers op inbreuken; . installeren en zorgen voor een regelmatige update van virusbescherming; . beheren van gebruikerstoegangen en zorgen voor bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot de gegevens. - Uitzoeken van diverse vragen en problemen omtrent de netwerkomgeving, om een ononderbroken werking te verzekeren. Dit wordt bereikt door o.a. : . zich informeren inzake het door de gebruiker gesignaleerde probleem of vraag en zo mogelijk telefonisch instrueren inzake oplossing; . registreren van omvangrijkere probleemstelling en stellen van diagnose; . uitzoeken van probleem via anderstalige handleiding, helpdesk fabrikant, internet of leverancier; uittesten van oplossingen; . plannen van de probleemoplossingen, rekening houdend met de prioriteiten; . bijhouden van logboek met opgeloste probleemstellingen. - Beheren van internet, intranet en / of elektronische mail binnen de organisatie, om een doeltreffende gegevensuitwisseling mogelijk te maken. - Invoeren, begeleiden en documenteren van updates van besturingssoftware zodanig dat storingen / onderbrekingen tot een minimum herleid zijn en de bestaande programmatuur en gegevens zijn veiliggesteld. - Uitwerken en instrueren van gebruikers omtrent instructies en procedures, opdat de PC en netwerk hard- en software op de geijkte wijze gebruikt en toegepast wordt. - Op peil houden van de vakkennis en nieuwe ontwikkelingen in het vakgebied, opdat het informaticaproces en de gebruikstevredenheid steeds verder geoptimaliseerd kan worden in het kader van de door de onderneming uitgestippelde toekomstvisie. Sociale vaardigheden / communicatie : - Verschaffen van informatie omtrent probleemoplossing aan gebruikers en toelichten van procedures. Opvragen van informatie bij leveranciers, collega's, e.d. Opstellen van procedures, schrijven van memo's, storingsrapporten, enz. - Onderhouden van contacten met o.a. : . gebruikers (advies, begeleiding); . collega's (overleg); . leveranciers (informatie). Specifieke vaardigheden / vereisten : - Bedienen van server, pc, randapparatuur en divers handgereedschap. - Aandachtig opvolgen van de werking van het netwerk en alert reageren bij problemen. Inconveniënten : - Tillen van te installeren apparatuur gedurende een beperkt deel van de arbeidstijd. - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij het werken met beeldscherm gedurende een deel van de dag. - Hinder van tempodruk bij het oplossen van storingen bij het oplossen van diverse problemen tegelijkertijd. Afdeling : Personeelszaken Functie : Opleider Code : Pers.03 Klasse : 6 Doel : Op peil houden van het kennis- en vaardigheidsniveau van de productiemedewerkers zodanig dat de productie steeds voldoet aan de gestelde kwaliteitsvereisten. Plaats in de organisatie Directe Chef : HR-Directeur met ca. 8 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Voorbereiden van opleidings- en trainingsactiviteiten op basis van het bedrijfsopleidings-plan, zodanig dat kennis en vaardigheden op een doelmatige wijze kunnen worden overgedragen. Dit houdt o.m. in : . overleggen met de lijnchefs over de praktische invulling van het opleidingsplan, aantal deelnemers en de planning van de opleidingen; . opstellen van cursusmateriaal en slides afgestemd op de doelgroep, uitwerken van praktische oefeningen op de machines; . inschakelen van interne deskundigen; . maken van afspraken met betrokkenen. - Verzorgen van technische opleidingen t.b.v. alle medewerkers betreffende nieuwe of bestaande systemen of producten teneinde correct gebruik, onderhoud en herstelling ervan te bevorderen. Dit houdt o.m. in : . doceren van de cursus, toelichten van de mechanische, elektrische en elektronische werking, opbouw en onderhoud van de diverse installaties; . toelichten van risico's i.v.m. veiligheid, hygiëne en kwaliteit; . bijbrengen van de correcte attitudes w.b. bedrijfsfilosofie, klantgerichtheid; . begeleiden van praktijkoefeningen ter plaatse bij de installaties, w.o. opsporen en verhelpen van storingen; . toetsen van het niveau van kennis en vaardigheid van de deelnemers door het afnemen van testen; . opstellen van rapporten, evalueren van resultaten en adviseren inzake bijkomende opleidingsinspanningen. - Mede organiseren van promotie-activiteiten teneinde klantgerichte demonstraties te kunnen geven. Hiertoe : . voorbereiden (op verzoek van Verkoop) van demonstraties; . assisteren bij de demonstraties; . beantwoorden van technische vragen; . ordelijk en net houden van de werkruimte. - Volgen van de ontwikkelingen binnen de organisatie en signaleren van nieuwe of wijzigende opleidingsbehoeften, zodanig dat de opleidingsactiviteiten tijdig kunnen worden aangepast en daardoor blijven voldoen aan de gestelde doelen. O.a. door : . deelnemen aan interne projectgroepen inzake nieuwe systemen en producten; . volgen van opleidingen binnen het vakgebied; . lezen van vakliteratuur; . actueel houden van cursusmateriaal en handleidingen. Sociale interactie : - Bespreken van de inhoud, opzet en uitvoering van cursussen met de chef, afdelingshoofden en lijnchefs. Overdragen van kennis aan medewerkers, uiteenzetten, inspelen op vragen en reacties. Motiveren van cursisten. Beantwoorden van klantenvragen. Opstellen van rapporten, handleidingen en cursusmateriaal. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen, (de)monteren van productie-installaties, hanteren van handgereedschap, bedienen van audio-visuele hulpmiddelen in het kader van opleidingen. Bedienen van PC. - Accuraat stellen van storingsdiagnose. Attent omgaan met klanten. Bezwarende omstandigheden : - Hinder van lawaai van machines bij verblijf in productieruimten (praktijktraining). - Kans op letsel bij het bedienen van machines (in het kader van opleiding). Afdeling : Productie Functie : Productieplanner Code : Product.07 Klasse : 6 Doel : Plannen van orders t.b.v. productie en conditionering / verpakking teneinde een efficiënt en effectief gebruik van productiemiddelen en grondstoffen / materialen te realiseren, zodanig dat orders kunnen worden uitgeleverd. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Productie, met ca. 90 medewerkers, onder wie hoofden. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Verrichten van werkzaamheden op het gebied van orderplanning t.b.v. productie. Deze omvatten onder meer : . controleren van door verkoopafdeling aangeleverde klantorders op realiseerbaarheid (qua capaciteit en levertijd); . bevestigen van levertijden aan verkoopafdeling dan wel aangeven van noodzaak tot wijziging van de levertijd; . inplannen, op week- en dagbasis, van orders op productiemachines, rekening houdend met aanwezige voorraden grondstoffen, eindproducten, verkoopprognoses alsook met beschikbare capaciteit, hierbij streven naar een optimale benutting. - Bewaken van de ordervoortgang, teneinde een optimaal rendement te bekomen. Hiertoe o.a. : . bijhouden van een capaciteitsplanning en, op grond hiervan, zonodig bijstellen van de orderplanning; . bewaken van de ordervoortgang op de machines, signaleren en bespreken van stagnaties/achterstanden aan / met verkoopafdeling en indien mogelijk nemen van corrigerende maatregelen; . inplannen van voorraadorders teneinde voorraden op het vereiste peil te houden; . aanpassen van orderbestand naar aanleiding van spoedorders, veranderingen in orders, e.d. - Verstrekken van informatie aan diverse interne belanghebbenden, o.a. verkoop, inkoop, productie, conditionering, opslag en expeditie. Hiertoe o.a. : . opstellen van overzichten t.a.v. runvolgordes, benodigde en aanwezige voorraden grondstoffen, verpakkingsmaterialen, eindproducten, e.d.; . opstellen van overzichten betreffende planningsactiviteiten en orderstanden; . doorgeven van productiestanden van machines aan betrokken afdelingen; . administratief verwerken van de inventaris. Sociale Interactie : - Inwinnen / verstrekken van informatie bij / aan betrokkenen/belanghebbenden. Overleggen omtrent levertermijnen, productiestagnaties, e.d. met betrokken interne afdelingen. Geven van toelichting op productieplanning, diverse overzichten en inventaris. - Onderhouden van contacten met o.a. : . aankoopafdeling (grondstoffen, materialen) . productieafdeling (informatie, overleg) . verkoopafdeling (informatie, overleg) . overige afdelingen (informatie) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Accuraat zijn bij het opstellen van de productieplanning. Zorgvuldig maken van overzichten en inventaris. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur. - Werken onder tijdsdruk en in het spanningsveld tussen verkoop en productie. Afdeling : Distributie Functie : Supervisor Logistiek Code : Distrib.11 Klasse : 6 Doel : Coördineren van de dagdagelijkse logistieke werkzaamheden op vlak van gronstoffenontvangst, intern transport, magazijnen en expeditie. Plaats in de organisatie : Directe chef : Manager Supply Chain. Ondergeschikten : Ca. 15 medewerkers, waaronder magazijniers, heftruckchauffeurs en medewerkers logistiek. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Coördineren van logistieke activiteiten, teneinde een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden te realiseren volgens de gestelde kwaliteitseisen. Hiertoe o.m. : . verdelen van de werkzaamheden, geven van instructies en aangeven van prioriteiten o.b.v. werkorders en planningslijst van het bedrijfsbureau; . toezien op de correcte uitvoering en voortgang van de werkzaamheden; . ingrijpen bij onvolkomenheden en oplossen van problemen, signaleren van problemen aan chef; . behandelen van klachten van afnemers en bespreken met de afnemers, de commerciële afdeling en de expeditie; . formuleren van voorstellen ter verbetering van de activiteiten van de afdeling. - Toezien op een optimaal voorraadbeheer m.b.t. grondstoffen, hulpstoffen en eindproducten, teneinde de voorraden tegen minimale voorraadkosten en conform de gestelde eisen op te slaan. Hiertoe o.m. : . doelmatig inrichten van de beschikbare opslagruimte; . plannen en aansturen van aanvoer, opslag en verzending, in overleg met chef; . opvolgen van de goederenstromen en voorraadniveaus, ingrijpen bij dreigende problemen, signaleren van problemen aan chef; . mede opstellen en invoeren van procedures m.b.t. goederenverplaatsingen. - Zorg dragen voor een vlotte administratieve afhandeling van de logistieke werkzaamheden ter ondersteuning van de afdeling. Dit omvat o.m. : . controleren en opvolgen van de transportdocumenten m.b.t. inkomende en uitgaande goederenbewegingen; overleggen met het « logistiek bureau » terzake; . toezien op correcte registratie van voorraadbewegingen door medewerkers; . toezien op een vlotte informatiestroom tussen de verschillende logistieke afdelingen. - Toezien op de naleving van voorschriften inzake veiligheid en hygiëne op de werkplaats, teneinde te voldoen aan de vooropgestelde eisen. Hiertoe o.a. : . controleren van de staat van de heftrucks, signaleren van gebreken, beoordelen van storingen en regelen van kleine dagdagelijkse onderhoudswerkzaamheden; . toezicht houden op veiligheid en kwaliteit van de vrachtwagens en de belading; . toezien op de orde en netheid van de werkomgeving en op de naleving van eisen inzake voedselhygiëne; . attenderen van medewerkers en derden op regels en procedures. - Behartigen van personeelsaangelegenheden in de ploeg, teneinde het teamwerk te optimaliseren. E.e.a. omvat : . motiveren van de medewerkers; . bevorderen van een goede werksfeer; . beoordelen van medewerkers en inwerken van nieuwe medewerkers; . goedkeuren en plannen van verlofaanvragen. Sociale interactie : - Geven van aanwijzingen en instructies aan de medewerkers. Uitwisselen van informatie met chef, technische dienst, bedrijfsbureau, productie en chauffeurs. Signaleren en bespreken van problemen met chef. Bespreken van klachten met afnemers, commerciële afdeling en expeditie. Specifieke handelingsvereisten : - Besturen van heftruck. - Bedienen van pc. - Aandachtig zijn op het vlak van veiligheid en hygiëne. Nauwkeurig opvolgen van de voorraden. Bezwarende omstandigheden : - Kans op letsel bij verblijf in het magazijn. Afdeling : Productie Functie : Supervisor Productie Code : Product.08 Klasse : 6 Doel : Leiding geven aan medewerkers m.b.t. de productie van aangegeven voedingsproducten en mede organiseren van het productiegebeuren teneinde de vooropgestelde kwaliteits- en rendementseisen te realiseren. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Productie, met ca. 150 medewerkers. Ondergeschikten : Ca. 50 medewerkers. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Coördineren en leiding geven aan de productie-uitvoering, teneinde de continuïteit van het procesverloop te waarborgen en te voldoen aan de normen betreffende de productkwaliteit en -kwantiteit. Hiertoe o.a. : . verdelen en coördineren van de werkzaamheden op de verschillende productielijnen; . bepalen van de prioriteiten in functie van de productieplanning; . aanpassen van dagplanning in functie van omstandigheden; . instrueren van de medewerkers inzake de te realiseren productie en overdragen van bijzonderheden t.a.v. processen; . toezien op de uitvoering van de werkzaamheden in kwalitatief en kwantitatief opzicht en bewaken van de voortgang; . toezien op het naleven van bedrijfsregels, veiligheids- en hygiënevoorschriften, e.d.; . aangeven van gewenste correcties, ingrijpen bij onvolkomenheden en oplossen van problemen. - Zorgdragen voor de aanvoer van grondstoffen, de procesvoering en verlading van producten, teneinde een optimale en kwalitatieve productiviteit te bereiken, het eindproduct tijdig beschikbaar te stellen en te voldoen aan de leveringsverplichtingen. Hiertoe ondermeer : . bepalen van de benodigde hoeveelheden bevoorrading en opvolgen van de verbruiken; . instrueren en informeren van de medewerkers inzake grondstoffen, productspecificaties, grondstofbehandeling en uit te voeren metingen; . verrichten van controles bij diverse installaties m.b.t. de bewerkingsprocessen en bijsturen van het proces; verstrekken van opdrachten m.b.t. staalname en bijkomende labo-analyses; . mede interpreteren van analyseresultaten van het labo m.b.t. grondstoffen, in bewerking zijnde en eindproducten, in samenwerking met kwaliteitsdienst; . bespreken van problemen en mogelijke oplossingen met kwaliteitsdienst, zorg dragen voor de uitvoering van corrigerende maatregelen. - Zorgdragen voor de operationele conditie van de installaties, teneinde een minimaal productverlies en een maximale beschikbaarheid te bereiken. Een en ander houdt in : . doen uitvoeren van schoonmaak- en onderhoudswerkzaamheden in, aan en om de installaties; . controleren van de werking van de installaties en vaststellen van of anticiperen op storingen; . nemen van actie/corrigerende maatregelen in geval van verstoring van de productievoortgang en inschakelen van de technische dienst bij complexe storingen; . bespreken van uit te voeren onderhoudswerkzaamheden met hoofd productie en hoofd technische dienst; . beheren van gereedschappen, veiligheids- en beschermingsmiddelen, toezien op zorgvuldig gebruik en op tijdelijke aanvulling van de magazijnvoorraden. - Verrichten van administratieve werkzaamheden, zoals : . vastleggen (dagelijks) van geproduceerde hoeveelheden, uitval, e.d.; . bijhouden van de direct voor productie benodigde voorraden en signaleren van noodzaak tot aanvulling; . overleggen met planningsverantwoordelijke omtrent productievolgorde en detailplanning. - Zorgen voor het realiseren van kwaliteitszorg, o.a. door : . zich op de hoogte stellen van kwaliteitsvoorschriften; . zorgen dat kwaliteitssystemen gewaarborgd worden; . verstrekken van rapportages aan belanghebbenden; . formuleren van voorstellen t.a.v. de verbetering van de kwaliteitszorg. - Behartigen van personeelszaken binnen de eigen groep als : . begeleiden en motiveren van de medewerkers; . bevorderen van een goede werksfeer; . inwerken van nieuwe en tijdelijke medewerkers; . uitbrengen van voorstellen inzake aanwerving, beoordeling en opleiding; . regelen van vakantieplanning. Sociale Interactie : - Zorgen voor een juiste taakvervulling door medewerkers en een goede gang van zaken in de groep. - Leiden en instrueren van medewerkers, overdragen van kennis en inzicht. Bespreken van productie en personeel met hoofd productie. Afstemmen en samenwerken met expeditie, technische dienst en kwaliteitsdienst. Formuleren van voorstellen tijdens overleg. - Onderhouden van contacten met o.a. : . medewerkers (werkzaamheden) . planning (productieplanning, overleg) . technische dienst (storingen) . kwaliteitsdienst (productkwaliteit) . aankoopdienst (bestellingen) . personeelsdienst (personeelszaken) . expeditie (verlading) . chef en collega's (overleg) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van machines / apparatuur / installaties in de afdeling bij het geven van instructies; - Attent zijn op het goed functioneren van machines/apparatuur/installaties en op een goede kwaliteit. Bezwarende omstandigheden : - Hinder van lawaai en temperatuurverschillen. - Kans op letsel bij werken in de nabijheid van bewegende machineonderdelen. Afdeling : Informatica Functie : Systeembeheerder Code : Inform.06 Klasse : 6 Doel : Beheren en optimaliseren van de informatiesystemen en infrastructuur, teneinde een continue beschikbaarheid en performantie te verzekeren. Plaats in de organisatie: Directe chef : Hoofd ICT, met ca. 10 medewerkers Ondergeschikten : Geen Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Uitvoeren van het technisch beheer en bewaken van het functioneren van systemen, teneinde een continue beschikbaarheid van apparatuur, netwerk en informatiesystemen te waarborgen. Hiertoe o.m. : . bewaken en optimaliseren van de performantie en capaciteit van de systemen; . signaleren van performantie- en capaciteitsproblemen aan de chef en ondernemen van gepaste acties; . onderhouden van locale netwerkverbindingen; . opstellen en ter beschikking stellen van procedures en technische documentatie aan gebruikers en IT-specialisten; . inventariseren, actueel houden en ter beschikking stellen van gegevensbestanden; . regelen van de beveiliging van en toegang tot systemen door het toekennen van autorisaties en het installeren van antivirus programma's; . actueel houden en toezien op de naleving van beveiligings- en back up-procedures; . installeren en configureren van werkstations, pc's, printers e.d. volgens voorschriften. - Oplossen van systeemtechnische problemen, teneinde de goede werking van de website te verzekeren. Hiertoe o.m. : . onderzoeken van klachten en aanvragen van gebruikers; . analyseren en opsporen van de oorzaak van gedetecteerde storingen en knelpunten; . bieden van 2de lijnsondersteuning aan gebruikers; hiertoe telefonisch of ter plaatse oplossen van problemen en storingen; . inschakelen van (externe) deskundigen indien nodig; . adviseren van gebruikers over het gebruik van de systeemfaciliteiten. - Realiseren van uitbreidingen en verbeteringen aan het netwerk en de systeemapparatuur, teneinde in te spelen op nieuwe behoeften. Hiertoe o.m. : . analyseren van de consequenties van voorgenomen wijzigingen of uitbreidingen; . treffen van maatregelen om eventuele problemen te voorkomen; . (laten) implementeren en testen van nieuwe of gewijzigde componenten. Sociale interactie : - Instrueren van de eindgebruikers over gebruik en toepassingen. Inwinnen van informatie bij externe leveranciers. Bespreken van problemen en werkzaamheden met chef, collega's en diensthoofden. Toelichten van verbeteringsvoorstellen. Opstellen van procedures en technische documentatie. E.e.a. in het Engels. Specifieke handelingsvereisten : - Installeren, bedienen en instellen van pc's, terminals, servers en randapparatuur met diverse besturingssystemen. - Aandachtig bewaken en opvolgen van de werking van netwerk en systemen. Alert reageren bij problemen. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij het werken met beeldscherm gedurende een deel van de dag. - Tempodruk bij het oplossen van storingen en diverse problemen tegelijkertijd. Afdeling : Kwaliteit & milieu Functie : Verantwoordelijke Afvalwaterzuivering Code : Kwali.04 Klasse : 6 Doel : Zorgen voor een goed functioneren van het waterzuiveringsstation, teneinde de voorgeschreven / vereiste resultaten / normen inzake zuiverheid van het afvalwater op efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Kwaliteits- en Milieu-dienst, met ca. 10 medewerkers. Ondergeschikten : 1 Assistent (Analist of Laborant). Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Zorgen voor het effectief functioneren van de zuiveringsinstallaties teneinde het afvalwater te zuiveren, o.a. door : . opstarten van de installaties; . controleren of alle onderdelen van de installatie functioneren aan de hand van controlepaneel, bijsturen van het proces door middel van het controlepaneel indien nodig; . controleren of alle machines naar behoren functioneren door regelmatige rondgang in het station, uitvoeren van kleine herstellingen met behulp van handgereedschappen indien nodig en mogelijk, anders verwittigen van chef en / of technische verantwoordelijke(n); . visueel controleren van afvalwater, slib, e.d. teneinde tijdig te kunnen opmerken of de zuivering effectief plaatsvindt; . registreren van alle bevindingen, melden van afwijkingen/problemen aan chef en / of betrokkenen / belanghebbenden. - Laten analyseren van afvalwater en slib, teneinde te garanderen dat gestelde normen worden gerespecteerd. Een en ander houdt in : . nemen van monsters; . uitvoeren van microbiologische/ chemische/ fysische analyses (standaard en specifiek), met behulp van laboratoriumapparatuur, hulpmiddelen en reagentia; . registreren van de analyseresultaten met behulp van computerapparatuur; . nemen van vereiste maatregelen/ melden van afwijkingen. - Toezicht houden op de uitvoering van de analysewerkzaamheden door assistent, controleren van de resultaten en nemen van vereiste maatregelen (nieuwe analyse, melden van problemen). - Uitvoeren van onderzoeken en doen van voorstellen om de werking van de zuiveringsinstallatie(
2. s)te verbeteren. Hiertoe o.a. : . analyseren van zuiverings-, controle- en analyseresultaten; . afleiden van mogelijke aanpassingen / verbeteringen aan de installaties / machines/onderdelen en deze voorstellen aan/bespreken met chef; . uitwerken van goedgekeurde voorstellen in projectvorm (o.a. budget, werkbeschrijving, e.d.); . voorleggen van projecten aan chef; . mede superviseren van de werkzaamheden bij de uitvoering van projecten. - Verrichten van werkzaamheden als: . zorgen voor de verdere verwerking van het slib (storten, verkopen, e.d.); . rondleiden van bezoekers in het zuiveringsstation (personeel, externe bezoekers, inspectie); . bijhouden van archief met controle- en analyseresultaten; . opmaken van een jaarverslag. Sociale interactie : - Zorgen voor een juiste taakvervulling door assistent. - Geven van aanwijzigingen / instructies aan assistent. Argumenteren van voorstellen bij deelname aan overleg. Geven van uitleg aan bezoekers, te woord staan van inspecteurs. Opstellen van verslagen. Beschrijven van projecten. - Onderhouden van contacten met o.a. : . medewerker (werkzaamheden); . technische afdeling (reparatie-werkzaamheden); . personeel, bezoekers, inspecteurs (bezoeken). Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van controlepaneel, laboratoriumapparatuur, computerapparatuur en handgereedschappen. - Zorgvuldig uitvoeren en controleren van analyse(resultaten). Accuraat bewaken van het controlepaneel. Nauwkeurig registreren van resultaten. Bezwarende omstandigheden : - Uitoefenen van kracht bij het bedienen van handgereedschappen. - Inspannende houding bij de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden. Belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur gedurende een gedeelte van de dag. - Werken onder wisselende weers- en temperatuuromstandigheden. Stankhinder. - Kans op letsel bij het werken in de omgeving van bewegende machineonderdelen. Afdeling : Distributie Functie : Verantwoordelijke Verdeelcentrum Code : Distri.10 Klasse : 6 Doel : Bevorderen van een doelmatige distributie door leiding te geven aan medewerkers met betrekking tot werkzaamheden op gebied van opslag, beheer en transport/levering van producten/artikelen. Plaats in de organisatie : Directe chef : Directeur Distributie met ca. 80 medewerkers, onder wie hoofden. Ondergeschikten : Ca. 15 medewerkers (magazijnbedienden, orderverzamelaars, chauffeurs-bestellers). Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Leiding geven aan medewerkers en coördineren van werkzaamheden in het verdeelcentrum met betrekking tot de opslag van goederen, orderverzameling en distributie, o.a. door : . verdelen van werkzaamheden, aangeven van prioriteiten; . zorg dragen voor een goede uitvoering van de werkzaamheden in kwalitatief opzicht en bewaken van de voortgang; . ingrijpen bij onvolkomenheden, oplossen van problemen. - Zorg dragen voor een adequate inrichting van het verdeelcentrum. Een en ander houdt in : . vaststellen van opslaglocaties en wijze van opslag, hierbij rekening houden met omloopsnelheid en veiligheidsvereisten; . toezien op juiste opslagomstandigheden teneinde te voldoen aan specifieke eisen hieromtrent (bvb. temperatuur in koelcellen, luchtvochtigheidsgraad, e.d.); . aangeven van de meest geschikte wijze van intern transport (heftrucks, transportbanden, e.d.) en bepalen van de routing van het intern transport. - Beheren van de stock van het verdeelcentrum op efficiënte wijze. Dit houdt o.a. in : . (laten) controleren van aangeleverde goederen/artikelen/producten op juistheid / hoeveelheid, een en ander op basis van order- en planningsgegevens; . (laten) invoeren van voorraadmutaties (in-ontvangst-name, uitgifte); . laten rappelleren in geval van geconstateerde afwijkingen; . laten uitvoeren van vergelijkingen tussen administratieve en fysieke voorraden. - Zorg dragen voor de distributie van goederen zodat de leveringen juist en tijdig uitgevoerd worden.Een en ander houdt in : . plannen op weekbasis en indelen van routes rekening houdend met het aantal beschikbare vrachtwagens en hun tonnage, de afstanden, de wensen van de klanten e.d.; . laten verzamelen van orders; . laten inladen van bestelde goederen in vrachtwagens; . zorg dragen dat de chauffeurs in het bezit zijn van de nodige documenten (leveringsbonnen, facturen e.d.). - Zorg dragen voor een goed beheer van het buitenterrein. Toezien op orde, netheid en veiligheid en nemen van preventieve maatregelen op dit gebied. Toezien op een goede staat van onderhoud van interne transportmiddelen en vrachtwagens. - Verrichten van werkzaamheden als : . behandelen van klachten van klanten omtrent leveringen, en binnen gegeven voorschriften nemen van corrigerende maatregelen (1 vreemde taal); . in ontvangst nemen van vrachtbrieven en betaalstukken; controleren op aftekening; . registreren van gegevens en doorgeven ter verdere afhandeling; . bijhouden van eigen archieven (prestaties, leveringen, klanten, e.d.). - Behartigen van personeelszaken binnen het verdeelcentrum als : . bevorderen van een goede werksfeer; . adviseren i.v.m. aanwervingen, promoties, ontslagen e.d.; . (laten) inwerken van nieuwe medewerkers; . beoordelen van medewerkers in hun functioneren; . adviseren met betrekking tot de opleiding van medewerkers; . regelen van vakantieplanning. - Erop toezien dat medewerkers de veiligheids- en hygiënevoorschriften in acht nemen. Sociale interactie : - Zorgen voor een juiste taakvervulling door medewerkers en verzekeren van een goede gang van zaken op de afdeling. - Geven van aanwijzingen / instructies aan medewerkers. Uitwisselen van informatie met de verschillende afdelingen. Formuleren van voorstellen en motiveren van opvattingen tijdens deelname aan diverse vormen van overleg. Te woord staan van klanten (1 vreemde taal). Opstellen van schriftelijke rapporten. - Onderhouden van contacten met o.a. : . medewerkers (werkzaamheden) . interne afdelingen (uitwisselen van informatie) . klanten (klachtenbehandeling) Specifieke handelingsvereisten : - Opletten bij het beheren van voorraden. Zorgvuldig controleren van betaalbewijzen. Bezwarende omstandigheden : - Hinder van tocht en temperatuurwisselingen bij verblijf in het magazijn. - Kans op letsel bij verblijf in het magazijn. Afdeling : Verkoop Functie : Vertegenwoordiger Code : Verkoop.13 Klasse : 6 Doel : Vergroten van de omzet door het behouden en uitbreiden van het (F3 / F4) cliënteel in de toegewezen sector. Plaats in de organisatie: Directe chef : Commercieel Verantwoordelijke, met ca. 8 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Behouden van de bestaande klanten door het regelmatig onderhouden van contact (1 vreemde taal), teneinde de verkoop van de vertegenwoordigde producten uit te breiden. Dit houdt o.m. in : . maken van bezoekafspraken met klant; . bezoeken van de klanten volgens een door chef goedgekeurde planning; . geven van productinformatie, geven van raad over de stockeringswijze; . geven van advies m.b.t. promotionele activiteiten van de klant, leveren van financiële bijdrage hieraan binnen de grenzen van het opgegeven budget; . opnemen van de bestellingen; . stimuleren van de klant tot uitbreiding van het productenassortiment; . invoeren van de bestellingen en ze aanleveren bij de commerciële dienst; . in ontvangst nemen van klachten en afhandelen volgens de procedure; . bespreken van betalingsachterstanden met klanten a.d.h.v. informatie van afdeling boekhouding en eventueel innen van de verschuldigde bedragen; . leveren van artikelen aan een klant in geval van urgentie; . invullen van het bezoekrapport; . analyseren van de rapporten en de verkoopstatistieken met de chef; . beslissen, met de chef, over de te volgen verkooptactiek m.b.t. de betreffende klant. - Prospecteren (1 vreemde taal) van de markt om het klantenbestand uit te breiden. Dit houdt o.m. in : . promoten van de producten van de onderneming door deelname aan manifestaties, beurzen, enz.; . bezoeken van nieuwe verkooppunten op eigen initiatief of op verzoek van de chef; . introduceren van de producten van de onderneming bij de verantwoordelijke en hem stimuleren tot bestellen; . indien nodig, onderhandelen over prijzen, rekening houdend met de vastgestelde limieten; . invullen van een bezoekrapport. - Aanleveren aan de chef van alle relevante informatie over ontwikkelingen in de marktactiviteiten van concurrentie e.d. Sociale interactie : - Geven van productinformatie aan de klant, raad geven over de stockeringwijze. Stimuleren van klanten tot kopen, betalen. Onderhandelen met de klanten over prijzen. Een en ander in één vreemde taal. Bespreken van de verkoopresultaten met de chef. - Onderhouden van contacten met o.a. . boekhouding (betalingsachterstanden) . klanten (informeren, onderhandelen, verkopen, betalingsachterstanden) Specifieke handelingsvereisten - Bedienen van computerapparatuur. - Zorgvuldig invoeren van de bestellingen. Attent zijn op mogelijkheden tot het werven van nieuwe klanten. Bezwarende omstandigheden - Eenzijdige houding tijdens het besturen van een wagen. - Werken in enerverende omstandigheden. - Kans op letsel bij veelvuldige deelname aan het verkeer. Afdeling : Technische Dienst Functie : Werkplanner Onderhoud Code : TD.10 Klasse : 6 Doel : Voorbereiden en opvolgen van de technische onderhoudswerkzaamheden teneinde mede te zorgen voor het efficiënt en effectief functioneren en indien mogelijk verbeteren van de productieapparatuur. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Technische Dienst, met ca. 20 medewerkers, onder wie hoofden. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Opmaken van werkvoorbereidingen voor omvangrijke en periodieke onderhoudswerkzaamheden. Een en ander houdt in : . verzamelen van de benodigde gegevens, o.a. door maken van opmetingen, bevragen van opdrachtgever(s), raadplegen van handleidingen en instructieboeken; . maken van schetsen / tekeningen, aangeven van benodigde materialen/wisselstukken en hun specificaties / afmetingen, beschrijven van werkmethode, tijdsplanning en werkverdeling; . overleggen en maken van afspraken met technische en productieverantwoordelijken, teneinde de werkzaamheden te kunnen laten doorgaan in optimale omstandigheden; . opstellen van tijdsschema betreffende de regelmatig benodigde onderhoudsbeurten; . informeren van alle betrokkenen aangaande geplande onderhoudswerkzaamheden en zorgen dat het schema gevolgd en de werkzaamheden uitgevoerd worden; . standaardiseren van het constructiemateriaal volgens de bedrijfsnormen (veiligheid, hygiëne, e.d.). - Opvolgen van onderhoudswerkzaamheden. Geven van advies indien nodig. Oplossen van problemen. - Beoordelen van specifieke werkaanvragen uit de productie / conditioneringafdeling op mate van urgentie en utiliteit, ondermeer door : . verzamelen van alle benodigde informatie; . bespreken van bevindingen met chef en betrokken verantwoordelijken; . formuleren van een advies, dit ter goedkeuring voorleggen aan chef; . argumenteren van genomen beslissing bij betrokkenen; . voorbereiden van dergelijke specifieke onderhoudswerken in geval van een positieve beslissing. - Verrichten van werkzaamheden als : . opstellen van overzicht van benodigde wisselstukken per onderhoudsbeurt en tijdsfase, ten behoeve van het technisch magazijn, zodat de benodigde stukken tijdig kunnen worden klaargelegd en wachttijden worden vermeden; . doen van voorstellen om machine(onderdelen) te vervangen of aan te passen teneinde onderhoudsbehoeften te verminderen, onderhoud te vergemakkelijken, onderhoudskosten te verlagen en/of omstellingen te vereenvoudigen; . bijhouden van documentatie, archiveren van werkbeschrijvingen en voorbereidende stukken. Sociale interactie : - Inwinnen / verstrekken van informatie bij/aan betrokkenen/belanghebbenden. Plegen van overleg met productie- en technische verantwoordelijken. Geven van advies aan techniekers bij moeilijkheden/problemen. Opstellen van werkbeschrijvingen. - Onderhouden van contacten met o.a. : . productie afdeling (informatief, werkzaamheden) . technische afdeling (informatief, werkzaamheden) . technisch magazijn (informatief) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. Omgaan met tekenapparatuur. - Attent zijn bij het opmaken van werkbeschrijvingen. Zorgvuldig uitzetten en controleren van tijdschema's. Nauwlettend controleren van uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden. Bezwarende omstandigheden : - Inspannende houding bij controlewerkzaamheden op moeilijk toegankelijke plaatsen. - Hinder van lawaai en temperatuurwisselingen bij verblijf in productieafdelingen. Afdeling : Aankoop Functie : Aankoopassistent Code : Aankoop.02 Klasse : 5 Doel : Opmaken van aankoopdossiers met betrekking tot bepaalde types goederen, zodat contracten op basis van volledige en juiste informatie kunnen worden opgesteld. Plaats in de organisatie : Directe chef : Directeur Aankoop met ca. 3 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Opmaken van volledige en correcte aankoopdossiers met betrekking tot bepaalde types goederen. Dit houdt o.m. in : . controleren of de bestelbon opgesteld is volgens de vastgelegde procedure; . inwinnen van bijkomende informatie bij "gebruiker-aanvrager" om zo goed mogelijk te weten wat moet besteld worden; . bijwonen van vergaderingen met aankoopbelanghebbenden indien het belang of de aard van de bestelling een voorafgaande gedetailleerde en grondige analyse / overleg vereist; . opmaken van dossier - in nauw overleg met de "gebruiker-aanvrager", dat precisering verschaft aan de kandidaat(en)-leverancier(s); . selecteren van mogelijke leveranciers; . (laten) opstellen, ondertekenen en versturen van prijsaanvragen naar de geselecteerde leveranciers (in 2 vreemde talen); . behandelen en vergelijken van de aanbiedingen, zonodig vragen om aanvullende informatie (in 2 vreemde talen); . ondersteunen van Aankoper bij het onderhandelen omtrent de aankoop. - Bestellen van algemene / courante goederen, o.a. door : . afroepen van bestellingen binnen "raam"contract; . bijhouden van het aflopen van het contract; . toezien op een tijdige en juiste levering door de leveranciers. - Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen in de markt om inzicht te houden in het bestand van potentiële leveranciers. Dit houdt o.m. in : . bijwonen van jaarbeurzen, ontvangen van vertegenwoordigers en bespreken van hun producten (in 2 vreemde talen); . laten klasseren / archiveren van de bijeengebrachte documentatie. - Oplossen van onjuistheden vastgesteld bij de facturering. Sociale interactie : - Opvragen van informatie bij aankoop-belanghebbenden en potentiële leveranciers (in 2 vreemde talen). Opstellen van brieven, prijsaanvragen, bestelbonnen (in 2 vreemde talen). - Onderhouden van contacten met o.a. : . collega's (werkzaamheden); . collega's van andere afdelingen (vastleggen van de specifieke eigenschappen van de gewenste producten); . leveranciers (bekomen van inlichtingen, afroepen van contracten). Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Nauwgezet opstellen van aankoopdossiers. Bezwarende omstandigheden : - Niet van toepassing. Afdeling : Laboratorium Functie : Analist B Code : Labo.03 Klasse : 5 Doel : Verrichten van standaard en niet-standaard analyses op grondstoffen, halffabrikaten en eindproducten teneinde de kwaliteit van de producten te bewaken. Plaats in de organisatie : Directe chef : Chef Laboratorium, met ca. 5 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Verrichten van voorbereidende werkzaamheden t.b.v. het uitvoeren van analyses. Dit houdt o.a. in : . nemen en voorbewerken van te onderzoeken monsters; . klaarzetten, afstellen / ijken van apparatuur/instrumenten; . aanmaken van reagentia. - Bepalen, voor standaard analyses, van de meest geschikte analysemethode, of aanpassen van bestaande analysemethodes. - Verrichten van standaardanalyses op monsters van grondstoffen, fabrikaten en eindproducten, teneinde tijdig correcte analyseresultaten te bekomen. Dit houdt onder meer in : . verrichten van chemische/microbiologische standaardanalyses en fysische bepalingen met naleving van de voorgeschreven werkmethoden en met behulp van de laboratoriuminstrumenten en reagentia; . vaststellen van meetwaarden en interpreteren van analyseresultaten binnen de voorgeschreven normen; . signaleren van afwijkingen aan betrokken verantwoordelijke en/of chef en formuleren van adviezen inzake de te nemen maatregelen (blokkeren, bijsturen, afkeuren). - Verrichten van niet-standaardanalyses op monsters van grondstoffen, fabrikaten en eindproducten, teneinde tijdig correcte analyseresultaten te bekomen. Hiertoe o.a. : . verrichten van analyses van specifieke aard, waarbij in mindere mate gebruik kan worden gemaakt van bestaande voorschriften. . raadplegen van vakliteratuur inzake met chef besproken onderzoeksmethode; . registreren van onderzoeksresultaten in specifieke software; . bespreken van resultaten en problemen met chef. - Invoeren en verstrekken van informatie omtrent analyseresultaten. Dit houdt o.a. in : . invoeren van de resultaten of opstellen van verslagen en aanleveren van deze gegevens/ informatie aan de betrokkenen aanleveren; . verstrekken van informatie m.b.t. meer structurele afwijkingen aan grondstoffenontvangst, aan de productieafdeling, en aan chef. - Doen van voorstellen aan chef t.a.v. verbetering / aanpassing van onderzoeksapparatuur en analysemethodes en assisteren bij de verdere uitwerking hiervan. - Verrichten van bijkomende werkzaamheden, zoals o.a : . onderhouden van de laboratoriuminstrumenten en werkomgeving; . signaleren van defecten; . bestellen van benodigde laboratoriumbenodigdheden en producten via de chef. - Naleven van voorschriften op gebied van veiligheid en hygiëne. Sociale interactie : - Signaleren van afwijkingen. Geven van de nodige informatie aan diverse interne afdelingen ten behoeve van te nemen maatregelen. Bespreken van de te nemen maatregelen. Formuleren van adviezen t.a.v. verbetering van analysemethodes. Opstellen van verslagen aan de hand van de analyseresultaten. - Onderhouden van contacten met o.a. : . collega's (werkzaamheden) . diverse interne afdelingen (monsters, informatie, maatregelen) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen en afstellen van laboratoriuminstrumenten. Bedienen van computerapparatuur. - Nauwkeurig verrichten van analyses. Zorgvuldig bijhouden van de analyseresultaten. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding (staan) bij uitvoering van de werkzaamheden. - Hinder van storende of irriterende geuren van chemicaliën. - Kans op letsel bij het contact met agressieve stoffen. Afdeling : Marketing Functie : Assistent Product Management Code : Mark.03 Klasse : 5 Doel : Initiëren, organiseren en evalueren van promotionele activiteiten en acties, in opdracht van de Product Manager teneinde de merkbekendheid te ondersteunen en een meerverkoop te realiseren. Plaats in de organisatie : Directe Chef : Productmanager onder wie ressorteren 2 medewerkers. Ondergeschikten : Geen Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Adviseren van de chef over de aanwending van promotiebudgetten zodanig dat met de beschikbare middelen een optimaal bereik wordt gerealiseerd. Dit houdt o.m. in : . verzamelen van gegevens over beschikbare middelen en kosten; . analyseren en bepalen van doelmatigheid van de middelen (advertising, wedstrijden, aanbiedingen, spaaracties,..) in relatie tot de producten en de markt; . opstellen van concept promotieplannen, voorleggen ter goedkeuring. - Voorbereiden en beheren van promotionele activiteiten en advertising acties teneinde het commercieel beleid maximaal te ondersteunen. Dit houdt o.m. in : . initiëren, organiseren, plannen en opvolgen van goedgekeurde promotionele activiteiten en acties; . onderhandelen met leveranciers over kostprijs en aard van promotieproducten; . coördineren van promotionele activiteiten; . rapporteren van de responsgegevens aan de chef; . opvragen van offertes aan reclamebureaus, reserveren van advertentieruimte, laten ontwerpen van advertenties, verzorgen van briefings; . evalueren van promotionele activiteiten; . formuleren van voorstellen voor het jaarplan - Budgetteren van de promotionele acties zodanig dat met beschikbare middelen een optimaal bereik gerealiseerd wordt. Hiertoe o.a. : . inzamelen van informatie nodig voor het budget; . controleren van facturen . opvolgen van de algemene budgetstatus . doorgeven van data aan de boekhouding - Verrichten van werkzaamheden t.b.v. de verkoopsploeg zoals : . ter beschikking stellen van marketingmateriaal; . bijhouden van de stock van marketingmateriaal; . presenteren van nieuwe projecten aan de verkoopsploeg. Sociale interactie : - Toelichten en motiveren van voorstellen inzake promotie-activiteiten t.a.v. de chef. Onderhandelen met leveranciers over kostprijzen en producten. Uitwisselen van informatie met diverse afdelingen : verkoop, aankoop, boekhouding, Opmaken van rapporten, verslagen en interne nota's. Voeren van correspondentie met externe relaties. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van een pc met randapparatuur. - Nauwgezet respecteren van procedures en termijnen. Nauwkeurig zijn bij de uitwerking van voorstellen en concepten. Alert zijn voor ontwikkelingen in de markt. Zorgvuldig opmaken van rapporten en evaluaties. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij beeldschermwerkzaamheden gedurende een deel van de dag. Afdeling : Boekhouding & budget Functie : Bediende Analytische Boekhouding en Kostprijsberekening Code : Boekh.10 Klasse : 5 Doel : Verstrekken van informatie over reële rendementen en kostprijzen van de productie- en technische activiteiten door het verzamelen, controleren, verwerken en boeken in de analytische boekhouding van de ontvangen productie- en boekhoudkundige gegevens. Plaats in de organisatie : Directe Chef : Hoofd Boekhouding met ca. 10 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Inzamelen en verwerken van de via diverse kanalen ontvangen informatie teneinde over correcte basisgegevens te beschikken, nodig voor de analytische boekhouding. Dit houdt o.m. in : . controleren van boekingen op correcte toewijzing naar kostenplaats en kostensoort, signaleren van fouten en onregelmatigheden aan de betrokken technische administratie; . centraliseren van de kwantitatieve informatie omtrent het productieproces, ordenen van gegevens per productiestadium met toewijzing naar kostenplaats en kostensoort; . uitzoeken van onduidelijkheden / onregelmatigheden, contacteren van technische administraties voor nadere toelichting en ontbrekende informatie. - Verwerken van gegevens in de algemene en analytische boekhouding zodanig dat de technische gegevens correct boekhoudkundig verwerkt worden en dat de analytische kostprijsinformatie tijdig beschikbaar is. Dit houdt o.m. in : . actualiseren van vaste en systeemparameters i.f.v. vooropgestelde rendementsnormen; . ingeven van de voorbereide gegevens in het systeem, verrichten van tussentijdse controles, uitzoeken van de verschillen en verrichten van correctieboekingen; . boeken van Diverse Verrichtingen teneinde te komen tot de maandafsluiting van productie en budget. - Verstrekken van toelichtingen en opstellen van diverse rapporteringen ter ondersteuning van het budgetbeheer en van het management. . berekenen van energieverbruik aan werkelijke kostprijs, toewijzen naar kostenplaats en boeken van verbruiken; . opstellen van een vergelijkend energierapport met het werkelijk en gebudgetteerde verbruik t.b.v. budgetbeheer; . uitzoeken en toelichten van afwijkingen tussen de werkelijke en gebudgetteerde gegevens; . opzoeken, verwerken en rapporteren van productievolumes per type product en verpakking; . opzoeken, verwerken en rapporteren van reële en gebudgetteerde verbruiken en -prijzen per artikelsoort; . berekenen van de (half)jaarlijkse gemiddelde kostprijs per afgewerkt product; . valoriseren, volgens de geldende regels, van stocks grondstoffen, verpakking en bevoorradingsproducten; . inzamelen, verwerken en invullen van productiestatistiek voor Accounting; . inzamelen, verwerken en invullen van statistiekgegevens voor het Ministerie van Economische Zaken; . beantwoorden van vragen van interne auditors, verrichten van diverse opzoekingen. Sociale interactie : - Overleggen met technische administraties inzake ontbrekende informatie en/of onduidelijkheden. Verstrekken van toelichtingen op de rapporteringen aan de technische directie en het management. Opstellen van nota's en rapporten met toelichtingen. Afstemmen met collega's van Accounting, Budgetbeheer en Aankoop. E.e.a. in 1 vreemde taal. Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van pc. - Aandachtig controleren, verwerken en rapporteren van cijfermatige gegevens. Attent opvolgen van de leveringstermijnen. Accuraat ingeven van cijfermatige gegevens. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij het werken met beeldscherm gedurende een groot deel van de dag. - Hinder van tempodruk bij periodieke afsluitingen. Afdeling : Boekhouding & Budget Functie : Bediende facturatie en debiteurenadministratie Code : Boekh.07 Klasse : 5 Doel : Opmaken van facturen, verwerken van betalingen in de debiteurenadministratie en opvolgen van opeisbare vorderingen, teneinde tijdige en correcte betalingen te bewerkstelligen en achterstallen/ verliezen tot een minimum te beperken. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Boekhouding met ca. 5 bedienden. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Verrichten van werkzaamheden op gebied van facturering naar klanten, zodat correcte facturen en bijhorende documenten naar de juiste klant gaan, o.a. door : . nakijken van leverings- en bestelbonnen, op overeenstemming; . uitzoeken van verschillen en onwaarschijnlijkheden, (laten) corrigeren van fouten; . opmaken van facturen volgens richtlijnen en deze ter ondertekening voorleggen aan chef; . bundelen van facturen waar mogelijk, conform gemaakte afspraken; . klaarmaken van facturen en bijhorende documenten ter verzending. - Verwerken van ontvangen betalingen in de debiteurenadministratie, teneinde een correct overzicht te behouden en een juiste boeking te bekomen. Een en ander houdt in : . vergelijken van de ontvangen betalingen met de factuurbedragen; . uitzoeken van verschillen tussen betalingen en facturen door navraag bij collega's, andere afdelingen of de desbetreffende klant(
3. en)(1 vreemde taal); . coderen en inboeken van de ontvangen betalingen in een debiteurenboek of d.m.v. computer. - Opvolgen van betalingsachterstanden, volgens een bepaalde procedure en zodanig dat door tijdige signalering en aanmaningen te grote uitstaande vorderingen en inningsproblemen worden voorkomen. Dit houdt o.a. in : . controleren van saldi en achterstanden, door raadpleging van debiteurenboek of computer, t.o.v. de geldende betalingstermijnen; . aanmanen tot betaling van uitstaande vorderingen via gestandaardiseerde rappelbrieven of telefonisch (1 vreemde taal), eventueel afspraken maken m.b.t. betalingsregeling (in overleg met chef); . instellen / opheffen van leveringsblokkades aan dubieuze debiteuren, na overleg met chef en commerciële dienst; . aanzuiveren van klantenrekeningen door niet inbare facturen in onwaarde te boeken, na goedkeuring chef. - Verrichten van bijkomende werkzaamheden, zoals o.a. : . zoeken naar en uitwerken van verbeteringen aangaande de debiteurenadministratie; . opstellen van maandelijks overzicht van de uitstaande vorderingen t.b.v. de chef en/of de directie. Sociale interactie : - Uitwisselen van informatie met collega's. Signaleren van specifieke problemen en overleggen i.v.m. betalingsregelingen met chef. Vragen / verschaffen van informatie aan / van andere afdelingen. Overleggen met klanten i.v.m. betalingsachterstallen (telefonisch). Opstellen van brieven naar klanten i.v.m. facturen en uitstaande vorderingen. Een en ander in 1 vreemde taal. - Onderhouden van contacten met o.a. : . collega's (werkzaamheden) . personeelsleden andere afdelingen (informeren betalingen en uitstaande vorderingen) . klanten (facturen, uitstaande vorderingen, betalingsregelingen) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Aandacht bij de opvolging van de klantenrekeningen en accuratesse bij de verwerking van de betalingen. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur gedurende een groot deel van de dag. - De werkzaamheden zijn van tijd tot tijd enerverend ten gevolge van piekbelasting. Afdeling : Informatica Functie : Bediende Gebruikersondersteuning Code : Informatica.02 Klasse : 5 Doel : Verlenen van ondersteuning aan gebruikers en verstrekken van advies over computergebruik, teneinde het computergebruik te optimaliseren. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Informatica met ca. 5 tot 10 medewerkers Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Ondersteunen van de eindgebruikers bij het computergebruik, zowel wat betreft hard- als software. Een en ander omvat : . begeleiden bij het computergebruik; . ondersteunen bij het oplossen van problemen; . oplossen van storingen. - Zorgen voor de opleiding van gebruikers, teneinde de effectiviteit van de computergebruikers te verhogen, o.a. door : . geven van basisopleidingen aan nieuwe computergebruikers; . coördineren van externe opleidingen (o.a. selecteren van deelnemers, cursussen en opleidingsinstituten, toezien op kwaliteit en effectiviteit van de cursussen); . ontwikkelen en zelf geven van specifieke opleidingen; . opstellen van handboeken. - Volgen van ontwikkelingen op het gebied van hard- en software, teneinde mede te adviseren i.v.m. de aanschaf hiervan. Een en ander door : . doornemen van vakliteratuur, volgen van seminaries, bezoeken van vakbeurzen; . nagaan van wenselijkheid / mogelijkheid tot toepassing in de eigen onderneming; . inwinnen van informatie bij leveranciers omtrent mogelijke configuraties, leveringsvoorwaarden, softwarepakketten e.d. . uitbrengen van advies m.b.t. aanschaf op grond van bevindingen. - Verrichten van werkzaamheden als : . regelen van beveiligingen voor het persoonlijk computergebruik (paswoorden, gegevensopslag, gegevensuitwisseling e.d.); . mede installeren en testen van hard- en software; . evalueren van toepassingen. Sociale interactie : - Bespreken / toelichten van oplossingen met / aan gebruikers. Plegen van overleg met collega's. Overdragen van kennis/inzicht op gebruikers. Bespreken van hard- en softwaremogelijkheden met leveranciers. Uitbrengen van advies m.b.t. aanschaf aan interne verantwoordelijken. Opstellen van handboeken. - Onderhouden van contacten met o.a. : . gebruikers (advies, begeleiding); . collega's (overleg): . interne verantwoordelijken (aanschafadvies); . leveranciers (informatie). Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. Installeren van hard- en software. - Alert zijn op nieuwe ontwikkelingen inzake computergebruik. Accuraat zijn bij installatiewerkzaamheden en bij het opstellen van beveiligingsprocedures. Bezwarende omstandigheden : - Belastende houding bij installatiewerkzaamheden. Inspannende houding en belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur. - Werken onder druk i.v.m. enerverende situaties. Afdeling : Verkoop Functie : Bediende Klantencontacten Code : Verkoop.08 Klasse : 5 Doel : Verstrekken van informatie / advies aan en behandelen van klachten van klanten en consumenten teneinde een verzorgde after-sales-service te bieden en het imago van het bedrijf te helpen beschermen. Plaats in de organisatie : Directe chef : Hoofd Verkoop Binnendienst, met ca. 5 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Afhandelen van telefonische en schriftelijk verzoeken om informatie en advies (o.a. omtrent productsamenstelling, productgebruik, speciale acties) vanwege klanten(organisaties) en consumenten(organisaties), zodanig dat op dit gebied een verzorgde na-verkoop-service geboden wordt. Een en ander houdt in : . aannemen / doornemen van het verzoek om informatie/advies; . inwinnen van aanvullende informatie bij aanvrager indien nodig; . zonodig raadplegen van ter beschikking staand materiaal of navraag doen bij chef en/of interne deskundigen; . verstrekken van advies en / of opleveren van gevraagde informatie (telefonisch en schriftelijk). - Afhandelen van klachten van klanten en consumenten(organisaties) op een zodanige wijze dat het imago van de onderneming niet geschaad wordt. Dit houdt o.a. in : . inwinnen van bijkomende informatie bij klager indien nodig; . opvragen (eventueel) van bewijsstukken; . bepalen van de gegrondheid van de klacht, eventueel in overleg met chef; . laten onderzoeken van producten door interne deskundigen; . informeren van de klager en van interne betrokkenen omtrent de resultaten van het onderzoek; . in voorkomend geval, financieel afwikkelen van de klacht, na goedkeuring door chef. - Registreren en bundelen van verzoeken om informatie/advies en van klachten teneinde een toename of patroon van / in de verzoeken om informatie/advies of trends in de klachten op te sporen. Periodiek opstellen van overzichten hieromtrent ten behoeve van chef en diverse interne belanghebbenden. Sociale interactie : - Inwinnen / verstrekken van informatie/advies (telefonisch). Te woord staan van klanten en consumenten(organisaties) in het kader van klachtenbehandeling. Raadplegen van interne deskundigen. Opstellen van brieven (standaardmatig). Dit alles ook in 1 vreemde taal. - Onderhouden van contacten met o.a. : . interne deskundigen (informatief, klacht bespreken) . klanten(organisaties) (informatie, advies, klachten) . consumenten(organisaties) (informatie, advies, klachten) Specifieke handelingsvereisten : - Bedienen van computerapparatuur. - Accuraat zijn bij het verstrekken van informatie / advies. Zorgvuldig behandelen van klachten. Bezwarende omstandigheden : - Eenzijdige houding en belasting van oog- en rugspieren bij bedienen van beeldschermapparatuur. - Er kan sprake zijn van enige geestelijke druk bij het te woord staan van geïrriteerde klanten. Afdeling : Personeelszaken Functie : Bediende Personeels- en Salarisadministratie Code : Pers.01 Klasse : 5 Doel : Verzorgen van de personeels- en salarisadministratie zodat de onderneming over de correcte personeelsgegevens beschikt en het personeel tijdig het juiste salaris ontvangt. Plaats in de organisatie : Directe chef : Personeelsdirecteur, met ca. 5 medewerkers. Ondergeschikten : Geen. Aard van de werkzaamheden / verantwoordelijkheden : - Verzorgen van de personeelsadministratie, in een geautomatiseerd bestand, volgens de vastgelegde procedures en in overeenstemming met de wettelijke beschikkingen. Dit houdt o.a. in : . up-to-date houden van de personeelsgegevens (functie, burgerlijke staat, salaris, premies,...); . berekenen en invoeren van variabele gegevens (aanwezigheid, vakantiedagen, ziekte,...); . doorgeven van de informatie aan het sociaal secretariaat en / of zelf de berekening van de salarissen uitvoeren met behulp van hiertoe ontwikkelde programmatuur; . verstrekken aan chef van de gevraagde informatie m.b.t het personeelsbestand en de personeelskosten; . verstrekken van gevraagde informatie m.b.t. het personeel aan publieke instanties. - Uitvoeren van de salarisadministratie, o.a. door : . (laten) verwerken van aanpassingen in de administratieve systemen voor wat betreft vergoedingen, premies, inhoudingen e.d. op basis van ontvangen informatie; . verifiëren van salarisberekeningen; . opmaken en laten tekenen van de betalingsorder voor de bank; . uitdelen van de loonfiches; . beantwoorden van vragen van het personeel op loontechnisch gebied. - Verrichten van administratieve taken teneinde, bij ziekte, ontslag e.d., het betrokken personeel aan te melden/ zichzelf aan te laten melden bij de locale instanties (ziekteverzekering, RVA,...). Dit houdt o.a. in : . invullen van de nodige formulieren, aan de hand van ver