Indicateurs d'évaluation communs aux compétences de réalisation du Bloc 1 Mise en œuvre effective de mesures adaptées de prévention et de protection collective et individuelle Application conforme des mesures liées à la transition écologique Gestion conforme des déchets selon les consignes Respect des procédures et des protocoles Maîtrise des techniques Respect de l'intégrité des matériaux Prise en compte de la présence des résidents dans la zone de travail Respect de la circulation des personnes Respect de la planification Respect du temps alloué Résultat conforme au travail prescrit Auto-contrôle réalisé conformément à la procédure Prise en compte pertinente du résultat de l'autocontrôle, remédiation si nécessaire Renseignement des documents Réaction efficace et adaptée à une situation non prévue dans la limite de ses compétences et de ses responsabilités Remise en ordre du lieu d'intervention conformément aux consignes Aménagement de l'espace et des locaux conforme à la demande Respect du rangement du matériel et du local de stockage BLOC DE COMPÉTENCES 2 : Communiquer avec chaque résident, la hiérarchie et les partenaires extérieurs Compétences Indicateurs d'évaluation C2.1 Réaliser les opérations de gestion locative Etat des lieux conforme Informations transmises au résident conformément aux directives de sa hiérarchie Aptitude à relayer l'information en tant que premier niveau d'interface avec le résident y compris celui en situation de handicap C2.2 Communiquer avec les résidents et les entreprises extérieures Modalités de communication adaptées à la situation et à l'interlocuteur y compris celui en situation de handicap Registre de langage conforme Climat de communication serein, apaisé Respect des modalités de communication définies avec un partenaire extérieur Choix pertinent du canal de communication Communication adaptée à l'urgence de l'information à transmettre Ecoute des résidents effective C2.3 Communiquer avec la hiérarchie Utilisation maîtrisée des outils de communication mis à disposition par la hiérarchie Respect des modalités de communication définies Maîtrise du vocabulaire technique Formalisation conforme et transmission effective d'un compte rendu Alerte pertinente face à des situations imprévues Application des consignes conforme aux directives de la hiérarchie Propositions argumentées à la hiérarchie Choix pertinent du document support de communication C2.4 Transmettre des informations utiles aux résidents Prise en compte des besoins de chaque résident Sélection des informations utiles aux résidents en fonction des besoins Modalités de communication adaptées en fonction des résidents Vérification de la réception du message Respect de la discrétion, voire de la confidentialité dans le cadre de ses missions C2.5 Contribuer à l'apaisement des situations de conflits Registre de langage adapté Identification de la source d'un conflit Situation analysée sans a priori Rappel des règles, consignes, règlement intérieur effectué Transmission effective de l'information au personnel en capacité d'intervenir Apport d'éléments pour apaiser la situation Alerte transmise C2.6 Participer à la mise en œuvre du « mieux vivre ensemble » Mise en valeur d'espaces de détente Mise en œuvre effective de moments de convivialité Propositions des résidents relayées de façon pertinente à la hiérarchie Continuité du respect des règles de vie et de sécurité Information organisée auprès de l'ensemble des résidents de la tenue des événements Conforme : conformité au cahier des charges, aux protocoles d'utilisation de l'appareil et des produits, aux résultats attendus, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement, d'économie. Pertinent : une action est pertinente si le gardien ou la gardienne d'immeubles a pris en compte les éléments de la situation.
Explication IA à partir du texte officiel de la loi. Indicatif, ne remplace pas un conseil juridique.