Artikel 9:12a Awb – Registratie en publicatie van klachten
Algemene wet bestuursrecht (Awb) · Hoofdstuk 9. Klachtbehandeling › Titel 9.1. Klachtbehandeling door een bestuursorgaan › Afdeling 9.1.2. De behandeling van klaagschriften · niet-officieel opschrift
Het bestuursorgaan draagt zorg voor registratie van de bij hem ingediende schriftelijke klachten. De geregistreerde klachten worden jaarlijks gepubliceerd.
Andere artikelen in dit onderdeel
- Artikel 9:4Vereisten klaagschrift
- Artikel 9:5Vervallen van de klachtplicht bij tegemoetkoming
- Artikel 9:6Ontvangstbevestiging van het klaagschrift
- Artikel 9:7Onafhankelijke behandeling van de klacht
- Artikel 9:8Uitzonderingen op de behandelplicht van klachten
- Artikel 9:9Toezending afschrift klaagschrift aan betrokkene
- Artikel 9:10Horen van klager en betrokkene
- Artikel 9:11Termijn voor afhandeling van de klacht
- Artikel 9:12Kennisgeving van bevindingen klachtonderzoek