Gültig ab 8. Juli 2026
Diese Bedingungen gelten für die kostenpflichtigen Pläne des von Eucalypt 4 s.r.o. (Ident.-Nr. 22103741) betriebenen Dienstes Europaius.
Senden Sie Reklamationen (Störung des Dienstes, fehlerhafte Abrechnung, nicht ausgeführte Zahlung) an lukas@dokladbot.cz mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Konto-E-Mail. Den Eingang bestätigen wir innerhalb von 2 Werktagen, die Reklamation erledigen wir spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Fehlerhafte oder doppelte Zahlungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf das verwendete Konto bzw. die verwendete Karte. Ist ein kostenpflichtiger Dienst länger als 24 Stunden ununterbrochen nicht verfügbar, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Verlängerung des Abonnements oder eine anteilige Rückerstattung. Der 14-tägige Widerruf des Verbrauchers wird gemäß den AGB behandelt.
Sind Sie mit der Bearbeitung einer Reklamation nicht zufrieden, können Sie sich an die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucher in Ihrem Land wenden oder die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission nutzen.