PROGRAMME DE L'EXAMEN PROFESSIONNEL DE TECHNICIEN DE CLASSE SUPÉRIEURE DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION DU MINISTÈRE DE L'INTÉRIEUR Réseaux de télécommunications et équipements associés Matériels : - micro-ordinateurs : architecture, constituants ; - périphériques : modems, imprimantes, scanners, moniteurs ; - éléments de liaison (câblages, réseaux sans fil...). Logiciels : - systèmes d'exploitation station, serveur, multisystèmes ; - logiciel d'application (notamment messagerie, annuaire...). Sécurisation des données : - onduleur ; - sauvegarde ; - antivirus ; - redondance disque ; - sécurité d'accès : ports, encryptage, pare-feu. Transmission du signal : - caractérisation du signal dans les domaines fréquentiels et temporels ; - transmission du signal sur support cuivre, fibre optique, hertzien, radio ; - techniques utilisées : modulation, codage bande de base, multiplexage, modulation par impulsions codées. Précâblage, câblage, normalisation : - supports physiques : - paires torsadées : caractérisation et classification (cat. 5, 5e, 6...) ; - coaxial ; - fibres optiques ; - règles de câblage : perturbations, équipotentialité, brassage ; - recette de câblage, outils de test et de mesure ; - logiciel de gestion de câblage ; - sécurité électrique (connaissances des normes). Généralités sur les réseaux : - architecture OSI, TCP/IP ; - topologies, méthodes d'accès ; - commutation, routage, encapsulation, multiplexage. Typologie de réseaux et protocoles : - commutation de circuits, trames, paquets ; - réseaux cellulaires, réseaux sans fil. Interconnexions de réseaux : - routage, liaisons spécialisées, internet. Equipements d'interconnexions de réseaux : - matériels : répéteurs, concentrateurs, commutateurs, routeurs ; - logiciels : systèmes d'exploitation routeurs, configurations d'équipements via une interface Web et en mode console. Administration du réseau : - Définition d'un plan d'adressage IP ; - Configurations de serveurs DHCP et DNS ; - partage des ressources ; - gestion des utilisateurs ; - scripts. Voix et image sur IP : - constituants d'une architecture de téléphonie sur IP (call server, media gateway...) ; - codage de la voix et de la vidéo ; - gestion de la qualité de service ; - protocoles de signalisation : SIP... Supervision du réseau : - SNMP (Simple Network Management Protocol ou protocole simple de gestion de réseau en français) ; - analyse de logs (fichier ou base de données de tous les événements affectant un processus particulier d'exploitation du réseau). Méthodologie de maintenance : - techniques de recherche de pannes ; - utilisation des ressources constructeur en ligne ; - exploitation de documentations, lecture de plans architecturaux ; - utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ; - planification des tâches ; - réalisation d'un compte rendu. Phénomènes physiques associés-théorie : - phénomènes de propagation (interférences, ondes stationnaires) ; - traitement du signal (filtrage, représentation spectrale, transcodage, utilisation des résultats de transformation de Fourier, codage numérique du son et de l'image ; - optique géométrique (application de la loi de Descartes aux supports) et optique physique appliquée à la production d'image. Méthodologie de maintenance : - techniques de recherche de pannes ; - algorithmique ; - utilisation des ressources constructeur en ligne ; - exploitation de documentations, lecture de plans architecturaux ; - utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ; - planification des tâches ; - réalisation d'un compte rendu. Gestion du système d'information Matériels et systèmes d'exploitation : - principes généraux d'architecture des serveurs ; - systèmes d'exploitation (rôle, organisation générale, composition et principaux systèmes du marché) ; - sous-systèmes périphériques (principes généraux des réseaux de stockage). L'accès aux données : - définition des données (objets de la base de données, tables, contraintes d'intégrité, vues), requêtes SQL de définition des données ; - interrogation et mise à jour des données (médiateur d'accès, requêtes SQL d'interrogation et de mise à jour) ; - contrôle d'accès aux données (compte utilisateur, rôle et privilège). L'échange d'informations : - services et protocoles réseau (normalisation ISO, TCP/IP) ; - formats d'échange (documents électroniques, formats de fichiers, HTML, XML). Sécurisation des accès et des échanges : - types de faiblesses, attaques et risques associés ; - fonctions de sécurisation : authentification, fiabilité, intégrité, confidentialité, imputabilité ; - moyens de sécurisation : protocole de sécurité (HTTPS, SSL, SSH notamment), pare-feu, infrastructures à clé publique, signature électronique, certificat, tiers de confiance. Intégration d'applications : - applications clientes : environnement d'exécution (système d'exploitation, navigateur, machine virtuelle), outils bureautiques, collaboratifs, messagerie ; - applications client-serveur : modèle, schéma de principe de l'architecture technique ; - progiciel de gestion intégré (PGI) : rôle, modules et intégration fonctionnelle, paramétrage, limites et contraintes. Démarche de développement : - cadre du développement : cycle de vie d'une application, charte graphique, contraintes juridiques (CNIL notamment) ; - formalisation des besoins : processus (métier, support, pilotage), cas d'utilisation (diagramme de cas, acteur, système, interaction, scénario), jeu d'essai ; - conduite du développement : définition projet technique, cycles de développement, tâches, planification ordonnancement, suivi. Adaptation de l'application : - prise en charge du dialogue homme-machine (interface, maquette, ergonomie, contrôle graphique, événement) ; - exploitation des données : structure des données, tableau, indice, jeu d'enregistrement, accès aux données à partir d'un langage de programmation ; - programmation des traitements : maîtrise des modèles et principaux traitements utilisant les enregistrements
Explication IA à partir du texte officiel de la loi. Indicatif, ne remplace pas un conseil juridique.