← Magyarország

582/2011. (HK 13.) HVKF intézkedése a Magyar Honvédség humánszolgálatának kialakításáról, feladatairól és működtetési rendjéről.

Röviden

Ez az intézkedés a Magyar Honvédség humánszolgálatának létrehozásáról, feladatairól és működéséről szól, meghatározva a felelősségi köröket és a működési rendet.

Amit szabályoz

Akire vonatkozik

Főbb pontok

Jogszabály szövege

582/

  1. (HK 13.) HVKF intézkedése a Magyar Honvédség humánszolgálatának kialakításáról, feladatairól és működtetési rendjéről. A honvédelemről és a Magyar Honvédségről szóló
  2. évi CV. törvény
  3. §

(4)bekezdése alapján, figyelemmel a humánszolgálat kialakításával összefüggő egyes feladatokról szóló 83/2011. (VII. 29.) HM utasítás 7. §
(1)bekezdésére, a Magyar Honvédség humánszolgálatának kialakításával, feladataival és működtetésével kapcsolatban az alábbi intézkedést adom ki:
  1. Az intézkedés hatálya a Magyar Honvédség (a továbbiakban: MH) katonai szervezeteire és a Honvéd Vezérkar főnökének alárendeltségébe tartozó HM szervekre terjed ki.
  2. A humánszolgálat kiépítésével, működési feltételei megteremtésével és fejlesztésével összefüggő tevékenységgel kapcsolatos feladatok ellátásában történő közreműködésre a Magyar Honvédség központi személyügyi szerveként a Honvéd Vezérkar Személyzeti Csoportfőnökséget jelölöm ki.
  3. A humánszolgálat keretén belül rendszeresítésre kerülő szakbeosztások feltöltéséért, a személyi állomány szakmai felkészítéséért, továbbképzésének megszervezéséért, a szolgálat működtetéséhez szükséges feltételek biztosításáért, a szakmai koordinációért és felügyeletért a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök felelős.
  4. A humánszolgálat szakbeosztásaiba kizárólag a rendfokozati állománycsoportnak megfelelő közép-, vagy felsőfokú szakirányú végzettséggel rendelkező állomány beosztásba helyezését engedélyezem. Szakirányú végzettségnek minősül a humán, a szociális, a személyügyi és a pedagógiai végzettség.
  5. A humánszolgálati szakállomány felkészítésére a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök évente egy alkalommal, legfeljebb két nap időtartamban felkészítést szervez. A felkészítés elgondolását a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök a tanfolyam tervezett időpontja előtt 30 nappal hagyja jóvá. A jóváhagyott elgondolást az érintett katonai szervezetek részére a felkészítés megkezdése előtt 15 nappal meg kell küldeni.
  6. A szervezeti célok hatékony megvalósítása, a megtartóképesség fokozása érdekében – figyelemmel a humánszolgálat kialakításával összefüggő egyes feladatokról szóló 83/2011 (VII.29.) HM utasítás (a továbbiakban: Utasítás)
  7. §
(2)bekezdésben meghatározottakra – a Magyar Honvédség egyes katonai szervezeteinél Integrált Ügyfélszolgálati Irodák (a továbbiakban: Iroda) kerülnek létrehozásra. 7. Az Iroda integráltan működik, képes egyes humán, személyügyi, valamint családtámogatással összefüggő feladatok végrehajtására. 8. Az érintett katonai szervezet parancsnoka az Iroda működési rendjét részletesen szabályozza. A Működési Rend tartalmazza:
  1. a)az Iroda munkarendjét;
  2. b)az Iroda működése során vezetendő okmányokat;
  3. c)az Iroda alárendeltségére, vezetésére vonatkozó in tézkedést;
  4. d)az Iroda elhelyezkedésére, kialakítására, felszerelé sére vonatkozó intézkedést;
  5. e)az Iroda elérhetőségére vonatkozó adatokat;
  6. f)az ügyfélszolgálati tevékenységet ellátó állomány fel készítésére vonatkozó elgondolást;
  7. g)az Irodán ügyfélszolgálati tevékenységet folytató állomány névjegyzékét;
  8. h)az Iroda által végrehajtandó feladatok felsorolását, továbbá az ügyintézés rendjére vonatkozó feladatszabást;
  9. i)az egyéb, az Iroda működése szempontjából jelentőséggel bíró intézkedéseket. 9. A katonai szervezet parancsnoka a 8. pont szerinti Működési Rendet az Iroda működésének megkezdése előtt legalább 30 nappal hagyja jóvá. A Működési Rendet – a szolgálati út betartásával – jóváhagyás előtt, véleményezésre meg kell küldeni a Honvéd Vezérkar személyzeti csoportfőnök részére. 10. Az Iroda tevékenységi körébe az alábbi feladatok tartozhatnak:
  10. a)a családsegítő szolgálatnak a katonák külföldi feladat-végrehajtásával kapcsolatos feladatairól és működési rendjéről szóló 53/2009 (VII.3.) HM utasításban szabályozott általános és missziós családtámogatói feladatok végzése, ezen belül különböző családtámogató szolgáltatások (tájékoztatás, tanácsadás) biztosítása az állomány és hozzátartozói részére, valamint kapcsolattartási lehetőség biztosítása a külföldi szolgálatot teljesítő állománnyal;
  11. b)a személyi állomány belső tájékoztatásával összefüggő feladatok végzése, így különösen: a katonai szervezet belső tájékoztató portálján a személyi állományt érintő tájékoztató anyagok megjelentetése, információs kiadványok készítése (hírlevél, körlevél, egyéb közérdekű tájékoztató anyagok) hirdetőtáblák fenntartása, aktualizálása, nyílt pályázatok (képzések, nyelvtanfolyamok, külföldi szolgálat) közzététele, elérhetőségének biztosítása;
  12. c)a rekonverziós feladatokkal kapcsolatos ügyintézés;
  13. d)az üdültetéssel kapcsolatos komplex feladatrendszer;
  14. e)részvétel a szabadidős és sporttevékenység szervezé sében;
  15. f)egyes adminisztrációs feladatok végrehajtása, így kü lönösen: jogviszony igazolások kiadása, kedvezménykártyával kapcsolatos ügyintézés, a Honvédkórház-Állami Egészségügyi Központ szolgáltatásainak hozzátartozói jogon történő igénybevételével kapcsolatos igazolás kiadása;
  16. g)részvétel a katonai szervezet közösségi programjainak szervezésében;
  17. h)segítségnyújtás a személyi állomány részére a szociális segélyezéssel kapcsolatos feladatok során;
  18. i)tanácsadások, konzultációk szervezése a szakterületek képviselőivel, így különösen a jogi, pénzügyi, lakásügyi, csapatpszichológiai, tábori lelkész szolgálat képviselőivel;
  19. j)kérelmek beadványok átvétele, továbbítása a döntéshozó elöljáró részére. 11. Az Iroda a helyi igények, szükségletek, illetve a katonai szervezet létszámának és feladatrendszerének figye lembe vételével, az alábbi minimumkövetelmények biztosítása mellett kerül kialakításra:
  20. a)Az Iroda rendelkezzen egy legalább két ügyfél egyidejű fogadására alkalmas ügyfélfogadó térrel, valamint várakozó helyiséggel. Elkülönített várakozó helyiség hiányában biztosítani kell a diszkrét ügyintézési feltételeket. Az ügyfélfogadó térben legalább két számítógépes munkahely kerül kialakításra az ügyfélfogadással foglalkozó állomány részére, melyek közül az egyik KGIR+ végponttal rendelkező munkahely.
  21. b)Az Irodához tartozik még egy, az ügyfélfogadó tértől elkülönített multifunkciós helyiség is. A helyiségbe – a külföldi szolgálatot teljesítő állománnyal való kapcsolattartás érdekében – telefonvonal és internet hozzáférés kerül kiépítésre. 12. Amennyiben a helyi körülmények lehetővé teszik, az Iroda az alábbi ajánlott követelmények figyelembe vételével kerül létrehozásra:
  22. a)külön várakozó, kapcsolattartó és multifunkciós helyiségek kerülnek kialakításra;
  23. b)a kisgyerekkel érkező ügyfelek részére játszósarok vagy elkülönített gyermekjátszó helyiség kerül kialakításra;
  24. c)a vizesblokkban elkülönített női, férfi és mozgássérült mosdó, toalett, valamint pelenkázó asztal kerül kialakítása;
  25. d)az Irodát közvetlenül közterületről (ellenőrző ponton történő áthaladás nélkül) lehet megközelíteni;
  26. e)biztosított az Irodához közeli parkolási lehetőség. 13. A katonai szervezetek vezetői – a Honvédelmi Minisztérium fejezet költségvetés gazdálkodási információs rendszer felépítéséről, működési rendjéről, üzemeltetéséről és továbbfejlesztéséről szóló 97/2007. (HK 17.) HM utasítás alapján – az Iroda kialakításának megkezdése előtt 60 nappal kezdeményezik a KGIR+ végpontok telepítését. 14. Az ügyfélszolgálati tevékenységet az adott katonai szervezet humánszolgálati szakemberei, vagy a katonai szervezet parancsnoka által kijelölt és felkészített munkatársak látják el. 15. Az ügyfélszolgálati tevékenység végzése során kiemelt figyelmet kell fordítani a személyes adatok védelmére. 16. A humánszolgálat feladatai végrehajtása során együttműködik:
  27. a)a Csapatpszichológiai Szolgálattal;
  28. b)a HM Tábori Lelkészi Szolgálattal;
  29. c)a hadkiegészítő parancsnokságok érdekvédelmi és to borzó irodáival, (központjaival);
  30. d)a központi pénzügyi és számviteli szervezet gazdál kodás támogató és pénzügyi ellátó referatúrával;
  31. e)a helyőrségi művelődési otthonokkal;
  32. f)a helyőrség katonai nyugdíjas szervezeteivel. 17. Az állományilletékes parancsnokok jelen intézkedés hatályba lépését követő 30 napon belül intézkednek a Szervezeti és Működési Szabályzat módosítására, valamint a humán szakfeladatok végrehajtásában érintett állomány munkaköri leírásainak elkészítésére, illetve szükség szerinti módosítására. 18. Az állományilletékes parancsnokok az Utasítás 4. §-ában megjelölt szakfeladatok humánszolgálati szakállomány részére történő átadására az alábbiak figyelembe vételével intézkednek:
  33. a)A humán szakanyag gazdálkodással kapcsolatos feladatok közül – a logisztikai szervekkel való szoros együttműködésben – a humánszolgálati szakállomány feladatai közé tartozik a humán költségvetés, valamint a beszerzések megtervezése, annak szakmai felügyelete.
  34. b)A humánszolgálati feladatok közül korábban megbízási díj alapján végzett feladatok a megbízás megszűntetésével egyidejűleg átadásra kerülnek a humánszolgálati szakállomány részére. 19. Jelen intézkedésben foglaltakat az 1. pontban felsorolt szervezetek vezetői, valamint a humánszolgálati beosztásban szolgálatot teljesítő teljes állomány ismerje meg. 20. Ez az intézkedés a közzétételt követő 30. napon lép hatályba. Dr. Benkő Tibor vezérezredes s. k., Honvéd Vezérkar főnök

MI-magyarázat a hivatalos jogszabályszöveg alapján. Tájékoztató jellegű, nem helyettesíti a jogi tanácsadást.