Surse oficialelegislatie.just.ro · EUR-Lex
Europaius
Română
ČeštinaDeutschFrançaisEspañolPolskiItalianoNederlandsÖsterreichBelgiquePortuguêsSvenskaDanskSuomiSlovenčinaIrelandMagyarEestiLietuviųLatviešuSlovenščinaHrvatskiΚύπροςMaltiΕλληνικάLuxembourgБългарски
Română

Standard de performanţă din 30 martie 2016

Despre ce este acest act?

Acest standard reglementează calitatea serviciului de transport al energiei electrice și a serviciului de sistem, stabilind indicatorii de performanță și modul de monitorizare și raportare a acestora.

Pentru cine: Operatorul de Transport și de Sistem (OTS); Utilizatorii care dețin instalații racordate la Rețeaua Electrică de Transport (RET) sau care solicită racordarea la RET.

Termene:

  • OTS are obligația de a asigura continuitatea alimentării și de a relua serviciul de transport în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 12 ore pentru întreruperile neplanificate și 24 de ore pentru cele planificate.

Date esențiale

Țara
România
Domeniul de drept
Dreptul transporturilor
Articole
56
Sursa
MultiLegalPile/
Text preluat la
Explicație actualizată la

Ce reglementează acest act?

  • Calitatea serviciului de transport al energiei electrice.
  • Calitatea serviciului de sistem.
  • Indicatorii de performanță pentru aceste servicii.
  • Modul de monitorizare și raportare a indicatorilor de performanță.

Pe cine privește acest act?

  • Operatorul de Transport și de Sistem (OTS).
  • Utilizatorii care dețin instalații racordate la Rețeaua Electrică de Transport (RET) sau care solicită racordarea la RET.

Care sunt punctele cheie?

  • Standardul stabilește indicatori de performanță pentru utilizarea RET, serviciul de sistem și coordonarea funcționării Sistemului Electroenergetic Național (SEN), continuitatea serviciului de transport și calitatea tehnică și comercială a energiei electrice.
  • Prevederile nu se aplică în cazuri de forță majoră, lipsă de putere generată și avarii extinse pe liniile de interconexiune, aplicarea măsurilor de salvgardare sau deconectarea utilizatorilor pentru nerespectarea prevederilor contractuale.
  • OTS are obligația de a asigura continuitatea alimentării și de a relua serviciul de transport în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 12 ore pentru întreruperile neplanificate și 24 de ore pentru cele planificate.
  • În cazul depășirii indicatorilor de performanță specifici privind continuitatea serviciului, OTS plătește compensații.

Dreptul transporturilor

8
Hotărâre nr. 684 din 6 iulie 2011
Ordin nr. 1.007 din 13 decembrie 2010
Lege nr. 120 din 20 iunie 2019
Ordin nr. 612 din 26 iulie 2007
Lege nr. 10 din 1 martie 2011
Hotărâre nr. 475 din 24 iunie 2015
Reglementări din 8 decembrie 2005
Ordin nr. 568 din 19 iulie 2010

Dreptul transporturilor

Textul legii

Textul legii
Cuprins (56)
  1. Articolul 1
  2. Articolul 2
  3. Articolul 3
  4. Articolul 4
  5. Articolul 5 Prevederile prezentului standard nu se aplică, după caz, în situaţii d
  6. Articolul 6
  7. Articolul 7 În cuprinsul prezentului standard se utilizează următoarele abrevieri:
  8. Articolul 8 (1) Indicatorii de performanţă generali privind utilizarea RET sunt:
  9. Articolul 9 Indicatorii de performanţă generali privind serviciul de sistem presta
  10. Articolul 10 Indicatorii de performanţă generali privind coordonarea funcţionării S
  11. Articolul 11
  12. Articolul 12
  13. Articolul 13
  14. Articolul 14
  15. Articolul 15 Întreruperile se clasifică după cum urmează:
  16. Articolul 16
  17. Articolul 17
  18. Articolul 18
  19. Articolul 20
  20. Articolul 21
  21. Articolul 22
  22. Articolul 23
  23. Articolul 24 Întreruperile neplanificate se clasifică, după durată, în:
  24. Articolul 25
  25. Articolul 26
  26. Articolul 27
  27. Articolul 28
  28. Articolul 29
  29. Articolul 30
  30. Articolul 31
  31. Articolul 32 Calitatea curbelor de tensiune (la tensiune ≥ 110 kV) este caracteriza
  32. Articolul 33
  33. Articolul 34
  34. Articolul 35
  35. Articolul 36
  36. Articolul 37 (1) Indicatorii de performanţă generali referitori la racordarea utili
  37. Articolul 38
  38. Articolul 39
  39. Articolul 40
  40. Articolul 41
  41. Articolul 42
  42. Articolul 43
  43. Articolul 44
  44. Articolul 45
  45. Articolul 46
  46. Articolul 47
  47. Articolul 48
  48. Articolul 49
  49. Articolul 50
  50. Articolul 51
  51. Articolul 52
  52. Articolul 53
  53. Articolul 54
  54. Articolul 55
  55. Articolul 56
  56. Articolul 57

STANDARD DE PERFORMANŢĂ din 30 martie 2016 pentru serviciul de transport al energiei electrice şi pentru serviciul de sistem Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 279 din 13 aprilie 2016

Capitolul I

Dispoziţii generale

Secţiunea 1

Scop şi domeniu de aplicare

Articolul 1

Prezentul standard de performanţă, denumit în continuare standard, reglementează calitatea serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem.

Articolul 2

Standardul stabileşte indicatorii de performanţă ai serviciului de transport al energiei electrice şi ai serviciului de sistem, precum şi modul de monitorizare şi raportare a acestora.

Articolul 3

Prevederile prezentului standard se aplică în relaţia dintre OTS şi utilizatorii care deţin instalaţii de utilizare racordate la RET sau care solicită racordarea la RET.

Articolul 4

Standardul stabileşte indicatorii de performanţă pentru serviciul de transport al energiei electrice şi pentru serviciul de sistem prestate de OTS, referitori la:

a)utilizarea RET; ...
b)serviciul de sistem şi coordonarea funcţionării SEN; ...
c)continuitatea serviciului de transport al energiei electrice; ...
d)calitatea tehnică a energiei electrice; ...
e)calitatea comercială a serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem. ...

Articolul 5Prevederile prezentului standard nu se aplică, după caz, în situaţii de:

a)forţă majoră; ...
b)lipsă a puterii generate şi avarii extinse pe liniile electrice de interconexiune în condiţiile în care OTS a luat toate măsurile pentru funcţionarea normală a SEN; ...
c)aplicare a măsurilor de salvgardare, în condiţiile legii; ...
d)deconectare a utilizatorilor pentru nerespectarea prevederilor contractuale sau a cerinţelor tehnice din certificatul de racordare, stabilite conform reglementărilor în vigoare. ...

Secţiunea a 2-a Definiţii şi abrevieri

Articolul 6

(1)Termenii utilizaţi în prezentul standard au semnificaţia prevăzută în următoarele acte normative: ...
a)legea energiei electrice şi a gazelor naturale; ...
b)legea privind eficienţa energetică; ...
c)codul tehnic al reţelei electrice de transport; ...
d)regulamentul privind racordarea utilizatorilor la reţelele electrice de interes public; ...
e)regulamentul de conducere şi organizare a activităţii de mentenanţă; ...
f)normele tehnice referitoare la condiţiile tehnice de racordare a utilizatorilor la reţelele electrice de interes public; ...
g)normativ pentru analiza şi evidenţa evenimentelor accidentale din instalaţiile de producere, transport şi distribuţie a energiei electrice şi termice. ...
(2)În înţelesul prezentului standard, următorii termeni au următoarele semnificaţii: ...
a)compensaţie - sumă de bani pe care OTS o plăteşte utilizatorului RET, cu excepţia OD, în cazul în care nivelul unui indicator de performanţă specific nu este îndeplinit conform prevederilor prezentului standard; ...
b)condiţii meteorologice deosebite - situaţii speciale, care pot fi demonstrate prin comunicate ale Inspectoratului General pentru Situaţii de Urgenţă, ale Administraţiei Naţionale Apele Române, ale Administraţiei Naţionale de Meteorologie şi Hidrologie sau ale altor instituţii abilitate, în urma cărora au rezultat deteriorări de echipamente în instalaţiile electrice ale OTS sau abateri de la schema normală de funcţionare într-o anumită zonă a RET. Cauzele deteriorărilor de echipamente şi/sau abaterile de la schema normală de funcţionare într-o anumită zonă a RET se demonstrează de OTS prin emiterea unor documente, în care se specifică echipamentele afectate din instalaţiile electrice. Aceste documente se vizează de către autorităţile administraţiei publice locale din zona în care s-a înregistrat o astfel de situaţie. Situaţiile care pot conduce la depăşirea cu mult a condiţiilor de proiectare a echipamentelor electrice pot fi, de exemplu: temperaturi extreme, polei, grosimi foarte mari ale stratului de chiciură, rafale de vânt puternic etc.; ...
c)forţă majoră - orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil, conform art. 1.351 alin. (2) din Legea nr. 287/2009 privind Codul civil, republicată, cu modificările ulterioare, care exonerează de orice răspundere părţile contractuale; pot fi considerate evenimente de forţă majoră: războaie, revoluţii, cutremure, incendii, inundaţii sau orice alte catastrofe naturale, restricţii apărute ca urmare a unei carantine, embargo etc.; ...
d)indicator de performanţă general - indicator de performanţă determinat la nivelul tuturor utilizatorilor RET, care caracterizează o componentă a calităţii serviciului de transport al energiei electrice şi/sau a serviciului de sistem şi pentru care prezentul standard impune, după caz, un nivel garantat care trebuie respectat de OTS şi monitorizare anuală; ...
e)indicator de performanţă specific - indicator de performanţă măsurat în punctul de delimitare faţă de RET a instalaţiei de utilizare a unui utilizator, pentru care prezentul standard impune un nivel garantat, care trebuie respectat de OTS; în cazul în care nivelul garantat nu este asigurat de către OTS, utilizatorul RET, cu excepţia OD, este îndreptăţit să primească compensaţii; ...
f)indicator statistic - indicator care caracterizează serviciul de transport şi serviciul de sistem, fără să constituie un criteriu de evaluare a calităţii serviciului prestat de OTS şi pentru care prezentul standard impune monitorizarea anuală; ...
g)întrerupere - situaţie în care valoarea efectivă a tensiunii de linie/fază a căii de alimentare cu energie electrică sau de evacuare a energiei electrice în punctul de delimitare a instalaţiilor unui utilizator faţă de RET este sub 5% din valoarea nominală; ...
h)întrerupere tranzitorie - întrerupere cu durata t de maximum o secundă (t ≤ 1s); ...
i)întrerupere de scurtă durată - întrerupere cu durata t cuprinsă între 1 s şi 3 min. (1 s < t ≤ 3 min.); ...
j)întrerupere de lungă durată - întrerupere cu durata t mai mare de 3 min. (t > 3 min.); ...
k)întrerupere planificată - întrerupere necesară pentru lucrările de dezvoltare, retehnologizare, operare sau mentenanţă a RET, anunţată înainte de a se interveni în RET, conform prevederilor prezentului standard; ...
l)întrerupere neplanificată - întrerupere despre care utilizatorii afectaţi nu au fost anunţaţi în prealabil, conform prevederilor prezentului standard; ...
m)sold SEN - sold al schimburilor fizice de energie electrică pe liniile de interconexiune cu sistemele electroenergetice vecine. ...

Articolul 7În cuprinsul prezentului standard se utilizează următoarele abrevieri:

a)ANRE - Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei; ...
b)Codul RET - codul tehnic al reţelei electrice de transport; ...
c)ENTSO-E - reţeaua europeană a operatorilor de transport şi de sistem în domeniul energiei electrice; ...
d)LEA - linie electrică aeriană; ...
e)OD - operator de distribuţie; ...
f)OTS - operatorul de transport şi de sistem; ...
g)Pst - indicator de flicker pe termen scurt; ...
h)Plt - indicator de flicker pe termen lung; ...
i)RET - reţeaua electrică de transport din cadrul SEN; ...
j)RED - reţeaua electrică de distribuţie; ...
k)SEN - sistemul electroenergetic naţional. ...

Capitolul II

Indicatori de performanţă

Secţiunea 1

Indicatori de performanţă privind utilizarea RET

Articolul 8(1) Indicatorii de performanţă generali privind utilizarea RET sunt:

...

a)capacitatea de transport prin secţiunile caracteristice ale RET, exprimată în MW, determinată pentru fiecare secţiune şi fiecare element de reţea aferent acesteia. Pentru fiecare dintre secţiunile caracteristice, OTS stabileşte puterea admisibilă prognozată pentru schema cu N elemente în funcţiune şi puterea medie pentru schema reală de funcţionare în anul de analiză; ...
b)consumul propriu tehnologic în RET, determinat ca fiind diferenţa dintre energia electrică introdusă în RET şi energia electrică extrasă din RET, raportată la energia electrică introdusă în RET, raport exprimat în procente; ...
c)indisponibilitatea medie a LEA (INDLIN) şi indisponibilitatea medie a transformatoarelor şi autotransformatoarelor (INDTRA), determinate de evenimentele planificate sau neplanificate, exprimată în ore/an, care se determină cu relaţiile următoare: ... n Σ [L(i) x D(i)] i=1 INDLIN = ──────────────── [ore/an] L(t) n Σ [S(i) x D(i)] i=1 INDTRA = ──────────────── [ore/an], S(t) unde: n - numărul total de evenimente;

L(i) - lungimea LEA indisponibile la evenimentul i, exprimată în km;

L(t) - lungimea totală a LEA din RET, exprimată în km;

S(i) - puterea aparentă nominală a transformatorului sau autotransformatorului din staţia RET indisponibil la evenimentul i, exprimată în MVA;

S(t) - puterea aparentă nominală totală a transformatoarelor şi autotransformatoarelor din staţiile RET, exprimată în MVA;

D(i) - durata de indisponibilitate a elementului RET la evenimentul i, exprimată în ore.

(2)Indicatorii de performanţă generali privind utilizarea RET sunt prevăzuţi în anexa nr. 1. ...

Secţiunea a 2-a Indicatori de performanţă privind serviciul de sistem şi coordonarea funcţionării SEN

Articolul 9Indicatorii de performanţă generali privind serviciul de sistem prestat de OTS sunt:

a)ajutorul de avarie solicitat/acordat, exprimat în ore şi în MWh; ...
b)abaterea soldului SEN cu corecţia de frecvenţă, exprimată în MWh/h; OTS stabileşte valoarea medie, maximă, minimă şi deviaţia standard a acestui indicator. ...

Articolul 10Indicatorii de performanţă generali privind coordonarea funcţionării SEN sunt:

a)cantitatea de energie electrică utilizată pentru managementul congestiilor, exprimată în MWh, defalcată pe trei componente: ... (i) restricţii de reţea apărute în schema cu N elemente în funcţiune în RET şi în reţeaua de 110 kV a RED; (ii) restricţii de reţea apărute ca urmare a retragerii din exploatare a unui element al RET; (iii) restricţii de reţea apărute ca urmare a retragerii din exploatare a unui element al reţelei de 110 kV a RED;
b)costul congestiilor, exprimat în lei, defalcat pe cele trei componente prevăzute la lit. a). ...

Articolul 11

Indicatorii de performanţă generali privind serviciul de sistem şi coordonarea funcţionării SEN sunt prevăzuţi în anexa nr. 2.

Secţiunea a 3-a Indicatori de performanţă privind continuitatea serviciului de transport al energiei electrice

Articolul 12

(1)OTS are obligaţia de a asigura continuitatea în alimentarea cu energie electrică a utilizatorilor în conformitate cu prevederile prezentului standard. ...
(2)OTS este obligat să ia toate măsurile pentru reducerea duratei întreruperilor şi pentru programarea acestora de comun acord cu utilizatorul. ...
(3)OTS este obligat să aplice soluţii tehnice cu caracter provizoriu pentru limitarea întreruperilor utilizatorilor. ...

Articolul 13

(1)OTS are obligaţia reluării serviciului de transport al energiei electrice în cel mai scurt timp posibil pentru utilizatorii RET afectaţi de întreruperile neplanificate şi/sau planificate din RET. ...
(2)Reluarea serviciului de transport al energiei electrice se realizează în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 12 ore în cazul întreruperilor neplanificate, respectiv 24 de ore în cazul întreruperilor planificate. ...
(3)În cazul depăşirii indicatorilor de performanţă specifici privind continuitatea serviciului, prevăzuţi la alin. (2), OTS plăteşte compensaţiile prevăzute în anexa nr. 5. ...

Articolul 14

OTS înregistrează şi calculează anual următorii indicatori de performanţă generali privind continuitatea serviciului de transport al energiei electrice:

a)numărul de întreruperi de lungă durată; ...
b)durata totală a întreruperilor de lungă durată, exprimată în minute; ...
c)energia nelivrată utilizatorilor/neprodusă în centrale din cauza întreruperilor de lungă durată - ENS (Energy Not Supplied), exprimată în MWh, care se determină conform formulei următoare: ... n D(i) ENS = Σ [ P(i) x ──── ] [MWh]; i=1 60
d)timpul mediu de întrerupere - AIT (Average Interruption Time), care reprezintă perioada medie echivalentă a întreruperilor de lungă durată, exprimată în minute pe an şi care se determină cu relaţia următoare: ...

ENS AIT = 8760 x 60 x ──── [min/an], AD unde, în ambele formule: n - numărul total de întreruperi de lungă durată;

P(i) - puterea electrică întreruptă la întreruperea i (ultima putere măsurată înainte de întreruperea i), exprimată în MW;

D(i) - durata întreruperii i, exprimată în minute;

AD - consumul anual de energie electrică (Annual Demand), exclusiv pierderile de energie electrică activă din RET şi RED, inclusiv exportul, exprimat în MWh.

Articolul 15Întreruperile se clasifică după cum urmează:

a)întreruperi planificate; ...
b)întreruperi neplanificate ...

Articolul 16

(1)Indicatorii prevăzuţi la art. 14 lit. c) şi d) se calculează separat pentru întreruperile planificate şi pentru cele neplanificate. ...
(2)Pentru întreruperile neplanificate, indicatorii prevăzuţi la art. 14 lit. c) şi d) se diferenţiază în funcţie de următoarele cauze: forţă majoră, condiţii meteorologice deosebite, evenimente determinate de alţi operatori şi utilizatori, respectiv determinate de OTS, conform anexei nr. 3. ...

Articolul 17

(1)OTS este obligat să înregistreze toate întreruperile de lungă durată. ...
(2)Pentru fiecare întrerupere de lungă durată se înregistrează cel puţin: ...
a)tensiunea la care s-a produs întreruperea; ...
b)caracterul planificat sau neplanificat al întreruperii pentru calculul indicatorilor de continuitate, respectiv anunţat sau neanunţat al întreruperii pentru modul de înregistrare a acesteia; ...
c)cauza întreruperii; ...
d)data, ora şi minutul de început, respectiv de sfârşit al întreruperii; ...
e)durata totală a întreruperii; ...
f)puterea electrică întreruptă (ultima putere măsurată înainte de întrerupere), respectiv energia electrică estimată prin calcul ca fiind nelivrată utilizatorilor/neprodusă în centrale din cauza întreruperii. ...
(3)Datele prevăzute la art. 17 alin. (2) lit. d), e) şi f) se solicită de OTS, după caz, de la OD ale cărui instalaţii sunt racordate la elementele RET întrerupte, de la clienţii finali (direct sau prin furnizori) a căror alimentare cu energie electrică a fost întreruptă sau de la producătorii ale căror centralele electrice nu au produs ca urmare a întreruperii. ...

Articolul 18

(1)Întreruperile se consideră planificate, dacă sunt necesare pentru lucrări de dezvoltare, retehnologizare, operare şi mentenanţă a RET şi dacă utilizatorii sunt anunţaţi cu minimum 15 zile lucrătoare înainte de începerea acestora. ...
(2)În situaţii deosebite, după aplicarea soluţiilor tehnice prevăzute la art. 12 alin. (3), întreruperile se consideră planificate dacă sunt anunţate cu minimum 24 de ore înainte. ART. 19 ...
(1)OTS este obligat să anunţe utilizatorii cu privire la întreruperile planificate, indicând data, intervalul de întrerupere şi zona sau instalaţiile electrice afectate, prin intermediul paginii proprii de internet, prin anunţuri media şi prin comunicări directe prin telefon, poştă, fax, e-mail, conform termenelor prevăzute la art. 18 alin. (1) sau (2), după caz. ...
(2)OTS stabileşte cu utilizatorii o programare a întreruperilor planificate convenabilă pentru ambele părţi. ...
(3)În cazul în care părţile nu convin asupra programării întreruperilor planificate, OTS are dreptul de a reprograma întreruperile şi obligaţia de a anunţa utilizatorii cu minimum 5 zile lucrătoare înainte de începerea acestora. ...

Articolul 20

(1)Programul anual de retrageri din exploatare a elementelor RET, care pot conduce la întreruperi planificate, precum şi modificările programului se publică pe pagina de internet a OTS, cu menţionarea duratei de retragere din exploatare programate a elementelor RET. ...
(2)Utilizatorii care pot fi întrerupţi ca urmare a retragerilor din exploatare programate a elementelor RET sunt anunţaţi de OTS conform prevederilor art. 18. ...

Articolul 21

Întreruperile se consideră neplanificate, dacă sunt cauzate de evenimente accidentale care determină defecte permanente sau temporare şi utilizatorii RET nu au fost anunţaţi în prealabil privitor la întreruperi.

Articolul 22

(1)Pentru remedierea elementelor RET afectate de evenimente accidentale care necesită o intervenţie imediată, OTS efectuează toate demersurile pentru a anunţa utilizatorii pe orice cale şi în timpul cel mai scurt, indicând data, intervalul de întrerupere şi zona sau instalaţiile electrice afectate. ...
(2)În situaţia prevăzută la alin. (1), la calculul indicatorilor de continuitate, această întrerupere se consideră ca fiind neplanificată. ...

Articolul 23

(1)Dacă remedierea elementelor RET afectate de evenimente accidentale nu necesită o intervenţie imediată, OTS anunţă utilizatorii cu minimum 24 de ore înainte de întrerupere. ...
(2)În situaţia prevăzută la alin. (1), la calculul indicatorilor de continuitate întreruperea se consideră planificată. ...

Articolul 24Întreruperile neplanificate se clasifică, după durată, în:

a)întreruperi tranzitorii; ...
b)întreruperi de scurtă durată; ...
c)întreruperi de lungă durată. ...

Articolul 25

Durata unei întreruperi reprezintă intervalul de timp dintre momentul în care intervine întreruperea tensiunii şi momentul în care tensiunea revine în instalaţia de utilizare, la parametrii prevăzuţi în codul RET şi în prezentul standard.

Articolul 26

(1)În cazul întreruperilor planificate prevăzute la art. 18 aferente aceleiaşi lucrări, se consideră o singură întrerupere chiar dacă în perioada lucrării utilizatorul a suferit mai multe întreruperi urmate de repuneri provizorii sub tensiune. ...
(2)Durata întreruperii prevăzute la alin. (1) este egală cu suma tuturor duratelor întreruperilor de lungă durată produse de la începutul până la sfârşitul lucrării. ...

Articolul 27

(1)În cazul întreruperilor neplanificate, se consideră o singură întrerupere dacă la un interval de timp de maximum 3 minute se succed două sau mai multe întreruperi de lungă durată având aceeaşi cauză. ...
(2)Durata întreruperii de la alin. (1) este egală cu suma duratelor întreruperilor produse separat. ...
(3)Întreruperile neplanificate de scurtă durată produse cu maximum 3 minute înainte sau după o întrerupere de lungă durată nu se înregistrează. ...

Articolul 28

Fiecare eveniment accidental din RET, care are ca efect întreruperea de lungă durată a utilizatorilor, este prezentat individual în cadrul raportului anual prevăzut la art. 53.

Secţiunea a 4-a Indicatori de performanţă privind calitatea tehnică a energiei electrice

Articolul 29

(1)OTS asigură calitatea tehnică a energiei electrice potrivit prevederilor din Codul RET referitoare la frecvenţa SEN, tensiunea în RET şi în reţeaua de 110 kV a RED, calitatea curbelor de tensiune, siguranţa în funcţionare şi respectarea criteriului N-1 în conducerea prin dispecer a RET şi a reţelei de 110 kV a RED. ...
(2)Indicatorii de performanţă generali de calitate tehnică a energiei electrice sunt garantaţi în relaţia cu utilizatorii RET şi monitorizaţi de OTS în punctele de delimitare a RET cu instalaţiile de utilizare ale acestora, precum şi cu RED. ...
(3)Utilizatorii RET sunt obligaţi ca, prin regimul lor de funcţionare, să nu introducă perturbaţii care să afecteze funcţionarea RET sau a celorlalţi utilizatori ai RET, conform normativelor în vigoare. ...

Articolul 30

(1)Frecvenţa nominală a SEN este de 50 Hz. ...
(2)Limitele normate de variaţie a frecvenţei SEN sunt: ...
a)47,00-52,00 Hz timp de 100% din an; ...
b)49,50-50,50 Hz timp de 99,5% din an; ...
c)49,75-50,25 Hz timp de 95% din săptămână; ...
d)49,90-50,10 Hz timp de 90% din săptămână. ...
(3)Limitele normate de variaţie a frecvenţei SEN se vor modifica în urma aprobării codurilor de reţea europene privind cerinţele pentru racordare la reţea a utilizatorilor şi vor avea valoarea prevăzută în codurile de reţea europene aprobate. ...
(4)Monitorizarea frecvenţei SEN se realizează prin înregistrări permanente, pe baza cărora se determină procentele de timp din săptămână şi din an în care frecvenţa SEN s-a încadrat în limitele normate. ...

Articolul 31

(1)Valorile nominale ale tensiunii de linie în RET şi în reţelele de înaltă tensiune ale RED sunt de 750 kV, 400 kV, 220 kV şi 110 kV. ...
(2)Limitele normate de variaţie a tensiunii de linie, în condiţii normale de funcţionare, sunt: ...
a)735-765 kV, în orice punct al reţelei electrice de 750 kV; ...
b)380-420 kV, în orice punct al reţelei electrice de 400 kV; ...
c)198-242 kV, în orice punct al reţelei electrice de 220 kV; ...
d)99-121 kV, în orice punct al reţelei electrice de 110 kV. ...
(3)Limitele normate de variaţie a tensiunii de linie se vor modifica în urma aprobării codurilor de reţea europene privind cerinţele de racordare la reţea a utilizatorilor şi vor avea limitele prevăzute în codurile de reţea europene aprobate. ...

Articolul 32Calitatea curbelor de tensiune (la tensiune ≥ 110 kV) este caracterizată prin:

a)factorul total de distorsiune armonică, care trebuie să fie de maximum 3% pentru 95% din săptămână; ...
b)factorul de nesimetrie de secvenţă negativă, care trebuie să fie de maximum 1% pentru 95% din săptămână; ...
c)indicatorul de flicker pe termen scurt, Pst, care trebuie să fie de maximum 0,8 pentru 95% din săptămână; ...
d)indicatorul de flicker pe termen lung, Plt, care trebuie să fie de maximum 0,6 pentru 95% din săptămână. ...

Articolul 33

Indicatorii de performanţă generali de calitate tehnică a energiei electrice se monitorizează şi se raportează conform prevederilor art. 51.

Articolul 34

(1)OTS stabileşte, împreună cu utilizatorii perturbatori, un termen pentru limitarea perturbaţiilor la valorile normate, conform reglementărilor în vigoare. ...
(2)OTS are dreptul să deconecteze utilizatorii perturbatori care nu asigură limitarea perturbaţiilor la valorile normate după expirarea termenului stabilit conform alin. (1), cu un preaviz de 10 zile lucrătoare. ...

Secţiunea a 5-a Indicatori de performanţă privind calitatea comercială a serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem

Articolul 35

Indicatorii de performanţă generali de calitate comercială a serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem sunt prevăzuţi în anexa nr. 4.

Secţiunea 5.1

Racordarea utilizatorilor la RET

Articolul 36

OTS asigură accesul la RET, în condiţiile şi la termenele prevăzute de reglementările în vigoare.

Articolul 37(1) Indicatorii de performanţă generali referitori la racordarea utilizatorilor la RET sunt:

...

a)timpul mediu de emitere a avizului tehnic de racordare; ...
b)numărul de solicitări pentru care nu s-a emis aviz tehnic de racordare; ...
c)timpul mediu de emitere a ofertelor de contracte de racordare; ...
d)numărul de cereri de contracte de racordare nefinalizate prin încheierea unui contract de racordare; ...
e)timpul mediu de emitere a certificatului de racordare. ...
(2)În cazul depăşirii termenelor maxime prevăzute în reglementările în vigoare, privitoare la emiterea avizului tehnic de racordare, a ofertei pentru contract de racordare, respectiv a certificatului de racordare, care reprezintă indicatorii de performanţă specifici privind racordarea utilizatorilor la RET, OTS plăteşte utilizatorului compensaţia corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 5. ...

Secţiunea 5.2

Contractarea serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem

Articolul 38

Pentru prestarea serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem, OTS încheie contracte cu utilizatorii RET, în conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare.

Articolul 39

Indicatorul de performanţă general referitor la contractarea serviciilor prestate de OTS este timpul mediu de emitere a ofertei de contractare a serviciului de transport şi a serviciului de sistem.

Articolul 40

(1)Termenul maxim de emitere a ofertei de contractare a serviciului de transport şi a serviciului de sistem, care constituie indicatorul de performanţă specific privind contractarea serviciului, este de 10 zile calendaristice de la data depunerii documentaţiei complete. ...
(2)În cazul depăşirii termenului stabilit la alin. (1), OTS plăteşte utilizatorului compensaţia corespunzătoare, prevăzută în anexa nr. 5. ...

Secţiunea 5.3

Schimburi de date şi informaţii, reclamaţii, informarea utilizatorilor

Articolul 41

(1)OTS publică pe pagina de internet proprie şi actualizează datele şi informaţiile de interes public, conform prevederilor reglementărilor în vigoare. ...
(2)În situaţia în care reglementările în vigoare nu precizează alt termen, actualizarea datelor şi informaţiilor publicate pe pagina de internet a OTS se realizează cel puţin o dată pe lună. ...

Articolul 42

OTS realizează schimburi de date şi informaţii cu utilizatorii RET, în conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare, respectând termenele şi procedurile cuprinse în respectivele reglementări.

Articolul 43

OTS înregistrează toate sesizările, reclamaţiile şi solicitările (cererile) utilizatorilor RET, comunicând acestora numărul de înregistrare şi termenul legal de răspuns; orice corespondenţă ulterioară se referă la numărul iniţial de înregistrare.

Articolul 44

Indicatorii de performanţă generali privind soluţionarea reclamaţiilor şi informarea utilizatorilor sunt:

a)numărul sesizărilor/reclamaţiilor/solicitărilor, pe categorii; ...
b)timpul mediu de răspuns la sesizări/reclamaţii/solicitări, pe categorii; ...
c)numărul de sesizări/reclamaţii/solicitări nerezolvate, pe categorii. ...

Articolul 45

(1)În răspunsul la reclamaţiile cu privire la întreruperi ale serviciului de transport al energiei electrice, OTS furnizează informaţii privitoare la momentul estimat al reluării serviciului. ...
(2)Indicatorul de performanţă specific pentru răspunsul la reclamaţii scrise cu privire la întreruperile serviciului de transport al energiei electrice, depuse de utilizatori la OTS sau transmise prin poştă, fax sau e-mail, este termenul maxim de răspuns la reclamaţie, care nu poate depăşi 10 zile calendaristice de la data înregistrării reclamaţiei. ...

Articolul 46

(1)În cazul reclamaţiilor cu privire la calitatea tehnică a energiei electrice, OTS are obligaţia de a efectua verificări în punctul de delimitare cu instalaţiile de utilizare ale utilizatorilor RET, de a analiza şi a comunica acestora rezultatele analizei efectuate şi măsurile aplicate pentru asigurarea parametrilor garantaţi privind calitatea tehnică a energiei electrice. ...
(2)Indicatorul de performanţă specific pentru răspunsul la reclamaţii scrise cu privire la calitatea tehnică a energiei electrice, depuse de utilizatori la OTS sau transmise prin poştă, fax sau e-mail, este termenul maxim de răspuns la reclamaţie, care nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data înregistrării reclamaţiei, pentru reclamaţii privind nivelul tensiunii în punctul de delimitare, respectiv 30 de zile calendaristice de la data înregistrării pentru reclamaţii privind alţi parametri de calitate a energiei electrice. ...

Articolul 47

Indicatorul de performanţă specific pentru răspunsul la orice altă sesizare, reclamaţie sau solicitare scrisă, depusă de utilizatori la OTS sau transmisă prin poştă, fax sau email, este termenul maxim de răspuns, care nu poate depăşi 30 de zile calendaristice de la data înregistrării acesteia la OTS.

Articolul 48

În cazul depăşirii de către OTS a termenelor maxime prevăzute la art. 45-47, utilizatorul are dreptul de a primi compensaţia corespunzătoare, prevăzută în anexa nr. 5.

Articolul 49

În cazul depăşirii de către OTS a termenelor privind reconectarea utilizatorului după deconectarea pentru neplată, a termenului de transmitere a invitaţiei de soluţionare a disputei/divergenţei privind accesul la RET, respectiv a termenului de organizare a şedinţei comune pentru soluţionarea disputei/divergenţei privind accesul la RET, care reprezintă indicatori de performanţă specifici privind calitatea comercială a serviciului, utilizatorul are dreptul de a primi compensaţia corespunzătoare, prevăzută în anexa nr. 5.

Articolul 50

Compensaţiile pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă specifici prevăzute în anexa nr. 5 se acordă de OTS fără a fi necesară o solicitare din partea utilizatorului, în termen de maximum 15 zile calendaristice de la data depăşirii termenului pentru realizarea serviciului.

Capitolul III

Monitorizarea continuităţii serviciului de transport al energiei electrice şi a calităţii tehnice a energiei electrice

Articolul 51

(1)Continuitatea serviciului de transport al energiei electrice şi calitatea tehnică a energiei electrice se monitorizează permanent cu analizoare de calitate a energiei electrice de clasă A. ...
(2)Staţiile electrice în care se monitorizează continuitatea serviciului de transport al energiei electrice şi calitatea tehnică a energiei electrice se stabilesc de către OTS. ...
(3)Monitorizarea se realizează conform unei proceduri elaborate de OTS, care stabileşte staţiile RET, echipamentele utilizate la monitorizare, gestionarea echipamentelor şi a sistemului de monitorizare, modul de monitorizare şi punctele de monitorizare la interfaţa dintre RET şi RED şi dintre RET şi utilizatorii racordaţi la RET. ...
(4)Monitorizarea continuităţii serviciului de transport al energiei electrice şi a calităţii tehnice a energiei electrice se realizează în conformitate cu normele tehnice şi reglementările în vigoare. ...
(5)Monitorizarea frecvenţei se realizează permanent prin înregistrarea valorilor acesteia la intervale de minimum 2 secunde, cu exactitate de 1 mHz, conform modului de monitorizare stabilit la nivelul ENTSO-E. ...
(6)Monitorizarea valorii tensiunii de linie în RET se realizează în toate staţiile RET prin înregistrarea acesteia la intervale de maximum 60 de secunde. ...

Articolul 52

Indicatorii de performanţă generali privind calitatea tehnică a energiei electrice din RET care se monitorizează sunt prezentaţi în tabelele nr. 1-4, prevăzute în anexa nr. 6.

Capitolul IV

Dispoziţii tranzitorii şi finale

Articolul 53

(1)OTS are obligaţia de a transmite la ANRE, până la data de 30 martie a fiecărui an, raportul conţinând indicatorii de performanţă privind calitatea serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem realizaţi în anul precedent (anul de analiză), prevăzuţi în prezentul standard. ...
(2)În raportul prevăzut la alin. (1), OTS prezintă şi rezultatele monitorizării continuităţii serviciului de transport al energiei electrice şi a calităţii tehnice a energiei electrice prevăzute la capitolul III, însoţite de comentarii cu privire la performanţele obţinute, precum şi detalii referitoare la acţiunile de remediere întreprinse pentru asigurarea parametrilor garantaţi privind calitatea tehnică a energiei electrice. ...
(3)OTS are obligaţia să transmită în cadrul raportului prevăzut la alin. (1), indicatorii statistici prevăzuţi în anexele nr. 1, 2 şi 4. ...

Articolul 54

(1)Indicatorii de performanţă privind calitatea serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem determinaţi conform prevederilor prezentului standard reprezintă informaţii publice. ...
(2)OTS are obligaţia de a publica pe pagina proprie de internet indicatorii de performanţă prevăzuţi la alin. (1) şi de a asigura accesul pentru consultarea acestora pe o perioadă de minimum 5 ani. ...
(3)OTS asigură păstrarea datelor necesare calculării indicatorilor de performanţă pe o durată de minimum 10 ani. ...

Articolul 55

OTS asigură în fiecare unitate teritorială structuri specializate în relaţia cu utilizatorii RET în vederea înregistrării sesizărilor, reclamaţiilor şi solicitărilor acestora în legătură cu calitatea serviciilor prestate şi alte aspecte legate de activitatea sa.

Articolul 56

(1)OTS asigură monitorizarea indicatorilor de performanţă privind calitatea serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem prevăzuţi în prezentul standard, pe baza unor proceduri interne. ...
(2)În termen de 60 de zile de la intrarea în vigoare a prezentului standard, OTS transmite ANRE spre informare procedura privitoare la monitorizarea continuităţii serviciului de transport al energiei electrice şi a calităţii tehnice a energiei electrice, prevăzută la art. 51 alin. (3). ...

Articolul 57

Anexele nr. 1-6 fac parte integrantă din prezentul standard.

Anexa 1 la standard Indicatori de performanţă generali privind utilizarea RET Tabelul nr. 1. Capacitatea de transport prin secţiunile caracteristice ale RET*) Notă ... ────────── *) Acest indicator este un indicator statistic. ────────── ┌───────────┬───────────────────┬─────────────────────┬────────────────────┐ │ Secţiunea │Elementele de reţea│ Puterea admisibilă │Puterea medie pentru│ │ │ care formează │ pentru schema cu N │ schema reală de │ │ │ secţiunea │elemente în funcţiune│ funcţionare │ ├───────────┼───────────────────┼─────────────────────┼────────────────────┤ │ │ │ MW │ MW │ └───────────┴───────────────────┴─────────────────────┴────────────────────┘ Tabelul nr. 2. Consumul propriu tehnologic în RET ┌──────────────────────────────────┬───┬───────────────────┐ │ │ │Total an de analiză│ ├──────────────────────────────────┼───┼───────────────────┤ │Energia electrică introdusă în RET│MWh│ │ ├──────────────────────────────────┼───┼───────────────────┤ │Energia electrică extrasă din RET │MWh│ │ ├──────────────────────────────────┼───┼───────────────────┤ │Consumul propriu tehnologic în RET│ % │ │ └──────────────────────────────────┴───┴───────────────────┘ Tabelul nr. 3. Indisponibilitatea medie a elementelor RET ┌───────┬─────────────────┬──────────────────────┬────────────────────────┐ │Anul de│Indisponibilitate│ Indisponibilitate │ Indisponibilitate │ │analiză│ totală │ determinată de │ determinată de │ │ │ │evenimente planificate│evenimente neplanificate│ ├───────┼─────────────────┼──────────────────────┼────────────────────────┤ │ │ ore │ ore │ ore │ ├───────┼─────────────────┼──────────────────────┼────────────────────────┤ │INDLIN │ │ │ │ ├───────┼─────────────────┼──────────────────────┼────────────────────────┤ │INDTRA │ │ │ │ └───────┴─────────────────┴──────────────────────┴────────────────────────┘ Anexa 2 la standard Indicatori de performanţă generali privind serviciul de sistem şi coordonarea funcţionării SEN Tabelul nr. 1. Ajutorul de avarie solicitat/acordat*) Notă ... ────────── *) Acest indicator este un indicator statistic. ────────── ┌────────────────┬──────┬─────────┐ │ │Durata│Cantitate│ │Ajutor de avarie├──────┼─────────┤ │ │ ore │ MWh │ ├────────────────┼──────┼─────────┤ │Solicitat │ │ │ ├────────────────┼──────┼─────────┤ │Acordat │ │ │ └────────────────┴──────┴─────────┘ Tabelul nr. 2. Abaterea soldului SEN cu corecţia de frecvenţă ┌───────────────────────────────────────────────┐ │Abaterea soldului SEN cu corecţia de frecvenţă │ ├─────────────────┬──────┬──────────────────────┤ │Valoare medie │MWh/h │ │

├─────────────────┼──────┼──────────────────────┤ │Valoare maximă │MWh/h │ │ ├─────────────────┼──────┼──────────────────────┤ │Valoare minimă │MWh/h │ │ ├─────────────────┼──────┼──────────────────────┤ │Deviaţia standard│MWh/h │ │ └─────────────────┴──────┴──────────────────────┘ Tabelul nr. 3. Indicatori de performanţă privind coordonarea funcţionării SEN *Font 7* ┌──────────────────────────────┬───┬────────────────────────┬───────────────────────────┬─────────────────────────┐ │ │ │Congestii determinate de│ Congestii determinate de │Congestii determinate de │ │ │ │ restricţii de reţea │restricţii de reţea apărute│ restricţii de reţea │ │ │ │ apărute în schema cu N │ca urmare a retragerii din │ apărute ca urmare a │ │ │ │elemente în funcţiune în│ exploatare a elementelor │retragerii din exploatare│ │ │ │ RET şi în reţeaua de │ RET │ a elementelor RED │ │ │ │ 110 kV a RED │ │ │ ├──────────────────────────────┼───┼────────────────────────┼───────────────────────────┼─────────────────────────┤ │Cantitatea de energie │MWh│ │ │ │ │electrică utilizată pentru │ │ │ │ │ │managementul congestiilor de │ │ │ │ │ │reţea │ │ │ │ │ ├──────────────────────────────┼───┼────────────────────────┼───────────────────────────┼─────────────────────────┤ │Costul congestiilor*) │lei│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └──────────────────────────────┴───┴────────────────────────┴───────────────────────────┴─────────────────────────┘ Notă ... ────────── *) Acest indicator este un indicator statistic. ────────── Anexa 3 la standard Indicatori de performanţă generali de continuitate a serviciului de transport al energiei electrice *Font 8* ┌────┬─────────┬───────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────────┐ │Nr. │Indicator│ │ Cauza întreruperii │Categoria │ │crt.│ │ │ │clientului│ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │1 │ENS │ MWh │a) întreruperi planificate │toate │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │2 │ENS │ MWh │b) întreruperi neplanificate determinate de forţa majoră │toate │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │3 │ENS │ MWh │c) întreruperi neplanificate determinate de condiţii meteorologice │toate │ │ │ │ │deosebite │ │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │4 │ENS │ MWh │d) întreruperi neplanificate determinate de alţi operatori, │toate │

│ │ │ │utilizatori, producători │ │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │5 │ENS │ MWh │e) întreruperi neplanificate datorate OTS │toate │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │6 │AIT │min./an│a) întreruperi planificate │toate │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │7 │AIT │min./an│b) întreruperi neplanificate determinate de forţa majoră │toate │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │8 │AIT │min./an│c) întreruperi neplanificate determinate de condiţii meteorologice │toate │ │ │ │ │deosebite │ │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │9 │AIT │min./an│d) întreruperi neplanificate determinate de alţi operatori, │toate │ │ │ │ │utilizatori, producători │ │ ├────┼─────────┼───────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────┤ │10 │AIT │min./an│e) întreruperi neplanificate datorate OTS │toate │ └────┴─────────┴───────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──────────┘ NOTĂ:

ENS - energia nelivrată utilizatorilor/neprodusă în centrale din cauza întreruperilor de lungă durată AIT - timpul mediu de întrerupere Anexa 4 la standard Indicatori de performanţă generali de calitate comercială a serviciului de transport al energiei electrice şi a serviciului de sistem ┌───┬───────────────────────────────────────────────────────────────────┬─────┐ │Nr.│ Indicator │Anual│ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │1 │Numărul de avize tehnice de racordare emise*) │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │2 │Timpul mediu de emitere a avizului tehnic de racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │3 │Numărul de solicitări la care nu s-a emis aviz de racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │4 │Numărul de cereri de contracte de racordare*) │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │5 │Timpul mediu de emitere a ofertelor de contracte de racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │6 │Numărul de cereri de contracte de racordare nefinalizate prin │ │ │ │încheierea unui contract de racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │7 │Numărul de racordări realizate*) │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │8 │Numărul de certificate de racordare emise*) │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │9 │Timpul mediu de emitere a certificatului de racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │10 │Numărul de cereri de contractare a serviciului de transport şi de │ │ │ │sistem*) │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │11 │Timpul mediu de emitere a ofertei de contractare a serviciului de │ │ │ │transport şi de sistem │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │12 │Numărul de reclamaţii referitoare la racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │13 │Timpul mediu de rezolvare a reclamaţiilor referitoare la racordare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │14 │Numărul de reclamaţii referitoare la racordare care nu s-au putut │ │ │ │rezolva │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤

│15 │Numărul de reclamaţii referitoare la nivelul de tensiune │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │16 │Timpul mediu de rezolvare a reclamaţiilor referitoare la nivelul de│ │ │ │tensiune │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │17 │Numărul de reclamaţii referitoare la nivelul de tensiune care nu │ │ │ │s-au putut rezolva │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │18 │Numărul de reclamaţii referitoare la calitatea curbei de tensiune │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │19 │Timpul mediu de rezolvare a reclamaţiilor referitoare la calitatea │ │ │ │curbei de tensiune │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │20 │Numărul de reclamaţii referitoare la calitatea curbei de tensiune │ │ │ │care nu s-au putut rezolva │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │21 │Numărul de reclamaţii referitoare la facturare sau încasare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │22 │Numărul de reclamaţii nejustificate referitoare la facturare sau │ │ │ │încasare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │23 │Timpul mediu de rezolvare a reclamaţiilor justificate │ │ │ │(îndreptăţite) referitoare la facturare sau încasare │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │24 │Numărul de reclamaţii justificate referitoare la facturare sau │ │ │ │încasare care nu s-au putut rezolva │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │25 │Numărul de reclamaţii pe alte teme │ │ ├───┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────┤ │26 │Timpul mediu de răspuns la reclamaţiile, justificate, pe alte teme │ │ └───┴───────────────────────────────────────────────────────────────────┴─────┘ Notă ... ────────── *) Aceşti indicatori reprezintă indicatori statistici. ────────── Anexa 5 la standard Compensaţii acordate de OTS utilizatorilor RET pentru depăşirea indicatorilor de performanţă specifici ┌───┬────────────────────────────────────────────┬───────────────┬───────────┐ │Nr.│ Indicator de performanţă specific │Termenul maxim │Compensaţii│ │ │ │stabilit pentru│acordate/ │ │ │ │ realizarea │eveniment/ │ │ │ │ serviciului*) │utilizator │ │ │ │ │ (lei) │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤

│ 1│Termenul de restabilire a alimentării cu │12 ore │ 2000 │ │ │energie electrică, după o întrerupere │ │ │ │ │neplanificată │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 2│Termenul de restabilirea alimentării cu │24 de ore │ 2500 │ │ │energie electrică, după o întrerupere │ │ │ │ │planificată │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 3│Termenul de emitere a avizului tehnic de │10 zile │ 500 │ │ │racordare (de la data înregistrării │calendaristice │ │ │ │documentaţiei complete, inclusiv comunicarea│ │ │ │ │în scris de către utilizator a opţiunii │ │ │ │ │pentru una din soluţiile avizate) │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 4.│Termen de emitere a certificatului de │10 zile │ 500 │ │ │racordare (de la data înregistrării │calendaristice │ │ │ │documentaţiei complete) │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 5│Termen de emitere a ofertei de contract de │10 zile │ 500 │ │ │racordare (de la data înregistrării cererii │calendaristice │ │ │ │pentru încheierea contractului de racordare │ │ │ │ │însoţită de documentaţia completă) │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 6│Termen de emitere a ofertei de contractare a│10 zile │ 500 │ │ │serviciului de transport şi de sistem (de la│calendaristice │ │ │ │data înregistrării cererii însoţită de │ │ │ │ │documentaţia completă) │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 7│Termen de răspuns la reclamaţiile scrise │10 zile │ 1000 │ │ │privind întreruperile serviciului de │calendaristice │ │ │ │transport al energiei electrice │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 8│Termen de răspuns la reclamaţiile scrise │15 zile │ 1000 │ │ │privind calitatea tehnică a energiei │calendaristice │ │ │ │electrice - nivelul tensiunii │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 9│Termen de răspuns la reclamaţiile scrise │30 de zile │ 1000 │ │ │privind calitatea tehnică a energiei │calendaristice │ │ │ │electrice - alţi parametri de calitate a │ │ │ │ │energiei electrice │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 10│Termen de răspuns la alte reclamaţii scrise,│30 de zile │ 500 │ │ │cu excepţia celor de la pct. 7, 8 şi 9 │calendaristice │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤

│ 11│Reconectarea unui utilizator deconectat │2 zile │ 500 │ │ │pentru neplată, din momentul anunţării OTS │lucrătoare │ │ │ │de către utilizator/furnizor despre │ │ │ │ │efectuarea plăţii facturii │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 12│Termen de transmitere a invitaţiei de │7 zile │ 500 │ │ │soluţionare a disputei/divergenţei privind │calendaristice │ │ │ │accesul la reţelele electrice de interes │ │ │ │ │public (de la data transmiterii cererii de │ │ │ │ │către utilizator) │ │ │ ├───┼────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┤ │ 13│Termen de organizare a şedinţei comune │15 zile │ 500 │ │ │pentru soluţionarea disputei/divergenţei │calendaristice │ │ │ │privind accesul la reţelele electrice de │ │ │ │ │interes public (de la data transmiterii │ │ │ │ │invitaţiei de soluţionare a disputei/ │ │ │ │ │divergenţei) │ │ │ └───┴────────────────────────────────────────────┴───────────────┴───────────┘ Notă ... ────────── *) În situaţia în care termenele se modifică prin reglementări sau alte acte normative, se vor considera noile termene. ────────── Anexa 6 la standard Indicatori de performanţă generali privind calitatea tehnică a energiei electrice din RET care se monitorizează Tabelul nr. 1 - Valori ale frecvenţei înregistrate în anul de analiză ┌──────────────────────────────────────────────────┬────────┬──────────┐ │ Frecvenţa │Valoarea│Comentarii│ ├───────────────────────────────────────────┬──────┼────────┼──────────┤ │Valoarea medie anuală │ Hz │ │ │ ├───────────────────────────────────────────┼──────┼────────┼──────────┤ │Valoarea maximă anuală │ Hz │ │ │ ├───────────────────────────────────────────┼──────┼────────┼──────────┤ │Valoarea minimă anuală │ Hz │ │ │ ├───────────────────────────────────────────┼──────┼────────┼──────────┤ │Deviaţia standard │ mHz │ │ │ ├───────────────────────────────────────────┼──────┼────────┼──────────┤ │Abaterea medie pătratică a timpului sincron│ s │ │ │ └───────────────────────────────────────────┴──────┴────────┴──────────┘ Tabelul nr. 2 - Încadrarea frecvenţei în limitele normate de variaţie în anul de analiză *Font 7* ┌─────────────────────┬──────────────────┬──────────────────┬──────────────────────┬──────────────────────┐ │Domeniul de frecvenţă│ 47,00 ÷ 52,00 Hz │ 49,50 ÷ 50,50 Hz │ 49,75 ÷ 50,25 Hz │ 49,90 ÷ 50,10 Hz │ │ ├────────┬─────────┼────────┬─────────┼────────┬─────────────┼────────┬─────────────┤ │ │ % │Încadrare│ % │Încadrare│ % │ Încadrare │ % │ Încadrare │ │ │din timp│ 100% an │din timp│ 99,5% an│din timp│95% săptămână│din timp│90% săptămână│

│ │ ├─────────┤ ├─────────┤ ├─────────────┤ ├─────────────┤ │ │ │ da/nu │ │ da/nu │ │ da/nu │ │ da/nu │ ├─────────────────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────────┼────────┼─────────────┤ │Coeficient cumulativ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └─────────────────────┴────────┴─────────┴────────┴─────────┴────────┴─────────────┴────────┴─────────────┘ NOTĂ:

Limitele normate de variaţie a frecvenţei SEN se vor modifica în urma aprobării codurilor de reţea europene privind cerinţele pentru racordare la reţea a utilizatorilor şi vor avea valoarea prevăzută în codurile de reţea europene aprobate.

Tabelul nr. 3 - Încadrarea tensiunii de linie în limitele normate de variaţie *Font 8* ┌──────────┬────────────┬──────────────┬─────────────────────┬───────────────────┬────────────────┐ │Tensiunea │ Staţii de │Limite normate│Durata de neîncadrare│Grad de încadrare │ Încadrare în │ │nominală │monitorizare│ │în limitele normate │în limitele normate│limitele normate│ ├──────────┤ ├──────────────┼─────────────────────┼───────────────────┼────────────────┤ │ kV │ │ kV │ min. │ % │ da/nu │ ├──────────┼────────────┼──────────────┼─────────────────────┼───────────────────┼────────────────┤ │ 400 │ │ │ │ │ │ ├──────────┼────────────┼──────────────┼─────────────────────┼───────────────────┼────────────────┤ │ 220 │ │ │ │ │ │ ├──────────┼────────────┼──────────────┼─────────────────────┼───────────────────┼────────────────┤ │ 110 │ │ │ │ │ │ └──────────┴────────────┴──────────────┴─────────────────────┴───────────────────┴────────────────┘ NOTĂ:

Limitele normate de variaţie a tensiunii de linie se vor modifica în urma aprobării codurilor de reţea europene privind cerinţele de racordare la reţea a utilizatorilor şi va avea limitele prevăzute în codurile de reţea europene aprobate.

Tabelul nr. 4 a) - Calitatea curbelor de tensiune (pentru niveluri de tensiune ≥ 110 kV): *Font 8* ┌─────────────┬───────┬────────┬──────────────┬─────────────┬────────────────┬───────────────┐ │An de analiză│Locaţia│ % │Factorul total│ Factorul │Indicatorul │Indicatorul │ │ │ │din timp│de distorsiune│de nesimetrie│de flicker │de flicker │ │ │ │ │armonică, de │negativă, de │pe termen scurt,│pe termen lung,│ │ │ │ │maximum 3% │maximum 1% │de maximum 0,8% │de maximum 0,6%│ │ │ │ │pentru 95% │pentru 95% │pentru 95% │pentru 95% │ │ │ │ │din săptămână │din săptămână│din săptămână │din săptămână │ │ │ │ ├──────────────┼─────────────┼────────────────┼───────────────┤ │ │ │ │ Respectă │ Respectă │ Respectă │ Respectă │ │ │ │ │ da/nu │ da/nu │ da/nu │ da/nu │ └─────────────┴───────┴────────┴──────────────┴─────────────┴────────────────┴───────────────┘ Tabelul nr. 4 b) - Durata de încadrare în parametrii normaţi de calitate a curbelor de tensiune, în perioada de monitorizare (pentru niveluri de tensiune ≥ 110 kV) *Font 8* ┌───────┬─────────────────────┬─────────────────────┬────────────────────────┬────────────────────────┐ │Locaţia│Încadrarea factorului│Încadrarea factorului│Încadrarea indicatorului│Încadrarea indicatorului│ │ │de nesimetrie negativ│total de distorsiune │de flicker pe termen │de flicker pe termen │ │ │≤ 1%, pentru 95% │armonică ≤ 3%, pentru│scurt ≤ 0,8%, │ lung ≤ 0,6%, │ │ │din săptămână │95% din săptămână │pentru 95% din săptămână│pentru 95% din săptămână│ │ ├─────────────────────┼─────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤ │ │Număr de săptămâni │Număr de săptămâni de│Număr de săptămâni de │Număr de săptămâni de │ │ │de încadrare/Număr de│încadrare/Număr de │încadrare/Număr de │încadrare/Număr de │ │ │săptămâni de │săptămâni de │săptămâni de │săptămâni de │ │ │monitorizare │monitorizare │monitorizare │monitorizare │ └───────┴─────────────────────┴─────────────────────┴────────────────────────┴────────────────────────┘ -----

Explicație AI pe baza textului oficial al legii. Orientativă, nu înlocuiește consilierea juridică.