Liefert der Onlinehändler die bestellte Ware nicht, können Sie nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Lieferfrist vom Vertrag zurücktreten und den Kaufpreis zurückverlangen. Bei Vorkasse ist der bereits gezahlte Betrag zu erstatten; zusätzlich kommen Verzugsschäden in Betracht.
✅ Was tun
Bestellung, Zahlungsbeleg und zugesagten Liefertermin sichern.
Dem Händler eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen.
Nach fruchtlosem Fristablauf Rücktritt erklären und Rückzahlung verlangen.
Bei Zahlung per Lastschrift oder Karte ggf. Rückbuchung prüfen.
⚠️ Worauf achten
Ohne Fristsetzung kann der Rücktritt unwirksam sein.
Bei Vorkasse besteht das Risiko der Insolvenz des Händlers.
Nach wirksamem Rücktritt ist der Kaufpreis zu erstatten; setzen Sie dem Händler zuvor eine angemessene Nachfrist.
Muss ich eine Frist setzen?
In der Regel ja — erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Lieferfrist können Sie zurücktreten.
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