Arrêté du 13 décembre 2024 portant création de la spécialité « propreté et prévention des biocontaminations » de certificat d'aptitude professionnelle

Article 1 Il est créé la spécialité « propreté et prévention des biocontaminations » de certificat d'aptitude professionnelle dont la définition et les conditions de délivrance sont fixées par le présent arrêté. La présentation synthétique du référentiel du diplôme est définie en annexe I du présent arrêté. Article 2 Le référentiel des activités professionnelles est défini en annexe II, et le référentiel de compétences est défini en annexe III. Un lexique est défini en annexe III bis du présent arrêté. Article 3 Le référentiel d'évaluation est fixé en annexe IV du présent arrêté qui comprend les parties IV a relative aux unités constitutives du diplôme, IV b relative au règlement d'examen et IV c relative à la définition des épreuves sous la forme ponctuelle et sous la forme du contrôle en cours de formation. Article 5 Tout candidat sous statut scolaire ou d'apprenti passe l'ensemble des épreuves au cours de la même session, sauf s'il bénéficie de dispenses d'épreuves, de conservation de notes ou s'il est autorisé à répartir ses épreuves sur plusieurs sessions. Tout candidat sous un autre statut, ou sous statut scolaire ou d'apprenti s'il a obtenu une dérogation individuelle, peut demander à passer l'ensemble de ses épreuves au cours de la même session ou à les répartir sur plusieurs sessions, conformément aux dispositions des articles D. 337-9 et D. 337-10 du code de l'éducation. Il précise son choix au moment de son inscription. Dans le cas où il demande à répartir les épreuves sur plusieurs sessions, il précise les épreuves qu'il souhaite présenter à la session pour laquelle il s'inscrit. Lors de leur inscription, les candidats précisent également la ou les épreuves facultatives auxquelles ils souhaitent se présenter. La spécialité « propreté et prévention des biocontaminations » de certificat d'aptitude professionnelle est délivrée aux candidats ayant passé avec succès l'examen défini par le présent arrêté, conformément aux dispositions des articles D. 337-5 à D. 337-20 du code de l'éducation. Article 6 La correspondance entre, d'une part, les épreuves et unités de l'examen organisé conformément à l'arrêté du 23 décembre 2013 modifié portant création du certificat d'aptitude professionnelle spécialité « Agent de propreté et d'hygiène » et, d'autre part, les épreuves et unités de l'examen organisé conformément au présent arrêté est précisée en annexe VI du présent arrêté. Toute note conservée selon les règles fixées aux articles D. 337-17 et D. 337-18 du code de l'éducation est ainsi reportée sur l'unité correspondante de l'examen organisé selon les dispositions du présent arrêté. Article 8 La première session d'examen de la spécialité « propreté et prévention des biocontaminations » de certificat d'aptitude professionnelle organisée conformément aux dispositions du présent arrêté, aura lieu en 2027. Article 10 Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République française. Article LEGIARTI000051111871 CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE « Propreté et prévention des biocontaminations » Sommaire ANNEXE I. - Présentation synthétique du référentiel du diplôme ANNEXE II. - Référentiel des activités professionnelles ANNEXE III. - Référentiel de compétences Compétences Savoirs associés ANNEXE III bis. - Lexique ANNEXE IV. - Référentiel d'évaluation IV a. - Unités constitutives du diplôme IV b. - Règlement d'examen IV c. - Définition des épreuves ANNEXE V. - Périodes de formation en milieu professionnel ANNEXE VI. - Tableau de correspondances entre épreuves ou unités de l'ancien et du nouveau diplôme Article LEGIARTI000051111872 ANNEXES ANNEXE I PRÉSENTATION SYNTHÉTIQUE DU RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME Certificat d'aptitude professionnelle « propreté et prévention des biocontaminations » Tableau de présentation des blocs de compétences Activités Compétences Unités Pôle 1 : Techniques de nettoyage et de remise en état Bloc n° 1 - Réalisation des techniques de nettoyage et de remise en état - Identification des activités à mettre en œuvre - Réalisation de l'état des lieux - Organisation de l'activité en fonction de l'intervention à effectuer - Mise en œuvre des opérations d'entretien manuel, mécanisé et robotisé - Mise en œuvre des opérations de remise en état manuel et mécanisé - Mise en œuvre des opérations de maintenance de premier niveau des matériels et des équipements - Organiser son intervention professionnelle - Réaliser des opérations d'entretien courant manuelles - Réaliser des opérations d'entretien courant mécanisées - Superviser des opérations de nettoyage robotisées - Réaliser des opérations de remise en état manuelles et mécanisées - Mettre en œuvre des opérations de maintenance de premier niveau Unité UP1 Techniques de nettoyage et de remise en état Pôle 2 : Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux Bloc n° 2 - Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux - Mise en œuvre de techniques de bionettoyage - Adaptation des modalités d'intervention selon le secteur à risques - Application des mesures de prévention dans le cadre de la santé et sécurité au travail dans les métiers de la propreté - Contribution à la démarche qualité mise en œuvre dans l'entreprise - Attitude et communication en situations professionnelles - Réaliser des techniques de bionettoyage - Intégrer les spécificités du secteur à risques dans son activité de travail - Appliquer des mesures de prévention dans le cadre de la santé et sécurité au travail - Appliquer la démarche qualité et environnementale dans le cadre de son activité - Adapter l'attitude et la communication professionnelle en fonction du contexte et de l'interlocuteur Unité UP2 Qualité des prestations et maîtrise des risques Bloc n° 3 - Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique Français - Communiquer : écouter, dialoguer et s'exprimer - Reformuler, à l'écrit ou à l'oral, un message lu ou entendu - Evaluer sa production orale ou écrite en vue de l'améliorer - Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques - Rendre compte, à l'oral ou à l'écrit, d'une expérience en lien avec le métier Unité UG 1 Français et Histoire-géographie- enseignement moral et civique Histoire-géographie (HG)- enseignement moral et civique (EMC) - Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s'approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) - S'approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) - Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s'appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) - Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) - Mobiliser ses connaissances pour penser et s'engager dans le monde en s'appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC) Bloc n° 4 - Mathématiques et physique-chimie - Rechercher, extraire et organiser l'information - Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole* opératoire en respectant les règles de sécurité - Expérimenter, utiliser une simulation - Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d'une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion - Rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'oral ou à l'écrit en utilisant des outils et un langage appropriés Unité UG 2 Mathématiques et physique-chimie Bloc n° 5 - Education physique et sportive - Développer sa motricité - S'organiser pour apprendre et s'entraîner - Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter - Construire durablement sa santé - Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique Unité UG 3 Éducation physique et sportive Bloc n° 6 - Prévention-santé-environnement - Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix - Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté - Agir face à une situation d'urgence Unité UG 4 Prévention-santé- environnement Bloc n° 7 - Langue vivante étrangère L'épreuve de langue vivante étrangère a pour objectif de vérifier, au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL (art. D.312-16 du code de l'éducation), les compétences du candidat à : - Comprendre la langue orale - Comprendre un document écrit - S'exprimer à l'écrit - S'exprimer à l'oral en continu - Interagir à l'oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle Unité UG 5 Langue vivante étrangère UNITES / BLOCS FACULTATIFS Bloc facultatif - Arts appliqués et cultures artistiques - Respecter les consignes et mettre en œuvre un cahier des charges simple relatif à une démarche de création désign - Établir des propositions cohérentes d'expérimentation et de réalisation en réponse à un problème posé - Réinvestir des notions repérées dans des références relatives aux différents domaines du design et des cultures artistiques - Opérer un choix raisonné parmi des propositions de création design - Consolider une proposition - Présenter graphiquement ou en volume une intention - Rendre compte à l'oral et/ou à l'écrit une démarche partielle de conception design Unité facultative Arts appliqués et cultures artistiques Bloc facultatif - Mobilité - Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étranger - Caractériser le contexte professionnel étranger - Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger - Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l'étranger et en France - Se repérer dans un nouvel environnement - Identifier des caractéristiques culturelles du contexte d'accueil Unité facultative Mobilité Article LEGIARTI000051111874 ANNEXE II RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Certificat d'aptitude professionnelle « propreté et prévention des biocontaminations » 1. Description du champ d'activités et cible professionnelle 1.1. Objectifs et contexte professionnel de la certification Le diplôme du certificat d'aptitude professionnelle « propreté et prévention des biocontaminations » est une certification attestant de la maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection appliquée à différents environnements. Par ces activités, le ou la titulaire du diplôme concourt à l'amélioration du cadre de vie, notamment au travail, et à la maîtrise des risques sanitaires en luttant contre les biocontaminations. 1.2. Secteur d'activité économique et type d'entreprises Le ou la titulaire du CAP « propreté et prévention des biocontaminations » exerce sa profession : - dans des entreprises de propreté ; - dans les services techniques des structures collectives publiques ou privées. Il ou elle exerce ses activités dans les structures publiques ou privées suivantes : - établissements de santé, médico-sociaux, balnéothérapie, laboratoires, cliniques vétérinaires, cabinets médicaux, maisons de santé ; - commerces, bureaux, services administratifs, parties communes des immeubles ; - établissements scolaires ; - transports ; - hôtellerie ; - sites industriels ; - entreprises à contrainte de contamination biologique et particulaire (industries alimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques, nucléaires, électroniques) ; - établissements sportifs et culturels. 1.3. Activités visées et conditions générales d'exercice Le ou la titulaire du CAP « propreté et prévention des biocontaminations » réalise des opérations de nettoyage, de remise en état et de désinfection des locaux et des équipements. Il ou elle s'adapte aux différents contextes d'intervention, en présence ou non des usagers, seul(

1. e)ou en équipe, dans l'objectif constant d'entretenir l'environnement professionnel et de contribuer à la sécurité sanitaire et au maintien de la santé. Dans le contexte du secteur professionnel qui connait des évolutions, il ou elle doit donc intégrer dans l'exercice de sa profession : - les évolutions liées à la transition écologique ; - l'apparition de la robotisation dans le métier ; - l'évolution des organisations du travail : travail en journée continue ; - la communication avec des clients de l'entreprise (présentation de l'organisation du chantier) ; - le développement des compétences relationnelles et de communication liées aux interactions avec les usagers y compris ceux en situation de handicap ; - l'usage du numérique dans les différentes activités notamment de traçabilité ; - l'évolution des techniques, des matériels et des produits ; - le développement des compétences professionnelles liées à la prévention des risques professionnels. Conformément à la législation en vigueur l'élève, l'apprenti ou le stagiaire de formation continue doit satisfaire aux conditions de vaccination et aux exigences relatives à la prévention des risques professionnels selon la structure ou l'entreprise d'accueil et le secteur d'intervention. 1.4. Type d'emplois accessibles A la sortie de la formation et après l'obtention du diplôme, la dénomination de l'emploi occupé varie selon les profils de poste définis par les employeurs en fonction du statut ou des conventions collectives de référence. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel sont les suivantes : agent de propreté, agent de services hospitaliers, agent de bionettoyage, agent de propreté hospitalière, agent polyvalent, agent en milieu spécifique, agent d'ultra-propreté, laveur de vitres de plain-pied. Les emplois accessibles correspondent aux codes ROME suivants : - J1301 : Agent/Agente de bio nettoyage hospitalier, Agent/Agente de propreté hospitalière ; - K2202 : Lavage de vitres ; - K2204 : Nettoyage de locaux. Selon ses aptitudes personnelles, le ou la titulaire du CAP « propreté et prévention des biocontaminations » peut accéder à des postes à responsabilités comme chef d'équipe. 1.5. Perspectives 1.5.1. Poursuite d'études Le ou la titulaire du CAP « propreté et prévention des biocontaminations » possède un niveau de compétences générales et professionnelles lui permettant de rejoindre le parcours de formation du baccalauréat professionnel « hygiène, propreté, stérilisation ». 1.5.2. Spécialisation Il ou elle peut également s'orienter vers une mention complémentaire (certificat de spécialisation à compter du 1er janvier 2025) d'aide à domicile de niveau 3 pour s'insérer dans le secteur de l'aide à la personne. Autres spécialisations : cordiste, laveur de vitre en hauteur (nacelle). Ces évolutions professionnelles pourront se faire par la voie de la formation initiale scolaire ou de l'apprentissage, de la formation continue, ou par la validation des acquis de l'expérience. 2. Description des activités et tâches professionnelles Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible en bas de page Le ou la titulaire du CAP « propreté et prévention des biocontaminations » sait adapter et organiser son intervention à chaque contexte dans lequel se situe son activité et aux évolutions techniques à venir. Il ou elle est en mesure d'intervenir et de communiquer dans toutes les situations avec le client, avec l'usager, avec sa hiérarchie, avec son équipe en tenant compte des personnes en situation de handicap. 2.1. Pôles d'activités Dans l'exercice de sa profession, le ou la titulaire du CAP « propreté et prévention des biocontaminations » est amené(
2. e)à exercer des activités qui peuvent donc être classées en deux pôles : Pôle 1 : Techniques de nettoyage et de remise en état. Pôle 2 : Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux. Pôle d'activités 1 : Techniques de nettoyage et de remise en état Activités Tâches 1 A Identification des activités à mettre en œuvre T1 Prise en compte de la prestation à réaliser et/ou de la fiche de poste T2 Repérage des activités à réaliser dans le temps alloué T3 Recherche de la documentation nécessaire pour réaliser les activités 1 B Réalisation de l'état des lieux T1 Repérage des surfaces d'intervention T2 Identification des revêtements, des salissures, des dégradations et des dysfonctionnements* T3 Prise en compte des contraintes d'exploitation, des contraintes liées au contexte, à la coactivité* 1 C Organisation de l'activité en fonction de l'intervention à effectuer T1 Délimitation de la zone de l'intervention T2 Détermination de la chronologie des activités T3 Choix des produits, des matériels, des équipements et des consommables dans le respect de l'environnement T4 Préparation des produits, des matériels y compris robots, des équipements et des consommables T5 Dosage des produits en fonction de l'intervention T6 Aménagement des locaux en fonction de la demande 1 D Mise en œuvre des opérations d'entretien manuel, mécanisé et robotisé T1 Dépoussiérage manuel des surfaces identifiées T2 Lavage des sols, des parois verticales, des parois vitrées à l'aide ou non d'une perche T3 Séchage des surfaces T4 Dépoussiérage mécanisé ou robotisé des surfaces identifiées T5 Lavage mécanisé ou robotisé des surfaces identifiées T6 Opérations de spray méthode T7 Opérations de lustrage T8 Collecte et tri des déchets générés par son activité T9 Traitement des consommables réutilisables 1 E Mise en œuvre des opérations de remise en état manuel et mécanisé T1 Lavage mécanisé de remise en état - récurage T2 Opérations de décapage T3 Opérations de protection de surface T4 Injection - extraction T5 Shampooing sur des revêtements textiles T6 Nettoyage vapeur T7 Collecte et tri des déchets générés par son activité T8 Traitement des consommables réutilisables 1 F Mise en œuvre des opérations de maintenance de premier niveau des matériels et des équipements T1 Réglage des équipements T2 Rangement, entretien et nettoyage du matériel y compris robots, des machines et de leurs accessoires T3 Réalisation de la maintenance préventive T4 Repérage des dysfonctionnements T5 Réalisation de la maintenance corrective le cas échéant T6 Transmission des informations en vue de la maintenance corrective T7 Renseignement des documents associés à la nature de l'intervention Pôle d'activités 2 : Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux Activités Tâches 2 A Mise en œuvre de techniques de bionettoyage T1 Bionettoyages manuels T2 Bionettoyages mécanisés T3 Collecte et tri des déchets générés par son activité T4 Traitement des consommables réutilisables T5 Enregistrement des opérations de traçabilité T6 Repérage des dysfonctionnements T7 Transmission des informations conformément à la procédure* 2 B Adaptation des modalités d'intervention selon le secteur à risques T1 Identification des spécificités techniques et des contraintes liées au lieu d'intervention T2 Application du protocole spécifique en fonction du secteur à risques T3 Enregistrement des dysfonctionnements, des anomalies* et/ou des incidents constatés 2 C Application des mesures de prévention dans le cadre de la santé et sécurité au travail dans les métiers de la propreté T1 Adaptation de la tenue professionnelle en fonction de son intervention T2 Repérage et analyse d'une situation à risque en fonction de l'intervention T3 Mise en œuvre des mesures de prévention collective et individuelle en lien avec le secteur professionnel T4 Gestion des situations d'urgence 2 D Contribution à la démarche qualité mise en œuvre dans l'entreprise T1 Réalisation des contrôles qualité T2 Enregistrement des résultats obtenus T3 Transmission des résultats obtenus T4 Participation aux consultations dans le cadre de la démarche qualité T5 Mise en œuvre des mesures d'amélioration continue dont celles liées à la préservation de l'environnement (RSE*) 2 E Attitude et communication en fonction des situations professionnelles T1 Prise de contact et prise de congé T2 Compte rendu oral et écrit de son activité à sa hiérarchie T3 Explication de son activité à la demande du client ou de l'usager en tenant compte des personnes en situation de handicap T4 Participation aux échanges au sein d'une équipe 2.2. Conditions d'exercice des activités Pôle 1 - Techniques de nettoyage et de remise en état Activité 1 A - Identification des activités à mettre en œuvre Tâches T1 Prise en compte de la prestation à réaliser et/ou de la fiche de poste T2 Repérage des activités à réaliser dans le temps alloué T3 Recherche de la documentation nécessaire pour réaliser les activités Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Cahier des charges de la prestation - Consignes écrites et orales - Fiche de poste - Planning - Protocoles - Modes opératoires - Fiches techniques Résultats attendus - Planning d'intervention décodé - Activités identifiées - Informations utiles à son activité recueillies. - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte Activité 1 B - Réalisation de l'état des lieux Tâches T1 Repérage des surfaces d'intervention T2 Identification des revêtements, des salissures, des dégradations et des dysfonctionnements T3 Prise en compte des contraintes d'exploitation, des contraintes liées au contexte, à la coactivité Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Plan des locaux - Cahier des charges - Lieu de l'intervention - Contexte de l'intervention Résultats attendus - Totalité de la surface à nettoyer repérée - Surface de travail à nettoyer expertisée - Différentes contraintes prises en compte - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte Activité 1 C - Organisation de l'activité en fonction de l'intervention à effectuer Tâches T1 Délimitation de la zone de l'intervention T2 Détermination de la chronologie des activités T3 Choix des produits, des matériels, des équipements et des consommables dans le respect de l'environnement T4 Préparation des produits, des matériels y compris robots, des équipements et des consommables T5 Dosage des produits en fonction de l'intervention T6 Aménagement des locaux en fonction de la demande Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Matériels et robots - Produits en privilégiant des produits respectueux de l'environnement - Equipements de protection, de balisage - Fiche de données de sécurité - Protocoles - Modes opératoires - Fiches techniques Résultats attendus - Zone de travail délimitée selon les règles de sécurité requises - Enchainement des activités programmé - Matériels et produits identifiés - Matériels et produits préparés pour l'intervention - Produits correctement dosés selon l'action à réaliser - Quantité de produit adaptée à la surface à nettoyer - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte - Ecogestes* mis en œuvre Activité 1 D - Mise en œuvre des opérations d'entretien manuel, mécanisé et robotisé Tâches T1 Dépoussiérage manuel des surfaces identifiées T2 Lavage des sols, des parois verticales, des parois vitrées à l'aide ou non d'une perche T3 Séchage des surfaces T4 Dépoussiérage mécanisé ou robotisé des surfaces identifiées T5 Lavage mécanisé ou robotisé des surfaces identifiées T6 Opérations de spray méthode T7 Opérations de lustrage T8 Collecte et tri des déchets générés par son activité T9 Traitement des consommables réutilisables Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Protocoles - Modes opératoires - Produits et consommables en privilégiant des produits respectueux de l'environnement - Documentation et fiches de données de sécurité - Appareils et équipements y compris robots Résultats attendus - Résultat de la technique est conforme* aux attendus - Règles d'hygiène et de sécurité sont prises en compte - Déchets sont pré-collectés et triés en fonction de la procédure - Ecogestes sont mis en œuvre - Autocontrôles* réalisés - Enregistrement de la prestation effectué - Informations transmises selon le mode de transmission conforme à la procédure Activité 1 E - Mise en œuvre des opérations de remise en état manuel et mécanisé Tâches T1 Lavage mécanisé de remise en état - récurage T2 Opérations de décapage T3 Opérations de protection de surface T4 Injection - extraction T5 Shampooing sur des revêtements textiles T6 Nettoyage vapeur T7 Collecte et tri des déchets générés par son activité T8 Traitement des consommables réutilisables Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Protocoles - Modes opératoires - Produits et consommables en privilégiant des produits respectueux de l'environnement - Documentation et fiches de données de sécurité - Appareils et équipements Résultats attendus - Absence de salissures et de traces constatée - Résultat de la technique conforme aux attendus - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte - Déchets pré-collectés et triés en fonction de la procédure - Ecogestes mis en œuvre - Autocontrôles réalisés - Enregistrement de la prestation effectué - Informations transmises selon le mode de transmission conforme à la procédure Activité 1 F - Mise en œuvre des opérations de maintenance de premier niveau des matériels et des équipements Tâches T1 Réglage des équipements T2 Rangement, entretien et nettoyage du matériel y compris robots, des machines et de leurs accessoires T3 Réalisation de la maintenance préventive T4 Repérage des dysfonctionnements T5 Réalisation de la maintenance corrective le cas échéant T6 Transmission des informations en vue de la maintenance corrective T7 Renseignement des documents associés à la nature de l'intervention Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Protocoles - Modes opératoires - Produits et consommables en privilégiant des produits respectueux de l'environnement - Documentation et fiches de données de sécurité - Appareils et équipements y compris robots - Fichier de gestion des stocks - Fiche d'intervention - Cahier de consignes - Carnet d'entretien Résultats attendus - Réglages effectués - Essais effectués après intervention - Causes du dysfonctionnement identifiées - Opération de maintenance consignée - Maintenance réalisée dans le respect des protocoles d'entretien et des guides d'entretien des fournisseurs - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte - Déchets pré-collectés et triés en fonction de la procédure - Ecogestes mis en œuvre - Informations transmises selon le mode de transmission conforme à la procédure Pôle 2 - Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux Activité 2 A - Mise en œuvre de techniques de bionettoyage Tâches T1 Bionettoyages manuels T2 Bionettoyages mécanisés T3 Collecte et tri des déchets générés par son activité T4 Traitement des consommables réutilisables T5 Enregistrement des opérations de traçabilité T6 Repérage des dysfonctionnements T7 Transmission des informations conformément à la procédure Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Protocoles - Normes AFNOR* - Détergent désinfectant - Matériels - Equipements Résultats attendus - Techniques manuelles appliquées conformément au protocole mise en place - Techniques mécanisées appliquées conformément au protocole mise en place - Qualité microbiologique après le bionettoyage conforme à la norme exigée - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte - Déchets pré-collectés et triés en fonction de la procédure - Déchets stockés dans le respect des procédures en vigueur (DASRI) - Ecogestes mis en œuvre - Informations transmises selon le mode de transmission conforme à la procédure - Communication adaptée aux différentes situations professionnelles et aux différents interlocuteurs - Attitude professionnelle adaptée à la situation d'intervention Activité 2 B - Adaptation des modalités d'intervention selon le secteur à risques Tâches T1 Identification des spécificités techniques et des contraintes liées au lieu d'intervention T2 Application du protocole spécifique en fonction du secteur à risques T3 Enregistrement des dysfonctionnements, des anomalies et/ou des incidents constatés Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Protocoles - Modes opératoires - Produits et consommables en privilégiant des produits respectueux de l'environnement - Documentation et fiches de données de sécurité - Appareils et équipements - Cahier des charges - Équipements de protection - Fiche de relevé d'anomalies, de dysfonctionnements - Enregistrement manuscrite et/ou numérique des anomalies, des dysfonctionnements Résultats attendus - Préparation de l'intervention réalisée en conformité avec les consignes et la documentation fournie - Résultat conforme au cahier des charges - Documents de traçabilité renseignés - Informations transmises selon le mode de transmission conforme à la procédure - Mesures de prévention appliquées conformément au protocole - Dysfonctionnements, anomalies et incidents signalés et enregistrés - Déchets pré-collectés et triés en fonction de la procédure - Déchets stockés dans le respect des procédures en vigueur (DASRI) - Ecogestes mis en œuvre - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte Activité 2 C - Application des mesures de prévention dans le cadre de la santé et sécurité au travail dans les métiers de la propreté Tâches T1 Adaptation de la tenue professionnelle en fonction de son intervention T2 Repérage et analyse d'une situation à risque en fonction de l'intervention T3 Mise en œuvre des mesures de prévention collective et individuelle en lien avec le secteur professionnel T4 Gestion des situations d'urgence Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Équipement de protection individuelle - Équipement de protection collective - Les différents éléments d'une tenue à disposition - Protocoles d'habillage / déshabillage - Fiche de données sécurité (FDS) - Plan de prévention* de l'entreprise - Plan d'intervention sauveteur secouriste du travail (PISST*) - Référentiel de formation de la Prévention aux risques liés à l'activité physique (PRAP*) Résultats attendus - Tenue professionnelle adaptée - Equipements de protection individuelle et collective utilisés en conformité - Situation à risque identifiée - Conduites à tenir pour protéger, faire alerter et secourir ou évacuer mises en œuvre. - Procédure mise en place par l'entreprise respectée - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte Activité 2 D - Contribution à la démarche qualité mise en œuvre dans l'entreprise Tâches T1 Réalisation des autocontrôles T2 Enregistrement des résultats obtenus T3 Transmission des résultats obtenus T4 Participation aux consultations dans le cadre de la démarche qualité T5 Mise en œuvre des mesures d'amélioration continue dont celles liées à la préservation de l'environnement (RSE) Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Procédures - Référentiel RSE des entreprises de propreté - Guide des écogestes - Cahier des charges - Procédures de contrôle - Document de traçabilité - Procédure d'amélioration - Relevé d'observations Résultats attendus - Procédures appliquées - Contrôle de l'intervention réalisé selon la procédure mise en place par l'entreprise - Documents de traçabilité correctement remplis - Propositions d'amélioration formulées et argumentées - Règles d'hygiène et de sécurité prises en compte - Interactions avec la hiérarchie adaptées - Ecogestes mis en œuvre et justifiés Activité 2 E - Attitude et communication en situations professionnelles Tâches T1 Prise de contact et prise de congé T2 Compte rendu oral et écrit de son activité à sa hiérarchie T3 Explication de son activité à la demande du client ou de l'usager en tenant compte des personnes en situation de handicap T4 Participation aux échanges au sein d'une équipe Conditions de réalisation Ressources et moyens : - Tous moyens et outils de communication - Organigramme hiérarchique et fonctionnel - Protocoles - Tenue professionnelle adaptée Résultats attendus - Attitude professionnelle adaptée à la situation et à son interlocuteur - Production et transmission du message clair et approprié à son interlocuteur - Choix de l'outil ou du canal de communication pertinent en fonction de la situation professionnelle - Documents professionnels correctement complétés - Attitude professionnelle participant à l'image positive de l'entreprise Article LEGIARTI000051111875 ANNEXE III RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES Certificat d'aptitude professionnelle spécialité « propreté et prévention des biocontaminations » Blocs de compétences Compétences BLOC 1 Réalisation des techniques de nettoyage et de remise en état C1.1 Organiser son intervention professionnelle C1.2 Réaliser des opérations d'entretien courant manuelles C1.3 Réaliser des opérations d'entretien courant mécanisées C1.4 Superviser des opérations de nettoyage robotisées C1.5 Réaliser des opérations de remise en état manuelles et mécanisées C1.6 Mettre en œuvre des opérations de maintenance de premier niveau BLOC 2 Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux C2.1 Réaliser des techniques de bionettoyage C2.2 Intégrer les spécificités du secteur à risques dans son activité de travail C2.3 Appliquer des mesures de prévention dans le cadre de la santé et sécurité au travail C2.4 Appliquer la démarche qualité et environnementale dans le cadre de son activité C2.5 Adapter l'attitude et la communication professionnelle en fonction du contexte et de l'interlocuteur BLOC DE COMPÉTENCES 1 BLOC 1 : Réalisation des techniques de nettoyage et de remise en état Compétences Indicateurs d'évaluation C1.1 Organiser son intervention professionnelle Sélection de l'information utile à son intervention Identification pertinente des personnes ressources Repérage exact des circuits et/ou des circulations Prise en compte de la nature des salissures, des dégradations, des dysfonctionnements, des revêtements et des matériaux Prise en compte effective des nuisances générées de son activité sur l'environnement dont bruit, encombrement et effluent Repérage et signalement précis des anomalies ou détériorations déjà présentes avant intervention Chronologie pertinente des activités en tenant compte des contraintes liées à l'occupation des locaux, au temps imparti, aux installations à disposition Préparation conforme des matériels, des produits et des consommables Signalement pertinent des besoins en matériels, produits et consommables Balisage conforme du lieu d'intervention C1.2 Réaliser des opérations d'entretien courant manuelles Réalisation conforme d'un dépoussiérage manuel Réalisation conforme d'un lavage manuel des sols Réalisation conforme d'un lavage manuel des parois verticales et des surfaces vitrées Réalisation conforme d'un lavage manuel des surfaces horizontales et des équipements C1.3 Réaliser des opérations d'entretien courant mécanisées Réalisation conforme d'un dépoussiérage mécanisé Réalisation conforme d'une méthode spray Réalisation conforme d'un lustrage Réalisation conforme d'un nettoyage mécanisé C1.4 Superviser des opérations de nettoyage robotisées Sélection de l'information utile à l'intervention du robot Repérage exact des circulations du robot Prise en compte du périmètre d'action du robot dans la prestation à réaliser notamment en cas de cobotisation Choix pertinent du programme de nettoyage en fonction du contexte d'intervention Mise en route du robot conforme Positionnement correct du robot en fonction de l'environnement Repérage des dysfonctionnements du robot Vérification effective de l'état de charge de batterie du robot avant et après utilisation Fréquence de la vidange du bac adaptée à l'intervention Contrôle effectif de la qualité du nettoyage réalisé par le robot Surveillance effective du bon déroulement du nettoyage sur site ou à distance via une application Prise en compte du message d'alerte analogique ou numérique selon les consignes données C1.5 Réaliser des opérations de remise en état manuelles et mécanisées Réalisation conforme d'un décapage suivi d'une pose de protection Réalisation conforme d'un récurage des sols Réalisation conforme d'un détachage Réalisation conforme d'un shampoing moquette Réalisation conforme d'une injection extraction Réalisation conforme d'un nettoyage haute pression C1.6 Mettre en œuvre des opérations de maintenance de premier niveau Entretien des équipements, des matériels et des accessoires conformément aux protocoles et aux guides d'utilisation dans le cadre de la maintenance préventive Respect de l'intégrité des matériels Carnet de suivi d'entretien renseigné correctement suivant la fréquence prescrite Exécution conforme de la maintenance corrective dans la limite de compétence de l'agent Signalement des dysfonctionnements dans le respect de la procédure Signalement pertinent des besoins en matériels et pièces détachées COMPÉTENCES DE RÉALISATION DES TECHNIQUES DU BLOC 1 C1.2 Réaliser des opérations d'entretien courant manuelles C1.3 Réaliser des opérations d'entretien courant mécanisées C1.5 Réaliser des opérations de remise en état manuelles et mécanisées Indicateurs d'évaluation communs aux compétences de réalisation du Bloc 1 Prise en compte des règles d'hygiène et de sécurité selon la technique à réaliser Utilisation des moyens de prévention mis à disposition Application conforme des mesures liées à la transition écologique par la mise en place des écogestes, de l'utilisation rationnelle de l'eau et de l'énergie Gestion conforme des déchets liés à l'activité selon les consignes de tri, de collecte et/ou de transport Respect des procédures et des protocoles Maîtrise des techniques Respect de l'intégrité des matériaux Prise en compte de la coactivité Respect de la circulation des personnes Respect de la planification Respect du temps alloué Résultat conforme au travail prescrit Auto-contrôle réalisé conformément à la procédure Prise en compte pertinente du résultat de l'autocontrôle avec remédiation si besoin Réaction efficace et adaptée à une situation non prévue dans la limite de ses compétences et de ses responsabilités Remise en ordre du lieu d'intervention conformément aux consignes Aménagement de l'espace et des locaux conforme à la demande Respect du rangement du matériel et du local de stockage Savoirs associés Limites de savoirs Environnement professionnel Secteurs professionnels Typologie des entreprises et secteurs d'intervention Services techniques d'une organisation publique ou privée dont les établissements de soins, sportifs, culturels, collectivités, entreprises commerciales, industrielles, transports en commun. Caractéristiques des entreprises de propreté Métiers du secteur de la propreté, fonctions et qualifications Nombre de salariés, emplois annuels, statistiques professionnelles, reprise des salariés en cas de cession de marché, pluri employeurs, typologie des prestations proposées, services associés, coactivité Organigramme de l'organisation ou du service dans lequel intervient l'agent de propreté Intitulé et responsabilité du poste occupé, position hiérarchique, liens fonctionnels Rôle du chef d'équipe Intervention dans une entreprise utilisatrice Notions de prestataire, de service, de client, de sous-traitance, cahier des charges, plan de prévention Réglementation et code du travail Textes en vigueur, convention collective, types de contrat, statut du salarié, horaires, modalités et temps de travail Documents professionnels supports des activités Cahiers des charges, protocole, procédure, fiche de poste, planning, plan de prévention Sciences appliquées Salissures et dégradations Définition de la propreté Salissures adhérentes et non adhérentes Caractéristiques des salissures Caractéristiques des dégradations Produits chimiques Définition et propriétés physico-chimiques, modalité d'utilisation, principes actifs et solvants Facteurs d'efficacité des opérations de nettoyage Interrelations des différents éléments d'efficacité d'un nettoyage présentées dans le cercle de Sinner Influence de la concentration du produit Influence du pH sur l'efficacité de certaines opérations de nettoyage ou de remise en état Conséquences de la dureté de l'eau en nettoyage Revêtements et matériaux Différence entre revêtements et matériaux Identification, caractéristiques mécaniques et physico-chimiques et traitement des différents revêtements et matériaux Technologie appliquée Matériel manuel Connaissance du matériel, de l'utilisation et de l'entretien Matériel mécanisé Connaissance du matériel, des accessoires, de l'entretien, de la fonction d'usage et des éléments de sécurité et de réglage Matériel robotisé Caractéristiques d'un robot Situations de recours au robot Mise en route et réglages du robot, entretien, fonction d'usage et éléments de sécurité Avantages et inconvénients du robot selon le secteur d'application Travail avec un robot dont « robot collaboratif » (cobot) Solutions de l'intelligence artificielle au service de la propreté Interface de communication avec le robot Codes erreur et alertes Techniques professionnelles Principe et objectif de chaque technique Critères de choix d'une technique en fonction de la nature du support, du type et degré de salissures et du résultat attendu conformément à la réglementation en vigueur Choix du matériel, du produit et des accessoires Maintenance des appareils Champ d'activités de la maintenance de premier niveau, préventive et corrective Organes des appareils concernés par la maintenance de premier niveau Identification des pièces concernées Identification des anomalies et des dysfonctionnements Montage et démontage des pièces, outils appropriés, gestion des stocks, carnet d'entretien Test de fonctionnement BLOC DE COMPÉTENCES 2 BLOC 2 : Contribution à la qualité des prestations de nettoyage et à la maîtrise des risques biologiques, professionnels et environnementaux Compétences Indicateurs d'évaluation C2.1 Réaliser des techniques de bionettoyage Prise en compte des règles d'hygiène et de sécurité selon la technique à réaliser Utilisation des moyens de prévention mis à disposition Application conforme des mesures liées à la transition écologique par la mise en place des écogestes, par l'utilisation rationnelle de l'eau et de l'énergie Gestion conforme des déchets liés à l'activité selon les consignes de tri, de collecte et/ou de transport Prise en compte des bonnes pratiques d'hygiène appliquées dans l'entreprise ou la structure d'intervention Respect strict de chaque élément composant le protocole et le mode opératoire de bionettoyage Maîtrise des techniques manuelles et mécanisées de nettoyage-désinfection et de bionettoyage conformément aux protocoles et aux modes opératoires Respect strict de la fréquence d'intervention définie dans le plan de nettoyage-désinfection ou bionettoyage Auto-contrôle réalisé conformément à la procédure Respect strict du temps d'action Prélèvement microbiologique réalisé conformément au protocole et mode opératoire Transmission du prélèvement microbiologique conformément à la procédure Réaction efficace et adaptée à une situation non prévue dans la limite de ses compétences et de ses responsabilités Remise en ordre du lieu d'intervention conformément aux consignes Respect du rangement du matériel et du local de stockage C2.2 Intégrer les spécificités du secteur à risques dans son activité de travail Identification des caractéristiques spécifiques du secteur à risque et de la zone d'intervention Prise en compte des contraintes de la zone d'intervention Utilisation des moyens de prévention et de protection collective et individuelle dont habillage et déshabillage conformes aux protocoles Respect des procédures, des protocoles adaptés au secteur à risques Réaction efficace et adaptée à une situation non prévue dans la limite de ses compétences et de ses responsabilités C2.3 Appliquer des mesures de prévention dans le cadre de la santé et sécurité au travail Repérage des dangers et identification des risques pour le professionnel Utilisation des moyens de prévention et de protection individuelle et collective Mise en œuvre des mesures de prévention définies par l'entreprise d'accueil selon le lieu et la nature de l'intervention Prise en compte effective des risques liés à la coactivité Signalisation et balisage conforme de la zone d'intervention Transmission d'informations dans une situation à risque Prévention des risques liés à l'activité physique Participation effective aux consultations relatives à la démarche de prévention C2.4 Appliquer la démarche qualité et environnementale dans le cadre de son activité Renseignement pertinent des documents de traçabilité Prise en compte des critères de qualité liés à la technique d'entretien Respects des points de contrôle selon les procédures Réalisation des contrôles qualité Mise en place effective des mesures correctives conformément aux procédures Signalement approprié des anomalies, des dysfonctionnements Participation effective aux consultations relatives aux démarches qualité et environnementale Identification correcte des déchets ou effluents Application conforme des procédures et consignes de tri Respect des circuits d'évacuation / stockage en fonction de la nature des déchets Application effective et conforme des mesures liées à la politique RSE de l'entreprise, Renseignement et enregistrement corrects des documents d'exploitation C2.5 Adapter l'attitude et la communication professionnelle en fonction du contexte et de l'interlocuteur Attitude professionnelle adaptée à la situation et à sa fonction dans l'entreprise, le service ou la collectivité avec les clients, les usagers dont ceux en situation de handicap, les partenaires internes et externes Adaptation pertinente de son registre de langage selon son interlocuteur Aptitude à mettre en valeur l'image de marque de l'entreprise ou à relayer l'information en tant que 1er niveau d'interface avec le client et l'usager y compris celui en situation de handicap Communication adaptée y compris dans une situation non prévue ou délicate Respect du confort du client, des usagers y compris ceux en situation de handicap Respect de la discrétion, voire de la confidentialité dans le cadre de sa mission Utilisation des outils de communication mis à disposition par l'entreprise conformément aux consignes données Respect des modalités de communication en vigueur dans l'entreprise Description, voire justification adaptée de son action auprès du client ou de l'usager y compris celui en situation de handicap Sélection pertinente des informations à transmettre à la hiérarchie Communication avec la hiérarchie ou les collègues en utilisant un vocabulaire technique adapté Compte rendu écrit ou oral conforme aux instructions données par la hiérarchie Travail collaboratif effectif au sein d'une équipe Savoirs associés Limites de savoirs Environnement professionnel à risques Secteurs à risques Identification, caractéristiques, points de vigilance Zones d'intervention Zones à risques Milieux à fortes contraintes de contaminations particulaires, biologiques ou chimiques Précautions standards et complémentaires en milieu hospitalier Identification, caractéristiques, points de vigilance Plan des locaux et repérage des circuits Réglementation Textes en vigueur, normes et réglementation Classification des zones à risques Démarche HACCP Paquet hygiène dans les secteurs alimentaires Plan de mise en sureté Plan de nettoyage Plan de prévention Sciences appliquées Action désinfectante Méthodes physiques dont UV Méthodes chimiques Produits, temps d'action, rémanence, Protocoles et modes opératoires Produits Définition et propriétés physico-chimiques, modalité d'utilisation, principes actifs et solvants Propriétés biocides, spectre et mode d'action antimicrobien Désinfectants Détergents combinés Solutions et produits hydroalcooliques Etiquetage et conservation des produits Règles de stockage, d'étiquetage, de reconditionnement Caractéristiques des revêtements et matériaux Fiches de données sécurité Fiches de stockage Microbiologie appliquée Agents de biocontamination Agents biologiques, classifications, croissance, conditions de vie, principales flores, pouvoir pathogène, mode de transmissions Biocontamination Porteurs malades ou asymptomatiques Méthodes de lutte contre les biocontaminations et limites Définition et caractéristiques du bionettoyage, de la désinfection et de la stérilisation Spécificités d'un biofilm Résistance aux antimicrobiens, bactéries multi-résistantes Lutte contre les infections nosocomiales / infections associées aux soins / Epidémies à Bactéries Hautement Résistantes émergentes (BHRe) dont Entérocoques Résistants aux Glycopeptides (ERG) et les Toxi Infections Alimentaires Collectives (TIAC) Vaccination Hygiène personnelle, hygiène des mains, tenue professionnelle Technologie appliquée Matériel de bionettoyage Connaissance du matériel, du mode d'utilisation, des accessoires, de l'entretien et des éléments de sécurité et de réglage Consommables et chariots spécifiques Techniques professionnelles Principe, objectif, critères de choix d'une technique en fonction du plan de nettoyage et du résultat attendu Poste de lavage des mains Technique de lavage et désinfection des mains Choix du matériel, du produit et des accessoires selon le protocole défini Préparation de l'intervention selon la technique employée et le lieu Protocoles et modes opératoires Lutte spécifique contre le biofilm Pré-imprégnation Communication Outils de communication Critères de choix de l'outil Principaux supports de transmission Supports écrits types Techniques de communication Situations de communications écrites et orales Registres de langage, vocabulaire technique Rédaction d'un courriel, d'un compte rendu Règles de communication appliquées aux relations de travail Relation à l'usager notamment en situation de handicap Présentation de son activité ou de son action au client Communication en situation de conflit Compétences psychosociales Relations interpersonnelles Travail en équipe Relation avec la hiérarchie Caractéristiques du travail collaboratif et coopératif Conditions de mise en œuvre Attitudes valorisant l'image de marque de l'entreprise, de la collectivité Qualité Santé Environnement Prévention des risques professionnels Démarche d'analyse des risques dans une situation de travail Principaux risques du secteur de la propreté Atteintes principales à la santé Mesures de prévention (dont signalisation) Vaccinations obligatoires ou recommandées selon le secteur d'intervention DASRI, circuits des déchets Cadres d'intervention dans certains sites et pour certains risques dont le travail en hauteur et l'intervention sur site SEVESO Habilitation électrique S.S.T. P.R.A.P. Environnement Enjeux de la transition écologique et énergétique Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Eco-nettoyage Réglementations, normes environnementales et labels Spécificités du territoire, risques et réglementations locales, départementales, régionales, nationales et européennes Préservation des ressources en eau Impact de l'activité sur l'environnement Principales conséquences sur l'environnement, l'économie et la santé : enjeux sanitaires One Health Différents types de déchets dont déchet inerte, dangereux et non dangereux Principaux types de polluants rejetés Tri, collecte, traitement et valorisation des déchets issus de son activité Eco-gestes Démarche qualité Processus d'amélioration continue de la qualité (roue de Deming) Intérêts de la traçabilité Contrôle qualité et méthodes normalisées Autocontrôles, principales méthodes de contrôle visuel ou normalisé Documents de contrôle qualité et de traçabilité papiers et numériques Indicateurs de qualité : résultats et non-conformités Matériels d'autocontrôle Démarche qualité et image de marque de l'entreprise Article LEGIARTI000051111877 ANNEXE III bis LEXIQUE Certificat d'aptitude professionnelle spécialité « propreté et prévention des biocontaminations » Les définitions présentées ci-dessous sont en rapport avec les contextes professionnels rencontrés en CAP « Propreté et prévention des biocontaminations » Anomalie : écart par rapport à la valeur de référence. Cet écart peut concerner des résultats d'analyse mais peut également s'appliquer à des altérations de fonctionnement d'un appareil. Auto-contrôle : contrôle réalisé par l'agent lui-même qui peut être visuel ou normalisé. BHRe : bactérie hautement résistante émergente. Ces bactéries sont résistantes à la plupart des antibiotiques disponibles et peuvent être responsables d'épidémies en milieu hospitalier. BMR : bactérie multi-résistante à une ou plusieurs familles d'antibiotiques. Biocide : substance destinée à détruire ou inactiver les organismes dont les microorganismes nuisibles pour l'être humain ou à ses activités. Biocontamination : présence d'organismes biologiques indésirables au sein d'un environnement fermé, sur ou à l'intérieur d'un produit. Ces éléments peuvent être présents dans l'air, se fixer aux surfaces ou circuler dans l'eau. Bionettoyage/bionettoyage combiné/Nettoyage - désinfection : procédé destiné à réduire momentanément la contamination biologique des surfaces (Afnor-norme NF X50-790, Activités de service de nettoyage industriel) obtenu par la combinaison de 3 actions : - nettoyage, - évacuation de la salissure et des produits utilisés, - application d'un désinfectant. Ces actions peuvent être simultanées grâce à l'utilisation d'un produit détergent-désinfectant ou séquencées. Cahier des charges : document contractuel entre l'entreprise de nettoyage et son client dans lequel sont précisés toutes les conditions de la prestation, les moyens techniques, financiers et humains pour sa mise en œuvre et les résultats attendus. Coactivité : présence simultanée de salariés de plusieurs entreprises différentes sur une même zone de travail, pouvant entraîner des adaptations, des gênes ou des risques dans l'exécution de la tâche. Cobotique : dispositif robotique conçu, fabriqué et utilisé pour interagir et coopérer avec un humain. Compétences psychosociales (CPS) en référence à santé publique France : compétences de vie permettant de faire face efficacement aux situations et problèmes du quotidien. Elles regroupent un ensemble de compétences et de capacités plurielles et reliées entre elles : cognitives, émotionnelles et sociales. Conforme : conformité au cahier des charges, aux protocoles d'utilisation de l'appareil et des produits, aux résultats attendus, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement, d'économie et d'ergonomie. DASRI : Déchets d'Activités de Soins à Risques Infectieux. Dysfonctionnement : trouble du fonctionnement d'un matériel pouvant aller jusqu'à la panne nécessitant une action de maintenance corrective Ecogestes : gestes qui contribuent aux différentes transitions écologiques, sociales et énergétiques. Eco nettoyage : démarche collective permettant d'identifier les méthodes de nettoyage optimisées visant à garantir un résultat conforme en matière de propreté voire de désinfection tout en maîtrisant les impacts nocifs pour l'environnement. ERG : enterocoque résistant aux glycopeptides FDS : Fiche de Données de Sécurité. Document regroupant l'ensemble des informations relatives aux substances et préparations chimiques dangereuses, et visant à assurer la protection et la sécurité des utilisateurs. Fiche de poste : document qui décrit les tâches à réaliser par l'agent sur un poste donné. Il peut également détailler les lieux et les fréquences. FT : Fiche Technique. Document regroupant les caractéristiques techniques, les propriétés et les conseils d'utilisation d'un produit ou d'un matériel. HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point - Analyse des risques et maîtrise des points critiques. Intelligence artificielle : possibilité pour une machine de reproduire des comportements liés aux humains comme le raisonnement, la planification et la créativité. Elle permet à des systèmes techniques de percevoir leur environnement, gérer ces perceptions, résoudre des problèmes et entreprendre des actions pour aboutir à un but précis. Les systèmes dotés d'IA sont capables d'adapter leur comportement en analysant les effets produits par leurs actions précédentes et de façon autonome. (Parlement européen - Thème : IA - juin 2023) Maintenance de premier niveau : correspond aux interventions simples, nécessaires et réalisées sur des éléments facilement accessibles du matériel mécanisé. Il s'agit d'opérations qui ne nécessitent pas un démontage ou l'ouverture de l'équipement et qui peuvent être effectuées par un opérateur non spécialisé (AFNOR - Norme X 60-010