Mängel an gekaufter Ware — Gewährleistung

Kaufrecht / Gewährleistung (BGB)

Ist die gekaufte Ware mangelhaft, haben Sie gesetzliche Gewährleistungsrechte: zunächst Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), danach Minderung oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz. Die gesetzliche Gewährleistung ist von einer freiwilligen Garantie des Herstellers zu unterscheiden.

✅ Was tun

Mangel dokumentieren und dem Verkäufer anzeigen.
Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) mit angemessener Frist verlangen.
Bei Scheitern der Nacherfüllung mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Kaufbeleg und Schriftverkehr als Nachweis aufbewahren.

⚠️ Worauf achten

Die gesetzliche Gewährleistung ist nicht mit einer freiwilligen Herstellergarantie identisch.
Rücktritt setzt in der Regel das Scheitern der Nacherfüllung voraus.
Bei Verbrauchsgütern gelten Beweiserleichterungen zugunsten des Verbrauchers.

⚖️ Rechtsgrundlage

Bürgerliches Gesetzbuch

📁 Zugehörige Gerichtsentscheidungen

BGH VIII ZR 278/16 — Gewährleistungsrechte des Verbrauchers beim Kauf

BGH I ZR 38/21 — Abgrenzung von Garantie und gesetzlicher Gewährleistung

BGH VIII ZR 275/13 — Erstattungsfähigkeit von Gutachterkosten zur Mängelaufklärung

❓ Häufige Fragen

Was kann ich bei einem Mangel verlangen?

Zunächst Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz); scheitert diese, Minderung oder Rücktritt und ggf. Schadensersatz.

Unterschied Garantie und Gewährleistung?

Die Gewährleistung ist gesetzlich; eine Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Zusage des Herstellers oder Verkäufers.

Haben Sie ein konkretes Dokument?
Laden Sie es hoch — in einer Minute kennen Sie Fristen, Schritte und erhalten einen Schriftsatzentwurf.
Mein Dokument prüfen →