Tarbijakaitseseadus

Lühidalt

See seadus reguleerib tarbijatele kaupade ja teenuste pakkumist, müümist ja turustamist, tagades tarbijate õigused ja kaitse. See sätestab ka tarbija ja kaupleja vaheliste vaidluste kohtuvälise lahendamise korra.

Mida see reguleerib

• Tarbijale kauba või teenuse pakkumist, müümist ja turustamist.
• Tarbija ja kaupleja vaheliste vaidluste kohtuvälist lahendamist, sealhulgas tarbijavaidluste komisjoni tööd.
• Tarbijakaitse korraldust ja järelevalvet.
• Vastutust seaduse rikkumise eest.

Keda see puudutab

• Tarbijaid – füüsilisi isikuid, kes tegutsevad eesmärgil, mis ei ole seotud nende majandus- või kutsetegevusega.
• Kauplejaid – füüsilisi või juriidilisi isikuid, kes tegutsevad eesmärgil, mis on seotud nende majandus- või kutsetegevusega.

Olulisemad punktid

• Tarbijatel on õigus nõuda ja saada nõuetele vastavat, ohutut kaupa või teenust ning saada selle kohta vajalikku ja tõest teavet.
• Kaupleja peab andma tarbijale enne kauba omandamist või teenuse kasutamist teavet kauba või teenuse omaduste ja kasutamistingimuste kohta eesti keeles.
• Ostu tõendav dokument peab sisaldama kaupleja nime või ärinime ja tegevuskoha aadressi, kauba müügi või teenuse osutamise kuupäeva ning iga kauba või teenuse nimetust ja hinda ning tasutud summat.
• Tehniliselt keerukale, ohtlikke aineid sisaldavale või kasutamisel erioskust nõudvale kaubale peab tootja lisama eestikeelse kasutusjuhendi.