Pe scurt
Acest regulament modifică și completează normele privind organizarea și funcționarea Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN). Scopul său principal este de a îmbunătăți modul în care SAL-FIN gestionează și soluționează litigiile dintre consumatori și entitățile financiare nonbancare.
Ce reglementează
- Misiunea SAL-FIN de a organiza și soluționa litigii prin proceduri alternative.
- Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul procedurilor SAL-FIN, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
- Atribuțiile SAL-FIN, inclusiv publicarea informațiilor, facilitarea schimbului de informații și cooperarea cu alte entități SAL.
- Regulile privind numirea, revocarea, suspendarea și formarea conciliatorilor.
Cui îi privește
- Consumatorii care au litigii cu entități financiare nonbancare autorizate, reglementate și/sau supravegheate de A.S.F.
- Entitățile financiare nonbancare (comercianți/profesioniști) implicate în litigii cu consumatorii.
Puncte cheie
- SAL-FIN soluționează litigii interne sau transfrontaliere, născute din contracte de vânzare sau de prestare de servicii încheiate de consumatori cu comercianți.
- Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 și Legii nr. 190/2018.
- Membrii Colegiului de coordonare sunt numiți pe o perioadă de 5 ani, cu posibilitatea reînnoirii mandatului o singură dată.
- Conciliatorii sunt obligați să urmeze o dată la doi ani o formă de pregătire profesională continuă.
- Suspendarea unui conciliator din Registrul conciliatorilor poate fi aprobată pentru o perioadă de maximum 180 de zile.
Explicație AI pe baza textului oficial al legii. Orientativă, nu înlocuiește consilierea juridică.