30 C 225/2024-13 — Okresní soud v Ostravě

1. Žalobkyně se svou žalobou doručenou okresnímu soudu dne 28. 12. 2023 domáhala po žalovaném zaplacení částky 14 183 Kč s příslušenstvím, což odůvodnila tak, že žalobkyně je poskytovatelem telekomunikačních služeb a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaný je zákazníkem, který poptal a následně užíval jak telekomunikační služby žalobkyně, tak poptal a využil služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaný žalobkyni nehradil. Předmětem této žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění. Konkrétně jde o dlužné částky za platby přes O2 celkem za 11 303 Kč a dlužné splátky za mobilní zařízení (telefon). Za toto zařízení žalovaný dluží za 2 měsíční splátky kupní ceny částku 160 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 2 720 Kč, což je 2 880 Kč (ve fakturách položka ", jméno FO, 9 , Anonymizováno, , zelená - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, " a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka ", jméno FO, 9 32GB, zelená - Doplatek do kupní ceny k Dohodě č. , hodnota, "). Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaný žalobkyni částku 14 183 Kč. Podrobnější skutkový popis k jednotlivým typům plnění uvádí žalobkyně samostatně v následujících bodech. Každý bod je označen nadpisem pro lepší orientaci. Detailní výčet dlužných položek uvádí žalobkyně v samotném závěru žaloby souhrnně za všechny dlužné částky za všechny části žaloby, které požaduje. Pro vysvětlení žalobkyně dodává, že žalobkyně níže při popisu skutkových okolností hovoří o dodatku ke smlouvě a jako důkaz tento dodatek ke smlouvě označuje. Praxe žalobkyně je taková, že při sjednání první služby se se zákazníkem uzavírá smlouva a každá další služba anebo její úprava je sjednávána dodatkem. Původní smlouva tedy může být i mnoho let stará a nárok založený až dodatkem se jí vůbec netýká. Tvrzený nárok se opírá až o dodatek smlouvy, který představuje komplexní ujednání stran ohledně žalovaného nároku. Dlužné částky za platby přes O2. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 11. 7. 2018 žalovaný, jakožto účastník služby elektronických komunikací, měl na základě smluvních podmínek možnost prostřednictvím svého mobilního telefonního čísla uskutečnit rovněž platby (platební transakce) za zboží a služby spadající pod § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (např. platby za jízdenky MHD, DMS na charitativní účely). Tato doplňková služba je každému zákazníkovi, tedy i žalovanému, dostupná již jako doplněk základní služby a její poskytování je sjednáno již samotnou smlouvou o poskytování služeb elektronických komunikací. Zákazník je oprávněn dle svého uvážení zadávat příkazy k provedení platby za své nákupy u třetích stran prostřednictvím sítě žalobkyně a technicky způsobilého koncového zařízení (elektronického komunikačního zařízení), tj. telefon či mobilní zařízení (např. tablet) připojený k síti O2. Platební transakce je vždy provedena na základě příkazu účastníka a umožňuje mu zaplatit prostřednictvím svého elektronického komunikačního zařízení cenu za služby nebo produkty (digitální obsah), které si účastník objednal od třetích stran. Při platebních transakcích žalobkyně jedná pouze a jen jako zprostředkovatel platby mezi účastníkem a partnerem. Typicky se jedná o platby za tzv. SMS jízdenky, parkovné, elektronické vstupenky, vyzváněcí tóny, horoskopy, obrázky, loga, videa a hry ke stažení do mobilního telefonu nebo odemknutí dalších úrovní v hrách, či přístupy na webové stránky, hlasování v TV soutěžích, dárcovské SMS, atd. Platby přes O2 jsou upraveny ve , právnická osoba, podmínkách, které jsou součástí smluvní dokumentace. , adresa, k provedení platební transakce je možno zadat těmito způsoby: Voláním po určitou dobu na zvláštní číslo, např. 900, 906, 909 atd., Kupříkladu minuta volání na číslo , adresa, 08 08 je příkazem k zaplacení 8 Kč na účet partnera. Zasláním SMS s určeným řetězcem znaků na zvláštní číslo (Platba přes SMS nebo též , právnická osoba, , nebo DMS), např. SMS odeslaná na telefonní číslo , adresa, 13 je příkazem k zaplacení 13 Kč na účet partnera. Potvrzením příkazu k provedení transakce v prostředí internetu prostřednictvím elektronické aplikace či formuláře na webové stránce; v tomto případě nejčastěji potvrzuje účastník transakci ve webové nebo mobilní aplikaci, která slouží jako partnerův e-shop a umožňuje jako jednu z platebních metod i platbu přes vyúčtování u operátora, potvrzením příkazu k provedení transakce jiným způsobem, pokud je obsažen v ceníku volitelných služeb. Žalovaný zadal pokyny k platbám přes O2 v celkové částce uvedené níže, které neuhradil. Platby přes O2 byly žalovanému účtovány souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami za období, ve kterých žalovaný tyto platby také uskutečnil. Žalovaný zadání příkazů a provedení plateb nikdy nereklamoval, toliko přestal platit vyúčtování. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 3. 5. 2021 si žalovaný od žalobkyně koupil tablet/mobilní telefon , jméno FO, 9 32GB zelený DS na splátky za kupní cenu 3 789 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 36 měsíčních splátek po 80 Kč měsíčně s tím, že žalovaný při převzetí zařízení uhradil částku 909 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaný uhradil ve splátkách dále částku 0 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradil. V článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení žalovaný rovněž potvrdil předání a převzetí tohoto zařízení. Žalovaný se zavázal uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaný však následně tyto faktury přestal platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které mu byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 36 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku ", jméno FO, 9 32GB, zelená - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaný nehradil řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 29. 7. 2021 Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb a prodlení s placením splátek možnost doúčtovat žalovanému zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce 2 720 Kč. Žalobkyně a žalovaný sjednali, že za všechny služby a zařízení bude žalovaný řádně platit, a to na základě souhrnných daňových dokladů (faktur) vystavených ze strany žalobkyně. Jak je shora uvedeno, žalovaný současně čerpal i telekomunikační služby, tudíž faktury z toho důvodu obsahují rozlišení částek za telekomunikační služby a částek týkající se tohoto žalobního návrhu. Žalobkyně vystavila žalovanému tyto faktury, kde vyúčtovala využité služby a jiná plnění. Konkrétně: faktura č. , hodnota, za období od 8. 3. 2021 do 7. 4. 2021, se splatností 30. 4. 2021, která obsahuje za telefonní číslo, tel. číslo, , služby třetích stran - platba přes SMS - Aplikace, hry, sociální sítě v částce 237 Kč, platba přes SMS - služby pro dospělé v částce 198 Kč, platba přes internet v částce 6 902 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 7 337 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8. 4. 2021 do 7. 5. 2021, se splatností 31. 5. 2021, která obsahuje za telefonní číslo, tel. číslo, , služby třetích stran - platba přes SMS - služby pro dospělé v částce 198 Kč, platba přes internet v částce 3 570 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 3 768 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8. 5. 2021 do 7. 6. 2021, se splatností 30. 6. 2021, která obsahuje za telefonní číslo, tel. číslo, , doplňkové služby - , jméno FO, 9 32GB, zelená - Pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, v částce 80 Kč, služby třetích stran - platba přes SMS - služby pro dospělé v částce 198 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 278 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8. 6. 2021 do 7. 7. 2021, se splatností 30. 7. 2021, která obsahuje doplňkové služby - , jméno FO, 9 32GB, zelená - Pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, v částce 80 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 80 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8. 7. 2021 do 7. 8. 2021, se splatností 30. 8. 2021, která obsahuje doplňkové služby - , jméno FO, 9 32GB, zelená - Doplatek do kupní ceny k dohodě č. , hodnota, v částce 2 800 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 2 720 Kč. Faktura č. , hodnota, byla částečně ponížená o částku 80 Kč. Jednalo se o zápočet dobropisu, kterým došlo k opravě účtování z důvodu chybně vystavené faktury. Žalobkyně byla nucena z důvodu neplacení zrušit žalovanému poskytované služby a došlo k jejich ukončení.