STANDARDE MINIME DE CALITATE din 5 noiembrie 2014

Pe scurt

Această lege stabilește standardele minime de calitate pentru serviciile sociale de cazare temporară oferite în centre rezidențiale pentru persoanele fără adăpost. Ea detaliază modul în care aceste centre trebuie să informeze, să admită, să evalueze și să planifice serviciile pentru beneficiari.

Ce reglementează

• Modul de informare a potențialilor beneficiari și a publicului despre serviciile oferite de centrele rezidențiale.
• Procedura de admitere a persoanelor fără adăpost în aceste centre.
• Condițiile și modalitățile de încetare a serviciilor pentru beneficiari.
• Procesul de evaluare inițială și periodică a nevoilor individuale ale beneficiarilor.

Cui îi privește

• Centrele rezidențiale care oferă servicii sociale de cazare pe o perioadă determinată pentru persoanele fără adăpost.
• Persoanele fără adăpost care solicită sau beneficiază de serviciile acestor centre.

Puncte cheie

• Centrele trebuie să dețină și să pună la dispoziția publicului materiale informative, inclusiv un Ghid al beneficiarului, adaptate și pentru persoanele cu dizabilități.
• Admiterea se face pe baza unei proceduri proprii a centrului și se finalizează cu un contract de furnizare servicii, încheiat pe o perioadă de 1 an, cu posibilitate de prelungire de până la 1 an, pentru o ședere totală de până la 2 ani.
• Fiecare beneficiar trebuie să aibă un dosar personal, care include cererea de admitere, decizia de admitere și contractul de servicii.
• Evaluarea inițială a nevoilor beneficiarului se realizează în primele 72 de ore de la admitere, iar reevaluarea se face semestrial sau ori de câte ori situația o impune.