20 C 114/2021-117 — Okresní soud v Mělníku

1. Žalobkyně se žalobou domáhala zaplacení částky ve výši 11 650 Kč s úrokem z prodlení ve výši 9 % ročně z částky 10 000 Kč od [datum] do zaplacení s odůvodněním, že žalovaný uzavřel s žalobkyní dne [datum] smlouvu ke službě Twisto účet – smlouvu o nákupním účtu. Smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku. Elektronický podpis žalovaného byl připojen na základě zadaného kódu, který byl žalovanému zaslán prostřednictvím SMS na jeho telefonní číslo. Toto telefonní číslo ses hoduje s číslem uvedeným žalovaným ve smlouvě. Před sjednáním smlouvy byla totožnost žalovaného ověřena ze dvou dokladů (občanského průkazu a průkazu zdravotního pojištění). Žalovaný využil služby„ Twisto Snap“, která nabízí uhradit faktury, platební příkazy a složenky od konečných dodavatelů. Žalobkyně takto za žalovaného uhradila 10 000 Kč společnosti [webová adresa]. Žalovaný byl povinen uhradit kupní cenu včetně poplatku v celkové výši 11 650 Kč se splatností do [datum]. 2. Žalovaný s podanou žalobou nesouhlasil s tím, že si není vědom, že by s žalobkyní uzavřel nějakou smlouvu. Nikdy nezřídil, ani nevyužíval e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě. Na žalobkyni byl spáchán podvod paní [jméno] [příjmení], se kterou měl kamarádský vztah a která na žalovaném vylákala kopii jeho občanského průkazu s tím, že pro něj vyřídí plnou moc pro její zastoupení ve věci pozůstalosti po jejím zemřelém příteli. Kopii občanského průkazu zneužila pro podvodné vylákání peněz. Později se doslechl, že sázela a hrála hry. Byla za podvody i odsouzena. Telefonní číslo, na které měl být kód zaslán, je telefonním číslem paní [příjmení]. 3. Z provedených listinných důkazů předložených v řízení účastníky učinil soud následující skutková zjištění: Dne [datum] byla žalobkyní vygenerována listina s označením Smlouva k službě Twisto účet, v níž je jako zákazník uveden žalovaný s telefonním číslem [tel. číslo] a e-mailem [email]. Na konci smlouvy je uveden podpis žalobkyně, na místě podpisu žalovaného není uvedeno ničeho. Dle této smlouvy se žalobkyně zavázala zřídit zákazníkovi službu Twisto účet s celkovým finančním limitem odvíjejícím se od vyhodnocení úvěruschopnosti zákazníka. Zákazník byl oprávněn realizovat platby za zboží nebo služby prostřednictvím zřízeného Twisto účtu. Za tyto platby byl povinen hradit řádně a včas vyúčtování plateb a nákupů provedených prostřednictvím Twisto účtu vždy alespoň ve výši 10 % všech dosud neuhrazených čerpání dle všeobecných obchodních podmínek služby Twito účet, které jsou nedílnou součástí smlouvy. Podpisem smlouvy projevil zákazník souhlas s použitím internetu (prostředků komunikace na dálku) při uzavření smlouvy. Smlouva měla nabýt platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma stranami. Nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek služby Twisto účet byly i obchodní podmínky služby Twisto Snap, dle kterých lze prostřednictvím Twisto účtu hradit faktury, platební příkazy a složenky od konečných dodavatelů jejich odesláním do Twisto účtu s příkazem k jejich zaplacení. Toto odeslání může proběhnout buď skrze e-mailovou adresu nebo skrze Twisto aplikaci pro mobilní zařízení. Služba Twisto účet může být využívána v režimech online, standard a premium. Poplatky spojené s vedením jednotlivých režimů jsou uvedeny v ceníku. Identifikace zákazníka na dálku probíhá poskytnutím kopie občanského průkazu, jednoho dalšího podpůrného dokladu a dokladu potvrzující existenci účtu vedeného na jméno zákazníka. Ověření bankovního účtu pak probíhá skrze platbu minimálně ve výši 1 Kč na bankovní účet žalobkyně z bankovního účtu identifikovaného žalobkyní pomocí zaslaného měsíčního výpisu vedeného na jméno žalovaného. V případě, že identifikovaný účet a účet, ze kterého došla provedená platba, nejsou shodné, registrace není schválena. K zachování písemné smlouvy k uzavření smlouvy ke službě Twisto účet měla být zaslána online smlouva s obchodními podmínka společnosti, kterou zákazník elektronicky podepíše verifikačním kódem zaslaným prostřednictvím SMS po dokončení registrace na webové stránce /viz smlouva ke službě Twisto účet na č. l. 18 – 19 spisu, Twisto snap na č. l. 20 – 21 spisu, Twisto účet na č. l. 23 – 26 spisu, ceník na č. l. 11 spisu, obchodní podmínky v pár bodech na č. l. 27 – 31 spisu/. Žalobkyně ve svém interním systému eviduje žádost žalovaného ze dne [datum], která byla žalobkyní tentýž den schválena. Žalobkyně rovněž eviduje potvrzující SMS kód, který měl být zaslán na telefonní číslo [tel. číslo] a e-mail [email]. K žádosti byla doložena kopie občanského průkazu žalovaného spolu s fotografií jeho obličeje a fotografie evropského průkazu zdravotního pojištění. Žalobkyně dále eviduje informace o žalovaném, tj. jeho příjem ve výši 24 000 Kč, výdaje ve výši 6 000 Kč, že je rozvedený a bezdětný. Tentýž den eviduje žalobkyně i žádost o proplacení objednávky na dobití kreditu na stránce herní kupony.cz na částku 10 000 Kč z vytvořeného Twisto účtu žalovaného /viz výstup z interního systému žalobkyně na č. l. 72 – 73 a 75 - 76 spisu, výstup z interního systému na č. l. 48 - 49 spisu, kopie občanského průkazu včetně fotografie obličeje na č. l. 46 – 47 spisu a fotografie evropského průkazu zdravotního pojištění na č. l. 50 spisu/. Dne [anonymizováno] [číslo] byla odeslána platba z účtu žalobkyně ve výši 10 000 Kč na účet [právnická osoba] s.r.o. Uvedená společnost z dané platby uhradila objednávky na kupony v různých hodnotách. Těmito kupony lze následně platit u různých služeb (např. u sázkové kanceláře). Objednávka na kupony v hodnotě 10 000 Kč je evidována ze dne [datum], uhrazena byla dne [datum] a vyčerpána postupně ve dnech [datum] a [datum] [právnická osoba] eviduje údaje o žalovaném coby klientovi, a to telefonní číslo, na které pro účely ověření byla zaslána SMS, a e-mailová adresa pomocí níž byla objednávka vyzvednuta /viz objednávka na č. l. 12 spisu, potvrzení o platbě na č. l. 74 spisu, sdělení banky na č. l. 106 – 107 spisu a sdělení [právnická osoba] s.r.o. na č. l. 111 – 112 spisu včetně Excel tabulky uložené v interním soudním systému ISAS /. Žalovaný má ve svém mobilním telefonu uloženo telefonní číslo [tel. číslo] s uvedením jména„ [jméno]“. S tímto telefonním číslem dne [datum] opakovaně komunikoval. Dne [datum] odeslal žalovaný z e-mailu [email] dva e-maily na e-mail [email] s předmětem„ ověření“, jejichž přílohou byla mj. fotografie občanského průkazu žalovaného včetně jeho obličeje, která byla předložena žalobkyni při sjednávání předmětné smlouvy /viz výpis z mobilního telefonu na č. l. 54 spisu, výpis z mobilního telefonu žalovaného na č. l. 55 spisu a e-mail na č. l. 65 - 66 spisu/. [příjmení] [jméno] [příjmení], [datum narození], má evidované trvalé bydliště od [datum] do dne výpisu (do [datum]) na adrese [adresa žalovaného]. Nemá žádný záznam v rejstříku vězněných osob. [příjmení] [jméno] [příjmení] byla rozsudkem Okresního soudu ve [obec] ze dne [datum rozhodnutí], č. j. [číslo jednací], a rozsudkem Okresního soudu ve [obec] ze dne [datum rozhodnutí], č. j. [číslo jednací], pravomocně uznána vinnou, že ze spáchání úvěrového podvodu a dalších podvodů, kdy opakovaně on-line zažádala o úvěr za jinou osobu, aniž by tato osoba o této žádosti věděla a dala s ní souhlas, a to mj. i v průběhu prvé poloviny roku 2018. Dále byla mj. proti paní [jméno] [příjmení] podána obžaloba k Okresnímu soudu ve [obec] ze dne 9. 3. 2021 pod č. j. [spisová značka], dle které je mj. podezřelá i ze spáchání úvěrových podvodů prostřednictvím internetového portálu www.twisto.cz v průběhu dubna až září roku 2018. Opakovaně měla zažádat za poškozeného o službu Twisto účet u žalobkyně bez jeho vědomí a souhlasu a tyto finanční prostředky použít na proplacení faktur na www.herni-kupony.cz. Obžalovaná v trestních řízeních využívala svého práva nevypovídat. Dle odůvodnění obžaloby měla obžalovaná [příjmení] získat osobní doklady poškozeného mj. tím, že žádala o pomoc ve vyřizování dědictví, čemuž bylo vyhověno /viz výpis z CEO na osobu [jméno] [příjmení] na č. l. 59 - 60 spisu, výpis z CEV na osobu [jméno] [příjmení] na č. l. 61 spisu, obžaloba ze dne 9. 3. 2021sp. [značka automobilu] [číslo] na č. l. 92 – 101 spisu, rozsudek Okresního soudu ve [obec] ze dne [datum rozhodnutí], č. j. [číslo jednací] na č. l. 79 – 81 spisu a rozsudek Okresního soudu ve [obec] ze dne [datum rozhodnutí], č. j. [číslo jednací] na č. l. 82 – 91 spisu/. Vyplacená částka 10 000 Kč však nebyla žalobkyni vrácena, a proto účtovala dále poplatky z prodlení a smluvní pokutu. Vyúčtování bylo adresováno žalovanému na adresu [adresa žalovaného], tj. na adresu městského úřadu. Na tutéž adresu byla žalovanému dne [datum] odeslána i výzva k úhradě dluhu před podáním žaloby /viz vyúčtování za srpen na č. l. 15 spisu, výzva k úhradě dluhu – předžalobní upomínka na č. l. 13 spisu a podací arch na č. l. 14 spisu/. 4. Na základě shora popsaných skutkových zjištění dospěl soud k následujícímu závěru o skutkovém stavu: Dne [datum] žalobkyně obdržela žádost o vytvoření Twisto účet n