49/2003. (VII. 30.) GKM rendelete a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
Miről szól ez a jogszabály?
Ez a rendelet a fogyasztói szerződések keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények kezelésének szabályait írja le, biztosítva, hogy a fogyasztók jogai ne sérüljenek.
Kire vonatkozik: A fogyasztók, akik fogyasztói szerződés keretében hibás teljesítéssel vagy jótállási igénnyel élnek; A forgalmazók, akik fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtanak.
Fő adatok
Mit szabályoz ez a jogszabály?
- A fogyasztói szerződés hibás teljesítése vagy jogszabályon alapuló jótállás esetén felmerülő kifogások intézését.
- A fogyasztó szavatossági igényének érvényesítéséhez szükséges bizonyítási módokat.
- A forgalmazó kötelezettségeit a kifogások felvétele és kezelése során.
- A javításra átvett áruk elismervényezését és a javítás határidejét.
Kire vonatkozik ez a jogszabály?
- A fogyasztók, akik fogyasztói szerződés keretében hibás teljesítéssel vagy jótállási igénnyel élnek.
- A forgalmazók, akik fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtanak.
Melyek a főbb pontok?
- A fogyasztó hátrányára a rendelet szabályaitól eltérni nem lehet.
- A fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
- A forgalmazó köteles jegyzőkönyvet felvenni a fogyasztó kifogásáról, amelyben rögzíti a fogyasztó adatait, az áru megnevezését és vételárát, a vásárlás és a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, a fogyasztó igényét és a kifogás rendezésének módját.
- A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
- Ha a hiba megállapításához különleges szakértelem szükséges, a fogyasztó a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől szakvéleményt kérhet, amiről a forgalmazó köteles tájékoztatni.
Adójog
Jogszabály szövege
Jogszabály szövege
Tartalomjegyzék (8)
- 22. § ában foglalt felhatalmazás alapján — az igazságügyminiszterrel egyetér
- 1. § A fogyasztói szerződés [a Magyar Köztársaság Polgári
- 2. § Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a
- 3. § (1) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet
- 4. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról,
- 5. § Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni
- 6. § (1) Ha a hiba ténye, jellege, illetve a vásárlást követő hat
- 7. § (1) Ez a rendelet 2003. szeptember 1-jén lép hatályba
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelete a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről.
A Polgári Törvénykönyv módosításáról és egységes szövegéről szóló 1977. évi IV. törvény hatálybalépéséről és végrehajtásáról szóló 1978. évi 2. törvényerejű rendelet
22. §ában foglalt felhatalmazás alapján — az igazságügyminiszterrel egyetértésben — a következőket rendelem el
1. §A fogyasztói szerződés [a Magyar Köztársaság Polgári
Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, a továbbiakban: Ptk. 685. §-ának e) pontja] hibás teljesítése miatt, vagy jogszabályon alapuló jótállás keretében érvényesített kifogás intézése során e rendelet szabályai szerint kell eljárni, azoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.
2. §Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a
fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
3. §(1) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet
köteles felvenni, amelyben rögzíti:
4. §
5. §Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni
Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.
6. §(1) Ha a hiba ténye, jellege, illetve a vásárlást követő hat
hónapon túl érvényesített szavatossági igény esetén a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem szükséges, a fogyasztó a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségtől (a továbbiakban: Főfelügyelőség) szakvéleményt kérhet. Erről a lehetőségről a forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni.
7. §(1) Ez a rendelet 2003. szeptember 1-jén lép hatályba
Gaál Gyula s. k., gazdasági és közlekedési minisztériumi