📄 Likuma teksts
Par Reklāmas likuma pārkāpumiem
Uzmanību! Jūs lietojat neatbilstošu interneta pārlūkprogrammu.
Lai varētu lietot visas Likumi.lv piedāvātās iespējas, piedāvājam BEZ MAKSAS ielādēt jaunāku pārlūkprogrammas versiju. Iesakām izmēģināt arī vietnes MOBILO VERSIJU - m.likumi.lv (piemērota arī mazāk jaudīgiem datoriem).
nerādīt turpmāk šo paziņojumu
Apstiprināt
Paldies par viedokli!
Rādīt vēlāk
LATVIJAS REPUBLIKAS TIESĪBU AKTI
veidi
tēmas
visvairāk skatītie
jaunākie
LV
EN
uz sākumu
meklēt
Izvērstā meklēšana
Noklusējuma vērtības
Izvērstā meklēšana
Kā meklēt?
Meklēt nosaukumā
meklēt locījumos
meklēt frāzi
Meklēt tekstā
meklēt locījumos
meklēt frāzi
Izdevējs
Veids
nemeklēt grozījumos
Pieņemts
Stājas spēkā
Dokumenta Nr.
līdz
līdz
Publicēts LV
Zaudējis spēku
Redakcija uz
līdz
līdz
Statuss:
spēkā esošs
vēl nav spēkā
zaudējis spēku
meklēt
notīrīt
Konkurences padomes lēmums
Nr.26
Rīgā 2005.gada 14.jūlijā (prot.
Nr.36, 3.§)
Par Reklāmas likuma
pārkāpumiem
Par a/s "Latfood" 24.03.2005.
iesniegumu Nr.38 un SIA "Momentum Latvija" 15.03.2005.
iesniegumu
Lieta Nr.250/05/09/5
Konkurences padome 2005.gada
4.aprīlī saņēma Patērētāju tiesību aizsardzības centra (turpmāk -
PTAC) 30.03.2005. vēstuli Nr.7/05-2356, ar kuru pārsūtīts a/s
"Latfood" 24.03.2005. iesniegums Nr.38 (turpmāk - a/s "Latfood"
Iesniegums) "Par SIA "Latvian Snacks" organizētās čipsu
Lay`s momentloterijas "Izvelc Mazda 3 vai piecīti"
reklāmas (turpmāk - čipsu Lay`s Reklāma) prettiesiskumu"
jautājumā par minētās reklāmas neatbilstību godīgas konkurences
principiem izskatīšanai pēc piekritības Konkurences padomei.
Minētajā a/s "Latfood" Iesniegumā
norādīts, ka SIA "Latvian Snacks" organizētā čipsu Lay`s
Reklāma ir maldinoša, neatbilst godīgas konkurences principiem un
kā tāda ir atzīstama par prettiesisku. Norādīts, ka čipsu
Lay`s Reklāmas ietvaros izplatītais paziņojums "6 no 10
cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir nepatiess un neobjektīvs.
Saskaņā ar jaunākajiem tirgus pētījumiem čipsu Lay`s
tirgus daļa Latvijā sastāda aptuveni vienu trešdaļu, nevis 60%,
kā tas izriet no minētās Reklāmas. Iesniedzējs uzskata, ka šādā
veidā pretēji Reklāmas likuma 3.panta pirmajai daļai, 4.panta
otrās daļas 5.punktam un 8.panta pirmajai daļai patērētāji tiek
apzināti maldināti par čipsu Lay`s popularitāti, tiek
noniecinātas konkurējošās preces, kā arī negodīgas konkurences
rezultātā klaji tiek grauta konkurējošo preču popularitāte un
pieprasījums. Iesniegumam ir pievienots mazumtirdzniecības vietās
izplatītā čipsu Lay`s iepakojuma, kurā t.sk. ietverts
Reklāmas paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" un
paziņojums "Fromage - jauna, vēl labāka garša", fotouzņēmuma
atveidojums faksimilā.
A/s "Latfood" Iesniegumā
norādījusi, ka SIA "Latvian Snacks" izplatītajā čipsu
Lay`s Reklāmā netiek atklāts iepriekšminētā paziņojuma
avots un pamatojums. Līdz ar to patērētājiem netiek sniegts
objektīvs priekšstats par čipsu Lay`s Reklāmā ietvertā
paziņojuma "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" patiesumu.
Iesniedzējs uzskata, ka pat gadījumā, ja čipsu Lay`s
Reklāmā būtu minēts, ka paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" ir radies, pamatojoties uz desmit nejauši izvēlētu
cilvēku aptaujas rezultātiem, šādu paziņojumu nevar uzskatīt par
objektīvu patērētāju izvēles atspoguļojumu. Minētie dati nav
uzskatāmi par reprezentatīviem. Iesniedzējs norādījis, ka šāds
nepatiess un neobjektīvs paziņojums padara čipsu Lay`s
Reklāmu par maldinošu.
T.sk. a/s "Latfood" Iesniegumā
norādīts, ka čipsu Lay`s Reklāmā tiek izmantots netiešs
salīdzinājums. Atbilstoši Reklāmas likuma 9.panta otrajai daļai
šāds salīdzinājums nedrīkst būt maldinošs un tas jāveido
atbilstoši godīgas konkurences principiem, izmantojot faktus,
kurus var pierādīt. Tomēr, kā norādīts a/s "Latfood" Iesniegumā
iepriekš, čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums "6 no
10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" neatbilst patiesībai un nav
objektīvi pierādīts. Šādas neskaidras aptaujas rezultātā tiek
pārkāpti Reklāmas likuma 9.panta trešās daļas noteikumi, jo čipsu
Lay`s Reklāmā veiktais salīdzinājums nav objektīvs, kā to
pieprasa Reklāmas likuma 9.panta trešās daļas 2.punkts. Ņemot
vērā to, ka čipsu Lay`s tirgus daļa ir salīdzinoši
neliela, patērētājiem, kas nepērk Lay`s čipsus, faktiski
tiek radīta neskaidrība gan par Lay`s, gan arī par citiem
čipsiem, to popularitāti un tirgus daļām. Tādējādi konkrētajā
reklāmā ir pārkāpts arī Reklāmas likuma 9.panta trešās daļas
3.punkts, kas nosaka aizliegumu jebkādam salīdzinājumam, kas rada
neskaidrību starp reklāmas devēju un konkurentu vai to firmu,
preču zīmi, preču nosaukumiem vai citām atšķirības zīmēm, precēm
vai pakalpojumiem.
Vienlaikus Iesniedzējs uzskata, ka
no čipsu Lay`s Reklāmas izrietošais apgalvojums, ka
pirkšanas ziņā populārākie čipsi nav "labākie", faktiski ceļ
neslavu citiem konkurentiem, jo reklāmā sniegtā informācija liek
izdarīt secinājumus, ka konkurenta piedāvātā produkcija ir
sliktāka. Tādējādi ir pārkāpts Reklāmas likuma 9.panta trešās
daļas 4.punkts.
A/s "Latfood" Iesniegumā lūdz
atzīt SIA "Latvian Snacks" organizēto čipsu Lay`s Reklāmu
par prettiesisku un neatbilstošu Reklāmas likuma noteikumiem,
aizliegt izplatīt minēto reklāmu jebkādā veidā un vietā, uzlikt
par pienākumu veikt reklāmas atsaukumu, kā arī piemērot SIA
"Latvian Snacks" administratīvo sodu.
Konkurences padome 2005.gada
12.aprīlī saņēma Nacionālās radio un televīzijas padomes (turpmāk
- NRTVP) 06.04.2005. vēstuli Nr.01-10/09-1/258, ar kuru pārsūtīta
PTAC 21.03.2005. vēstule Nr.7/05-2155 un tai pievienotais SIA
"Momentum Latvija" 15.03.2005. iesniegums par čipsu Lay`s
Reklāmas iespējamo maldinošo raksturu (turpmāk - SIA "Momentum
Latvija" Iesniegums), izskatīšanai pēc piekritības Konkurences
padomei jautājumā par iespējami maldinošas reklāmas izplatīšanu
televīzijā.
SIA "Momentum Latvija" Iesniegumā
lūgusi izvērtēt kartupeļu čipsu zīmola Lay`s reklāmas
kampaņas atbilstību Reklāmas likumam.
Iesniedzējs norādījis, ka čipsu
Lay`s Reklāmas kampaņā tiek izplatīta informācija par
zīmola Lay`s tirgus pozīcijām, t.sk. norādīts, ka
televīzijā demonstrētajos čipsu Lay`s Reklāmas klipos tiek
izteikts paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s",
kura skaidrojums ekonomikas jēdzienā nozīmē, ka zīmola
Lay`s tirgus daļa ir 60%; ka televīzijā demonstrētās čipsu
Lay`s Reklāmas klipos ekrāna augšējā labajā stūrī tiek
parādīta diagramma un uzraksts "60%", kas minēto informāciju liek
uztvert kā kartupeļu čipsu ar zīmolu Lay`s tirgus daļu; ka
mazumtirdzniecības vietās uz Lay`s produkcijas iepakojuma
izvietota informācija, kas norāda, ka "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s, un, kā minēts iepriekš, šāda paziņojuma skaidrojums
ekonomikas jēdzienā nozīmētu, ka zīmola Lay`s tirgus daļa
ir 60%.
SIA "Momentum Latvija" norādījusi,
ka iepriekšminētie čipsu Lay`s Reklāmas kampaņā izteiktie
paziņojumi par zīmola Lay`s tirgus pozīciju nav patiesi.
Saskaņā ar tirgus pētījumu kompānijas "AC Nielsen"
mazumtirdzniecības audita datiem zīmola Lay`s tirgus daļa
kartupeļu čipsu segmentā Latvijā pēdējā gada laikā nepārsniedz
34%, vērtējot pēc svara, vai 36%, vērtējot pēc pārdoto paciņu
skaita.
Iesniedzējs uzskata, ka šādu
patiesībai neatbilstošu paziņojumu izplatīšana reklāmas kampaņā
uzskatāma par klaju patērētāju maldināšanu, jo tajā zīmolam
Lay`s tiek piedēvētas tam patiesībā neesošas īpašības, un
saskaņā ar Reklāmas likumu minētais paziņojums ir uzskatāms par
maldinošu reklāmu.
Konkurences padome, pamatojoties
uz Reklāmas likuma 14.panta pirmo daļu un Administratīvā procesa
likuma 55.panta 1.punktu, 2005.gada 13.aprīlī nolēma (protokols
Nr.21, 2.§) ierosināt lietu uz PTAC pārsūtītā a/s "Latfood"
24.03.2005. iesnieguma pamata par Reklāmas likuma 3.panta pirmās
daļas, 4.panta otrās daļas 5.punkta, 8.panta pirmās daļas,
9.panta otrās daļas un 9.panta trešās daļas 2.,3.,4.punkta
iespējamiem pārkāpumiem SIA "Latvian Snacks" darbībās, izplatot
čipsu Lay`s Reklāmu.
Konkurences padome, pamatojoties
uz Reklāmas likuma 14.panta pirmo daļu un Administratīvā procesa
likuma 55.panta 1.punktu, 2005.gada 13.aprīlī nolēma (protokols
Nr.21, 2.§) ierosināt lietu uz NRTVP pārsūtītā SIA "Momentum
Latvija" 15.03.2005. iesnieguma pamata par Reklāmas likuma
8.panta iespējamo pārkāpumu SIA "Latvian Snacks" darbībās,
izplatot čipsu Lay`s Reklāmu.
Konkurences padome 2005.gada
13.aprīlī nolēma (protokols Nr.21,2.§) apvienot minētās lietas
vienā lietvedībā, piešķirot lietas Nr.250/05/09/5.
Konkurences padome, pamatojoties
uz Reklāmas likuma 14.panta otro daļu, 2005.gada 29.jūnijā
pieņēma lēmumu (protokols Nr.34, 4.§) pagarināt lēmuma
pieņemšanas termiņu lietā Nr.250/05/09/5 uz laiku līdz 2005.gada
20.jūlijam.
Konkurences padome, ņemot vērā a/s
"Latfood" Iesniegumā un SIA "Momentum Latvija" Iesniegumā
norādīto un papildus iegūto informāciju,
konstatēja:
Konkurences padomē 2005.gada
19.aprīlī notikušās tikšanās laikā a/s "Latfood" un SIA "Momentum
Latvija" pārstāvji sniedza papildu informāciju sakarā ar a/s
"Latfood" Iesniegumā un SIA "Momentum Latvija" Iesniegumā
norādītajiem apstākļiem.
SIA "Momentum Latvija" pārstāvis
paskaidroja, ka SIA "Momentum Latvija" ir reklāmas aģentūra, kas
atbalsta pret patērētājiem korektas un godīgu konkurenci
veicinošas reklāmas nozares izveidošanos Latvijā. Norādīja, ka
sākotnēji SIA "Momentum Latvija" ar tās 15.03.2005. iesniegumu
PTAC vērsās a/s "Latfood" interesēs, pēc tam a/s "Latfood" pati
uzņēmās tās tiesisko interešu aizstāvību, iesniedzot 24.03.2005.
iesniegumu PTAC.
Vienlaikus SIA "Momentum Latvija"
pārstāvis apstiprināja, ka čipsu Lay`s Reklāmā izplatītais
paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir uzskatāms
par sinonīmu čipsu Lay`s Reklāmā norādītajam uzrakstam
"60%". Šādu minētā apgalvojuma nozīmi apstiprina televīzijā
izplatītajā čipsu Lay`s Reklāmā norādītā diagramma ar
uzrakstu "60%".
A/s "Latfood" pārstāvis tikšanās
laikā norādīja, ka, pirmkārt, televīzijā izplatītajā čipsu
Lay`s Reklāmā norādītajā diagrammā ar uzrakstu "60%" tiek
apgalvots, ka Lay`s čipsiem pieder 60% tirgus daļas, kas
neatbilst patiesībai. Faktiski ar šādu apgalvojumu patērētājiem
tiek norādīts, ka Lay`s čipsi ir paši labākie, tādējādi
tiek noniecināti tie čipsu ražotāji, kas patiesi ir tirgū
dominējošie. Norādīja, ka lietas materiāliem pievienotie tirgus
pētījumu kompānijas "AC Nielsen" dati apstiprina, ka Lay`s
čipsiem pieder 34-36% tirgus daļas, bet Ādažu čipsiem - 40%
tirgus daļas.
A/s "Latfood" norādīja, ka, ņemot
vērā a/s "Latfood" notikušo ugunsgrēku, kas ir uzskatāms par
objektīvu un nepārvaramu apstākli, SIA "Latvian Snacks" vajadzēja
pārdomāt čipsu Lay`s Reklāmu un to mainīt, jo šādos
apstākļos a/s "Latfood" nevarēja būt spējīgs cīnīties ar
konkurentiem. Paskaidroja, ka sākotnēji televīzijā izplatītajā
čipsu Lay`s Reklāmā tika attēlots aplis, kurā ar bultas
palīdzību minētais aplis tika pamazām aizkrāsots, līdz tas
aizņēma 60% no apļa, tādējādi simbolizējot Lay`s tirgus
daļu, t.i., 60%. Pēc tam čipsu Lay`s Reklāmā tika ietverts
a/s "Latfood" Iesniegumā norādītais paziņojums "6 no 10 cilvēkiem
izvēlas Lay`s". No minētā secināms, ka SIA "Latvian
Snacks" ir veidojusi reklāmas kampaņu, ar katru reklāmu attīstot
domu, ka čipsi Lay`s ir paši labākie. Iesniedzējs uzskata,
ka čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais otrs paziņojums "Latvija
mīl Lay`s" rada neizpratni patērētājos, jo faktiski
patērētājiem nepārtraukti tiek norādīts uz Lay`s kā
varenākajiem čipsiem, kas savukārt noniecina Ādažu čipsus un citu
konkurentu ražotos čipsus.
A/s "Latfood" norādīja, ka uzskata
SIA "Latvian Snacks" presē sniegtajā informācijā minēto pētījumu,
kas pamato čipsu Lay`s Reklāmā ietverto paziņojumu "6 no
10 cilvēkiem izvēlas Lay`s", par subjektīvu. Pētījumam ir
jābūt objektīvam, reprezentatīvam, kā arī jābūt skaidram, kur
pētījums ir iegūts (pētījuma avots). Iesniedzējs apstiprināja, ka
ne vienmēr ir iespējams reklāmā norādīt kāda paziņojuma avotu
(piemēram, radio izplatītajā reklāmā), taču reklāmā ietvertā
paziņojuma avotu ir iespējams norādīt, piemēram, presē
izplatītajā reklāmā. Informāciju, kas pamatotu čipsu Lay`s
Reklāmā ietverto paziņojumu "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" bija iespējams norādīt arī uz tirdzniecības vietās
izplatītās Reklāmas, kā arī uz pašas produkcijas. Vienlaikus a/s
"Latfood" sniedza paskaidrojumus par aptaujas datu
reprezentativitāti, norādot, ka par reprezentatīviem ir uzskatāmi
tādi aptaujas dati, kas atspoguļo Latvijas iedzīvotāju
viedokli.
A/s "Latfood", sniedzot
paskaidrojumus attiecībā uz Iesniegumā minēto, ka čipsu
Lay`s Reklāma ir uzskatāma par salīdzinošu reklāmu,
norādīja, ka čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums "6
no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir tas, kas norāda uz
netiešu salīdzinājumu ar citiem čipsu ražotājiem. Pirmkārt,
Reklāmas salīdzinājums ir ar citu čipsu ražotāju tirgus daļām,
otrkārt, ar citu konkurentu ražoto čipsu garšu. Norādīja, ka a/s
"Latfood" lielākie konkurenti čipsu realizācijas tirgū Latvijā ir
SIA "Kraftfood Latvija", kas realizē ar preču zīmi "Estrella"
marķētus čipsus, un SIA "Latvian Snacks", kas realizē ar preču
zīmi Lay`s marķētus čipsus. Ņemot vērā to, ka a/s
"Latfood" čipsu realizācijas segmentā pieder 40% tirgus daļas,
tad konkrētā Reklāma vistiešāk attiecas uz a/s "Latfood".
Papildus a/s "Latfood" paskaidroja, ka salīdzinājums ar citiem
čipsu ražotājiem ir izsecināms no Reklāmas, jo tajā sniegtā
informācija par 60% var būt saistīta tikai ar līdzīgu produkciju,
kā arī SIA "Latvian Snacks" presē izplatītā informācija par
veikto eksperimentu ir tā, kas dod pamatu secināt, ka čipsu
Lay`s salīdzinājums notika ar citiem čipsiem, nevis kādu
citu produkciju. Vienlaikus apstiprināja, ka a/s "Latfood"
pamatdarbības veidi ir sāļo uzkodu ražošana un tirdzniecība.
A/s "Latfood" attiecībā uz a/s
"Latfood" Iesniegumā norādīto, ka čipsu Lay`s Reklāmā
netiešais salīdzinājums nav objektīvs atbilstoši Reklāmas likuma
9.panta trešās daļas 2.punktam, paskaidroja, ka Iesniegumam
pievienotie neatkarīgas tirgus pētījumu kompānijas "AC Nielsen"
dati apstiprina, ka SIA "Latvian Snacks" nav objektīva
apliecinājuma Reklāmā norādītajai informācijai, no kuras izriet,
ka SIA "Latvian Snacks" ar tās realizētajiem čipsiem Lay`s
pieder 60% tirgus daļas. Salīdzinājums nav objektīvs, jo
patērētājiem nav sniegta informācija par to, kur iegūta Reklāmā
norādītā informācija par tirgus daļām, kā arī presē sniegtā
informācija par veikto pētījumu, kura rezultātā noskaidrots, ka
patērētāji pēc garšas vislabprātāk izvēlas čipsus Lay`s.
Papildus a/s "Latfood" norādīja, ka salīdzinājumam ir jābalstās
uz objektīvi pamatotu informāciju. Konkrētajā gadījumā čipsu
Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums "6 no 10 cilvēkiem
izvēlas Lay`s" un paziņojums, ka SIA "Latvian Snacks" ar
tās realizētajiem čipsiem Lay`s pieder 60% tirgus daļas,
nav ne ar ko objektīvi un ir pretrunā ar patiesajiem čipsu
tirdzniecības patēriņa datiem. Līdz ar to patērētājam tiek
sniegta arī nepatiesa informācija, ka lielākā daļa patērē čipsus
Lay`s.
A/s "Latfood", sniedzot
paskaidrojumus attiecībā uz Iesniegumā norādīto, ka no čipsu
Lay`s Reklāmas izriet apgalvojums, ka pirkšanas ziņā
populārākie čipsi nav "labākie", un tā rezultātā tiek celta
neslava citiem konkurentiem, apstiprināja, ka iepriekšminētais
apgalvojums Reklāmā nav norādīts, taču tas ir kā secinājums, kas
izriet no pārējās Reklāmā sniegtās informācijas. Saskaņā ar
tirgus pētījumu kompānijas "AC Nielsen" datiem a/s "Latfood"
realizētie Ādažu čipsi ir līderi čipsu realizācijas tirgū
Latvijā, bet no Reklāmas paziņojuma "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" saprotams, ka šie čipsi garšas ziņā nav tik labi kā
pārējie. Līdz ar to no Reklāmas paziņojuma "6 no 10 cilvēkiem
izvēlas Lay`s" izriet absurds secinājums, ka patērētājiem
negaršo Ādažu čipsi, lai gan reālā situācija liecina, ka
patērētāji tos pērk (minēto apstiprina fakts, ka a/s "Latfood" ar
tās realizētajiem Ādažu čipsiem pieder 40% tirgus daļas čipsu
realizācijas segmentā Latvijā). Papildus a/s "Latfood" norādīja,
ka, vērtējot čipsu Lay`s Reklāmu salīdzinājumā ar čipsu
tirdzniecības (patēriņa) datiem, ir jāsecina, ka a/s "Latfood"
čipsu ievērojamie pārdošanas apjomi nav panākti pašas produkcijas
(čipsu) īpašību dēļ, bet kādu neizprotamu iemeslu dēļ. Savukārt,
no minētā var secināt, ka patērētājs kaut kādu neizprotamu
iemeslu dēļ ir spiests patērēt ne to kvalitatīvāko vai labāko
produkciju.
A/s "Latfood" attiecībā uz a/s
"Latfood" Iesniegumā norādīto, ka, ņemot vērā to, ka čipsu
Lay`s tirgus daļa ir salīdzinoši neliela, patērētājiem,
kas nepērk Lay`s čipsus, faktiski tiek radīta neskaidrība
gan par Lay`s, gan arī par citiem čipsiem, to popularitāti
un tirgus daļu, atkārtoti apstiprināja, ka neskaidrība tiek
radīta patērētājiem gan par čipsu realizētāju tirgus daļām, gan
arī par čipsu popularitāti.
A/s "Latfood", sniedzot
paskaidrojumus attiecībā uz a/s "Latfood" Iesniegumā norādīto, ka
čipsu Lay`s Reklāma ir uzskatāma par maldinošu reklāmu
Reklāmas likuma 8.panta izpratnē, norādīja, ka a/s "Latfood" jau
iepriekš ir norādījusi vairākus faktorus, kas apstiprina, ka
Reklāma ir maldinoša. Piemēram, patērētājus maldina Reklāmas
paziņojums, ka SIA "Latvian Snacks" ar tās realizētajiem čipsiem
Lay`s pieder 60% tirgus daļas, kas nav atbilstošs
patiesībai. T.sk. ar šādu apgalvojumu patērētājiem tiek sniegta
informācija, kas liek apšaubīt pārējo čipsu kvalitāti un
garšu.
SIA "Momentum Latvija" papildus
norādīja, ka ar konkrēto čipsu Lay`s Reklāmu tiek grauts
reklāmas tirgus, un šajā gadījumā ar negodīgu reklāmu SIA
"Latvian Snacks" ir mēģinājusi palielināt savu klientu
skaitu.
Konkurences padome 22.04.2005.
saņēma SIA "Latvian Snacks" 22.04.2005. vēstuli (turpmāk - SIA
"Latvian Snacks" Vēstule), kurā sniegta atbilde uz Konkurences
padomes Biroja 13.04.2005. vēstulē Nr.463 norādīto lūgumu sniegt
informāciju, dokumentus, kā arī pierādījumus, kas apstiprinātu
Reklāmā sniegtās informācijas atbilstību Reklāmas likuma
noteikumiem.
SIA "Latvian Snacks" Vēstulē
norādīts, ka pārtikas produkts - čipsi Lay`s un visi šī
zīmola paveidi Latvijā tiek izplatīti caur SIA "Latvian Snacks",
kas ir "PepsiCo Esti AS" 100% meitasuzņēmums Latvijā. "PepsiCo
Esti AS" ir viens no starptautiskā uzņēmuma "PepsiCo" kompānijām
Baltijas valstīs. Pārsvarā reklāmas materiāli, t.sk. TV klipi,
"PepsiCo" produktiem tiek pasūtīti un izgatavoti ārpus Latvijas
un Baltijas teritorijas, bet izplatīšanai konkrētajā valstī tie
tiek adaptēti, t.i., tulkoti konkrētās valsts patērētājiem
saprotamā valodā. Latvijas teritorijā televīzijā izplatītās čipsu
Lay`s Reklāmas tiešais reklāmas devējs, t.i., Reklāmas
adaptācijas pasūtītājs ir "PepsiCo Esti AS".
Vēstulē norādīts, ka Reklāmas
izgatavotājs izplatīšanai Latvijas televīzijas kanālos ir
"Orbital Vox Studio" (Igaunija) un tās teksta adaptētājs Latvijā
SIA "Domino MCG". Reklāmas izplatīšanas organizētājs Latvijas
televīzijas kanālos ir SIA "OMD Latvia". Saskaņā ar Vēstulei
pievienotajā pielikumā sniegto informāciju čipsu Lay`s
Reklāma tika izplatīta televīzijas kanālā TV3 Latvija laika
periodā no 26.02.2005. līdz 02.04.2005. Apstiprināts, ka šobrīd
netiek plānots turpināt izplatīt televīzijā čipsu Lay`s
Reklāmu. Papildus norādīts, ka Latvijas teritorijā esošajās
mazumtirdzniecības vietās, kuros tiek pārdoti kartupeļu čipsi
Lay`s, tiek veikta SIA "Latvian Snacks" organizētā
momentloterija "Izvelc Mazda 3 vai piecīti", kas plānota no
01.03.2005. līdz 30.06.2005. Minētās momentloterijas reklāmas
materiāli ir pievienoti Vēstulei.
SIA "Latvian Snacks" Vēstulē
paskaidrots, ka 2004.gada septembrī Latvijā veikts pētījums "FLC
Lay`s Fromage Test - Latvia" (minētais pētījums ir
pievienots vēstulei), kurā tika veikta kopumā 360 respondentu
intervēšana, lietojot "aklo" produktu testēšanu (respondents,
testējot produktu, nezināja pārbaudāmo produktu zīmolu un
ražotāju), katrai personai nogaršojot divus vai trīs produktus.
Testa mērķis bija apkopot rezultātus par respondentu attieksmi
pret Lay`s, Estrella un Ādažu zīmolu čipsiem,
nezinot lietoto čipsu zīmolu. Apkopotie rezultāti liecināja, ka
aptaujātie respondenti garšas ziņā priekšroku dod Lay`s
čipsiem, un līdz ar to Reklāmas mērķis bija, pamatojoties uz šo
faktu, stiprināt Lay`s zīmola atpazīstamību un sniegt
Latvijas patērētājiem informāciju par Lay`s čipsu labo
garšu. Lay`s čipsu mērķauditorija ir cilvēki vecumā no 8
līdz 74 gadiem.
Vēstulē norādīts, ka Reklāmas
paziņojumu "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" apstiprina
iepriekšminētais SIA "Marketing House" Latvijā laika posmā no
27.08.2004. līdz 03.09.2004. veiktais pētījums ar mērķi
salīdzināt patērētāju attieksmi pret trīs dažādu veidu
"fromage" (skābā krējuma un sīpolu) kartupeļu čipsiem un
patērētāju izdarīto izvēli. Minētajā pētījumā tika veikti trīs
salīdzinoši skābā krējuma un sīpolu kartupeļu čipsu testi.
Salīdzināmie produkti bija: 1/ Lay`s fromage un
Estrella krējuma - sīpolu; 2/ Lay`s fromage
un Ādažu krējuma - sīpolu; 3/ Lay`s fromage un
Estrella krējuma - sīpolu, un Ādažu krējuma - sīpolu.
Testā tika pielietota "aklā" produktu testēšanas metode (t.i.,
respondents nezināja pārbaudāmo produktu zīmolu un ražotāju).
Kopumā pētījuma gaitā tika intervēti 360 cilvēki, kartupeļu
patērētāji vecumā no 12 līdz 55 gadiem. Norādījusi, ka apkopotie
testa rezultāti uzrādīja, ka, nogaršojot testā izmantotos
produktus, procentuāli labāku garšas vērtējumu, respondentiem
nezinot ēsto čipsu zīmolu, ieguva Lay`s čipsi (kopējais
čipsu vērtējuma rezultāts: Lay`s : Ādažu (63% : 38%) un
Lay`s : Estrella (61% : 39%).
Norādīts, ka Lay`s Reklāmas
televīzijā izplatītās Reklāmas klipā vīrietis atspoguļo tieši
"aklā" testa procesu - uz šķīvja atrodas dažādi kartupeļu čipsi
un, pamatojoties uz to garšu, izskatu, kraukšķīgumu un citām
čipsiem būtiskām sastāvdaļām, kas ietekmē cilvēka izvēli, Reklāmā
redzamais vīrietis izvēlas vienu čipsu (no daudziem nezināmiem).
SIA "Latvian Snacks" paskaidrojusi, ka šādu izvēli cilvēks izdara
tieši "aklā" testa procesā, kas nenozīmē, ka, ja viņš zinātu
katra kartupeļu čipsa, kas atrodas uz šķīvja, zīmolu, viņš
izvēlētos tieši Lay`s. Patērētāja izvēli iegādāties vienu
noteiktu zīmolu no daudziem ietekmē ne tikai garša, bet arī šī
produkta iepakojums, cena, atpazīstamība un citi faktori, starp
kuriem paša produkta garša ir viens no izvēles komponentiem, bet
ne vienīgais. Televīzijā izplatītās Reklāmas klipā atainotais
Lay`s čipsu izvēles process neataino patērētāja galējo
izvēli, iegādājoties produktu, bet uzsver tieši un nemaldīgi
konkrēta cilvēka izvēli pēc vairāku produktu īpašībām. SIA
"Latvian Snacks" norādījusi, ka vārds "izvēlas" latviešu valodā
nozīmē "izmeklēt piemērotāko, vēlamo (no daudziem un vairākiem)",
bet tas nenozīmē "nopirkt", jo potenciālais patērētājs (arī
televīzijās izplatītās Reklāmas klipā redzamais vīrietis) izvēlas
noteiktos čipsus pēc tā īpašībām, bet ne pēc citiem izvēli
ietekmējošiem faktoriem, kas ietekmētu patērētāja ekonomisko
rīcību. Līdz ar to SIA "Latvian Snacks" uzskata, ka televīzijā
izplatītajā čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums
atspoguļo veiktā pētījuma rezultātus, kas ir uzskatāms par
objektīvu un pamatotu pierādījumu šādam apgalvojumam, uz kuru ir
ievietota arī atsauce televīzijās izplatītās Reklāmas klipa
apakšā, kā arī Reklāma nemaldīgi sniedz patērētājam informāciju
par izvēli, bet nenosaka, ka, piemēram, "6 no 10 cilvēkiem
nopērk Lay`s".
Minētajā vēstulē SIA "Latvian
Snacks" arī paskaidrojusi, ka Reklāmas paziņojums "6 no 10
cilvēkiem izvēlas Lay`s" un augšējā stūrī ietvertais
uzraksts "60%" ir savstarpēji saistīti un tie atspoguļo vienīgi
iepriekšminētā pētījuma rezultātus. Ne Reklāmas paziņojums "6 no
10 cilvēkiem izvēlas Lay`s", ne arī uzraksts "60%"
nenozīmē čipsu Lay`s tirgus daļu Latvijā. Paskaidrots, ka
konkrētās preces tirgus daļas aprēķināšanai tiek ņemti vērā
vairāki faktori, t.sk. pārdošanas apjomi konkrētajā ģeogrāfiskajā
teritorijā, tāpēc televīzijā izplatītajā Reklāmas klipā
izteiktais paziņojums, kas pierāda potenciālo patērētāju izvēli,
bet ne viņu ekonomisko rīcību, nopērkot attiecīgos čipsus, nav
uzskatāms par Lay`s čipsu tirgus daļas atspoguļojumu
Latvijā. Norādīts, ka saskaņā ar SIA "Latvian Snacks" rīcībā
esošo informāciju, čipsu Lay`s tirgus daļa ir zem 60%
(līdz 30%).
SIA "Latvian Snacks" vēstulē
norādījusi, ka tās lielākie konkurenti čipsu realizācijas tirgū
Latvijas Republikā ir a/s "Latfood", kas izplata čipsus ar zīmolu
"Ādažu Čipsi", un SIA "Transko", kas izplata čipsus ar zīmolu
"Estrella".
Ņemot vērā iepriekšminēto vēstulē
sniegto informāciju, SIA "Latvian Snacks" uzskata, ka čipsu
Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums "6 no 10 cilvēkiem
izvēlas Lay`s" ir patiess un nemaldīgs, jo tā pamatā ir
objektīvi testa rezultāti, kas apstiprina paziņojumā ietverto
vārdu "izvēlas"; ka tests ir veikts, izmantojot stingrus
starptautiski izstrādātus aptauju veikšanas principus objektīvas
informācijas noskaidrošanai; ka Reklāmā ietvertais paziņojums "6
no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" netiek balstīts uz
patērētāja izvēli, izvēloties čipsus pēc to pārdošanas cenas, bet
tikai uz produkta īpašībām; ka Reklāma nesatur negodīgas
konkurences pazīmes (t.i., tajā netiek izmantota cita tirgus
dalībnieka zīmju un pazīmju izmantošana, kas var maldināt
attiecībā uz šī tirgus dalībnieka identitāti; netiek atainota
cita tirgus dalībnieka preces atdarināšana; netiek atainota
nepatiesa informācija u.c.), un tā atbilst normālām saimnieciskās
darbības paražām; ka Reklāmas izplatīšanas laiks televīzijā un
momentloterija ir "PepsiCo" grupas uzņēmumu ilglaicīgs plānošanas
rezultāts, kas nozīmē, ka Reklāmas kampaņu plānošana tiek veikta
ilgu laiku pirms tās realizācijas, līdz ar to pēkšņas (ārpus
Lay`s čipsu reklāmas kampaņas plānotāju ietekmes esošas)
izmaiņas čipsu izplatīšanas tirgū nevar tikt uzskatītas par
negodīgu rīcību vai pielīdzinātas negodīgai konkurencei.
Konkurences padomē 2005.gada
2.maijā notikušās tikšanās laikā SIA "Latvian Snacks" pārstāvis
sniedza papildu informāciju un paskaidrojumus sakarā ar a/s
"Latfood" Iesniegumā un SIA "Momentum Latvija" Iesniegumā
norādītajiem apstākļiem.
T.sk. apstiprināja, ka SIA
"Latvian Snacks" 22.04.2005. vēstulē ir sniegta visa informācija,
kas apstiprina čipsu Lay`s Reklāmas atbilstību Reklāmas
likuma noteikumiem.
Apstiprināja, ka SIA "Latvian
Snacks" veica maksājumus par Reklāmas izplatīšanu televīzijā un
mazumtirdzniecības vietās, līdz ar to SIA "Latvian Snacks" ir
atbildīga par izplatīto Reklāmu.
Paskaidroja, ka SIA "Latvian
Snacks" Latvijas tirgū vēl bez fromage (t.i., krējuma un
sīpolu) veida čipsiem realizē siera, siera un sīpolu, paprikas
u.c. veida čipsus (kopumā Lay`s čipsiem ir 5-6 garšas
veidi). Lay`s fromage čipsi ir populārākie čipsi
garšas ziņā visās trīs Baltijas valstīs, tāpēc arī pētījums tika
veikts par šo čipsu veidu.
Apstiprināja, ka čipsu
Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums "6 no 10 cilvēkiem
izvēlas Lay`s" ir pamatots ar Konkurences padomei
iesniegto 2004.gada septembrī veikto testu, kurā salīdzināti
Lay`s fromage čipsi ar Ādažu sīpolu un krējuma
čipsiem un kura rezultāti apstiprina, ka Lay`s
fromage čipsus ir izvēlējušies 63% patērētāju, bet Ādažu
krējuma un sīpolu čipsus -38% patērētāju.
SIA "Latvian Snacks" pārstāvis
norādīja, ka čipsu Lay`s Reklāma nav uzskatāma par
salīdzinošu reklāmu, jo tajā nav ietverts salīdzinājums ar kāda
konkurenta produkciju. Reklāmā tikai tiek apgalvots, ka "6 no 10
cilvēkiem izvēlas Lay`s", kā tas izriet no veiktā testa.
Reklāmā netiek norādīts, cik daudz Lay`s čipsi ir pārdoti
un ka patērētājiem ir jāpērk reklamētie čipsi, bet gan Reklāma
atspoguļo patērētāju izvēli. SIA "Latvian Snacks" pārstāvis
uzskata, ka Reklāmas paziņojumā "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" ietverto vārdu "izvēlas" patērētājs nevar uztvert
kā "pērk", bet gan kā "dod priekšroku". Vārdam "izvēlas" nav
ekonomiskas nozīmes. Paskaidroja, ka Reklāmā ir attēlota
situācija, kad, patērētājam piedāvājot jau nopirktus dažādu
zīmolu čipsus, viņš no visiem izvēlas tieši Lay`s. Reklāma
ir balstīta uz reālu testu, kura rezultāti ir atspoguļoti
Reklāmā. T.sk. norādīja, ka Reklāmā nekur nav norādīts, ka
cilvēks iepriekš ir nopircis čipsus, kurus pēc tam nogaršo.
Apstiprināja, ka uzlīme ar
Reklāmas paziņojumu "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s"
atrodas uz mazumtirdzniecības vietās izplatītajiem visu veidu
Lay`s čipsu iepakojumiem. Paskaidroja, ka informācija, kas
norāda, ka Reklāmas paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" attiecas uz Lay`s fromage čipsiem, ir
gan televīzijas Reklāmā, gan mazumtirdzniecības vietās
izplatītajos Reklāmas materiālos attēlotais čipsu Lay`s
fromage iepakojums.
T.sk. SIA "Latvian Snacks"
pārstāvis norādīja, ka Reklāmā izmantoti testa rezultāti, kurā
atspoguļots Latvijas lielāko čipsu realizētāju čipsu
salīdzinājums, un neuzskata, ka testa rezultāti mainītos, ja
tiktu salīdzināti Lay`s čipsi ar citu mazāku konkurentu
realizētajiem čipsiem.
Konkurences padome 2005.gada 10.
un 11.maijā saņēma SIA "Latvian Snacks" vēstules, kurās
precizētas atbildes uz Konkurences padomē 2005.gada 2.maijā
notikušās tikšanās laikā Konkurences padomes Biroja amatpersonu
uzdotajiem jautājumiem.
A/s "Latfood" atbilstoši
Konkurences padomes Biroja 13.06.2005. vēstulē Nr.760 izteiktajam
uzaicinājumam 15.06.2005. Konkurences padomē iepazinās ar lietā
Nr.250/05/09/5 esošajiem pierādījumiem un 22.06.2005. vēstulē
izteica viedokli par tiem.
A/s "Latfood" vēstulē norādījusi,
ka čipsu Lay`s Reklāma ir veidota ārvalstīs, t.i., gan
Reklāmas ideja, gan tās izgatavošana ir notikusi ārpus Latvijas
un bez saistības ar Latviju, un tikai pēc tam jau gatavā Reklāma
tikusi adaptēta Latvijas tirgum. Minētais norāda uz Reklāmas
neatbilstību Reklāmas likuma noteikumiem, jo nav iespējams
izveidot patiesu un objektīvu reklāmu Latvijai, ja tā nav
balstīta uz Latvijas tirgus datiem vai apstākļiem. Nav iespējama
situācija, ka visās valstīs ir vienāds pētījumu rezultāts un ka
pētījumos ir izmantoti konkrēti "Ādažu" un "Estrella" čipsi.
A/s "Latfood" uzskata, ka SIA
"Latvian Snacks" ir nepamatoti norādījusi uz 2004.gada septembrī
veikto pētījumu "FLC Lay`s Fromage Test - Latvia", tā kā
minētā pētījuma objekts bija tikai viena veida čipsi -
fromage, t.i., ar sīpolu un skāba krējuma garšu. Taču gan
Reklāma, gan arī SIA "Latvian Snacks" paskaidrojumi apstiprina,
ka uz šī pētījuma pamata tiek izteikts vispārīgs paziņojums
attiecībā uz visa veida čipsiem. Minētais apstāklis pats par sevi
ir pamats atzīt šo Reklāmu par prettiesisku, jo tā neatbilst
Reklāmas likuma 3.panta pirmās daļas prasībām. T.sk. a/s
"Latfood" uzskata, ka Reklāma ir arī maldinoša attiecībā uz
patērētāju, jo ne televīzijā, ne arī mazumtirdzniecības vietās
izplatītajā Reklāmā nav norādes uz šo pētījumu, ne arī uz to, ka
pētījums ir veikts attiecībā uz fromage veida čipsiem.
Vēstulē norādīts uz pretrunām SIA
"Latvian Snacks" sniegtajās atbildēs uz Konkurences padomes
uzdotajiem jautājumiem. Piemēram, SIA "Latvian Snacks"
paskaidrojumos norādījusi, ka "apkopotie rezultāti… liecināja, ka
aptaujas respondenti garšas ziņā priekšroku dod Lay`s
čipsiem, un līdz ar to Reklāmas mērķis bija, pamatojoties uz šo
faktu, stiprināt Lay`s zīmola atpazīstamību un sniegt
Latvijas patērētājiem informāciju par Lay`s čipsu labo
garšu". Taču, kā norādījusi a/s "Latfood", pats pētījums tika
veikts nevis par Lay`s zīmola atpazīstamību, bet gan par
patērētāju attieksmi pret dažādu ražotāju čipsiem pēc dažādiem
pētījumā noteiktiem kritērijiem. Savukārt Reklāmā Latvijas
patērētājiem netiek sniegta nekāda informācija par "Lay`s
čipsu labo garšu". Norādīts, ka minētā loģiskā pretruna uzskatāmi
pierāda pētījuma un tā rezultātu neatbilstību Reklāmas formai un
saturam.
T.sk. norādīts, ka pretruna ir
konstatējama arī SIA "Latvian Snacks" skaidrojumā par Reklāmas
būtību kā patērētāja "aklo" čipsu izvēli no šķīvja,
"…pamatojoties uz to garšu, izskatu, kraukšķīgumu un citām
čipsiem būtiskām sastāvdaļām…", taču beigās piebilstot, ka
patiesībā patērētāja izvēli papildus garšai ietekmē arī produkta
iepakojums, cena, atpazīstamība un citi faktori.
A/s "Latfood" vēstulē nepiekrīt
SIA "Latvian Snacks" mēģinājumam atšķirīgi interpretēt vārdu
"izvēlas" Reklāmā. A/s "Latfood" uzskata, ka ikvienam patērētājam
ir skaidrs, ka Reklāmā tiek sniegta informācija patērētājiem, ka
6 no 10 patērētājiem (cilvēkiem) izvēlas, t.i., iegūst sev
īpašumā (patērēšanai) Lay`s čipsus, bet ne citus. Šādu
Reklāmas satura nozīmi ir apliecinājusi arī Valsts valodas
aģentūra 31.05.2005. vēstulē Nr.3-2/667. Taču, kā konstatēts
iepriekš, Reklāma nesatur norādes ne uz pašu pētījumu, ne uz tajā
izmantotajiem dažiem, t.sk. subjektīviem, kritērijiem, ne arī uz
to, ka salīdzināts tika tikai viens čipsu paveids, u.c. būtisku
informāciju. Līdz ar to šāda Reklāma atbilstoši Reklāmas likuma
8.panta otrajai daļai ir atzīstama par maldinošu.
A/s "Latfood" vēstulē atkārtoti
norādījusi, ka Reklāma ir atzīstama par salīdzinošu reklāmu
saskaņā ar Reklāmas likuma 9.panta pirmo daļu. Paskaidrots, ka,
sniedzot informāciju par patērētāju izvēli, notiek salīdzinājums
ar kādu citu produktu, jo izvēle ir iespējama tikai tad, ja ir no
kā izvēlēties. Tas, ka konkurenti vai to produkti netiek minēti
Reklāmā, vēl nenozīmē, ka nav veikts salīdzinājums. Norādīts, ka
arī Konkurences padomes prakse liecina, ka nav nepieciešams
reklāmā tieši minēt konkurentu vai tā produktu, lai reklāmu
atzītu par salīdzinošu, ja patērētājiem vārdā nenosauktais
konkurents ir zināms. Šajā gadījumā "Ādažu" un "Estrella" čipsu
atpazīstamību apliecina to reālās tirgus daļas. Arī SIA "Latvian
Snacks" neapstrīd, ka tai tirgus daļa ir neliela un ka tās
lielākie konkurenti ir "Ādažu" un "Estrella" čipsi. Tirgus daļas
norāda uz objektīvu stāvokli tirgū. Līdz ar to Reklāma sniedz
nepareizu priekšstatu tai lielākajai patērētāju daļai, kas nav
izvēlējusies Lay`s čipsus, un tādējādi šāda Reklāma
atbilstoši Reklāmas likuma 9.panta otrajai daļai ir atzīstama par
maldinošu reklāmu, un tajā nav ievēroti Reklāmas likuma 9.panta
trešās daļas noteikumi.
SIA "Latvian Snacks" atbilstoši
Konkurences padomes Biroja 13.06.2005. vēstulē Nr.734 izteiktajam
uzaicinājumam 20.06.2005. Konkurences padomē iepazinās ar lietā
Nr.250/05/09/5 esošajiem pierādījumiem un 01.07.2005. vēstulē
Nr.84/05 izteica viedokli par tiem, t.sk. par a/s "Latfood"
22.06.2005. vēstulē norādītajiem paskaidrojumiem.
SIA "Latvian Snacks" vēstulē
norādījusi, ka Reklāmas likums neaizliedz izgatavot reklāmu ārpus
Latvijas un tās pārveidošanas, tulkošanas vai citādas adaptācijas
rezultātā, izplatīt to Latvijā. Līdz ar to a/s "Latfood"
22.06.2005. vēstulē norādītais fakts, ka Reklāma nav tikusi
sākotnēji izgatavota Latvijā, nav uzskatāms par nepatiesu un
neobjektīvu reklāmu Latvijai. Vēstulē apstiprināts, ka Reklāmas
izplatīšanas pamatojums ir SIA "Latvian Snacks" 22.04.2005.
vēstulē aprakstītie pētījuma dati un tieši šādi Latvijas tirgus
dati ir pamats izplatītajai Reklāmai. SIA "Latvian Snacks" nekad
arī nav apgalvojusi, ka "visās valstīs ir vienāds pētījumu
rezultāts".
SIA "Latvian Snacks" norādījusi,
ka televīzijā izplatītajā Reklāmas klipā ir norādīta atsauce
"Pētījumu veica Marketing House" un Latvijas Republikā nav spēkā
esoši normatīvie akti, kas noteiktu noteikumus un metodoloģiju,
kādā jāveic aptaujas vai statistiskie pētījumi. SIA "Latvian
Snakcs" uzskata, ka tā ir pierādījusi Reklāmā ievietotās
informācijas patiesumu un objektivitāti, kas ir pamatots ar
iesniegtajiem preču testēšanas rezultātiem.
Vēstulē paskaidrots, ka Reklāmā
tiek sniegta informācija par "Lay`s čipsu labo garšu", kas
tiek attēlots Reklāmā vizuāli. Norādīts, ka vārds "izvēlas", kā
tas minēts gan SIA "Latvian Snacks" 22.04.2005. vēstulē, gan arī
kā to 31.05.2005. vēstulē skaidro Valsts valodas aģentūra, nozīmē
"izvēlēties lietošanai, izmantošanai no kāda daudzuma vai
kopuma". Reklāmā netiek attēlota čipsu lietotāja izvēle pēc
cenas, iepakojuma, bet gan tikai pēc to garšas, kas ir tikai
viens no komponentiem, kas ietekmē patērētāju ekonomisko rīcību,
t.i., pirkšanu. Arī Valsts valodas aģentūra tās vēstulē ir
apstiprinājusi, ka vārds "izvēlas" nenozīmē iegūšanu īpašumā, kas
var notikt pirkuma rezultātā.
SIA "Latvian Snacks" papildus
norādījusi, ka tās iesniegtā informācija Konkurences padomei
sniedz pilnīgu un patiesu informāciju un pierādījumus par
apstrīdētās čipsu Lay`s Reklāmas atbilstību Reklāmas
likuma normām.
SIA "Momentum Latvija" neizmantoja
Administratīvā procesa likuma 61.pantā noteiktās administratīvā
procesa dalībnieka tiesības iepazīties ar lietā Nr.250/05/09/5
esošajiem pierādījumiem un izteikt viedokli.
A/s "Latfood" Iesniegumā un SIA
"Momentum Latvija" Iesniegumā norādītā SIA "Latvian Snacks"
televīzijā un mazumtirdzniecības vietās izplatītā informācija par
Lay`s kartupeļu čipsiem, ņemot vērā tās saturu un
pasniegšanas veidu, ir uzskatāma par reklāmu saskaņā ar Reklāmas
likuma 1.pantu.
Konkurences padome, ņemot vērā
iepriekš norādītos pierādījumus, ir ieguvusi apstiprinājumu
faktam, ka Iesniegumos norādītās čipsu Lay`s Reklāmas
devējs, ievērojot Reklāmas likuma 10.panta pirmajā daļā
noteikto, ir SIA "Latvian Snacks". Saskaņā ar Reklāmas likuma
10.panta otro daļu "Reklāmas devējs ir atbildīgs par reklāmas
saturu". Savukārt Reklāmas likuma 10.panta trešā daļa nosaka,
ka "Reklāmas devējs ir tiesīgs izgatavot, pasūtīt, izplatīt
vai nodot izplatīšanai tikai tādu reklāmu, kas nav pretrunā ar šo
likumu un citiem normatīvajiem aktiem".
Saskaņā ar SIA "Latvian Snacks"
22.04.2005. vēstulē sniegto informāciju Lay`s zīmola
popularizēšanas mērķis ir veidot tā atpazīstamību kā ģimenes
zīmolam un veicināt ģimenisko vērtību stiprināšanu. Čipsu
Lay`s Reklāmas mērķauditorija ir cilvēki vecumā no 8 līdz
74 gadiem.
Minētajā vēstulē un tās pielikumā
Nr.1 sniegtā informācija apstiprina, ka Reklāma tika izplatīta
televīzijas kanālā "TV 3 Latvia" laikā no 26.02.2005. līdz
02.04.2005. T.sk. čipsu Lay`s Reklāma izplatīta
mazumtirdzniecības vietās laikā no 01.03.2005. līdz 30.06.2005.
momentloterijas "Izvelc Mazda 3 vai piecīti" ietvaros.
Televīzijā izplatīta čipsu
Lay`s Reklāma latviešu valodā, un tās laikā vienlaicīgi
izmantota informācijas vizuāla (attēls) un verbāla (skaņa un
teksts) pasniegšanas forma.
Televīzijā izplatītajā čipsu
Lay`s Reklāmā ir attēlota situācija lielveikalā, ka
vīrietim, braucot ar eskalatoru, nokrīt kartupeļu čipsis.
Minētais čipsis iekrīt šķīvī, uz kura izbērti vairāki čipsi.
Tālāk Reklāmā tiek demonstrēts, kā Reklāmā redzamais vīrietis no
šķīvja, uz kura izbērti čipsi, nogaršo vairākus čipsus, līdz
atrod to, kas viņam izkrita no rokām.
Minētās vizuālās demonstrācijas
laikā balss aiz kadra sniedz šāda satura paziņojumu: "Nav
labāku čipsu par Lay`s, jo tikai Lay`s ir gatavoti no
vislabākajiem kartupeļiem, tāpēc tā patiesi ir garšas
virsotne!"
Tālāk televīzijā izplatītajā
Reklāmā attēloti četri dažādu veidu čipsu Lay`s
iepakojumi, ko papildina paziņojums, ko sniedz balss aiz kadra
"Latvijā seši no desmit cilvēkiem dod priekšroku Lay`s!"
un vienlaikus Reklāmas augšējā daļā lieliem baltiem burtiem
vizuāls paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s *".
Minētajam vizuālajam paziņojumam blakus attēlots aplis, kurā
norādītie cipari mainās augošā secībā un apstājas pie
"60%". Zem attēlotajiem četru dažādu veidu Lay`s
čipsu iepakojumiem mazākiem baltiem burtiem norādīts uzraksts
"*Pētījumu veica Marketing House".
Televīzijā izplatītās čipsu
Lay`s Reklāmas nobeigumā balss aiz kadra sniedz paziņojumu
"Latvija mīl Lay`s", ko papildina vizuāls paziņojums,
t.i., Reklāmas augšējā labajā stūrī attēlots aplis ar uzrakstu
"Latvija/sarkanas krāsas sirds formas attēls/Lay`s", bet
apakšējā daļā lieliem baltiem burtiem norādīts uzraksts
"Garšas virsotne" un attēlots Lay`s logo.
Mazumtirdzniecības vietās
izplatīti čipsu Lay`s Reklāmas materiāli, kas tiek
pievienoti Lay`s produkcijas iepakojumam, t.sk. uzlīme uz
čipsu Lay`s iepakojumiem ar tajā ietverto paziņojumu "6 no
10 cilvēkiem izvēlas Lay`s".
SIA "Latvian Snacks" Konkurences
padomei ir iesniegusi mazumtirdzniecības vietās izplatītos dažāda
formāta Reklāmas materiālus, kuros t.sk. sniegta informācija par
momentloteriju "Izvelc Mazda 3 vai piecīti", attēloti čipsu
Lay`s iepakojumi (divi Lay`s čipsu iepakojumi,
t.i., Lay`s fromage un Lay`s spring
onion, vai tikai viens - Lay`s fromage čipsu
iepakojums) un attēlots aplis, kura apakšējā daļā puslokā
norādīts Reklāmas paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s", augšējā daļā puslokā norādīts paziņojums "Fromage
- jauna, vēl labāka garša", bet apļa vidū norādīts uzraksts
"Latvija/sarkanas krāsas sirds formas attēls/Lay`s".
A/s "Latfood" ir Latvijas
Republikas Uzņēmumu reģistrā 09.12.1993. reģistrēta (vienotais
reģ.Nr.50003167411) uzņēmējsabiedrība (ierakstīta komercreģistrā
02.07.2004.), kuras galvenie darbības veidi ir kartupeļu
pārstrāde; citu pārtikas produktu specializētā
vairumtirdzniecība; pārtikas produktu nespecializētā
vairumtirdzniecība u.c. statūtos paredzētā darbība.
SIA "Latvian Snacks" ir Latvijas
Republikas Uzņēmumu reģistrā 22.03.1995. reģistrēta (vienotais
reģ.Nr.40003250058) uzņēmējsabiedrība (ierakstīta komercreģistrā
10.03.2004.), kuras galvenie darbības veidi ir citu pārtikas
produktu specializētā vairumtirdzniecība; plaša sortimenta preču
vairumtirdzniecības starpnieku darbība u.c. statūtos paredzētā
darbība.
Ņemot vērā minēto, to, ka viens no
abu norādīto uzņēmējsabiedrību darbības virzieniem ir kartupeļu
čipsu realizācija, kā arī administratīvā procesa dalībnieku
sniegtos paskaidrojumus, a/s "Latfood" un SIA "Latvian Snacks" ir
uzskatāmas par konkurentēm kartupeļu čipsu realizācijas tirgū
Latvijas Republikas teritorijā.
Saskaņā ar Reklāmas likuma 9.panta
pirmo daļu "Salīdzinoša reklāma ir jebkura reklāma, kurā
izmantots salīdzinājums, kas tieši vai netieši norāda uz
konkurentu vai konkurenta piedāvātajām precēm vai
pakalpojumiem". Atbilstoši minētajai tiesību normai
salīdzinājumam reklāmā jābūt identificējamam un tieši vai netieši
jānorāda uz konkurentu vai tā piedāvāto preci vai pakalpojumu, un
kā tādam jābūt uztveramam arī patērētājam.
Šāda salīdzinošās reklāmas
interpretācija atbilst Reklāmas likuma 9.pantā ietvertā tiesiskā
regulējuma jēgai un mērķim un izriet no Eiropas Parlamenta un
Padomes 1997.gada 6.oktobra Direktīvas 97/55/EK (turpmāk -
Direktīva 97/55/EK), ar ko groza Direktīvu 84/450/EEK par
maldinošu reklāmu, lai tajā iekļautu salīdzinošo reklāmu
(31997L0055, Directive 97/55/EC of European Parliament and of the
Council of 6 October 1997 amending Directive 84/450/EEC
concerning misleading advertising so as to include comparative
advertising; Official Journal L 290, 23/10/1997 P.0018-0023),
2.panta 2.a punkta, kas nosaka, ka "salīdzinošā reklāma ir
jebkura reklāma, kas tieši vai netieši identificē konkurentu vai
konkurenta piedāvātās preces vai pakalpojumus". Konkurences
padome atzīst, ka šīs būtiskās prasības televīzijā un
mazumtirdzniecības vietās izplatītajai čipsu Lay`s
Reklāmai nav izpildītas.
Direktīvas 97/55/EK preambulas
14.punktā ir noteikts: "(..) lai salīdzinošo reklāmu padarītu
efektīvu, tomēr var būt vajadzība identificēt konkurenta preces
vai pakalpojumus, atsaucoties uz pēdējam piederošo preču zīmi vai
tirdzniecības nosaukumu". Saskaņā ar Direktīvas 97/55/EK
preambulas 15.punktu "(..) šādi izmantojot svešu preču zīmi,
tirdzniecības nosaukumu vai citas atšķirības zīmes netiek
pārkāptas šīs ekskluzīvās tiesības tajos gadījumos, kad
izmantošana atbilst šajā direktīvā paredzētajiem nosacījumiem un
kad šādas izmantošanas paredzētais mērķis ir vienīgi atšķirt tos
un tādējādi objektīvi izcelt atšķirības". Tādējādi jebkāda
veida apzīmējums vai norāde, ņemot vērā gan Reklāmas likumā, gan
Direktīvā 97/55/EK sniegto salīdzinošas reklāmas jēdziena saturu,
var tikt uzskatīta par atšķirības zīmi tādā gadījumā, ja tā
nodrošina uzņēmuma vai tā piedāvāto preču vai pakalpojumu
identificējamību reklāmā. Šādas norādes izmantošana reklāmā ir
pietiekams pamats, lai reklāmu atzītu par salīdzinošu. Sekojoši,
ciktāl reklāma tiek ierobežota vienīgi ar reklāmas devēja
piedāvāto preču vai pakalpojumu slavēšanu, neietverot šādas
norādes attiecībā uz konkurentu vai tā piedāvātajām precēm vai
pakalpojumiem, šāda reklāma nav vērtējama atbilstoši Reklāmas
likuma 9.pantam. Pretējā gadījumā Reklāmas likuma 9.panta pirmajā
daļā ietvertais salīdzinošas reklāmas jēdziens tiktu nepamatoti
paplašināts.
A/s "Latfood" Iesniegumā
norādījusi, ka čipsu Lay`s Reklāma ir uzskatāma par
salīdzinošu reklāmu saskaņā ar Reklāmas likuma 9.panta pirmo
daļu, un ka tā pārkāpj Reklāmas likuma 9.panta otrās daļas
noteikumus un neatbilst Reklāmas likuma 9.panta trešās daļas
2.,3. un 4.punktā noteiktajām salīdzinošai reklāmai izvirzītajām
prasībām.
SIA "Latvian Snacks" 02.05.2005.
Konkurences padomē notikušās tikšanās laikā paskaidroja, ka čipsu
Lay`s Reklāma nav uzskatāma par salīdzinošu reklāmu, tā kā
tajā nav ietverts salīdzinājums ar kāda cita konkurenta
produkciju.
Izvērtējot lēmumā iepriekš
norādītā satura televīzijā un mazumtirdzniecības vietās izplatīto
čipsu Lay`s Reklāmu, secināms, ka ne televīzijā, ne arī
mazumtirdzniecības vietās izplatītajā Reklāmā nav tiešas norādes
un nav arī netiešas norādes uz SIA "Latvian Snacks" konkurentu
a/s "Latfood" vai tā piedāvātajām precēm, t.i., Reklāmā nav
izmantota a/s "Latfood" preču zīme vai tirdzniecības nosaukums,
kā arī citas atšķirības zīmes.
Ievērojot minēto, Konkurences
padome uzskata, ka televīzijā un mazumtirdzniecības vietās
izplatītā čipsu Lay`s Reklāma nav atzīstama par
salīdzinošu reklāmu Reklāmas likuma 9.panta pirmās daļas izpratnē
un līdz ar to nav izvērtējama Reklāmas atbilstība atsevišķiem
salīdzinošai reklāmai izvirzītajiem tiesiskuma nosacījumiem,
t.sk. Reklāmas likuma 9.panta otrajai daļai un 9.panta trešās
daļas 2.,3 un 4.punktam.
Faktu, ka čipsu Lay`s
Reklāmā netiek norādīts/identificēts konkrēts konkurents vai tā
piedāvātās preces, apstiprina lietā Nr.250/05/09/5 esošie
Reklāmas materiāli.
A/s "Latfood" Iesniegumā
norādījusi, ka čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums
"6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir nepatiess un
neobjektīvs, jo atbilstoši jaunākajiem tirgus pētījumu datiem
čipsu Lay`s tirgus daļa Latvijā sastāda aptuveni tikai
vienu trešdaļu, nevis 60%, kā tas izriet no Reklāmas. Iesniedzējs
uzskata, ka šādā veidā patērētāji tiek apzināti maldināti par
Lay`s čipsu popularitāti, un tādējādi ir pārkāpti Reklāmas
likuma 3.panta pirmās daļas un 8.panta pirmās daļas
noteikumi.
Izvērtējot a/s "Latfood" un SIA
"Momentum Latvija" Iesniegumos un papildus sniegto informāciju,
secināms, ka pēc būtības Iesniedzēju iebildumi ir par televīzijā
un mazumtirdzniecības vietās izplatītajā čipsu Lay`s
Reklāmā ietvertā paziņojuma "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" un televīzijā izplatītajā Reklāmā verbāli sniegtā
paziņojuma "Latvijā seši no desmit cilvēkiem dod priekšroku
Lay`s" atbilstību Reklāmas likuma noteikumiem.
Reklāmas likuma 3.panta pirmajā
daļā ir noteikts, ka "Reklāmai jābūt likumīgai, patiesai un
objektīvai, tā veidojama saskaņā ar godprātīgu reklāmas praksi.
Reklāma nedrīkst mazināt sabiedrības uzticēšanos reklāmai, un tai
jāatbilst godīgas konkurences principiem".
Saskaņā ar Reklāmas likuma 8.panta
otro daļu "Maldinoša reklāma ir tāda reklāma, kura jebkādā
veidā, ieskaitot tās pasniegšanas veidu, tieši vai netieši
maldina vai varētu maldināt un kura sava maldinošā rakstura
dēļ varētu ietekmēt personas ekonomisko rīcību vai kura
kaitē vai varētu kaitēt konkurentam". Atbilstoši Reklāmas
likuma 8.panta trešās daļas 1.punktam "Nosakot, vai reklāma ir
maldinoša, ņem vērā visas reklāmas pazīmes - atsevišķo sastāvdaļu
un kopējo saturu, noformējumu, īpaši jebkuru informāciju, kas
reklāmā sniegta par (..) preču testēšanas vai pārbaudes
rezultātiem vai materiālām pazīmēm".
Konkurences padome, pārbaudot
čipsu Lay`s Reklāmas atbilstību Reklāmas likuma
noteikumiem, ir atzinusi, ka Reklāmas izvērtējumā ir jāņem vērā
tas, kā Reklāmā sniegto informāciju uztvertu vidusmēra
patērētājs, līdz ar to iespējamā maldinājuma mērogs ir nevis
paviršs, nolaidīgs un vieglprātīgs, bet gan vidusmēra patērētājs,
kurš ir pietiekami labi informēts, vērīgs un piesardzīgs.
Konkurences padome, izvērtējot Reklāmu, ņem vērā līdzšinējo
praksi (Konkurences padomes 17.09.2004. lēmums Nr.62, "Latvijas
Vēstnesis" Nr.169, 05.10.2004.; Konkurences padomes 13.01.2005.
lēmums Nr.3, "Latvijas Vēstnesis" Nr.15, 27.01.2005.). Minēto
reklāmas izvērtēšanas veidu par pamatotu un pareizu ir atzinusi
arī Administratīvā rajona tiesa (Administratīvās rajona tiesas
28.10.2004. spriedums lietā Nr.42064704, 11.punkts) un Eiropas
Kopienu tiesa (Eiropas Kopienu tiesas 25.10.2001. spriedums lietā
Nr.C-112/99, 52.paragrāfs; 13.01.2000. spriedums lietā Nr.
C-220/98, 27.paragrāfs; 16.07.1998. spriedums lietā Nr.C-210/96,
31. un 37.paragrāfs). Līdz ar to šīs Reklāmas izvērtējumā
Konkurences padome uzskata par pamatotu ņemt vērā to, kā Reklāmā
sniegto informāciju uztvertu vidusmēra patērētājs, kura
ekonomisko rīcību Reklāma var ietekmēt.
Reklāmas likuma izpratnē jebkuram
tirgus dalībnieka reklāmā sniegtajam paziņojumam attiecībā uz šī
tirgus dalībnieka piedāvātajām precēm vai pakalpojumiem, ja tā
precizitāti un pareizību iespējams objektīvi pārbaudīt, jābūt
patiesam. Šāds ar Reklāmas likuma 3.panta pirmo daļu noteiktais
ierobežojums ir būtisks sabiedrības un ar reklāmas apgalvojumu
iespējami aizskarto tirgus dalībnieku likumisko interešu
nodrošināšanas garants. Čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais
paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir objektīvi
pārbaudāms un līdz ar to šāda paziņojuma lietošanu ierobežo
prasība pēc tā atbilstības patiesībai. Faktu, ka Reklāmā
ietvertais paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir
objektīvi pārbaudāms, procesa dalībnieki neapstrīd.
SIA "Latvian Snacks" 22.04.2005.
vēstulē paskaidrojusi, ka paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" ir patiess un nemaldina patērētājus, jo tā pamatā
ir objektīvi SIA "Marketing House" veiktā pētījuma rezultāti, un
šāds paziņojums Reklāmā ir ietverts ar mērķi atspoguļot veiktā
testa rezultātus.
Saskaņā ar lēmumā iepriekš
konstatēto gan televīzijā, gan mazumtirdzniecības vietās
izplatītajā čipsu Lay`s Reklāmā ir ietverts paziņojums "6
no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s". Kā vienīgo pamatojumu un
pierādījumu minētā paziņojuma patiesumam, precizitātei un
pareizībai SIA "Latvian Snacks" iesniegusi 2004.gada septembrī
Latvijā SIA "Marketing House" veiktā pētījuma "FLC Lay`s
Fromage Test - Latvia" (turpmāk - Pētījums) rezultātus.
Konkurences padome, izvērtējusi
iesniegto Pētījumu un SIA "Latvian Snacks" sniegto informāciju
(SIA "Latvian Snacks" 22.04.2005. vēstule; 02.05.2005. Sarunu
protokols) kopsakarībā ar čipsu Lay`s Reklāmā ietverto
paziņojumu "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s", secina, ka
minētais Pētījums un tā rezultāti neapstiprina Reklāmā ietvertā
paziņojuma "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" pamatotību un
patiesumu, un līdz ar to šī Reklāmas paziņojuma atbilstību
Reklāmas likuma prasībām.
Pētījumā tika pārbaudīta un
salīdzināta patērētāju attieksme pret trīs dažādu zīmolu, t.i.,
Lay`s, "Ādažu" un "Estrella", piedāvātajiem skābā krējuma
un sīpolu garšas (jeb fromage) čipsiem, ņemot vērā tādus
šo produktu raksturlielumus kā čipsu garša, krāsa, zaļo skaidiņu
daudzums, lielums, cietība/kraukšķīgums, krējuma aromāta
stiprums, sīpolu aromāta stiprums, eļļainums/taukainums, sāļums,
svaigums, pēcgaršas stiprums un sastāvdaļu dabiskums. Atbilstoši
šī Pētījuma rezultātiem, nogaršojot testā izmantotos produktus,
procentuāli visaugstāko vērtējumu pēc iepriekš norādītajiem
Pētījumā pārbaudīto produktu raksturlielumiem, respondentiem
nezinot ēsto čipsu zīmolu, ieguva Lay`s fromage jeb
skābā krējuma un sīpolu čipsi (t.i., kopējais čipsu vērtējuma
rezultāts: Lay`s fromage čipsi attiecībā pret Ādažu skābā
krējuma un sīpolu čipsiem - 63%: 38%; Lay`s fromage
čipsi attiecībā pret Estrella skābā krējuma un sīpolu čipsiem -
61% : 39%; Lay`s fromage čipsi attiecībā pret
Estrella skābā krējuma un sīpolu čipsiem un attiecībā pret Ādažu
skābā krējuma un sīpolu čipsiem - 43% : 41% : 17%).
Līdz ar to secināms, ka SIA
"Latvian Snacks" iesniegtais Pētījums un tā rezultāti apstiprina
to, ka, pastāvot divām izvēles iespējām, no kurām viena ir
Lay`s fromage čipsi, no aptaujātajiem respondentiem
vidēji 60%, bet, pastāvot trim izvēles iespējām, kas atspoguļo
visu nozīmīgāko fromage čipsu tirgus dalībnieku Latvijā
produkciju, 43% no respondentiem ir izvēlējušies Lay`s
fromage jeb skābā krējuma un sīpolu garšas čipsus pēc
iepriekš nosauktajiem Pētījumā pārbaudītajiem šo produktu
raksturlielumiem.
Konkurences padome uzskata, ka
čipsu Lay`s Reklāmā ietvertais paziņojums "6 no 10
cilvēkiem izvēlas Lay`s", ir maldinošs, jo tas satur
apgalvojumu par vispārējo situāciju tirgū attiecībā uz patērētāju
izvēli, kas nav pamatots ar Pētījuma rezultātiem. Vidusmēra
patērētājs minēto paziņojumu uztver kā tādu, kas atspoguļo izvēli
starp visu vai vismaz visu nozīmīgāko čipsu piegādātāju piedāvāto
produkciju Latvijas tirgū, bet SIA "Latvian Snacks" pamato
paziņojumu ar Pētījuma rezultātiem, kur Pētījums tika izdarīts,
dodot iespēju respondentiem izvēlēties tikai starp divu čipsu
ražotāju produkciju. Pētījumu rezultāti ir atkarīgi no tā, cik
liela izvēles iespēja tiek dota respondentiem, un, liedzot kādu
nozīmīgu izvēles iespēju, piemēram, neiekļaujot kādu čipsu
ražotāju produkciju ar nozīmīgu pieprasījumu tirgū, šādi pētījuma
rezultāti nav attiecināmi uz kopainu visā tirgū. Tāpēc, veidojot
reklāmu, pamatojoties uz pētījumu rezultātiem ar nepilnīgu
izvēli, reklāmai patērētājam skaidrā un viegli uztveramā veidā ir
jāsatur informācija par respondentiem piedāvāto izvēli.
SIA "Latvian Snacks" tās
22.04.2005. vēstulē norādījusi, ka Reklāmas mērķis bija Latvijas
patērētājiem sniegt informāciju par Lay`s čipsu labo
garšu, ko pamato ar minētā Pētījuma rezultātiem. Arī tās
01.07.2005. vēstulē Nr.84/05 paskaidrots, ka Reklāmā tiek sniegta
informācija par "Lay`s čipsu labo garšu", kas tiek
attēlots Reklāmā vizuāli.
Konkurences padomei nav pamata
apšaubīt iesniegtā Pētījuma rezultātu ticamību, un to nav
apšaubījuši arī Iesniedzēji, taču ir atzīstams, ka Pētījuma
rezultāti kā pamatojums Reklāmā norādītajai patērētāju izvēlei ir
izmantojams ierobežoti tiktāl, ciktāl tas attiecas uz
konkrētajiem Pētījuma rezultātiem par Lay`s fromage
čipsiem.
Izvērtējot čipsu Lay`s
Reklāmu kopumā, Konkurences padome secina, ka televīzijā
izplatītajā Reklāmā ne verbāli sniegtā informācija, ne arī
vizuālā demonstrācija, kā arī mazumtirdzniecības vietās
izplatītajā čipsu Lay`s Reklāmā patērētājiem sniegtajā
informācijā nav norādīts, ka Reklāmā ietvertais paziņojums "6 no
10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" ir attiecināms konkrēti (tikai
un vienīgi) uz Lay`s fromage čipsiem un saistāms ar
tiem piemītošajām (arī skābā krējuma un sīpolu garšas) īpašībām.
Reklāmā patērētājiem netiek skaidri un nepārprotami norādīts, ka
seši no desmit cilvēkiem izvēlas tieši Lay`s
fromage čipsus pēc tiem piemītošajām īpašībām.
Vienlaikus Konkurences padome,
izvērtējusi mazumtirdzniecības vietās izplatītajā čipsu
Lay`s Reklāmā sniegto informāciju kopumā, secina, ka
mazumtirdzniecības vietās izplatītajam Reklāmas paziņojumam
"Fromage - jauna, vēl labāka garša", kas Reklāmā norādīts
līdzās paziņojumam "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s", ir
tikai patērētājus informējošs raksturs, un arī tas nemaina lēmumā
iepriekš konstatēto, ka Reklāmā patērētājiem netiek skaidri un
nepārprotami norādīts, ka seši no desmit cilvēkiem izvēlas tieši
Lay`s fromage čipsus.
Konkurences padome arī noraida SIA
"Latvian Snacks" Konkurences padomē 02.05.2005. notikušās
tikšanās laikā sniegtos paskaidrojumus, ka faktu, ka Reklāmas
paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" attiecas uz
Lay`s fromage čipsiem, apstiprina gan televīzijā,
gan mazumtirdzniecības vietās izplatītajā Reklāmā attēlotais
Lay`s fromage čipsu iepakojums. Konkurences padome
norāda, ka televīzijā izplatītajā Reklāmā kopumā ir attēloti
četru garšas veidu Lay`s čipsu iepakojumi, bet
mazumtirdzniecības vietās izplatītajos dažāda formāta Reklāmas
materiālos attēloti vai nu divu garšas veidu Lay`s čipsu
iepakojumi (t.sk., arī Lay`s fromage čipsu
iepakojums), vai tikai viens, t.i., Lay`s fromage,
čipsu iepakojums. Līdz ar to, izvērtējot Reklāmas vizuālo
noformējumu kopsakarā ar tajā sniegto rakstveida informāciju, nav
nozīmes apstāklim, ka Reklāmā starp vairākiem citu garšas veidu
Lay`s čipsu iepakojumiem t.sk. ir attēlots Lay`s
fromage čipsu iepakojums, un tas nemaina faktu, ka Reklāmā
sniegtā informācija patērētājiem skaidri un nepārprotami
nenorāda, ka paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s"
ir attiecināms konkrēti uz Lay`s fromage čipsiem un
saistāms tikai un vienīgi ar tiem piemītošajām īpašībām.
Konkurences padome norāda, ka
reklāmas devējam reklāmā nav aizliegts reklamēt preces un
atspoguļot šo preču testēšanas vai pārbaudes rezultātus, tomēr
tam reklāmā ir jābūt norādītam patērētājiem skaidrā un
nepārprotamā veidā, kas šajā gadījumā nav ievērots.
Ņemot vērā iepriekš konstatēto,
Konkurences padome atzīst, ka čipsu Lay`s Reklāmā,
paziņojot, ka "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" un to
patērētājiem pietiekami skaidrā un uztveramā veidā neattiecinot
tikai un vienīgi uz Lay`s fromage čipsiem, Reklāmā
ietvertais vispārīgais paziņojums "6 no 10 cilvēkiem izvēlas
Lay`s" (televīzijā izplatītajā Reklāmā verbālais
paziņojums "Latvijā seši no desmit cilvēkiem dod priekšroku
Lay`s") nav patiess un tas neatbilst faktiskajiem
apstākļiem. Tādējādi, ņemot vērā to, ka starp SIA "Latvian
Snacks" un a/s "Latfood" pastāv konkurence kartupeļu čipsu
realizācijas tirgū Latvijā, šāda Reklāmas paziņojuma neatbilstība
Reklāmas likuma normām var nodarīt kaitējumu SIA "Latvian Snacks"
konkurentei a/s "Latfood" un var maldināt patērētāju, jo minētajā
paziņojumā ietverto informāciju patērētājs var uztvert kā reāli
pastāvošu faktu, un ietekmēt patērētāja ekonomisko rīcību.
Nosakot, vai čipsu Lay`s Reklāma ir maldinoša, Konkurences
padome atbilstoši Reklāmas likuma 8.panta trešās daļas 1.punktam
ir ņēmusi vērā visas Reklāmas pazīmes - atsevišķo sastāvdaļu un
kopējo saturu, noformējumu (..). Konkurences padome uzskata, ka
mazumtirdzniecības vietās izplatītās Reklāmas, kurā t.sk.
ietverti paziņojumi "6 no 10 cilvēkiem izvēlas Lay`s" un
"Fromage - jauna, vēl labāka garša", maldinošo iedarbību
jo īpaši pastiprina fakts, ka mazumtirdzniecības vietās, kur
patērētājs reāli var iegādāties un iegādājas kartupeļu čipsus,
Reklāmas uzlīme ar tajā ietvertajiem iepriekš norādītajiem
paziņojumiem ir piestiprināta tieši uz Lay`s čipsu
iepakojumiem, tādējādi palielinot iespēju, ka, saņemot šādu
Reklāmas vēstījumu, tiks ietekmēta patērētāju ekonomiskā
rīcība.
Ņemot vērā lēmumā iepriekš
konstatētos faktiskos un tiesiskos apstākļus, Konkurences padome
atzīst, ka čipsu Lay`s Reklāmā ir pārkāptas Reklāmas
likuma 3.panta pirmajā daļā reklāmai izvirzītās vispārīgās
prasības, kā arī Reklāmas likuma 8.panta pirmajā daļā noteiktais
maldinošas reklāmas aizliegums.
Vienlaikus Konkurences padome ir
izvērtējusi a/s "Latfood" un SIA "Momentum Latvija" norādītos
iebildumus (SIA "Momentum Latvija" 15.03.2005. iesniegums;
19.04.2005. Sarunu protokols) attiecībā uz televīzijā izplatītajā
čipsu Lay`s Reklāmā ietverto uzrakstu "60%". Iesniedzēji
uzskata, ka ar minēto uzrakstu f …
MI skaidrojums pēc oficiālā likuma teksta. Orientējošs, neaizstāj juridisku konsultāciju.