17 C 211/2025-31 — Okresní soud v Hradci Králové

1. Žalobkyně se žalobou doručenou soudu dne 30. 4. 2025 domáhala zaplacení částky 11 057,40 Kč s příslušenstvím. Žalobkyně svoji žalobu odůvodnila tím, že s žalovanou uzavřela dne 20. 12. 2023 smlouvu, resp. dodatek ke smlouvě, na základě kterého se žalobkyně zavázala poskytovat žalované služby elektronických komunikací, včetně doplňkových služeb, a současně jí dodala koncová zařízení – Smart, Anonymizováno, Box a O2 TV Box – jejichž kupní cenu se žalovaná zavázala hradit ve sjednaných měsíčních splátkách. Kupní cena zařízení Smart Box činila 5 940 Kč, kupní cena zařízení O2 TV Box činila 4 140 Kč. Žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování, a proto jí byla v souladu se smluvními ujednáními doúčtována zbývající část kupní ceny obou zařízení, konkrétně částka 5 643 Kč za Smart Box a částka 3 933 Kč za O2 TV Box. Dále žalobkyně žalované poskytla službu doručení a instalace zařízení technikem za cenu 499 Kč, službu O2 Videotéka, za kterou žalovaná dluží částku 446 Kč, a službu O2 Security na doma, za kterou žalovaná dluží částku 32,40 Kč. Veškeré plnění bylo žalované účtováno prostřednictvím souhrnných měsíčních faktur, které žalovaná nehradila. Celkový dluh žalované vůči žalobkyni činí 11 057,40 Kč. Žalobkyně dále požaduje zákonný úrok z prodlení z jednotlivých dlužných částek od ve výroku specifikovaných dat do zaplacení. Před podáním žaloby byla žalovaná vyzvána k plnění a k uzavření smíru, a to jak výzvou zaslanou poštou s dodejkou, tak opakovanými upomínkami. Na výzvy však žalovaná nereagovala a ničeho neuhradila.2. Žalovaná se k žalobě přes poučení a výzvy soudu nevyjádřila. Soud proto ve věci rozhodl bez nařízení jednání ve smyslu § 115a zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu (dále jen „o.s.ř.“), když účastníci s tímto postupem soudu souhlasili (§ 101 odst. 4 o.s.ř.). Z listinných důkazů soud zjistil následující právně významné skutečnosti:3. Z faktury č. , hodnota, za období od 20. 12. 2023 do 22. 12. 2023 soud zjistil, že žalobkyně žalované vyúčtovala částku 661,22 Kč, která zahrnovala mimo jiné jednorázový poplatek za doručení a instalaci zařízení ve výši 499 Kč. Faktura byla doručena žalované prostřednictvím emailu na adresu , e-mail, , jak vyplývá ze systémového záznamu o doručení, který vykazuje stav „doručen“.4. Z faktury č. , hodnota, za období od 23. 12. 2023 do 22. 1. 2024 soud zjistil, že žalobkyně žalované vyúčtovala částku 1 314,90 Kč, která zahrnovala mimo jiné pravidelné splátky za zařízení O2 Smart Box 2 ve výši 99 Kč, splátku za zařízení O2 TV Box (2023) ve výši 69 Kč a poplatek za službu Videotéka ve výši 197 Kč. Faktura byla žalované doručena emailem, což potvrzuje systémový záznam s příznakem „doručen“.5. Z faktury č. , hodnota, za období od 23. 1. 2024 do 22. 2. 2024 soud zjistil, že žalobkyně žalované vyúčtovala částku 1 942,56 Kč, která zahrnovala mimo jiné splátky za zařízení O2 Smart Box 2 a O2 TV Box (2023), poplatky za službu Videotéka ve výši 154 Kč a 95 Kč, a službu O2 Security na doma ve výši 30,50 Kč. Faktura byla žalované doručena elektronicky, jak vyplývá ze systémového záznamu.6. Z faktury č. , hodnota, za období od 23. 2. 2024 do 22. 3. 2024 soud zjistil, že žalobkyně žalované vyúčtovala částku 1 021,45 Kč, která zahrnovala mimo jiné pravidelné splátky za zařízení O2 Smart Box 2 ve výši 99 Kč a O2 TV Box (2023) ve výši 69 Kč. Faktura byla doručena emailem, což potvrzuje systémový záznam.7. Z faktury č. , hodnota, za období od 23. 4. 2024 do 22. 5. 2024 soud zjistil, že žalobkyně žalované vyúčtovala částku 9 576 Kč, která zahrnovala doplatek do kupní ceny zařízení O2 Smart Box, Anonymizováno, 2 ve výši 5 643 Kč a doplatek do kupní ceny zařízení O2 TV Box (2023) ve výši 3 933 Kč. Faktura byla doručena elektronicky, jak vyplývá ze systémového záznamu.8. Ze smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací a z dodatků k této smlouvě soud zjistil, že žalovaná si u žalobkyně objednala služby elektronických komunikací, včetně dodání zařízení O2 Smart Box 2 a O2 TV Box (2023), jejichž kupní cena měla být hrazena ve 60 měsíčních splátkách bez navýšení. Smlouva obsahovala ujednání, že v případě zrušení služeb před uhrazením všech splátek vzniká žalobkyni právo na jednorázové doúčtování zbývající části kupní ceny.9. Z oznámení o zrušení služeb ze dne 19. 3. 2024 soud zjistil, že žalobkyně žalované sdělila, že ke dni 23. 4. 2024 dojde k ukončení poskytování služeb z důvodu neuhrazených pohledávek. V oznámení bylo uvedeno, že žalovaná dluží částku 3 918,68 Kč a že v důsledku zrušení služeb se stává splatnou i celá dosud neuhrazená kupní cena zařízení. Oznámení bylo zasláno doporučeně s dodejkou.10. Z pokusu o smír ze dne 3. 6. 2024 soud zjistil, že žalobkyně žalovanou opětovně vyzvala k úhradě celkové dlužné částky ve výši 14 516,13 Kč, která zahrnovala součet všech dosud neuhrazených faktur. V dopise žalobkyně uvedla, že v případě neuhrazení dluhu přistoupí k právním krokům vedoucím k zajištění exekučního titulu.11. O skutkovém stavu věci učinil soud na základě žalobkyní předložených listinných důkazů závěr, že žalobkyně s žalovanou uzavřely dne 20. 12. 2023 smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací, jejíž součástí byly i dodatky upravující podmínky dodání koncových zařízení a jejich splátkového prodeje. Na základě této smlouvy žalobkyně poskytla žalované služby elektronických komunikací, včetně doplňkových služeb, a dodala jí zařízení O2 Smart Box 2 a O2 TV Box (2023). Kupní cena zařízení Smart Box činila 5 940 Kč, kupní cena zařízení O2 TV Box činila 4 140 Kč, přičemž obě zařízení měla být hrazena formou 60 měsíčních splátek bez navýšení. Žalovaná však nehradila žádné z předepsaných splátek, a proto jí byla v souladu se smluvními ujednáními doúčtována zbývající část kupní ceny, konkrétně částka 5 643 Kč za Smart Box a částka 3 933 Kč za O2 TV Box. Součástí smluvního vztahu bylo rovněž doručení a instalace zařízení technikem za cenu 499 Kč, která byla žalované vyúčtována fakturou č. , hodnota, . Žalovaná dále využívala doplňkové služby – službu O2 Videotéka, za kterou jí byly účtovány částky ve výši 197 Kč, 154 Kč a 95 Kč, a službu O2 Security na doma, za kterou jí byly účtovány částky 59 Kč, 30,50 Kč a 1,90 Kč po započtení slevy za první měsíc zdarma. Veškeré plnění bylo žalované účtováno prostřednictvím souhrnných měsíčních faktur, které byly doručovány elektronicky na emailovou adresu , e-mail, , jak vyplývá ze systémových záznamů žalobkyně, které vykazují stav „doručen“. V důsledku neplacení došlo ke zrušení poskytovaných služeb ke dni 23. 4. 2024, jak vyplývá z oznámení o zrušení služeb zaslaného žalované doporučeně s dodejkou. Žalobkyně žalovanou opakovaně vyzývala k úhradě dlužných částek, a to jak formou výzvy k plnění, tak prostřednictvím předžalobních upomínek, včetně pokusu o smír ze dne 3. 6. 2024, v němž byla žalovaná vyzvána k úhradě celkové částky 14 516,13 Kč. Žalovaná v řízení neprokázala, že by dlužnou částku ve výši 11 057,40 Kč, která je předmětem tohoto řízení, uhradila.12. Právní posouzení věci vychází z § 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, podle kterého žalobkyně uzavřela se žalovanou smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací. Dále soud vycházel ze zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „o. z.“), zejména z ustanovení upravujících závazkové vztahy podle § 2079 a násl. o. z., jakož i z ustanovení § 1970 o. z. upravujícího úrok z prodlení. Žalovaná porušila své smluvní povinnosti tím, že řádně a včas nehradila vyúčtování za poskytované služby, včetně doplňkových služeb a splátek kupní ceny koncových zařízení. V důsledku neplacení došlo k ukončení poskytovaných služeb ke dni 23. 4. 2024. V souladu se smluvním ujednáním vzniklo žalobkyni právo na doúčtování zbývající části kupní ceny zařízení najednou.13. Z jednotlivých faktur a jejich rozpisů vyplývá, že žalobkyně žalované účtovala tři měsíční splátky kupní ceny zařízení O2 Smart Box 2, každou ve výši 99 Kč, a tři měsíční splátky kupní ceny zařízení O2 TV Box (2023), každou ve výši 69 Kč. Celková výše neuhrazených splátek činí 297 Kč za Smart Box a 207 Kč za TV Box. Tyto splátky byly žalované účtovány ve fakturách č. , hodnota, , , Anonymizováno, a , Anonymizováno, . Vzhledem k tomu, že žalovaná žádnou z těchto splátek neuhradila, a následně došlo ke zrušení služeb, žalobkyni vzniklo právo na jednorázové doúčtování zbývající části kupní ceny obou zařízení, jak bylo sjednáno ve smlouvě. Žalovaná tak dluží žalobkyni částku 11 057,40 Kč, která se skládá z částky 297 Kč za neuhrazené splátky zařízení Smart Box, částky 5 643 Kč jako doplatek kupní ceny tohoto zařízení, částky 207 Kč za neuhrazené splátky zařízení O2 TV Box, částky 3 933 Kč jako doplatek kupní ceny tohoto zařízení, částky 499 Kč za doručení a instalaci zařízení, částky 446 Kč za službu O2 Videotéka a částky 32,40 Kč za službu O2 Security na doma. V řízení nebylo prokázáno, že by žalovaná uvedené částky žalobkyni uhradila. Výrokem I. tohoto rozsud