10 C 222/2024-70 — Obvodní soud pro Prahu 4

I. Předmět řízení a argumentace účastníkůI.1 K přemetu řízení1. Žalobci se podanou žalobou domáhají výmazu svých osobních údajů ze systému a databází žalované.2. Uvedený nárok žalobci uplatnili společně s dalšími žalobními požadavky v žalobě ze dne 8. 7. 2024, o níž je u zdejšího soudu vedeno řízení pod sp. zn. 43 C 209/2024. Řízení o nároku žalobců na výmaz osobních údajů a zaplacení peněžitého zadostiučinění ve výši 50 000 Kč však bylo usnesením z 30. 9. 2024, č. j. 43 C 209/2024-19, vyloučeno k samostatnému řízení – tím je právě nynější řízení sp. zn. 10 C 222/2024. V části, v níž se žalobci domáhali peněžitého zadostiučinění ve výši 50 000 Kč, byla žaloba odmítnuta usnesením z 6. 1. 2025, č. j. 10 C 222/2024-18, ve spojení s usnesením Městského soudu v Praze z 8. 4. 2025, č. j. 14 Co 98/2025-28. Předmětem řízení proto zůstává výhradně požadavek žalobců na výmaz jejich osobních údajů žalovanou.I.2 Tvrzení a argumentace žalobců3. Dle žalobních tvrzení žalobkyně b), zmocněná k tomu žalobcem a), uzavřela , datum, s žalovanou Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítí , Anonymizováno, č. , hodnota, a , datum, Smlouvu o sdružených službách dodávky plynu č. , hodnota, , obě smlouvy s odkladem na rok. Ohledně smlouvy o sdružených službách dodávky plynu žalobci v dalším průběhu řízení uvedli, že se na ní nachází falsum podpisu žalobce a).4. Po ukončení smluv pak dle žalobců dochází k neoprávněnému nakládání s osobními údaji žalobců: žalobci odvolali svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, žalovaná však bez souhlasu žalobců nadále shromažďuje a zpracovává jejich osobní údaje, zejména údaje o jménech, datech narození, trvalých i korespondenčních adresách, adrese nemovitosti (odběrného místa), číslech bankovních účtů, telefonech a e-mailech. Žalovaná nadto porušila pravidla nakládání s osobními údaji žalobců rovněž tím, že v minulosti nesdělila svému smluvnímu partnerovi, společnosti , právnická osoba, , změnu doručovací adresy žalobce a), kterou žalobce a) žalované oznámil.5. Žalobci zdůraznili, že nehodlají mít nadále nic společného s žalovanou, kterou považují za podvodnou společnost, která lže a nelze jí věřit, žalobci chtějí mít od žalované klid. Žalobci proto požadují, aby byly smazány veškeré jejich osobní údaje včetně dluhů a smluv, které mezi sebou účastníci měli, a aby žalovaná tyto údaje nadále nejen nezpracovávala, ale ani neshromažďovala; na případných listinách, kde jsou osobní údaje žalobců uvedeny, je na místě přinejmenším jejich začernění. Žalobci požadují, aby je žalovaná nadále nemohla kontaktovat a nemohla jejich údaje zneužít.I.3 Tvrzení a argumentace žalované6. Žalovaná navrhla zamítnutí žaloby a ve věci uvedla, že , datum, uzavřela s žalobcem a) smlouvu u sdružených službách dodávky elektřiny pro odběrné místo na adrese , adresa, , na jejímž základě dodávala do odběrného místa elektřinu od , datum, do , datum, . Od , datum, následně elektřinu dodávala jiná společnost. Dne , datum, nato žalovaná s žalobcem a) uzavřela další smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny pro totéž odběrné místo, podle níž měla zajišťovat dodávku elektřiny od , datum, . Již , datum, žalobci navštívili zákaznické centrum žalované za účelem projednání dřívějšího připojení odběrného místa a zahájení dodávky elektřiny, neboť původním dodavatelem byla dodávka elektřiny ukončena z důvodu neoprávněného odběru. Žalovaná nato zajistila dodávky elektřiny do odběrného místa od , datum, . Žalobce a) však , datum, reklamoval, že dodávky elektřiny byly zahájeny, a požadoval jejich ukončení k , datum, . Dne , datum, poté žalobce a) zaslal žalované odstoupení od smlouvy a žalovaná mu v reakci na to sdělila, že smlouvu ukončí k , datum, . Žalobce a) setrval na svém požadavku na ukončení smlouvy již k , datum, a žalovaná tomuto požadavku následně vyhověla a zpětně ukončila smlouvu již k danému datu. Dne , datum, pak žalovaná vystavila žalobci a) konečné vyúčtování na doplatek ve výši 571,74 Kč, který žalobce a) dosud neuhradil.7. Dále žalovaná s žalobcem a) uzavřela rovněž , datum, smlouvu o sdružených službách dodávky plynu pro shora uvedené odběrné místo od , datum, . Tuto smlouvu žalobce a) vypověděl , datum, a žalovaná nato dodávky plynu ukončila.8. K samotnému zpracování osobních údajů žalobců žalovaná uvedla, že zpracovávala osobní údaje žalobce a) v souvislosti s plněním smlouvy o sdružených službách dodávky plynu. Vzhledem k tomu, že v dokumentech doručených žalované , datum, žalobce a) mj. uplatnil požadavek na výmaz osobních údajů, žalovaná , datum, vymazala osobní údaje, u kterých to bylo možné (e-mail, telefon, doručovací adresa) a žalobce a) o tom informovala. V minulosti žalovaná zpracovávala osobní údaje žalobce a) rovněž na základě jeho písemného souhlasu uděleného k tomu , datum, k účelům uvedeným v tomto souhlasu (profilování a marketingové účely). Vzhledem k tomu, že tento souhlas žalobce prostřednictvím aplikace , Anonymizováno, odvolal , datum, , údaje za tímto účelem přestaly být zpracovávány. Nevymazané osobní údaje žalobce a) v současnosti žalovaná zpracovává zejména v souvislosti s vymáháním dlužné částky a plněním svých zákonných povinností (uchování účetních dokladů a s nimi spojených údajů pro daňové účely); mezi účastníky rovněž probíhají soudní řízení. Žalovaná tak má oprávněný zájem dané údaje evidovat. Osobní údaje žalobkyně b) oproti tomu žalovaná neeviduje a nezpracovává, neboť mezi žalobkyní b) a žalovanou nikdy nebyla uzavřena žádná smlouva – tyto údaje se objevují pouze v listinách; žalobkyni b) také žalovaná nikdy nezasílala žádné nabídky či obchodní sdělení.II. Skutkový stavII.1 Jednotlivá skutková zjištění9. Soud po provedeném dokazování učinil následující skutková zjištění:10. Žalobce a) a žalovaná uzavřeli , datum, smlouvu o sdružených službách dodávek elektřiny ze sítě , Anonymizováno, č. , hodnota, , kterou se žalovaná zavázala dodávat žalobci a) elektřinu do odběrného místa na adrese , adresa, . Ve smlouvě byly uvedeny některé osobní údaje žalobce a), a to jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu, korespondenční adresa, e-mail a telefon. Rovněž zde byla uvedena adresa odběrného místa (které je ve vlastnictví žalobkyně b/). Přílohami smlouvy byly mj.:- plná moc udělená žalobcem a) žalované k ukončení stávající smlouvy s dosavadním dodavatelem a souvisejícím jednáním,- plná moc udělená žalobkyní b) žalobci a) k jednáním souvisejícím s uzavřením, změnou nebo ukončením smluv, kterými se realizuje připojení, distribuce nebo dodávka elektřiny, plynu do odběrného místa,- kupní smlouva k nemovitosti (odběrnému místu), uzavřená , datum, žalobkyní b) jako kupující a , jméno FO, jako prodávajícím,- protokol o předání nemovitosti žalobkyni b),- souhlas žalobkyně b) jako vlastníka nemovitosti s uzavřením smlouvy na odběr elektřiny do odběrného místa žalobcem a).Uvedené přílohy obsahovaly nad rámec shora uvedených osobních údajů žalobce a) rovněž číslo občanského průkazu žalobce a) a jméno, příjmení, datum narození, trvalý pobyt, rodné číslo a číslo bankovního účtu žalobkyně b).(Prokázáno smlouvou o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítí , Anonymizováno, z , datum, včetně příloh).11. Dne , datum, žalobce a) současně udělil žalované písemný souhlas s tím, aby zpracovávala (a to i automatizovaně, zejména prostřednictvím shromažďování, monitorování, profilování, vyhodnocování a uchovávání) jeho v souhlasu specifikované osobní údaje, a to pro účely zjištění jeho relevantních potřeb a nabídnutí a poskytnutí vhodných obchodních nabídek a benefitních zákaznických programů (prokázáno souhlasem se zpracováním osobních údajů z , datum, ).12. Dne , datum, byla podepsána (v řízení nebylo s ohledem na stanovisko žalobců bez pochybností zjištěno, jakými osobami) smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítí , Anonymizováno, č. , hodnota, mezi žalobcem a) a žalovanou – podle ní měla žalovaná dodávat elektřinu do téhož odběrného místa jako podle předchozí smlouvy. Současně měl žalobce a) žalované opět udělit plnou moc k ukončení stávajícího smluvního vztahu s dosavadním dodavatelem a souvisejícím jednáním. Smlouva a plná moc opět obsahovaly osobní údaje žalobce a). (Prokázáno smlouvou o sdružených službách dodávky elektřiny ze sítí , Anonymizováno, z , datum, .)13. Dne , datum, uzavřeli žalobce a) a žalovaná smlouvu o sdružených službách dodávky plynu č. , Anonymizováno, téhož odběrného místa; smlouva opět obsahovala i výše uvedené osobní údaje žalobce a) a její přílohou byla plná moc k ukončení stávajícího smluvního vztahu (prokázáno smlouvou o sdružených službách dodávky plynu z , datum, ).14. E-mailem z , datum, žalobce a) sdělil žalované, že před časem u ní byla jeho žena (tj. žalobkyně b/) zplnomocněná žalobcem a) a uzavřela smlouvu na elektřinu č. , hodnota, s odkladem na rok, žalobce a) by však potřeboval k žalované elektřinu převést už nyní, smlouva u , Anonymizováno, bude zrušena. Současně žalobce a) sdělil žalované svou novou doručovací adresu