582/2011. (HK 13.) HVKF intézkedése a Magyar Honvédség humánszolgálatának kialakításáról, feladatairól és működtetési rendjéről
Miről szól ez a jogszabály?
Ez az intézkedés a Magyar Honvédség humánszolgálatának létrehozásáról, feladatairól és működéséről szól, meghatározva a felelősségi köröket és a működési rendet.
Kire vonatkozik: A Magyar Honvédség katonai szervezetei; A Honvéd Vezérkar főnökének alárendeltségébe tartozó HM szervek.
Fő adatok
- Ország
- Magyarország
- Jogterület
- Egyéb jogszabályok
- Forrás
- MultiLegalPile/
- Szöveg letöltve
- Magyarázat frissítve
Mit szabályoz ez a jogszabály?
- A humánszolgálat kialakítását, működési feltételeit és fejlesztését.
- A humánszolgálati szakbeosztások feltöltését és az állomány képzését.
- Az Integrált Ügyfélszolgálati Irodák (Iroda) létrehozását és működését.
- Az Iroda által ellátandó feladatokat és a működéséhez szükséges minimumkövetelményeket.
Kire vonatkozik ez a jogszabály?
- A Magyar Honvédség katonai szervezetei.
- A Honvéd Vezérkar főnökének alárendeltségébe tartozó HM szervek.
Melyek a főbb pontok?
- A humánszolgálat központi szerve a Honvéd Vezérkar Személyzeti Csoportfőnökség.
- A humánszolgálati szakbeosztásokba kizárólag közép- vagy felsőfokú szakirányú végzettséggel (humán, szociális, személyügyi, pedagógiai) rendelkező állomány helyezhető.
- A Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök évente egy alkalommal, legfeljebb két nap időtartamban szervez felkészítést a humánszolgálati szakállomány részére.
- Az Integrált Ügyfélszolgálati Irodák (Iroda) legalább két ügyfél egyidejű fogadására alkalmas ügyfélfogadó térrel és várakozó helyiséggel rendelkeznek, valamint egy elkülönített multifunkciós helyiséggel, telefonvonallal és internet hozzáféréssel.
Egyéb jogszabályok
8
Jogszabály szövege
Jogszabály szövege
582/2011. (HK 13.) HVKF intézkedése a Magyar Honvédség humánszolgálatának kialakításáról, feladatairól és működtetési rendjéről.
A honvédelemről és a Magyar Honvédségről szóló 2004. évi CV. törvény 101. § (4) bekezdése alapján, figyelemmel a humánszolgálat kialakításával összefüggő egyes feladatokról szóló 83/2011. (VII. 29.) HM utasítás 7. §
(1)bekezdésére, a Magyar Honvédség humánszolgálatának kialakításával, feladataival és működtetésével kapcsolatban az alábbi intézkedést adom ki: 1. Az intézkedés hatálya a Magyar Honvédség (a továbbiakban: MH) katonai szervezeteire és a Honvéd Vezérkar főnökének alárendeltségébe tartozó HM szervekre terjed ki.
2.A humánszolgálat kiépítésével, működési feltételei megteremtésével és fejlesztésével összefüggő tevékenységgel kapcsolatos feladatok ellátásában történő közreműködésre a Magyar Honvédség központi személyügyi szerveként a Honvéd Vezérkar Személyzeti Csoportfőnökséget jelölöm ki.
3.A humánszolgálat keretén belül rendszeresítésre kerülő szakbeosztások feltöltéséért, a személyi állomány szakmai felkészítéséért, továbbképzésének megszervezéséért, a szolgálat működtetéséhez szükséges feltételek biztosításáért, a szakmai koordinációért és felügyeletért a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök felelős.
4.A humánszolgálat szakbeosztásaiba kizárólag a rendfokozati állománycsoportnak megfelelő közép-, vagy felsőfokú szakirányú végzettséggel rendelkező állomány beosztásba helyezését engedélyezem. Szakirányú végzettségnek minősül a humán, a szociális, a személyügyi és a pedagógiai végzettség.
5.A humánszolgálati szakállomány felkészítésére a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök évente egy alkalommal, legfeljebb két nap időtartamban felkészítést szervez. A felkészítés elgondolását a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök a tanfolyam tervezett időpontja előtt 30 nappal hagyja jóvá. A jóváhagyott elgondolást az érintett katonai szervezetek részére a felkészítés megkezdése előtt 15 nappal meg kell küldeni.
6.A szervezeti célok hatékony megvalósítása, a megtartóképesség fokozása érdekében – figyelemmel a humánszolgálat kialakításával összefüggő egyes feladatokról szóló 83/2011 (VII.29.) HM utasítás (a továbbiakban: Utasítás) 5. § (2) bekezdésben meghatározottakra – a Magyar Honvédség egyes katonai szervezeteinél Integrált Ügyfélszolgálati Irodák (a továbbiakban: Iroda) kerülnek létrehozásra.
7.Az Iroda integráltan működik, képes egyes humán, személyügyi, valamint családtámogatással összefüggő feladatok végrehajtására.
8.Az érintett katonai szervezet parancsnoka az Iroda működési rendjét részletesen szabályozza. A Működési Rend tartalmazza:
a)az Iroda munkarendjét;
b)az Iroda működése során vezetendő okmányokat;
c)az Iroda alárendeltségére, vezetésére vonatkozó in tézkedést;
d)az Iroda elhelyezkedésére, kialakítására, felszerelé sére vonatkozó intézkedést;
e)az Iroda elérhetőségére vonatkozó adatokat;
f)az ügyfélszolgálati tevékenységet ellátó állomány fel készítésére vonatkozó elgondolást; g) az Irodán ügyfélszolgálati tevékenységet folytató állomány névjegyzékét;
h)az Iroda által végrehajtandó feladatok felsorolását, továbbá az ügyintézés rendjére vonatkozó feladatszabást;
i)az egyéb, az Iroda működése szempontjából jelentőséggel bíró intézkedéseket.
9.A katonai szervezet parancsnoka a 8. pont szerinti Működési Rendet az Iroda működésének megkezdése előtt legalább 30 nappal hagyja jóvá. A Működési Rendet – a szolgálati út betartásával – jóváhagyás előtt, véleményezésre meg kell küldeni a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök részére.
10.Az Iroda tevékenységi körébe az alábbi feladatok tartozhatnak:
a)a családsegítő szolgálatnak a katonák külföldi feladat-végrehajtásával kapcsolatos feladatairól és működési rendjéről szóló 53/2009 (VII.3.) HM utasításban szabályozott általános és missziós családtámogatói feladatok végzése, ezen belül különböző családtámogató szolgáltatások (tájékoztatás, tanácsadás) biztosítása az állomány és hozzátartozói részére, valamint kapcsolattartási lehetőség biztosítása a külföldi szolgálatot teljesítő állománnyal;
b)a személyi állomány belső tájékoztatásával összefüggő feladatok végzése, így különösen: a katonai szervezet belső tájékoztató portálján a személyi állományt érintő tájékoztató anyagok megjelentetése, információs kiadványok készítése (hírlevél, körlevél, egyéb közérdekű tájékoztató anyagok) hirdetőtáblák fenntartása, aktualizálása, nyílt pályázatok (képzések, nyelvtanfolyamok, külföldi szolgálat) közzététele, elérhetőségének biztosítása;
c)a rekonverziós feladatokkal kapcsolatos ügyintézés;
d)az üdültetéssel kapcsolatos komplex feladatrendszer;
e)részvétel a szabadidős és sporttevékenység szervezé sében;
f)egyes adminisztrációs feladatok végrehajtása, így kü lönösen: jogviszony igazolások kiadása, kedvezménykártyával kapcsolatos ügyintézés, a Honvédkórház-Állami Egészségügyi Központ szolgáltatásainak hozzátartozói jogon történő igénybevételével kapcsolatos igazolás kiadása;
g)részvétel a katonai szervezet közösségi programjainak szervezésében;
h)segítségnyújtás a személyi állomány részére a szociális segélyezéssel kapcsolatos feladatok során;
i)tanácsadások, konzultációk szervezése a szakterületek képviselőivel, így különösen a jogi, pénzügyi, lakásügyi, csapatpszichológiai, tábori lelkész szolgálat képviselőivel;
j)kérelmek beadványok átvétele, továbbítása a döntéshozó elöljáró részére.
11.Az Iroda a helyi igények, szükségletek, illetve a katonai szervezet létszámának és feladatrendszerének figye lembe vételével, az alábbi minimumkövetelmények biztosítása mellett kerül kialakításra:
a)Az Iroda rendelkezzen egy legalább két ügyfél egyidejű fogadására alkalmas ügyfélfogadó térrel, valamint várakozó helyiséggel. Elkülönített várakozó helyiség hiányában biztosítani kell a diszkrét ügyintézési feltételeket.
Az ügyfélfogadó térben legalább két számítógépes munkahely kerül kialakításra az ügyfélfogadással foglalkozó állomány részére, melyek közül az egyik KGIR+ végponttal rendelkező munkahely.
b)Az Irodához tartozik még egy, az ügyfélfogadó tértől elkülönített multifunkciós helyiség is. A helyiségbe – a külföldi szolgálatot teljesítő állománnyal való kapcsolattartás érdekében – telefonvonal és internet hozzáférés kerül kiépítésre.
12.Amennyiben a helyi körülmények lehetővé teszik, az Iroda az alábbi ajánlott követelmények figyelembe vételével kerül létrehozásra:
a)külön várakozó, kapcsolattartó és multifunkciós helyiségek kerülnek kialakításra;
b)a kisgyerekkel érkező ügyfelek részére játszósarok vagy elkülönített gyermekjátszó helyiség kerül kialakításra;
c)a vizesblokkban elkülönített női, férfi és mozgássérült mosdó, toalett, valamint pelenkázó asztal kerül kialakítása;
d)az Irodát közvetlenül közterületről (ellenőrző ponton történő áthaladás nélkül) lehet megközelíteni;
e)biztosított az Irodához közeli parkolási lehetőség. 13. A katonai szervezetek vezetői – a Honvédelmi Minisztérium fejezet költségvetés gazdálkodási információs rendszer felépítéséről, működési rendjéről, üzemeltetéséről és továbbfejlesztéséről szóló 97/2007. (HK 17.) HM utasítás alapján – az Iroda kialakításának megkezdése előtt 60 nappal kezdeményezik a KGIR+ végpontok telepítését.
14.Az ügyfélszolgálati tevékenységet az adott katonai szervezet humánszolgálati szakemberei, vagy a katonai szervezet parancsnoka által kijelölt és felkészített munkatársak látják el.
15.Az ügyfélszolgálati tevékenység végzése során kiemelt figyelmet kell fordítani a személyes adatok védelmére.
16.A humánszolgálat feladatai végrehajtása során együttműködik: a) a Csapatpszichológiai Szolgálattal;
b)a HM Tábori Lelkészi Szolgálattal;
c)a hadkiegészítő parancsnokságok érdekvédelmi és to borzó irodáival, (központjaival);
d)a központi pénzügyi és számviteli szervezet gazdál kodás támogató és pénzügyi ellátó referatúrával;
e)a helyőrségi művelődési otthonokkal;
f)a helyőrség katonai nyugdíjas szervezeteivel.
17.Az állományilletékes parancsnokok jelen intézkedés hatályba lépését követő 30 napon belül intézkednek a Szervezeti és Működési Szabályzat módosítására, valamint a humán szakfeladatok végrehajtásában érintett állomány munkaköri leírásainak elkészítésére, illetve szükség szerinti módosítására.
18.Az állományilletékes parancsnokok az Utasítás
4. §ában megjelölt szakfeladatok humánszolgálati szakállomány részére történő átadására az alábbiak figyelembe
vételével intézkednek:
a)A humán szakanyag gazdálkodással kapcsolatos feladatok közül – a logisztikai szervekkel való szoros együttműködésben – a humánszolgálati szakállomány feladatai közé tartozik a humán költségvetés, valamint a beszerzések megtervezése, annak szakmai felügyelete.
b)A humánszolgálati feladatok közül korábban megbízási díj alapján végzett feladatok a megbízás megszűntetésével egyidejűleg átadásra kerülnek a humánszolgálati szakállomány részére.
19.Jelen intézkedésben foglaltakat az 1. pontban felsorolt szervezetek vezetői, valamint a humánszolgálati beosztásban szolgálatot teljesítő teljes állomány ismerje meg.
20.Ez az intézkedés a közzétételt követő 30. napon lép hatályba.
Dr. Benkő Tibor vezérezredes s. k., Honvéd Vezérkar főnök