6 C 330/2023-75 — Okresní soud v Trutnově

1. Návrhem na vydání elektronického platebního rozkazu podaným k soudu dne 22. 8. 2023 se žalobce domáhal proti žalovanému zaplacení částky 1 379 EUR s příslušenstvím. K odůvodnění návrhu uvedl, že si u žalovaného objednal a zaplatil výstup na Monte Rosa – Spaghetti Route v termínu od 25. - 31. 8. 2022. V ceně 17 500 Kč byl dle obchodních podmínek zejména doprovod horského vůdce UIAGM a zapůjčení nutné a kvalitní výzbroje. Dne 24. 8. 2022 obdržel žalobce zprávu od jiných účastníků akce, že se výstupu pro nemoc nemohou účastnit. Žalobce přijel v noci do města Saas - Grund ve Švýcarsku, kde se za ním do hotelu dostavil horský vůdce [jméno] [příjmení], který měl žalobce při výstupu doprovázet. Horský vůdce negoval informaci žalobce, že dle předpovědi počasí má další tři dny pršet. Druhý den vyjel žalobce lanovkou z Zermattu na konečnou stanici lanovky na Trockener Steg ve výšce 2939 m, kdy opravdu došlo ke zhoršení počasí, začalo pršet a byla silná mlha. Horský vůdce žalobce nedoprovázel, a ačkoli mu žalobce opakovaně volal, nebyl k zastižení. Následně žalobce zjistil, že daný horský vůdce byl v ten den na výstupu s jinou skupinou a měl vypnutý mobilní telefon. Žalobce dlouhodobě žije v Irsku a s neuskutečněným výstupem měl tedy náklady celkem ve výši 1379 €, z toho za letenku Dublin - Geneva 165 €, za letenku Geneva - Dublin 201 €, cestovní pojištění 28,75 €, jízdenku na vlak Geneva - Visp 66 €, jízdenku na vlak Visp -Geneva 67 €, jízdenku na autobus Visp- Saas [příjmení] 15.45 €, za hotel 73.20 €, za lanovku Zermatt - Trockner Steg 52 € a za cenu zájezdu 710 €. Žalobce tedy uhradil cenu služeb, které mu ze strany žalovaného nebyly poskytnuty a v této výši mu vznikla škoda. Žalobce vyzval žalovaného prostřednictvím svého právního zástupce dne 22. 12. 2022 k úhradě dlužné částky, což žalovaný přípisem ze dne 10. 1. 2023 odmítl. 2. Žalovaný se žalobou nesouhlasil a navrhoval její zamítnutí. Ve svém vyjádření potvrdil, že si u něho žalobce objednal alpský výstup s názvem Monte Rosa – Spaghetti Route v termínu 25. – 31. 8. 2022 (dále jen„ akce“). Podmínky, za kterých akce bude realizována byly uvedeny v dokumentu„ Podrobné pokyny“, který žalovaný zaslal žalobci dne 13. 12. 2021, tedy ještě zaplacením ceny. V rámci Podrobných pokynů, konkrétně v části označené jako„ Podrobný program“, byl detailně specifikován harmonogram jednotlivých dní akce s tím, že její druhý den byl určen pro prvotní aklimatizaci účastníků, která měla proběhnout samostatně bez účasti horského vůdce. Pro aklimatizační výstup byla zvolena turisticky značená cesta z horní stanice lanové dráhy Trockener Steg do chaty Rifugio Teodulo, kde měli účastníci akce přenocovat. Vlastní začátek Spaghetti Route byl stanoven na třetí den, kdy se účastníci měli setkat s horským vůdcem na stanici lanové dráhy Klein Matterhorn. Není tedy pravda, že žalovaný byl povinen pro aklimatizační výstup z Trockener Steg zajistit žalobci doprovod horského vůdce. Tento postup, který byl plně v souladu s Podrobnými pokyny, byl se žalobcem projednán v rámci úvodní schůzky, která mezi žalobcem a horským vůdcem proběhla ve večerních hodinách prvního dne akce tj. 25. 8. 2022 a žalobce proti němu nevznesl žádné výhrady. Při této schůzce byl žalobce horským vůdcem podrobně seznámen s mapami se zákresem trasy aklimatizačního výstupu, které mu byly v rámci přípravy akce ze strany žalovaného zaslány již dříve e-mailem. Během úvodní schůzky horský vůdce žalobci pro účely akce rovněž zapůjčil cepín, který žalobce dosud nevrátil, a dále ho informoval o tom, že po celou dobu trvání akce má být dobré počasí umožňující její bezproblémové uskutečnění s výjimkou přechodného zhoršení počasí pro odpolední hodiny druhého dne akce, kdy předpovědi avizovaly déšť, který měl začít kolem poledne a ještě v průběhu odpoledne ustat. Žalobce byl proto instruován, aby aklimatizační výstup zahájil co nejdříve, nejlépe aby na horní stanici lanové dráhy Trockener Steg vyjel z Zermattu první ranní lanovkou v 8:00 hodin. Pokud žalobce tyto pokyny nerespektoval, nemohou být potíže žalobce spojené s přechodným zhoršením počasí a jeho svévolné rozhodnutí upustit od další účasti na akci přičítány k tíži žalovanému. Žalovaný odmítá tvrzení žalobce, že dne 26. 8. 2022 nebylo možné horského vůdce zastihnout prostřednictvím telefonu. Horský vůdce v uvedený den neeviduje od žalobce žádný zmeškaný hovor, zprávu o zmeškaném volání či jakoukoli jinou zprávu uskutečněnou prostřednictvím některé z komunikačních platforem, které měl žalobce k dispozici. V následujících dnech bylo v oblasti slunečno a žalobce měl i přes neuskutečněný aklimatizační výstup možnost třetí den akce vyjet lanovou dráhou na stanici Klein Matterhorn, kde mělo dle Podrobných pokynů dojít k setkání s horským vůdcem a k zahájení vlastního přechodu Spaghetti Route. Ostatně zde horský vůdce na žalobce v dopoledních hodinách dne 27. 8. 2022 také marně čekal, neboť do tohoto okamžiku žalobce horského vůdce ani žalovaného o svém rozhodnutí upustit od další účasti na akci žádným způsobem nevyrozuměl. 3. Žalobce v reakci na námitky žalovaného poukázal na skutečnost, že výstupu se měli původně účastnit tři členové a na dotaz ohledně jejich zdravotního stavu reagoval horský vůdce, že je mu to jedno. V důsledku zhoršeného počasí, na které žalobce horského vůdce opakovaně upozorňoval, nebylo možné výstup bezpečně vykonat a pokud by horský vůdce řádně plnil své povinnosti, sám by rozhodl o ukončení výstupu pro nepřízeň počasí. Dle názoru žalobce jsou obchodní podmínky žalovaného klamavé, když v programu výstupu je u druhého dne pouze v závorce uvedeno„ (sami)“ a na tuto skutečnost nebyl žalobce řádně upozorněn. Doprovod horského vůdce byl přitom v ceně výstupu. Při jednání konaném dne 31. 1. 2024 žalobce k výzvě soudu doplnil skutková tvrzení a uvedl, že smlouva byla uzavřena prostřednictvím emailu. Žalobce si nejprve na internetu vyhledal nabídku žalovaného na tento typ akce a objednal si ji prostřednictvím emailu. Nabídka na internetu odpovídala podrobným podmínkám, jak byly založeny do spisu. Objednávku žalovaný potvrdil rovněž emailem a následně žalobce vyzval k úhradě ceny Pokud jde o začátek akce, byla dojednána schůzka s horským vůdcem na první den akce tj. 25. 8., přesný čas setkání nebyl sjednán. Žalobce cestoval z Irska a do ubytování dorazil kolem 23.30 hod. Horský vůdce se do 10 minut po zavolání dostavil, s ohledem na pozdní hodinu ale nebylo možné projednat všechny podmínky. Vůdce mu předal zapůjčený cepín, obdržel od něho kousek mapy. Žalobce horského vůdce informoval o nepříznivém počasí, to však horský vůdce ignoroval. Žalobce si s ním nesjednal pro následující den – aklimatizační výstup žádný konkrétní termín ani místo setkání; respektive se horský vůdce s žalobcem bavil o tom, zda je žalobce schopen tento výstup zvládnout sám a ten se o to pokusil. V 7 hod. ráno žalobce odešel se všemi věcmi z hotelu a musel se hromadnou dopravu přepravit do Zermattu, což mu včetně hledání nástupní stanice lanovky trvalo více než 3 hodiny. Na začátku výstupu však bylo počasí natolik nepříznivé, že riziko absolvování nejen bez vůdce, ale i bez ostatních účastníků akce bylo pro žalobce nepřijatelné. Pokusil se s horským vůdcem opakovaně telefonicky spojit. Chtěl se s ním domluvit, jak má dále postupovat, ten však nebral telefon a žalobce následně zjistil, že byl na výstupu s jinou skupinou. Žalobce měl k dispozici pouze mobilní volání, neboť zjistil, že ve Švýcarsku nefungují mobilní data. Pokusil se do cílového místa dostat i jiným způsobem, s ohledem na nepřízeň počasí to však nebylo možné. Za této situace se žalobce rozhodl celý výstup ukončit, v 15 hod nasedl na lanovku směrem dolů, poté na vlak a přes Paříž odcestoval domů. Od žalovaného obdržel email v 18:22 hod s otázkou, jak to s ním vypadá. Protože v té době byl už žalobce v Ženevě, nepovažoval za nutné na email reagovat; byl rozhořčený, nechtěl s nikým komunikovat, původně měli cestovat další dva účastníci, večer před odletem se dozvěděl, že nepojedou a nechtěl tam už zůstat, protože podle jeho informací mělo tři dny pršet. Rozhodl se tedy vrátit, i když akce měla trvat až do 31. 8. 2022. 4. V průběhu řízení bylo provedeno dokazování obsahem e-mailové korespondence,„ Podrobných pokynů“, výpisem z mobilního telefonu a výpovědí žalobce. Uvedenými důkazy bylo prokázáno, že žalobce dne 12. 12. 2021 projevil zájem o registraci na akci Spaghetti Route v termínu 21. – 26. 7. 2022. Dne 13. 12. 2021 žalovaný zaslal žalobci e-mailem podrobné pokyny k vyhlášené akci Monte Rosa – Spaghetti Route s tím, že po zaplacení bude akce 100% rezervována. Ve dnech 14. a 15. 12. 2021 účastníci e-mailem komunikovali ohledně bankovního spojení pro úhradu akce. Dne 21. 12. 2021 žalovaný potvrdil přijetí 200 EUR a požádal o doplacení zbývající části. Téhož dne žalovaný požádal žalobce o změnu termínu na 25. – 31. 8. 2022 a ten souhlasil. Žalovaný proto téhož dne žalobci zaslal nové Podrobné pokyny a potvrdil termín 25. – 31. 8. 2022. Následně účastní