55/2013. (IX. 13.) HM utasítása a Magyar Honvédség Kormányzati Célú Elkülönült Hírközlő Hálózatának békeidejű üzemeltetési és felügyeleti rendjéről, v

55/2013. (IX. 13.) HM utasítása a Magyar Honvédség Kormányzati Célú Elkülönült Hírközlő Hálózatának békeidejű üzemeltetési és felügyeleti rendjéről, valamint a központilag biztosított szolgáltatások igénybevételének szabályairól. A honvédelemről és a Magyar Honvédségről, valamint a különleges jogrendben bevezethető intézkedésekről szóló 2011.  évi CXIII.  törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 290/2011. (XII. 22.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése alapján, figyelemmel a (2) bekezdés 17. pontjára és a kormányzati célú hírközlő hálózatokról szóló 346/2010. (XII. 28.) Korm. rendeletben foglaltakra, a Magyar Honvédség Kormányzati Célú Elkülönült Hírközlő Hálózatának békeidejű üzemeltetési és felügyeleti rendjéről, valamint a központilag biztosított szolgáltatások igénybevételének szabályairól a következő utasítást adom ki. 1. Általános rendelkezések 1. § Az utasítás hatálya a Honvédelmi Minisztériumra (a továbbiakban: HM), a honvédelmi miniszter közvetlen alárendeltségébe tartozó szervezetekre, továbbá a Magyar Honvédség (a továbbiakban: MH) katonai szervezeteire (a továbbiakban együtt: honvédelmi szervezetek) terjed ki. 2. § Az utasítás alkalmazásában 1. felhasználó: az a személy, aki a Magyar Honvédség Kormányzati Célú Elkülönült Hírközlő Hálózatából (a  továbbiakban: MH KCEHH) a felhasználó, alkalmazó szervezet vezetője által részére meghatározott jogosultsági kategóriának megfelelő híradó és informatikai szolgáltatást vesz igénybe; 2. felhasználó, alkalmazó szervezetek: azok a szolgáltatás igénybevételére jogosult szervezetek, amelyek az MH KCEHH szolgáltatásait igénybe veszik; 3. hálózatgazda: a hálózatgazdai feladatok ellátására a HM Szervezeti és Működési Szabályzatában (a továbbiakban: HM SZMSZ) kijelölt vezető, aki felelős az MH KCEHH fejlesztésének, üzemeltetési és szolgáltatási rendszerének felsőszintű tervezéséért, a végrehajtás szakmai felügyeletéért; 4. hálózatüzemeltető: az MH KCEHH működőképességéért, biztonságáért, fenntartásáért, a felhasználó, alkalmazó szervezetek központilag biztosított híradó és informatikai szolgáltatásokkal történő ellátásért felelős honvédelmi szervezet; 5. híradó és informatikai központ: a hálózatüzemeltető, valamint a katonai üzemeltető alárendeltségében lévő híradó és informatikai főközpont, valamint a központok, alközpontok, részlegek, csoportok, alcsoportok, amelyek a hálózat egy meghatározott pontján végzik az ellátási körzetükbe tartozó honvédelmi szervezetek központilag biztosított szolgáltatásokkal történő ellátását, a szolgáltatási, fenntartási körzetükbe tartozó híradó és informatikai központokban telepített eszközök, berendezések, információs célrendszerek folyamatos üzemeltetését, üzemvitelét, üzemfelügyeletét; 6. információs célrendszer: az MH KCEHH részeként üzemelő, meghatározott felhasználó, alkalmazó szervezetek speciális feladatrendszerének, vagy egy alkalmazási terület által megfogalmazott alkalmazói igények híradó-informatikai támogatására kialakított rendszer, melynek üzemeltetését, üzemfelügyeletét, üzemvitelét a kijelölt katonai üzemeltető végzi; 7. katonai üzemeltető: az MH KCEHH hálózatából hatáskörébe utalt híradó és informatikai központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, berendezések, hálózatrészek, információs célrendszerek üzemeltetését, üzemfelügyeletét, üzemvitelét végző, belső rendelkezésben kijelölt honvédelmi szervezet; 8. központilag biztosított szolgáltatások: az MH KCEHH hálózatából több információs célrendszer, felhasználó, alkalmazó szervezet részére biztosított híradó és informatikai alapszolgáltatások, melyek biztosítására kizárólagos joggal hálózatüzemeltető szervezet kerül kijelölésre, és amelyek körét az MH KCEHH üzemeltetési szabályzata tartalmazza; 9. MH Kormányzati Célú Elkülönült Hírközlő Hálózat (a továbbiakban: MH KCEHH): a nyilvános hírközlő hálózatoktól elkülönült, az MH honvédelmi feladatainak híradó és informatikai támogatása érdekében üzemeltetett állandó és tábori telepítésű híradó és informatikai rendszer; 10. MH Transzporthálózat: különböző fizikai közegeket magába foglaló országos kiterjedésű, a központi szolgáltatások és információs célrendszerek forgalmához egységes hálózati szolgáltatást biztosító adatátviteli rendszer, melynek szolgáltatásait igénybe vevő rendszerek részére elkülönült módon, virtuális magánhálózatok kerülnek kialakításra; 11. nem központi üzemeltetési körbe tartozó információs célrendszerek: az MH KCEHH szolgáltatásait igénybe vevő, nem központilag biztosított szolgáltatások körébe tartozó információs célrendszerek, melyek működtetését belső rendelkezés szabályozza, és amelyek üzemeltetését, üzemfelügyeletét, üzemvitelét a kijelölt katonai üzemeltető végzi; 12. rendszeradminisztrátor: az a személy, aki a rendszergazda szakmai alárendeltségében, a rendszergazda által engedélyezett hozzáférési jogosultsággal végzi a kezelésére bízott eszközök hardveres és szoftveres karbantartását, a felhasználók szoftveres és hardveres menedzselését, konfigurációk végrehajtását, dokumentálását, jogosultságok beállítását, a naplózási adatok előállítását, konfigurációs adatállomány tárolását, karbantartását, biztonsági mentések végrehajtását, a biztonsági rendszabályok betartását, betartásának ellenőrzését, felügyeletét; 13. rendszerbiztonsági felügyelő: az a személy, aki a rendszergazda szakmai alárendeltségében végzi a rendszer alkalmazási területén a rendszer személyi, fizikai, adminisztratív ellenőrzését, valamint a rendszerbiztonsági követelmények és szabályok érvényesülésének ellenőrzését; 14. rendszergazda: a hálózatüzemeltető, illetve a katonai üzemeltető parancsnoka, vezetője által megbízott személy, aki egyszemélyi felelősséggel tartozik a hatáskörébe tartozó központi szolgáltatások működését biztosító rendszerkiszolgálók, központi rendszeralkalmazások, biztonsági rendszerek, üzemeltetéstámogató rendszerek, információs célrendszerek, felhasználók részére nyújtott szolgáltatások szabványok szerinti működtetéséért, felügyeletéért, karbantartásáért, hibaelhárításáért, nyilvántartásáért, hozzáférési jogosultságok kiosztásáért és a biztonsági rendszabályok betartásáért, betartásának felügyeletéért, valamint a korlátos erőforrásokkal történő gazdálkodásért; 15. szervizcsoport: az ország meghatározott területén végzi a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai központok, felügyelt, valamint felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, információs célrendszerek karbantartását, hibabehatárolását, hibaelhárítását, hálózatépítési, átalakítási feladatokat; 16. tábori területi híradó és informatikai rendszer: mobil, rendszerint harc-, gépjárműbe épített híradó, informatikai és információvédelmi eszközökkel felépített, a békeidőszaki elhelyezési objektumok rendszereitől függetlenül is működőképes híradó és informatikai hálózat; 17. üzemeltetés: az a tevékenység, amely magába foglalja a híradó és informatikai központ ellátási körébe tartozó felhasználókkal történő kapcsolattartást, a felhasználók híradó és informatikai szolgáltatásokkal történő ellátását, a rendszert leíró, valamint a felhasználói adatbázisok, műszaki dokumentációk naprakész nyilvántartását, az üzemeltetési körbe tartozó hálózatok, információs rendszerek, szolgáltatások mindenkori rendelkezésre állásának biztosítása érdekében szükséges karbantartási és javítási tevékenységet, a rendszer működéséhez kapcsolódó szoftverek és licencek követését, a híradó és informatikai berendezések üzemképességének, mindenkori hadrafoghatóságának biztosítását, a biztonsági rendszabályok betartását és betartásának ellenőrzését, felügyeletét; 18. üzemfelügyelet: az a tevékenység, amely magába foglalja az MH KCEHH működőképességének fenntartása érdekében a hálózat pillanatnyi állapotának, forgalmi viszonyainak, biztonsági eseményeinek folyamatos ellenőrzését, vizsgálatát, dokumentálását, a működőképesség helyreállítása érdekében szükséges hibabehatárolási és hibaelhárítási tevékenységeket, valamint a biztonsági események feltérképezését, ellenintézkedések megtételét, védelemi rendszabályok bevezetését; 19. üzemvitel: az a tevékenység, amely magába foglalja az MH KCEHH-et alkotó híradó és informatikai rendszerek, hálózati erőforrások nyilvántartását, szolgáltatókkal történő kapcsolattartást, elő-, és számlafizetéssel kapcsolatos feladatokat, szolgáltatási, fenntartási szerződések és a rendszer működéséhez kapcsolódó szoftverek és licencek nyilvántartását, műszaki tartalmuk, érvényességük felügyeletét, a működési költségek tervezését és felhasználásának, nyilvántartásának kezelését, a működéssel kapcsolatos statisztikai adatok gyűjtését, elemzését, értékelését, a költséghatékony üzemeltetés megszervezését és koordinálását, javaslatok összeállítását az üzemeltetés támogatási körbe történő bevonásra, támogatási körből történő törlésre vonatkozóan, valamint javaslatok összeállítását az optimális hálózatfejlesztési irányok kialakítása érdekében; 20. üzemeltetési szint megállapodás: a hálózatüzemeltető és a katonai üzemeltető híradó és informatikai üzemeltető szervezetei között létrejött írásos megállapodás, melynek segítségével biztosítják a híradó és informatikai szolgáltatások  minőségét, és amely meghatározza az egyes felekre háruló felelősséget, továbbá kötelezi a hálózatüzemeltetőt, hogy előre meghatározott szintű minőségben és mennyiségben szolgáltasson mindaddig, amíg a katonai üzemeltető fenntartja igényét az elfogadott korlátok között. 2. Az MH KCEHH felépítése, rendeltetése és működtetése 3. § (1) Az MH KCEHH magába foglalja: a) az MH állandó telepítésű híradó, informatikai és információvédelmi központjait, alközpontjait és a kapcsolódó üzemviteli helyiségeket, b) az MH tábori területi híradó és informatikai rendszer elemeit, c) a HM vagyonkezelésében lévő objektumokban, valamint a nyilvános elektronikus hírközlési szolgáltatók és kormányzati célú szolgáltatók objektumaiban, létesítményeiben betelepült felügyelt és felügyelet nélküli mikrohullámú állomásokat, a kültéri eszközök elhelyezését biztosító antennatornyokat és antennák elhelyezésére szolgáló ingatlanrészeket, d) a HM vagyonkezelésében lévő objektumokba, valamint a nyilvános elektronikus hírközlési szolgáltatók és kormányzati célú szolgáltatók objektumaiba, létesítményeibe betelepült átvitelt-technikai rendszereket és létesítési helyszíneit, e) az objektumok híradó, informatikai és információvédelmi alhálózatait biztosító infrastruktúrát és azok üzemviteli helyiségeit, f ) az üzemfelügyeleti és üzemeltetést támogató feladatokat kiszolgáló szolgálati helyiségeket, irodákat, műhelyeket és raktárakat, g) az MH KCEHH üzemeltetése érdekében telepített és működtetett HM vagyonkezelésű, illetve szolgáltatók által, szolgáltatási szerződés alapján biztosított vagy bérbe adott technikai eszközöket, szoftvereket, szolgáltatásokat, valamint a hibabehatárolást, karbantartást és javítást biztosító eszközöket, anyagokat, h) a híradó és informatikai központok közötti jelátviteli utakat, i) a központilag biztosított szolgáltatásokat kiszolgáló infrastruktúrát, j) az MH távbeszélő rendszerét. (2) Az MH KCEHH a honvédelmi feladatok ellátása érdekében nyilvános elektronikus hírközlési szolgáltatóktól, valamint más kormányzati célú szolgáltatóktól bérelt szolgáltatásokkal egészül ki. (3) Az MH KCEHH az utasításban meghatározott feltételekkel más kormányzati célú és nyilvános elektronikus hírközlési hálózattal összekapcsolható. (4) Az MH KCEHH biztosítja a) a katonai felsővezetés híradását, informatikai támogatását, valamint az MH vezetés-irányítási rendszerének működéséhez szükséges technikai feltételeket, a központilag biztosított szolgáltatások elérését, b) a békeidőszakban, valamint a különleges jogrend időszakában elrendelt feladatok végrehajtása érdekében szükséges híradó és informatikai szolgáltatásokat, előkészített áramköröket, a befogadó nemzeti támogatás érdekében szükséges távközlési kapacitásokat, c) a más kormányzati célú elektronikus hírközlő hálózatokkal, nyilvános elektronikus hírközlési szolgáltatók hálózataival, valamint a NATO, EU és egyéb nemzetközi hálózatokkal történő együttműködés lehetőségét, d) a minősített híradó, informatikai és információvédelmi rendszerek működéséhez szükséges transzporthálózati szolgáltatásokat, e) a felcsatlakozási pontokat a tábori területi híradó és informatikai rendszer részére, f ) a felcsatlakozó tábori vezetési pontok közötti összeköttetéseket, g) a csapatok riasztásának és vezetésének feltételeit, h) a készenlét fokozása és fenntartása rendszerének működését, az MH katasztrófavédelmi feladatainak végrehajtásához, valamint a hírközlés honvédelmi felkészítésével összefüggő feladatok végrehajtásához szükséges feltételeket, i) az MH szövetségi kötelezettségeiből, valamint nemzetközi szerepvállalásából adódó NATO és EU feladatokra felajánlott, külföldön szolgálatot teljesítő alegységei hazai kapcsolattartásához, valamint a nemzeti és nemzetközi gyakorlatok, rendezvények híradó és informatikai biztosításához szükséges szolgáltatásokat, j) az információs célrendszerek, automatizált vezetés-irányítási rendszerek, fegyverzetirányítási rendszerek működéséhez szükséges transzporthálózati szolgáltatásokat, k) az MH Műveleti Vezetési Rendszere speciális működésének infokommunikációs támogatását. 4. § (1) Az MH KCEHH üzemeltetésével, üzemfelügyeletével, üzemvitelével összefüggő feladatokat a hálózatgazda szakmai irányításával a hálózatüzemeltető, illetve katonai üzemeltető alárendeltségében lévő híradó és informatikai központok, híradó és informatikai szervizcsoportok, valamint hálózatfelügyeleti központok személyi állománya hajtja végre. (2) Az MH KCEHH üzemeltetésével, üzemfelügyeletével összefüggő feladatok végrehajtására külső fenntartó szervezetek bevonásra kerülhetnek, amennyiben a feladatok ellátáshoz szükséges személyi, technikai feltételek az (1) bekezdésben meghatározott szervezetekben nem biztosítottak. 3. Az MH KCEHH felső szintű szakmai irányításának és vezetésének rendje 5. § (1) A Honvéd Vezérkar Híradó, Informatikai és Információvédelmi Csoportfőnökség (továbbiakban: HVK HIICSF) csoportfőnöke a szakmai elöljárói jog- és feladatkörein, valamint az átruházott jogkörben ellátott hálózatgazdai feladatokon túlmenően a) az alkalmazói követelmények alapján meghatározza a szolgáltatások fejlesztésére vonatkozó követelményeket, b) a hálózatüzemeltető a 8. § (1) bekezdése szerinti középszintű vezető szerv és a katonai üzemeltetők által végzett kockázatelemzési tevékenység, valamint az incidenskezelések és szakmai ellenőrzések tapasztalatai alapján intézkedik a biztonsági követelmények szükség szerinti átalakítására, c) meghatározza az MH KCEHH rendelkezésre állására, fenntartására, működtetésére, fejlesztésére vonatokozó hadműveleti követelményeket, d) meghatározza a híradó és informatikai központok és központilag biztosított szolgáltatások katonai üzemeltető szervezeteit, az MH KCEHH üzemeltetési és felügyeleti körzeteit, és a szervizterületek felosztásának rendjét. (2) A HVK HIICSF gyűjti és feldolgozza a honvédelmi szervezetek híradó, informatikai és információvédelmi igényeit, megtervezi a feladatokat és gondoskodik azok megjelenítéséről a tárcaszintű stratégiai tervekben. Nyomon követi a feladatok végrehajtását, az igények kielégítését, valamint felügyeli a tárca híradó, informatikai és információvédelmi tárgyú beszerzéseit. (3) A HVK HIICSF csoportfőnöke az MH KCEHH üzemeltetési és felügyeleti rendjének részletes szabályait az utasítás figyelembevételével szakutasításban állapítja meg. 6. § (1) A hálózatüzemeltető az MH vitéz Szurmay Sándor Budapest Helyőrség Dandár (a továbbiakban: MH BHD), amely e feladatát a HVK HIICSF szakmai irányítása szerint látja el. (2) Az MH BHD az alárendeltségében lévő híradó és informatikai központok, információs célrendszerek tekintetében végzi a katonai üzemeltetők részére meghatározott üzemeltetési feladatokat. (3) Az MH BHD az MH KCEHH működtetésére vásárolt szolgáltatások, valamint az MH vezetési-irányítási rendszerének támogatása és a honvédelmi feladatok ellátása érdekében bérelt híradó és informatikai szolgáltatások tekintetében az MH egyedüli számlafizető szervezete. (4) Az MH BHD felelős az MH KCEHH működtetésével összefüggő üzemeltetési, üzemfelügyeleti, üzemviteli tevékenységek megszervezéséért, végrehajtásának szakmai felügyeletéért, felelősségi területén az ügyeleti, készenléti szolgálatainak megszervezéséért. (5) Az MH BHD az MH KCEHH mindenkori rendelkezésre állásának biztosítása, valamint az üzemeltetéssel, üzemfelügyelettel összefüggő koordinációt igénylő feladatok végrehajtása érdekében intézkedési joggal rendelkezik valamennyi katonai üzemeltető felé. (6) Az MH BHD felelős 1. a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai központok, felügyeleti központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, a központilag biztosított szolgáltatások és információs célrendszerek anyagi-technikai átadás-átvételéért, nyilvántartásáért, az anyagi fegyelem betartásáért, 2. az MH KCEHH részét képező, központilag biztosított szolgáltatásokat működtető rendszerkiszolgálók, központi rendszeralkalmazások, biztonsági rendszerek, üzemeltetéstámogató rendszerek, kapcsolástechnikai és adatátviteli rendszerek üzemeltetéséért, üzemfelügyeletéért, üzemviteléért, a felhasználó, alkalmazó szervezetek központi szolgáltatásokkal történő ellátásáért, a rendszerek dokumentációinak tárolásáért és aktualizálásáért, 3. a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai központok, felügyeleti központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, a központilag biztosított szolgáltatások és információs célrendszerek működőképességének, mindenkori rendelkezésre állásának biztosításáért, 4. az üzemeltetés és a biztosított szolgáltatások racionalizálásával a költségvetés kiadásainak csökkentéséért, a működési költségek optimalizálásáért, a szükséges fejlesztési igények összeállításáért, 5. az MH KCEHH fejlesztéséhez, működtetéséhez, szolgáltatások bérléséhez szükséges műszaki követelmények kidolgozásáért, 6. az MH KCEHH biztonsági követelményei szerinti védelmi rendszabályok kialakításáért és fenntartásáért, 7. az MH-ban bevezetett cím- és számgazdálkodásért, a hálózati és alkalmazás szintű hozzáférési jogosultságok, személyes azonosító kódok elektronikus információbiztonsági szabályzatban meghatározottak szerinti tervezéséért, elosztásáért, felügyeletéért, nyilvántartásáért, 8. a központilag biztosított szolgáltatások, valamint az információs célrendszerek részére szükséges MH transzporthálózati szolgáltatások biztosításáért, az MH KCEHH-ben bevezetett VPN/VLAN struktúra tervezéséért, kialakításáért, valamint az ahhoz történő hozzáférési jogosultságok elektronikus információbiztonsági szabályzatban meghatározottak szerinti biztosításáért, kiosztásáért, nyilvántartásáért, 9. az MH Transzporthálózatának hálózati erőforrásait igénybe vevő, nem központi üzemeltetési körbe tartozó információs célrendszerek hálózati szintű kapcsolatainak biztosításáért, felügyeletéért, nyilvántartásáért, 10. a HM, a honvédelmi miniszter közvetlen alárendeltségébe tartozó szervezetek, valamint üzemeltetési körébe tartozó objektumokban elhelyezett honvédelmi szervezetek híradó és informatikai támogatásáért, a katonai üzemeltetői feladatok végrehajtásáért, 11. a Budapesthez és vonzáskörzetéhez tartozó objektumok vonatkozásában a regionális hálózatfelügyeleti és szerviz tevékenységek végzéséért, 12. a katonai felsővezetés érdekében létesített védett vezetési pontok híradó és informatikai központjainak üzemeltetéséért, az MH Műveleti Vezetési Rendszer speciális működésének híradó és informatikai támogatásáért, információvédelmének biztosításáért, 13. a megváltozott hálózatrészeknek, új rendszerelemeknek az MH üzemeltetési, üzemfelügyeleti, üzemviteli rendszerébe történő integrálásáért, 14. az alárendeltségébe tartozó híradó és informatikai központokon, állomásokon történő szolgálatteljesítésért, munkavégzésért, a munka-, baleset-, tűz-, és környezetvédelmi, az információbiztonsági, valamint a beléptetéssel összefüggő rendszabályok betartásáért, 15. az MH KCEHH hálózatához csatlakozó tábori területi híradó és informatikai rendszerelemek, illetve tábori vezetési pontok részére az Elektronikus Információbiztonsági Szabályzatban meghatározottak szerint igényelt központi szolgáltatásokhoz történő hozzáférés biztosításáért, üzemeltetési és üzemfelügyeleti rendszerbe történő integrációért, a csatlakozás szakmai koordinációjáért, 16. a felhasználó, alkalmazó szervezetek adatainak, valamint a részükre biztosított szolgáltatások országos szintű, naprakész nyilvántartásáért, az igényelhető szolgáltatások katalógusának közzétételéért, 17. a szolgáltatások minőségét, rendelkezésre állását, változását érintő vezetői, felhasználói tájékoztatások közzétételéért, 18. a különleges jogrend időszakára tervezett összeköttetések és szolgáltatások nyilvántartásáért, létesítéséért, a tartalékolt eszközök aktívvá és a lecsatlakozások üzemkésszé tételéért, 19. a NATO informatikai, távközlési és adatátviteli rendszerei nemzeti felelősségi körbe utalt részének üzemfelügyeletéért, valamint a NATO üzemfelügyeleti szervével történő kapcsolattartásért, 20. a nemzetközi áramkörök létesítésével, üzemeltetésével, felügyeletével összefüggő nemzeti felelősségi körbe tartozó szakfeladatok végrehajtásáért, valamint a feladatok végrehajtásának nemzetközi koordinálásáért, 21. az MH KCEHH rendszerszintű beállításainak, hálózati szintű kapcsolatainak, az üzemeltetésbiztonsággal kapcsolatos felügyeleti, valamint helyi szinten a szolgáltatások létesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos konfigurációs feladatok végrehajtásáért az Elektronikus Információbiztonsági Szabályzatban meghatározottak szerint, 22. a hálózatüzemeltető üzemeltetési körébe tartozó rendszerek, illetve a katonai üzemeltető üzemeltetői körébe tartozó híradó és informatikai központok, helyi hálózatok szoftver- és licenckövetéséért, -nyilvántartásáért, a kapcsolódó igények összeállításáért, a szükséges beszerzési eljárások megindítására vonatkozó javaslattételért, 23. az országos tudakozói telefonkönyv folyamatos pontosításáért, felhasználó szervezetek részére történő biztosításáért, kiadásáért, 24. a szolgáltatási, fenntartási szerződések nyilvántartásáért, hatályuk felügyeletéért, felülvizsgálatáért, 25. az MH KCEHH éves működési és fenntartási költségeinek nyilvántartásáért, adatszolgáltatás biztosításáért az éves költségvetés tervezéséhez. 7. § (1) Az MH BHD 1. a beszerzési eljárás lefolytatásához szükséges idő figyelembevételével javaslatot tesz a hatályukat vesztő szerződések kiváltására, új igények megjelenése esetén új szolgáltatási, fenntartási szerződések megkötésére, valamint végrehajtja a saját hatáskörben lefolytatandó beszerzési eljárásokat, 2. műszakilag felügyeli az MH KCEHH-et érintő beszerzési eljárások esetén a műszaki követelmények teljesülését és a beruházások folyamatát, részt vesz a munkaterület és műszaki átadás-átvételi, illetve üzembe-helyezési, végátvételi eljárások bizottsági munkájában, 3. összhangban az Elektronikus Információbiztonsági Szabályzattal, MH szintű műszaki nyilvántartást vezet az MH KCEHH-ről, melynek tárolására központi műszaki dokumentációs tárat működtet. Biztosítja a rendszer működtetéséhez szükséges alapvető műszaki tervek folyamatos aktualizálását, 4. szakmai képviseletet biztosít az MH érdekkörébe tartozó hírközlési létesítményeket érintő közműegyeztetéseken, adatszolgáltatást biztosít szakhatósági állásfoglalások kialakításához, 5. végzi a külföldön szolgálatot teljesítő missziók anyaországgal történő kapcsolattartását biztosító, hatáskörébe tartozó, az MH KCEHH-be integrált rendszerek üzemfelügyeletét, szolgáltatások biztosítását, végzi a felelősségi körébe tartozó híradó és informatikai kiképzést, 6. részt vesz a bel- és külföldön végrehajtott gyakorlatok híradó-informatikai támogatásában, 7. koordinálja az országos szintű szerviztevékenységet, 8. megszervezi az országos szintű, egykapus hiba- és incidens-bejelentés rendjét, gondoskodik a hibák és incidensek központi adatbázisban történő rögzítéséről, tudásbázis létrehozásáról, 9. végzi a központilag biztosított híradó és informatikai szolgáltatások és áramkörök létesítésével, módosításával, megszüntetésével, nyilvántartásával kapcsolatos szakmai feladatokat, 10. együttműködik az MH KCEHH-el összekapcsolt más kormányzati célú és elektronikus hírközlő hálózatok üzemeltetéséért és biztonságáért felelős szervezetekkel, végzi a hálózatok összekapcsolásával és üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat, 11. végzi a felhasználó, alkalmazó szervezetek részére szükséges hírközlési szolgáltatóktól bérelhető híradó és informatikai szolgáltatások megrendelésével, nyilvántartásával, valamint a számlafizetéssel kapcsolatos feladatokat, 12. végzi a saját díjszámláló rendszerek, valamint a szolgáltatóktól beérkezett számlák adatai alapján forgalomelemzések készítését, statisztikai kimutatások összeállítását, a felhasználó, alkalmazó szervezetek és azok útján a felhasználók tájékoztatását az időarányos felhasználásról, 13. elemzi a hálózat működésének, működtetésének hatékonyságát, javaslatot állít össze a működési költségek csökkentésére, a szükséges fejlesztésekre, 14. végzi a fenntartási feladatokba bevont szolgáltatók tevékenységének koordinálását, 15. végrehajtja a betelepülésekkel kapcsolatos előkészítő, koordináló feladatokat; biztosítja a végleges betelepülési hozzájárulás birtokában a tevékenység szakmai irányítását és ellenőrzését, 16. végrehajtja a szervezeti változásoknak és egyéb szakmai döntéseknek megfelelő, saját hatáskörben végrehajtható, szolgáltatási jellegű beszerzési feladatok tervezését, szervezését és irányítását, 17. együttműködik a haditechnikai kutatás-fejlesztési (a továbbiakban: K+F) feladatokért felelős szervezeti elemmel a híradó, informatikai és információvédelmi tárgyú, az MH KCEHH-et is érintő kutatás-fejlesztési feladatok végrehajtása, illetve a fejlesztési eredmények integrálási feladatainak elvégzése során. (2) Az MH BHD a felhasználó, alkalmazó szervezetek kiszolgálására országos szintű tudakozói és központkezelő szolgálatokat üzemeltet, tudakozói adatokkal látja el a katonai üzemeltetők tudakozói és központkezelő szolgálatait az egységes adattartalom biztosítása érdekében. (3) Az MH KCEHH folyamatos, megbízható üzemeltetése, üzemfelügyelete, üzemvitele, valamint a felhasználó, alkalmazó szervezetek központilag biztosított híradó és informatikai szolgáltatásokkal történő ellátása érdekében az MH BHD országos hatáskörű hálózatfelügyeletet és rendszerbiztonsági felügyeletet, az ellátási körébe tartozó felhasználó, alkalmazó szervezetek kiszolgálását biztosító híradó és informatikai központokat, helyi ügyfélszolgálati és hibabejelentő munkahelyeket, a hibaelhárítás érdekében szervizhálózatot működtet. Az MH BHD felügyeleti szervek elérését központosított HelpDesk szolgálaton keresztül biztosítja. (4) A hálózat megbízhatóságának növelése érdekében az MH BHD az országos hatáskörű hálózatfelügyelet mellett más telephelyen országos hatáskörű tartalék hálózatfelügyeletet működtet. (5) Az MH BHD utaltsági körébe tartozó, központilag biztosított szolgáltatásokat működtető rendszerkiszolgálók, központi rendszeralkalmazások, biztonsági rendszerek, üzemeltetéstámogató rendszerek, kapcsolástechnikai és adatátviteli rendszerek, valamint az alárendeltségében lévő híradó és informatikai központok ellátási körzetének híradó, informatikai támogatására, üzemleltetésére rendszergazdák, rendszeradminisztrátorok és rendszerbiztonsági felügyelők kerülnek kijelölésre. (6) A híradó és informatikai központok hatáskörét meghaladó meghibásodások hibabehatárolására, hibaelhárítására, rendszerszintű konfigurációs feladatok végrehajtására, az üzemeltetői tevékenységgel összefüggő szakmai támogatás biztosítására az MH BHD központi hibabejelentő és rendszermérnöki támogató munkahelyeket üzemeltet. (7) Az MH BHD parancsnoka a hatáskörébe tartozó hálózatüzemeltetői és katonai üzemeltetői feladatokra belső rendelkezésben üzemeltető szervezeteket jelöl ki. 8. § (1) Az MH KCEHH-et alkotó, hatáskörébe utalt híradó és informatikai központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, információs célrendszerek működőképességéért, fenntartásáért, a felhasználó alkalmazó szervezetek részére központilag biztosított híradó és informatikai szolgáltatások biztosításáért, működőképességük fenntartásáért, üzemeltetéséért, üzemfelügyeletéért, üzemviteléért felelős középszintű vezető szerv az MH Összhaderőnemi Parancsnokság (a továbbiakban: MH ÖHP). (2) Az MH ÖHP felelős a 6. § (6) bekezdés 11. pontja szerinti objektumok kivételével a regionális hálózatfelügyeleti és szervizfelügyeleti tevékenységek végzéséért. (3) Az MH ÖHP híradó és informatikai szervezeti elemei szakfeladataikat a HVK HIICSF szakmai irányításával, a központilag biztosított szolgáltatások tekintetében az MH BHD szakmai felügyelete mellett, az MH BHD-val szoros szakmai együttműködésben végzik. (4) Az MH ÖHP a felelősségi körébe tartozó híradó és informatikai központok, felügyeleti központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, szolgáltatások és információs célrendszerek üzemeltetésére, üzemfelügyeletére, üzemvitelére belső rendelkezésben katonai üzemeltetőket jelöl ki. (5) Az MH KCEHH folyamatos, megbízható üzemeltetése, üzemfelügyelete, üzemvitele, a felhasználó, alkalmazó szervezetek központilag biztosított híradó és informatikai szolgáltatásokkal történő ellátása érdekében az MH ÖHP dunántúli és alföldi regionális hálózatfelügyeletet működtet. (6) Az MH ÖHP az ellátási körébe tartozó felhasználó, alkalmazó szervezetek kiszolgálása érdekében a kijelölt katonai üzemeltetők alárendeltségében híradó és informatikai központokat, regionális és helyi ügyfélszolgálati és hibabejelentő munkahelyeket, központkezelő és tudakozói szolgálatokat, a hibaelhárítás érdekében szervizhálózatot működtet. (7) Az MH ÖHP felelős a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai központok, hálózatrészek, információs célrendszerek ügyeleti, készenléti szolgálatainak megszervezéséért, a vonatkozó biztonsági követelmények alapján a védelmi rendszabályok kialakításáért és fenntartásáért. (8) Az MH ÖHP felelős az MH BHD adatszolgáltatása alapján az ellátási körzetébe tartozó híradó és informatikai központok, információs célrendszerek által biztosított szolgáltatások racionalizálásával a költségvetés kiadásainak csökkentéséért, a működési költségek optimalizálásáért, a szükséges fejlesztési igények összeállításáért. 9. § (1) A nem központi üzemeltetési körbe tartozó információs célrendszerek működtetetésére, valamint a nem a 6. § (1) bekezdés és 8. § (1) bekezdés szerinti honvédelmi szervezetek utaltsági körébe tartozó, az MH KCEHH részét képező híradó és informatikai központok üzemeltetésére belső rendelkezésben honvédelmi szervezetek kerülnek kijelölésre. (2) Az (1) bekezdés szerinti honvédelmi szervezetek híradó és informatikai szervezetei szakfeladataikat a HVK HIICSF szakmai irányítása szerint végzik. (3) A honvédelmi szervezetek vezetői az alárendeltségükben lévő híradó és informatikai központok, valamint a nem központi üzemeltetési körbe tartozó információs célrendszerek üzemeltetésére, üzemfelügyeletére, üzemvitelére belső rendelkezésben katonai üzemeltetőket jelölnek ki. (4) A honvédelmi szervezet vezetője felelős az üzemeltetési körébe tartozó híradó és informatikai központok, hálózatrészek, információs célrendszerek ügyeleti, készenléti szolgálatainak megszervezéséért, a vonatkozó biztonsági követelmények alapján a védelmi rendszabályok kialakításáért és fenntartásáért, a rendszerek dokumentációinak nyilvántartásáért, tárolásáért és aktualizálásáért. (5) A honvédelmi szervezet vezetője felelős a üzemeltetési körébe tartozó híradó és informatikai központok, információs célrendszerek által nyújtott szolgáltatások folyamatos biztosításáért és nyilvántartásáért, a nem központi üzemeltetési körbe tartozó információs célrendszerek működéshez szükséges költségvetés tervezéséért, valamint a szolgáltatások racionalizálásával a költségvetés kiadásainak csökkentéséért, a működési költségek optimalizálásáért, a szükséges fejlesztési igények összeállításáért. (6) A honvédelmi szervezet vezetője az utasításban meghatározottak alapján az üzemeltetési körébe tartozó híradó és informatikai központok, információs célrendszerek üzemeltetési, felügyeleti rendjét, valamint az alárendeltségébe tartozó katonai üzemeltetők szakfeladatait belső rendelkezésben szabályozza. (7) Az információs célrendszer működtetéséhez szükséges, MH KCEHH-ből biztosított központi szolgáltatások a hálózatgazda jóváhagyásával a hálózatüzemeltető és katonai üzemeltetők között létrejött üzemeltetési szint megállapodás alapján kerülnek biztosításra. 10. § (1) A katonai üzemeltetők alárendeltségében az ellátási körzetükbe tartozó szervezetek híradó és informatikai szolgáltatásokkal történő ellátása érdekében híradó és informatikai központok, az információs célrendszerek üzemeltetésére rendszergazdák, rendszeradminisztrátorok és rendszerbiztonsági felügyelők kerülnek kijelölésre. (2) Az üzemeltetési, üzemfelügyeleti, üzemviteli tevékenység a központilag biztosított szolgáltatások tekintetében a hálózatüzemeltető szakmai felügyelete mellett valósul meg. (3) A katonai üzemeltető: 1. felelős az ellátási körébe tartozó híradó és informatikai központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, információs célrendszerek anyagi-technikai átadás-átvételéért, nyilvántartásáért, az anyagi fegyelem betartásáért, 2. felelős az alárendeltségében lévő híradó és informatikai központokat, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítményeket, információs célrendszereket üzemeltető szervezetek üzemeltetési, üzemfelügyeleti, üzemviteli tevékenységének koordinálásáért, 3. felelős az ellátási körzetébe tartozó híradó és informatikai központok, felügyelt és felügyelet nélküli hírközlési létesítmények, szolgáltatások, információs célrendszerek működőképességének, mindenkori rendelkezésre állásának fenntartásáért, a biztosított szolgáltatások racionalizálásával a költségvetés kiadásainak csökkentéséért, a működési költségek optimalizálásáért, a szükséges fejlesztési igények összeállításáért, 4. felelős az ellátási körzetébe tartozó felhasználó, alkalmazó szervezetek szolgáltatásokkal, technikai eszközökkel történő ellátásáért, nyilvántartásáért, az igénylés rendjének szabályozásáért, 5. műszaki nyilvántartást vezet az MH KCEHH-ből üzemeltetési körébe utalt híradó és informatikai központokról, szolgáltatásokról, információs célrendszerekről; végzi a rendszer működtetéséhez szükséges alapvető műszaki tervek folyamatos aktualizálását, az adatok hálózatüzemeltető részére történő átadását, 6. felelős a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai rendszerek üzemeltetésbiztonságáért, a vonatkozó információbiztonsági rendszabályok betartásáért, betartásának felügyeletéért, 7. felelős az üzemeltetési körébe tartozó szolgáltatások, információs célrendszerek, híradó és informatikai központok, helyi hálózatok szoftver- és licenckövetéséért, nyilvántartásáért, a kapcsolódó igények összeállításáért, továbbá javaslatot tesz a szükséges beszerzési eljárások megindítására, 8. megszervezi az alárendeltségében lévő híradó és informatikai szervizhálózat ellátási körzetét, működési rendjét, és irányítja a szerviztevékenységet, 9. felelős az ellátási körzetébe tartozó felhasználók adatainak, valamint a részükre biztosított szolgáltatások naprakész nyilvántartásáért, az adatok hálózatüzemeltető részére történő megküldéséért, 10. felkészül a különleges jogrend időszakára tervezett összeköttetések és szolgáltatások létesítésére, a tartalékolt eszközök aktívvá és a lecsatlakozások üzemkésszé tételére, 11. koordinálja a hatáskörébe tartozó szolgáltatások létesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos konfigurációs feladatokat, 12. helyi ügyfélszolgálati és hibabejelentő munkahelyeket üzemeltet, megszervezi a hibabejelentés és hibaelhárítás rendjét, 13. folyamatosan gyűjti, elemzi, nyomon követi a hálózat állapotára, működésére, terheltségi és forgalmi viszonyaira, valamint biztonságára vonatkozó adatokat, 14. működteti az ellátási körzetébe tartozó tudakozói és központkezelő szolgáltatást, 15. szakmai képviseletet biztosít az alárendeltségébe tartozó területeket érintő híradó és informatikai tárgyú fejlesztések, beszerzési eljárások folyamatában, 16. felelős az alárendeltségébe tartozó híradó és informatikai központokon, állomásokon történő munkavégzésért, a munkavégzés biztonsági rendszabályainak, valamint a beléptetéssel összefüggő rendszabályok betartásáért, 17. együttműködik a haditechnikai K+F feladatokért felelős szervezeti elemmel a híradó, informatikai és információvédelmi tárgyú, az MH KCEHH-et is érintő kutatás-fejlesztési feladatok végrehajtása, illetve a fejlesztési eredmények integrálási feladatainak elvégzése során. 11. § (1) A felhasználó, alkalmazó szervezetek híradó és informatikai szolgálatai együttműködnek a területileg, illetve a szolgáltatás vonatkozásában illetékes híradó és informatikai központokkal. Azon szervezeteknél, ahol híradó és informatikai beosztású személy nincs, a parancsnok, vezető az együttműködés érdekében kapcsolattartásra híradó és informatikai megbízottat jelöl ki. (2) A felhasználó, alkalmazó szervezet parancsnoka, vezetője felelős a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai rendszerekre vonatkozó védelmi rendszabályok betartásáért, rendszer biztonsági felügyelő kijelöléséért, a felhasználók biztonsági képzéséért. (3) A híradó és informatikai főnökség, illetve a híradó és informatikai megbízott a) végzi a felhasználó, alkalmazó szervezet részére szükséges híradó és informatikai szolgáltatások igénylését, az igénybejelentések szakszerű összeállítását, valamint a biztosítás érdekében szükséges, az igénylő szervezetnél jelentkező koordinációs feladatokat, b) új szolgáltatás létesítése esetén igazolja az igényelt szolgáltatás megfelelősségét, rendelkezésre állását, c) kapcsolattartóként együttműködik a tudakozói, előfizetői adatokkal kapcsolatos adategyeztetések, pontosítások során, d) végzi a hibaelhárítás során igényként felmerülő koordinációs feladatokat, e) részt vesz a felhasználó, alkalmazó szervezet érdekében létesített híradó és informatikai rendszerek üzembehelyezési eljárásainak folyamatában. 4. Az MH KCEHH üzemeltetésének szabályozása 12. § (1) Az MH KCEHH egységes üzemeltetési rendszerre történő áttérése érdekében a hálózatüzemeltető a katonai üzemeltetők bevonásával munkacsoportot alakít és kidolgozza az MH KCEHH üzemeltetési szabályzatát. (2) Az üzemeltetési szabályzat részletesen tartalmazza a katonai üzemeltetők üzemeltetési és felügyeleti körébe tartozó híradó és informatikai központok, információs célrendszerek, valamint a hálózat üzemeltető központi üzemeltetési és felügyeleti körébe tartozó szolgáltatások, rendszerkiszolgálók, központi rendszeralkalmazások, biztonsági rendszerek, üzemeltetéstámogató rendszerek, kapcsolás és adatátviteli rendszerek meghatározását, az üzemeltetési, üzemfelügyeleti, üzemviteli tevékenységgel összefüggő feladatokat, a szolgáltatási és szervizterületek felosztását, az együttműködés rendjét. (3) Az üzemeltetési szabályzat tartalmi, formai követelményeit az utasítás alapján a HVK HIICSF szakutasításban szabályozza. (4) Az üzemeltetési szabályzatot a hálózat működését, üzemeltetését, üzemfelügyeletét érintő változások esetén azonnal, illetve tervszerűen minden év március 30-ig az (1) bekezdés szerinti munkacsoport megalakításával felül kell vizsgálni. (5) Az üzemeltetési szabályzatot a HVK HIICSF csoportfőnöke hagyja jóvá. 13. § A nem központi üzemeltetési körbe tartozó szolgáltatások és információs célrendszerek részére a szükséges hálózati szintű szolgáltatások biztosításának feltételeit, az üzemfelügyeleti tevékenységgel összefüggő együttműködési feladatokat az üzemeltetési szint megállapodásban kell rögzíteni. 14. § A nyilvános elektronikus hírközlési szolgáltatókkal, más kormányzati célú szolgáltatókkal, közigazgatási szervekkel, gazdálkodó szervezetekkel, civil szervezetekkel történő együttműködés feltételei megállapodásban kerülnek rögzítésre. 5. Az MH KCEHH üzemeltetési, felügyeleti, jelentési rendje 15. § (1) Az MH KCEHH folyamatos, megbízható működőképessége érdekében a hálózatot alkotó valamennyi rendszerelem a hálózatüzemeltető felelősségi körébe tartozó egységes üzemeltetési, üzemfelügyeleti, üzemviteli rendszerbe beintegrálásra kerül. A rendszer elemeit üzemeltetésre a területileg illetékes katonai üzemeltető veszi át. Az üzemeltetési, hálózatfelügyeleti körzetek és szervizterületek felosztását a hálózatgazda szakutasításban szabályozza. Az üzemeltető szervezetek felelősségi területei az üzemeltetési szabályzatban kerülnek rögzítésre. (2) Az MH egységes üzemeltetési, üzemfelügyeleti rendszerébe integrált valamennyi hálózatot alkotó rendszerelem, szolgáltatás, információs célrendszer dokumentálásra kerül. A dokumentációkat a központi dokumentációs tárban, a katonai üzemeltetőnél, valamint a felügyeleti munkahelyeken kell tárolni. (3) A műszaki dokumentációkat olyan részletességgel kell elkészíteni, hogy az alapján az üzemeltetéssel, üzemfelügyelettel, üzemviteli tevékenységgel kapcsolatos feladatok maradéktalanul végrehajthatóak legyenek. (4) A műszaki dokumentációk részletes tartalmi és formai követelményei az üzemeltetési szabályzatban kerülnek meghatározásra. 16. § (1) Az MH KCEHH folyamatos üzemkészségének, működőképességének biztosítása érdekében a hálózatot alkotó valamennyi rendszertechnikai egység tekintetében egységes, centralizált üzemfelügyeleti és biztonságfelügyeleti rendszer üzemel. (2) Az MH KCEHH felügyeletét az országos és regionális hálózatfelügyeleti központok, híradó és informatikai központok, szervizcsoportok egymással összehangolt tevékenysége biztosítja. A felügyeleti tevékenységgel összefüggő koordinációs feladatokat a hálózatüzemeltető végzi. (3) A hálózatfelügyeleti központokat szolgáltatási körzetük, feladatrendszerük, felelősségi körük alapján az Országos Hálózatfelügyelet (a továbbiakban: OHF), a Tartalék Országos Hálózatfelügyelet (a továbbiakban: THF) és a Regionális Hálózatfelügyeletek (a továbbiakban: RHF) alkotják. (4) Az OHF és THF a hálózatüzemeltető, az RHF-ek a középszintű vezető szerv szolgálati alárendeltségében működnek. 17. § (1) Az OHF felelős az MH KCEHH központi üzemfelügyeletéért, működőképességének fenntartásáért, a bejelentett, valamint a hálózatfelügyeleti rendszereken észlelt incidensek kivizsgálásának és elhárításának irányításáért. (2) Az OHF jogosult az MH KCEHH digitális távközlő hálózata rendszerszintű és felhasználói szintű konfigurációs feladatainak végrehajtására. (3) Az OHF a 6. § (6) bekezdés 11. pontja szerint meghatározott hírközpontok vonatkozásában regionális hálózatfelügyeleti feladatokat lát el. (4) Az üzemeltetéssel, üzemfelügyelettel összefüggő, koordinációt igénylő feladatok végrehajtása érdekében az OHF intézkedési jogkörrel rendelkezik az RHF-k, a híradó és informatikai központok szakállománya, ügyeleti, készenléti szolgálatai, valamint a szervizcsoportok felé. (5) A teljes hálózat működőképességének fenntartása érdekében az OHF folyamatos, 24 órás szolgálatot működtet. (6) Az OHF szakmai elöljárója az MH KCEHH valamennyi híradó és informatikai ügyeleti, készenléti szolgálatának. 18. § (1) A THF az OHF kiesése esetén felelős az MH KCEHH üzemfelügyelete és működőképessége fenntartásának megszakítás nélküli folytatásáért. (2) A THF az OHF funkciójának átvétele esetén annak személyi állományából, valamint a hálózatüzemeltető feladatra felkészített állományával kiegészítésre kerül. 19. § (1) Az RHF felelős az adott régióban hatáskörébe tartozó híradó és informatikai hálózatrészek, szolgáltatások és információs célrendszerek üzemeltetéséért, üzemfelügyeletéért, üzemviteléért, működőképességének fenntartásáért, valamint a hatáskörébe tartozó híradó és informatikai központok, szervizcsoportok tevékenységének szakmai irányításáért, az ellátási körzetébe tartozó felhasználó, alkalmazó szervezetek szolgáltatásokkal történő ellátásáért. (2) A Dunántúli Regionális Hálózatfelügyelet a Dunántúlon lévő híradó és informatikai központok és hálózatok, az Alföldi Regionális Hálózatfelügyelet a Duna-Tisza közében és a Tiszántúlon elhelyezkedő híradó és informatikai központok és hálózatok üzemképességét felügyeli. 20. § (1) Az RHF jogosult az MH KCEHH digitális távközlő hálózata, a helyi informatikai hálózatok, a üzemeltetési körébe utalt szolgáltatások, és információs célrendszerek felhasználói szintű konfigurációs feladatainak végrehajtására az üzemeltetési szabályzatban meghatározott jogosultságokkal. Egyéb hálózati szintű konfigurációs feladatok az üzemeltetési szint megállapodásban rögzített módon kerülnek végrehajtásra. (2) Az RHF a hatáskörébe utalt hálózatrészek működőképességének fenntartása érdekében folyamatos 24 órás ügyeleti szolgálatot működtet. (3) Az ügyeleti szolgálat elöljáró szolgálata az OHF ügyeleti szolgálata, alárendeltjei a híradó és informatikai központok ügyeleti, készenléti szolgálatai, valamint a híradó és informatikai szervizcsoportok. 21. § (1) A hálózatüzemeltető, valamint a katonai üzemeltetők üzemeltetési körébe tartozó híradó és informatikai rendszerek, információs célrendszerek üzemeltetésére, a felhasználó alkalmazó szervezetek híradó és informatikai szolgáltatásokkal történő ellátására híradó és informatikai központok kerülnek kijelölésre. (2) A híradó és informatikai központok a híradó és informatikai szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználóktól érkező hibabejelentések fogadására, valamint a biztosított szolgáltatásokra vonatkozó támogatáskérés fogadására helyi ügyfélszolgálati munkahelyeket üzemeltetnek. (3) Az ügyfélszolgálati munkahelyek elérhetőségére, az elérhető szolgáltatási körre vonatkozó tájékoztató adatokat a felhasználó, alkalmazó szervezetek részére a területileg, illetve a szolgáltatások vonatkozásában illetékes híradó és informatikai központ biztosítja. 22. § (1) A híradó és informatikai központ feladatai végrehajtása érdekében együttműködik az ellátási körzetéhez tartozó felhasználó, alkalmazó szervezetek híradó és informatikai főnökségeivel, a híradó és informatikai megbízottal, az OHF és RHF ügyeleti szolgálataival, valamint a katonai üzemeltetőkkel. (2) A híradó és informatikai központok üzemeltetési feladataikat a központilag biztosított szolgáltatások üzemeltetése során a hálózatüzemeltető szakmai felügyelete mellett hajtják végre. (3) A híradó és informatikai központ 1. végzi az üzemeltetési körébe vont objektumokban elhelyezett felhasználók központilag biztosított szolgáltatásokkal történő ellátását, 2. felügyeli az üzemeltetési körébe tartozó híradó és informatikai központokban üzemelő távközlési és informatikai berendezések, információs célrendszerek, felügyelet nélküli hírközlési létesítmények folyamatos üzemképességét, végzi preventív karbantartását, 3. végzi a hatáskörébe tartozó szolgáltatások és információs célrendszerek üzemeltetését, üzemfelügyeletét, a felhasználók szolgáltatásokkal történő ellátását, 4. végzi az objektumok helyi alhálózatainak üzemeltetését, 5. végzi a hatáskörébe tartozó központi szolgáltatások, információs célrendszerek, valamint a felhasználók helyi informatikai támogatásával összefüggő rendszergazdai, rendszeradminisztrátori és rendszerbiztonsági felügyelői feladatokat, 6. felelős a felhasználói munkaállomások, végberendezések és alkalmazói szoftverek telepítéséért, felügyeletéért, 7. felelős az ellátási körzetébe tartozó rendszerek szoftver- és licenckövetéséért, nyilvántartásáért, a kapcsolódó igények összeállításáért, 8. végzi a kezelésére bízott eszközök szoftveres karbantartását, a felhasználók szoftveres problémáinak menedzselését, a felhasználói jogosultságok beállítását, 9. végzi az előírt naplózási adatok előállítását, felügyeletét, megakadályozza a hálózati jogosultságokkal való visszaéléseket a üzemeltetési körébe tartozó eszközökön, 10. felügyeli az üzemeltetési körébe tartozó hardver- és szoftvereszközök működését, 11. információkat ad a felhasználók részére a híradó és informatikai eszközökön használható szolgáltatásokról, 12. szakmai támogatást biztosít a felhasználók által igénybe vett szolgáltatásokhoz, a felhasználói problémák megoldásához, 13. felügyeli a hardver- és szoftvereszközök rendeltetésszerű használatát, 14. felelős a hardvereszközök fizikai karbantartásáért, szoftveres konfigurációjáért, 15. felelős az ellátási körzetébe tartozó területeken végrehajtásra kerülő beruházási, javítási, karbantartási tevékenységek szakmai felügyeletéért, a munkavégzés biztonsági rendszabályainak, valamint a beléptetéssel összefüggő rendszabályok betartásáért, 16. felkészül a különleges jogrend időszakára tervezett, megszervezett összeköttetések létesítésére, a tartalékolt eszközök aktívvá és a lecsatlakozások üzemkésszé tételére, 17. felelős az ellátási körzetébe tartozó hibabejelentések fogadásáért, hibák behatárolásáért, elhárításáért, a hatáskörét meghaladó meghibásodások jelentéséért, 18. együttműködik a hibaelhárításban résztvevő szervezetekkel, biztosítja a hibaelhárításhoz szükséges feltételeket, 19. nyilvántartást vezet az üzemeltetési körébe tartozó híradó és informatikai rendszerek erőforrásainak felhasználásáról, a felhasználható szabad kapacitásokról, 20. nyilvántartást vezet a meghibásodásokról, felhasználói hibabejelentésekről, a tett intézkedésekről, 21. nyilvántartást vezet a szolgáltatási körzetébe tartozó valamennyi, helyi és helyközi beszéd- és adatátviteli célú áramkörről, az áramkörökön üzemeltetett rendszerekről, 22. nyilvántartást vezet az ellátási körzetébe tartozó objektumok híradó és informatikai rendszereiről, telepített berendezéseiről, alhálózatairól, 23. nyilvántartást vezet a felhasználók adatairól, részükre biztosított szolgáltatásokról, végberendezésekről, 24. a nyilvántartott technikai és végfelhasználói adatokról havi rendszerességgel tájékoztatást küld a hálózatüzemeltető részére az üzemeltetési szabályzatban meghatározottak szerint, 25. folyamatosan tájékoztatja az ellátott szervezeteket a hálózatban beállott forgalmi változásokról, 26. végzi a raktári készletből biztosítható végberendezések, egységek cseréjét, üzembe helyezését, gondoskodik a meghibásodott eszközök javításba adásáról, anyag és eszközigények összeállításáról, 27. felelős az üzemeltetésbiztonsági és információbiztonsági rendszabályok betartásáért. 23. § (1) Az OHF és RHF híradó és informatikai ügyeletek irányítása mellett 24 órás ügyeleti szolgálatokat kell megszervezni minden híradó és informatikai központban, ahol az üzemeltett rendszerek mindenkori rendelkezésre állásának biztosítása az MH Vezetési Információs Rendszereinek, az MH Katasztrófavédelmi Rendszerének, az MH Készenlét Fokozása Rendszerének működtetése, valamint a szövetségi kötelezettségekből adódó együttműködési feladatok végrehajtása érdekében elengedhetetlen. (2) A híradó és informatikai rendszer folyamatos üzemeltetése érdekében a szervizcsoportok és a híradó és informatikai központok állományából, valamint a hálózatüzemeltető informatikai üzemeltetést támogató részlegeinek állományából a hálózati rendszermenedzsment, a központi rendszeralkalmazások és a információbiztonság területét lefedően készenléti szolgálatot kell megszervezni. (3) Készenléti szolgálatokat kell szervezni minden híradó és informatikai központban, ahol a 24 órás ügyeleti szolgálat nem tartható fenn, és a folyamatos üzemfelügyelet érdekében ez elengedhetetlen. (4) A biztonságfelügyeleti szolgálatot ellátó állomány csak a biztonsági felügyeletet ellátó honvédelmi szervezet állományából kerülhet kijelölésre. 24. § (1) A honvédelmi szervezetek parancsnokai, vezetői az ügyeleti, készenléti szolgálatok működési rendjét, valamint az üzemeltetéssel összefüggésben bekövetkezett eseményekkel kapcsolatos jelentési rendet az utasítás alapján, belső rendelkezésben szabályozzák. (2) A híradó és informatikai központok híradó és informatikai ügyeleti szolgálatai a felügyeleti körzetükbe tartozó eseményekről, a híradó és informatikai rendszerek állapotáról naponta részletes jelentést adnak a területileg illetékes, elöljáró hálózatfelügyeletnek. (3) Az RHF ügyeleti szolgálatai, valamint a nem központi üzemeltetési körbe tartozó szolgáltatásokat, és információs célrendszereket üzemeltető katonai üzemeltetők ügyeleti szolgálatai összesített jelentést készítenek a felügyeleti körzetükbe tartozó honi területen és műveleti területen, missziókban üzemelő híradó és informatikai hálózatokban bekövetkezett eseményekről és a megtett intézkedésekről az OHF ügyeleti szolgálata részére. (4) Az OHF naponta összesített jelentést készít a vezetés-irányítás szempontjából fontos, MH KCEHH-en bekövetkezett eseményekről és a megtett intézkedésekről az MH Központi Ügyeletnek. (5) Az OHF naponta részletes jelentést készít az MH KCEHH-en bekövetkezett eseményekről és a megtett intézkedésekről a hálózatgazda részére. (6) Az ügyeleti szolgálatok az MH hálózatát érintő rendkívüli eseményeket és az arra tett intézkedéseket a szolgálati út betartásával, az OHF útján azonnal jelentik az MH Központi Ügyeletének, valamint a hálózatgazda részére a) kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, hálózat részek kiesése, b) elemi csapás következtében történt meghibásodások, c) híradó és informatikai központokat, átjátszó pontokat ért támadás, vagy a hálózatba történő illetéktelen behatolás, vírustámadás, a hálózat rendelkezésre állását veszélyeztető egyéb biztonsági események, valamint d) az MH KCEHH teljes rendszerét érintő, vagy központi szolgáltatások kiesését, összeomlását érintő katasztrofális meghibásodások esetén. (7) Az MH BHD parancsnoka a katasztrófavédelmi feladatok elrendelése, a készenlét fokozása rendszerének aktiválása esetén az MH állandó jellegű híradó és informatikai hálózatát érintő eseményekről, az előkészített áramkörök és szolgáltatások aktiválásáról, rendelkezésre állásáról napi jelentést terjeszt fel a hálózatgazda részére. A rendkívüli eseményeket és jelentkező szolgáltatásigényeket soron kívül jelenti. (8) Az MH BHD parancsnoka minden hónap 10. munkanapjáig írásban összefoglaló jelentést terjeszt fel a HVK HIICSF részére az MH KCEHH-et érintő eseményekről, amely tartalmazza: a) a hálózat terheltségével, forgalmi viszonyaival összefüggő információkat, b) az MH hálózatának egészét, vagy az egyes hálózatrészeket érintő fejlesztéseket, változásokat, c) az MH hálózatának egészét, vagy az egyes hálózatrészeket, fontosabb rendszereket, szolgáltatásokat érintő meghibásodásokat, a tett intézkedéseket, d) a hálózatban történt munkavégzéseket, e) az MH KCEHH működőképességét vagy biztonságát veszélyeztető eseményeket, f ) a hálózat működési költségeinek és a forgalmi költségek időarányos felhasználásáról szóló kimutatásokat, g) a missziók hazai kapcsolattartását biztosító híradó-összeköttetések, információs rendszerek állapotát, h) a NATO és egyéb nemzetközi összeköttetések, információs rendszerek állapotát, i) a katasztrófavédelmi feladatok elrendelése, a készenlét fokozása rendszerének aktiválása esetén biztosított előkészített híradó és informatikai szolgáltatások, áramkörök állapotát, j) a fenntartási, szolgáltatási szerződésekről, hatályukról, a szerződések időarányos felhasználásáról szóló kimutatásokat, k) az intézkedést igénylő feladatokat. (9) A katonai üzemeltető parancsnoka, vezetője a szolgálati út betartásával minden hónap 10. munkanapjáig írásban összefoglaló jelentést terjeszt fel a HVK HIICSF részére, a hálózatüzemeltető egyidejű tájékoztatása mellett, a hatáskörébe tartozó MH KCEHH részét képező híradó és informatikai központok, valamint a nem központi üzemeltetési körbe tartozó információs célrendszerek működését biztosító központilag biztosított szolgáltatások rendelkezésre állásáról, a rendszerek állapotáról, az intézkedést igénylő feladatokról. (10) Az egyéb jelentések az Információs Kapcsolati Rendszerben elrendeltek szerint kerülnek végrehajtásra. 6. Az MH KCEHH üzemfelügyelete, a hibaelhárítás rendje 25. § (1) Az MH vezetése érdekében biztosított, kiemelten fontos, nemzeti és nemzetközi áramkörök, vezetés-irányítási rendszerek, szolgáltatások, információs célrendszerek (a továbbiakban együtt: kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, szolgáltatások) folyamatos üzemkészségének biztosítása érdekében a hálózatüzemeltető, illetve a katonai üzemeltetők incidenskezelési eljárásokat alkalmaznak, melynek követelményeit a hálózatgazda határozza meg. (2) A hálózatüzemeltető, illetve a katonai üzemeltetők az (1) bekezdésben meghatározott rendszerekről és áramköreikről külön műszaki nyilvántartást vezetnek, tárolják azok műszaki dokumentációit, rendszertechnikai leírását. (3) Az áramkörök, rendszerek, szolgáltatások kiemelten fontos kategóriába történő besorolását a hálózatüzemeltető, a katonai üzemeltetők, valamint a felhasználó, alkalmazó szervezetek kezdeményezhetik, és a hálózatgazda hagyja jóvá. A kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, szolgáltatások felsorolását az üzemeltetési szabályzat tartalmazza. (4) A felhasználó, alkalmazó szervezetek a kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, szolgáltatások jellemzőit tartalmazó okmányok – a műszaki dokumentációk, a működési leírások, a kapcsolati rendszer leírása, az áramköri jegyzék – egy példányát a felügyeleti rendszerbe történő beintegrálás érdekében a hálózatüzemeltető részére átadják, és változás esetén gondoskodnak annak folyamatos pontosításáról. (5) A kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, szolgáltatások kiesését közvetve, vagy közvetlenül érintő előre tervezhető javítási, karbantartási vagy beruházási munkálatokat – így különösen az időleges központleállítást, az átviteli út megszakítását – csak a felhasználó, alkalmazó szervezet egyetértését követően, vele egyeztetett időpontban, a hálózatgazda jóváhagyásával lehet végrehajtani. (6) A kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, szolgáltatások üzemfelügyeletével kapcsolatos részletes szakfeladatokat a hálózatüzemeltető, a katonai üzemeltetők, valamint a felhasználó, alkalmazó szervezetek belső rendelkezésekben szabályozzák. 26. § (1) A helyi ügyfélszolgálati és hibabejelentő, valamint a központi hibabejelentő és rendszermérnöki támogató munkahelyeken minden bejelentést fogadni és hibanaplóban dokumentálni kell. A hibanaplóba történő bejegyzésnek tartalmaznia kell legalább a hibanapló számot, a bejelentés pontos időpontját, a bejelentő személyi adatait, elérhetőségét, a hibajelenség leírását. A hibabejelentő munkahelyek a hibát bejelentő személy részére hibanapló számot adnak. (2) A felügyeleti rendszeren keresztül észlelt, vagy a szolgáltatást igénybe vevő részéről jelzett hibák behatárolását, elhárítását a hiba jelzését követően azonnal meg kell kezdeni. (3) Az egyidejűleg előforduló meghibásodások esetén a meghibásodásokat jelentőségük alapján a vezetési rendszerre, riasztásra, szolgálatellátásra gyakorolt hatásuk szerint súlyozni kell. (4) A bejelentett hibák behatárolását, elhárítását legfeljebb 4 órán belül a helyszínen, munkaidőn kívül is meg kell kezdeni, amennyiben a) kiemelten fontos áramkörök, rendszerek, szolgáltatások, b) bármilyen műszaki ok következtében az objektum híradó és informatikai rendszerének egésze, c) a technikai riasztási rendszer központi elemei, vagy egyes végpontjai, d) mikrohullámú berendezések, vagy olyan irányok, melyeknek más átviteli úton történő pótlása nem lehetséges, e) az MH KCEHH részét képező központi szolgáltatások működését biztosító rendszerkiszolgálók, központi rendszeralkalmazások, üzemeltetéstámogató rendszerek, információs célrendszerek, kapcsolástechnikai és adatátviteli rendszerek, f ) a felhasználók részére biztosított központi szolgál …