17 C 178/2025-45 — Okresní soud v Hradci Králové

1. Žalobce se žalobou doručenou soudu dne 11. 4. 2025 domáhal zaplacení částky 22 625,22 Kč s příslušenstvím. Tvrdil, že v období od 18. 4. 2023 do 10. 12. 2023 uzavřel se žalovanou několik účastnických a kupních smluv, na jejichž základě jí poskytoval veřejně dostupné služby elektronických komunikací, včetně služeb třetích stran a souvisejících doplňkových služeb, a současně jí dodal koncová zařízení, která žalovaná užívala buď formou pronájmu, nebo na základě kupních smluv se splátkovým kalendářem či s podmíněnou slevou. Žalovaná se zavázala hradit ceny služeb a zařízení dle vystavených měsíčních vyúčtování, avšak své platební povinnosti neplnila. Žalobce proto žalované vyúčtoval a v této žalobě uplatnil celkovou částku 22 625,22 Kč, sestávající z ceny služeb třetích stran ve výši 882,45 Kč, smluvní pokuty za nevrácení pronajatých zařízení ve výši 6 000 Kč, doplatku zbývajících splátek kupní ceny zařízení ve výši 2 340 Kč a částky 13 402,77 Kč odpovídající vrácení poskytnutých podmíněných slev. Žalobce dále požaduje zákonný úrok z prodlení z částky 22 625,22 Kč od 10. 7. 2024 do zaplacení. Před podáním žaloby byla žalovaná prostřednictvím právního zástupce vyzvána k úhradě dlužné částky dopisem ze dne 24. 2. 2025, avšak na tuto výzvu nijak nereagovala a ničeho neuhradila.2. Žalovaná se k žalobě přes poučení a výzvy soudu nevyjádřila. Soud proto ve věci rozhodl bez nařízení jednání ve smyslu § 115a zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu (dále jen „o. s. ř.“), když účastníci s tímto postupem soudu souhlasili (§ 101 odst. 4 o. s. ř.). Z listinných důkazů soud zjistil následující právně významné skutečnosti:3. Ze smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, uzavřené mezi žalobcem a žalovanou prostřednictvím elektronické komunikace dne 9. 12. 2023, soud zjistil, že žalovaná prostřednictvím odkazu zaslaného na svou e-mailovou adresu , e-mail, potvrdila návrh smlouvy učiněný žalobcem prostřednictvím e-shopu , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, . Ze systémového záznamu odeslaného z adresy odesílatele , Anonymizováno, -, Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, a.s. vyplývá, že žalované byl v uvedený den zaslán návrh smlouvy s instrukcí „Potvrďte souhlas kliknutím na tlačítko – smlouvu uzavřete“, přičemž potvrzením tohoto odkazu došlo k uzavření smlouvy v elektronické formě. Smlouva zahrnovala poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací včetně doplňkových služeb a související dodávky koncových zařízení. Podle článku 2.1 a 2.2 Všeobecných podmínek , Anonymizováno, -, Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, a.s. tvoří součást smlouvy také platný Ceník služeb, Ceník pronájmu koncových zařízení, obchodní podmínky pronájmu a podmínky jednotlivých služeb. Uzavřením smlouvy se žalovaná zavázala hradit cenu poskytovaných služeb a zařízení dle měsíčních vyúčtování vystavených žalobcem.4. Ze Všeobecných podmínek , Anonymizováno, -, Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, ., Anonymizováno, ., platných pro poskytování služeb elektronických komunikací, soud zjistil, že tyto tvoří nedílnou součást účastnické smlouvy uzavřené mezi žalobcem a žalovanou. Podle článku 2.1 a 2.2 Všeobecných podmínek může být smlouva uzavřena i prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků a její součástí jsou mimo jiné podmínky zvolených služeb, platný Ceník služeb, Ceník pronájmu koncových zařízení a obchodní podmínky pronájmu zařízení. Dle článku 2.3 je účastník povinen hradit cenu za služby v souladu s těmito ceníky, přičemž dnem aktivace služby se smlouva stává účinnou.5. Z Ceníku služeb , Anonymizováno, , Anonymizováno, , platného od 13. 1. 2020, soud zjistil, že tento ceník stanovuje ceny jednotlivých tarifů a balíčků, jakož i podmíněné slevy, které jsou účastník povinen doplatit v případě předčasného ukončení smlouvy nebo neplnění platebních povinností. Z Ceníku pronájmu koncových zařízení, účinného od 1. 5. 2020, soud zjistil, že obsahuje měsíční nájemné za zařízení poskytovaná k pevnému internetu a televizním službám, dále ceny servisních úkonů a smluvní pokuty, mimo jiné i pokutu za nevrácení zapůjčeného zařízení po ukončení smlouvy. Žalobce byl oprávněn účtovat žalované měsíční platby za poskytované služby a za pronájem koncových zařízení, jakož i dlužné částky odpovídající zesplatněným splátkám zařízení, smluvním pokutám a vráceným slevám v případě porušení povinností účastníka. Z Ceníku pronájmu koncových zařízení, účinného od 1. 5. 2020, soud dále zjistil, že v případě nevrácení zapůjčeného zařízení po ukončení smlouvy je účtována smluvní pokuta ve výši 6 000 Kč.6. Z faktury č. , hodnota, za období od 13. 12. 2023 do 12. 1. 2024 soud zjistil, že žalobce žalované vyúčtoval částku 3 374,71 Kč, která zahrnovala celkem za poskytnuté služby částku 2 425,71 Kč, dále náklady na vymáhání ve výši 720 Kč, zprostředkované služby ve výši 99 Kč a splátku zařízení ve výši 130 Kč. Z přehledu služeb připojeného k faktuře vyplývá, že účtované plnění zahrnovalo měsíční paušály za tarif Data 5 GB Plus a Neomezeně XL, dále paušály za služby MAGENTA TV M a Pevný internet L, včetně pronájmu koncových zařízení „Premium – Pevný internet“ a „Základ – MAGENTA TV“. Součástí vyúčtování byly rovněž zprostředkované služby zaplacené prostřednictvím mobilní platby a náklady vymáhání za upomínky předchozích faktur. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je uvedeno ke dni 12. 1. 2024 a datum splatnosti k 27. 1. 2024. Faktura byla žalované zaslána elektronicky na adresu , e-mail, , jak vyplývá z fakturačních údajů žalobce.7. Z faktury č. , hodnota, za období od 13. 11. 2023 do 12. 12. 2023 soud zjistil, že žalobce žalované vyúčtoval částku 3 337,71 Kč, která zahrnovala cenu za poskytnuté služby ve výši 2 388,71 Kč, dále náklady vymáhání ve výši 720 Kč, zprostředkované služby ve výši 99 Kč a splátku zařízení ve výši 130 Kč. Z přehledu služeb připojeného k faktuře vyplývá, že účtované plnění tvořily měsíční paušály za tarify Data 5 GB Plus a Neomezeně XL, dále za služby MAGENTA TV M a Pevný internet L, včetně pronájmu koncových zařízení v kategorii „Premium – Pevný internet“ a „Základ – MAGENTA TV“. Dále bylo účtováno využití zprostředkovaných služeb prostřednictvím mobilní platby a náklady vymáhání předchozí dlužné částky. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je uvedeno ke dni 12. 12. 2023, se splatností faktury dne 27. 12. 2023. Faktura byla žalované zaslána elektronicky na adresu , e-mail, .8. Z faktury č. , hodnota, za období od 13. 10. 2023 do 12. 11. 2023 soud zjistil, že žalobce žalované vyúčtoval částku 3 416,71 Kč, která zahrnovala cenu za poskytnuté služby ve výši 2 467,71 Kč, náklady vymáhání ve výši 720 Kč, zprostředkované služby ve výši 99 Kč a splátku zařízení ve výši 130 Kč. Z přehledu služeb připojeného k faktuře vyplývá, že účtované plnění tvořily měsíční paušály za tarify Data 5 GB Plus a Neomezeně XL, dále za služby MAGENTA TV M a Pevný internet L, včetně pronájmu koncových zařízení k těmto službám v kategoriích „Premium – Pevný internet“ a „Základ – MAGENTA TV“. Součástí vyúčtování byly rovněž položky za využití zprostředkovaných služeb a náklady vymáhání z důvodu prodlení s úhradou předchozích faktur. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je uvedeno ke dni 12. 11. 2023, se splatností ke dni 27. 11. 2023. Faktura byla žalované zaslána elektronicky na adresu , e-mail, .9. Z faktury č. , hodnota, za období od 13. 9. 2023 do 12. 10. 2023 soud zjistil, že žalobce žalované vyúčtoval částku 3 367,71 Kč, která zahrnovala cenu za poskytnuté služby ve výši 2 418,71 Kč, dále náklady vymáhání ve výši 720 Kč, zprostředkované služby ve výši 99 Kč a splátku zařízení ve výši 130 Kč. Z přehledu služeb připojeného k faktuře vyplývá, že účtované plnění tvořily měsíční paušály za tarify Data 5 GB Plus a Neomezeně XL, za služby MAGENTA TV M a Pevný internet L, včetně pronájmu koncových zařízení odpovídajících těmto službám („Premium – Pevný internet“ a „Základ – MAGENTA TV“). Součástí fakturace byly rovněž položky za zprostředkované služby prostřednictvím mobilní platby a náklady na upomínky předchozích dlužných částek. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je uvedeno ke dni 12. 10. 2023, se splatností ke dni 27. 10. 2023. Faktura byla žalované zaslána elektronicky na adresu , e-mail, .10. Z předžalobní upomínky ze dne 24. 2. 2025 soud zjistil, že žalovaná byla vyzvána k úhradě dlužné částky ve výši 30 053,61 Kč, která sestávala z jistiny ve výši 22 625,22 Kč a příslušenství představujícího zákonný úrok z prodlení a náklady vymáhání. Ve výzvě bylo uvedeno, že dluh vznikl z účastnické smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací uzavřené dne 25. 9. 2023, jejíž součástí jsou Všeobecné podmínky, Ceník služeb a Podmínky jednotlivých služeb, a dále z kupní smlouvy na dodání koncového zařízení, jehož cena byla splácena ve sjednaných měsíčních splátkách. Výzva obsahovala upozornění, že vzhledem k neuhrazeným částkám došlo ke zrušení smluvního vztahu a zesplatnění zbývajíc