ANNEXE III RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES Certificat d'aptitude professionnelle spécialité « gardien d'immeubles » ORGANISATION DU RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES Les compétences professionnelles, au nombre de 14, se présentent sous forme de tableaux qui précisent des indicateurs d'évaluation qui peuvent être communs à plusieurs compétences ou spécifiques à une seule compétence. Il sera nécessaire de faire évoluer la liste des moyens et ressources en fonction des évolutions technologiques et réglementaires dans les différents contextes d'intervention. Blocs de compétences Compétences BLOC 1 Entretenir la résidence C1.1 Organiser son activité C1.2 Réaliser l'entretien courant manuel et/ou mécanisé des parties communes avec nettoyage et désinfection le cas échéant C1.3 Assurer l'acheminement des déchets C1.4 Réaliser l'entretien des conteneurs, du local à déchets, des zones de stockage et des zones de dépôts C1.5 Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts C1.6 Exécuter des menus travaux C1.7 Suivre les interventions des entreprises extérieures C1.8 Assurer la sécurité des résidents par une alerte et un premier niveau d'action BLOC 2 Communiquer avec chaque résident, la hiérarchie et les partenaires extérieurs C2.1 Réaliser les opérations de gestion locative C2.2 Communiquer avec les résidents et les entreprises extérieures C2.3 Communiquer avec la hiérarchie C2.4 Transmettre des informations utiles aux résidents C2.5 Contribuer à l'apaisement des situations de conflits C2.6 Participer à la mise en œuvre du « mieux vivre ensemble » BLOC DE COMPÉTENCES 1 : Entretenir la résidence Compétences Indicateurs d'évaluation C1.1 Organiser son activité Respect des consignes contractuelles et ordres de la hiérarchie Chronologie adaptée des activités en tenant compte des contraintes liées à l'occupation des locaux, au temps imparti, aux installations à disposition Préparation conforme des matériels, des produits et des consommables Signalement des besoins en matériels, produits et consommables conformément à la procédure Balisage conforme du lieu d'intervention Adaptation pertinente de l'activité en cas de besoin C1.2 Réaliser l'entretien courant manuel et/ou mécanisé des parties communes avec nettoyage et désinfection le cas échéant Réalisation conforme d'un dépoussiérage manuel et/ou mécanisé Réalisation conforme d'un lavage manuel des sols Réalisation conforme d'un lavage manuel des parois verticales et des surfaces vitrées Réalisation conforme d'un lavage manuel des surfaces horizontales et des équipements Réalisation conforme d'une méthode spray Réalisation conforme d'un lustrage, y compris cuivres, inox, laiton Réalisation conforme d'un nettoyage mécanisé Réalisation d'une technique de nettoyage désinfection conformément au protocole C1.3 Assurer l'acheminement des déchets Sélection de l'information utile pour la collecte des déchets Conteneurs amenés au bon endroit au bon moment Utilisation pertinente d'une aide au transport C1.4 Réaliser l'entretien des conteneurs, du local à déchets, des zones de stockage et des zones de dépôts Utilisation conforme d'un nettoyeur haute pression Ecoulement des eaux sales conforme aux directives environnementales C1.5 Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts Outils entretenus conformément aux recommandations Réalisation conforme de la taille des végétaux Arrosage réalisé en fonction des besoins des végétaux Elimination des déchets verts conformément à la procédure C1.6 Exécuter des menus travaux Remplacement d'une ampoule conformément à la procédure Changement d'un joint conformément à la procédure Bon de commande d'une pièce de rechange rédigé et transmis selon les directives de la hiérarchie C1.7 Suivre les interventions des entreprises extérieures Vérification rigoureuse des éléments de l'intervention Localisation des lieux de l'intervention Sélection pertinente des informations utiles à l'intervention Réalisation du contrôle de l'effectivité de l'intervention Compte rendu de l'intervention transmis à sa hiérarchie Suite de l'intervention prévue le cas échéant C1.8 Assurer la sécurité des résidents par une alerte et un premier niveau d'action Dispositif de trappe de désenfumage vérifié Présence d'extincteurs conformes vérifiée Accès à un escalier de secours vérifié Information sur les numéros des services de secours connue, affichée et actualisée Alerte donnée conformément au protocole Conforme : conformité au cahier des charges, aux protocoles d'utilisation de l'appareil et des produits, aux résultats attendus, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement, d'économie. Pertinent : une action est pertinente si le gardien ou la gardienne d'immeubles a pris en compte les éléments de la situation.
Explication IA à partir du texte officiel de la loi. Indicatif, ne remplace pas un conseil juridique.