← Magyarország

160/2010. (V. 6.) Korm. rendelete az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont kialakításáról, működtetéséről, valamint a működtető és az érintett s

Röviden

Ez a rendelet az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont létrehozásáról és működtetéséről szól, amely a szolgáltatási tevékenységek megkezdéséhez és folytatásához szükséges ügyintézést és tájékoztatást segíti elő. Célja, hogy egy helyen, elektronikusan elérhetővé tegye a releváns információkat és eljárásokat.

Amit szabályoz

Akire vonatkozik

Főbb pontok

📄 Jogszabály szövege
160/2010. (V. 6.) Korm. rendelete az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont kialakításáról, működtetéséről, valamint a működtető és az érintett szervek együttműködésének rendjéről. A Kormány a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény 53. § c) és d) pontjában, illetve az elektronikus közszolgáltatásról szóló 2009. évi LX. törvény 31. § (2) bekezdés e) pontjában kapott felhatalmazás alapján, az Alkotmány 35. § (1) bekezdés b) pontjában meghatározott feladatkörében eljárva a következőket rendeli el: 1. A rendelet hatálya 1. § (1) E rendelet szabályait kell alkalmazni a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény (a továb biak ban: Szolgtv.) szerinti integrált ügyintézési és tájékoztatási pont kialakítására és működtetésére, továbbá az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont kialakításához és működtetéséhez szükséges információk, tájékoztatók és elektronikus űrlapok kidolgozására, naprakészen tartására, rendelkezésre bocsátására és közzétételére. (2) Ha e rendelet eltérően nem rendelkezik, az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetésére és igénybevételére az elektronikus közszolgáltatásra, annak működtetésére és igénybevételére vonatkozó szabályokat kell alkalmazni. (3) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetőjeként a Kormány a központi elektronikus szolgáltató rendszer működtetőjét jelöli ki. 2. Értelmező rendelkezések 2. § E rendelet alkalmazásában: 1. élethelyzet: az ügyintézésben és a tájékoztatásban érdekelt személyre vagy szervezetre az adott időpontban jellemző, az adott szolgáltatási tevékenység megkezdését, illetve folytatását szabályozó, továbbá az adott szolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogszabályi rendelkezések szempontjából releváns tények és körülmények, valamint egyéni célkitűzések összessége, 2. központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője: az elektronikus közszolgáltatás működtetéséről szóló kormányrendeletben a központi rendszerben kezelt adatok kezelésére kijelölt közigazgatási szerv, 3. központi elektronikus szolgáltató rendszer működtetője: az elektronikus közszolgáltatás működtetéséről szóló kormányrendeletben kijelölt, az elektronikus közszolgáltatás meg valósítását, a központi elektronikus szolgáltató rendszeren lehetővé tevő, a közszolgáltatásokat összehangoló közigazgatási szerv. 3. Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont kialakítása és működtetése 3. § (1) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pontot a központi elektronikus szolgáltató rendszer részeként úgy kell kialakítani és működtetni, hogy azon keresztül az elektronikus közszolgáltatás igénybe vevője az élethelyzetét meghatározó tények, körülmények és az általa azonosított célkitűzések alapján – az élethelyzet pontos meghatározásához megadott adatok részletezettségéhez igazodóan – közvetlenül megtehesse a (2) bekezdésben megjelölt eljárásokban szükséges eljárási cselekményeket, és megkapja az ehhez szükséges, illetve az adott élethelyzet szempontjából releváns egyéb tájékoztatást. (2) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont felületén keresztül az (1) bekezdés szerinti élethelyzet-alapú rendszerben legalább a következő hatósági eljárásokban szükséges eljárási cselekmények megtételét kell biztosítani: a) a külön jogszabály szerint engedélyköteles szolgáltatási tevékenység esetében: az engedély kiadására, az engedély módosítására vagy meghosszabbítására irányuló eljárás, az engedélyben vagy az engedély alapján vezetett nyilvántartásban foglalt adatokban bekövetkezett változás bejelentése, b) a külön jogszabály szerint bejelentés-köteles szolgáltatási tevékenység esetében: a bejelentési eljárás, a bejelentésben, illetve a bejelentés alapján vezetett nyilvántartásban foglalt adatokban bekövetkezett változás bejelentése, c) – ha külön jogszabály azt előírja – a szolgáltatási tevékenység szünetelésének bejelentése, d) szolgáltatási tevékenység megszüntetésének bejelentése, e) az adott szolgáltatási tevékenységgel összefüggésben jogszabályban előírt tanúsítvány, hatósági bizonyítvány vagy igazolvány kiállítására, cseréjére irányuló eljárás, f) cégbejegyzési és változásbejegyzési eljárás, g) az egyéni vállalkozói tevékenység megkezdésének bejelentése, változás bejelentése, az egyéni vállalkozói tevékenység szünetelésének és megszűnésének bejelentése, egyéni vállalkozói igazolvány kiállítására irányuló kérelem, h) az adott tevékenység folytatását szabályozó jogszabályban vagy az Európai Unió általános hatályú, közvetlenül alkalmazandó kötelező jogi aktusában előírt adatszolgáltatás, i) az adott szolgáltatási tevékenység folytatását szabályozó jogszabályban előírt, valamely tény vagy körülmény fennállásának igazolására vonatkozó kötelezettség teljesítése, j) a foglalkoztatással, munkavédelemmel, adózással, társadalombiztosítással, nyugdíjbiztosítással kapcsolatos jogszabályokban az üzletszerű gazdasági tevékenységet folytatókra előírt engedélyezési, bejelentési eljárás vagy adatszolgáltatás, továbbá k) az adott szolgáltatási tevékenység megkezdéséhez vagy folytatásához szükséges, a környezet védelmének általános szabályairól szóló törvény ben előírt engedélyezési és bejelentési eljárás, ideértve a környezeti zaj és rezgés elleni védelem egyes szabályairól szóló kormányrendeletben előírt eljárásokat is. (3) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont szolgáltatásaihoz kapcsolódóan a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala a következő feladatokat látja el: a) támogatást nyújt az e rendelet szerinti tájékoztatók adattartalmát biztosító szervek részére, b) koordinálja a tájékoztatásokkal összefüggően felmerült változások átvezetésének folyamatát, c) támogatást nyújt az e rendelet szerinti tájékoztatók és űrlapok technikai kialakításához a kötelezett minisztériumok részére, és d) a szolgáltatás felügyeletét ellátó hatóságok által a részére átadott információk alapján közzéteszi a szolgáltatókkal kapcsolatos egyes nyilvántartások elérhetőségét. (4) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetője az e rendelet szerinti, adattovábbítást is igénylő egyes feladatok ellátásához elektronikus űrlapot tesz közzé. 4. § (1) E rendelet alkalmazása során szolgáltatási tevékenységgel összefüggő ügyekben gyakorlati segítség nyújtásával foglalkozó szervezet lehet (a továb biak ban: segítségnyújtó szervezet) az a szervezet, amelyeket jogszabály ilyen tevékenység ellátására kötelez, vagy amelyek adataikat közzététel céljából elektronikus űrlapon a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője részére megküldik. (2) Az (1) bekezdés szerinti szervezetek az erre rendszeresített elektronikus űrlapon magyar és angol nyelven bejelentik a) a szervezet nevét, címét, elérhetőségeit, b) a szervezet szakmai működésének terjedelmét, a támogatott területeket, feladatköröket, c) a szervezet – amennyiben rendelkezik ügyfélfogadási helyiséggel – ügyfélfogadási rendjét, d) az ügyfelek számára nyújtott gyakorlati segítség formáját, terjedelmét, és e) ha e tevékenységük jogszabályi kötelezettségből ered, az ezt szabályozó jogszabályi rendelkezéseket, ha nem, a vállalt támogatási területen működő országos szakmai vagy érdekképviseleti szervezet vagy közigazgatási szerv ajánlását. (3) A központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője a segítségnyújtó szervezetek (2) bekezdés szerinti adatait közzéteszi az integrált ügyintézési és tájékoztatási felületen. (4) A segítségnyújtó szervezet a közzétett adataiban történő változást a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője számára a (2) bekezdésben rögzített formában 5 munkanapon belül bejelenti. (5) A segítségnyújtó szervezet adatait a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője törli a közzétételi listából, amennyiben a) a szervezetet nem jogszabály kötelezi a tevékenység ellátására, és közhiteles nyilvántartásban szereplő képviselője ezt kéri, b) a szervezet megszűnt, vagy c) a szervezetet felügyeleti szerv vagy bíróság eltiltotta e tevékenység ellátásától. (6) Amennyiben a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének a (2) bekezdés szerinti adatokban történt változás tudomására jut, tájékozódás céljából megkeresi az érintett segítségnyújtó szervezetet, amennyiben pedig az megszűnt, a felügyeletét ellátó, illetve működési nyilvántartást vezető szervet. 4. A szolgáltatási tevékenység megkezdéséhez és folytatásához kapcsolódó tájékoztatási kötelezettség általános szabályai 5. § (1) A Szolgtv. 31. § (1) bekezdés a) pontja, valamint a (2) bekezdés szerinti általános és ügyspecifikus tájékoztatást, a Szolgtv. 31. § (1) bekezdés b) pontja szerinti ügyintézési lehetőséget, valamint a Szolgtv. 31. § (1) bekezdés c) pontja szerinti nyilvántartásokhoz való hozzáférést az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetője a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjével és a Szolgtv. 33. §-ában erre kötelezetett szervekkel együttműködve, az e rendelet szerinti tartalmú, szolgáltatási tevékenységek szerint rendszerezett, hiteles, naprakész tájékoztatók és elektronikus űrlapok, valamint a Szolgtv. szerinti nyilvántartások elérhetőségének integrált ügyintézési és tájékoztatási ponton történő közzétételével valósítja meg. (2) A Szolgtv. szerint az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetőjével együttműködésre kötelezett szervezet e kötelezettségéből eredő adatszolgáltatása során az elektronikus közszolgáltatás működtetésére és igénybevételére vonatkozó szabályok szerint felel az általa továbbított információk naprakészségéért és pontosságáért. (3) Az e rendelet szerinti tájékoztatás meg valósítása során az együttműködő szervezetek az e rendeletben rögzített szabályok szerint előállított és karbantartott tájékoztatók előállításával és az adatkezelő rendelkezésére bocsátásával tesznek eleget kötelezettségüknek. E rendelkezést kell alkalmazni a szolgáltatókkal, illetve szolgáltatás igénybe vevőkkel történő kapcsolattartás során alkalmazott elektronikus űrlapok tekintetében is. (4) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetője az elektronikus közszolgáltatás működtetésének szabályait és biztonsági követelményeit rögzítő jogszabályok szerint felel a szolgáltatások és az erre kötelezett szervek által biztosított tájékoztatók, elektronikus űrlapok folyamatos elérhetőségéért, közzétételéért. (5) E rendelet szerinti feladataik ellátása során az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetője, és a központi elektronikus szolgáltató rendszer üzemeltetője és adatkezelője tevékenységével elősegíti a hatósági eljárások lefolytatását, de azoknak nem résztvevője. 6. § (1) A közigazgatás-fejlesztésért felelős miniszter gondoskodik az alábbi témakörökben legalább magyar és angol nyelvű általános tájékoztatók e rendeletnek megfelelő elkészítéséről, naprakészen tartásáról és a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője részére való továbbításáról: a) a Szolgtv. 31. § (1) bekezdés a) pont ac) alpontjában foglaltakról, b) a szolgáltatók és az igénybe vevők részére a szolgáltatási tevékenység megkezdésével vagy folytatásával összefüggő hatósági eljárások általános szabályairól, valamint a hatósági eljárásokban az ügyfelet és a hatóságot általánosan megillető jogokról és őket terhelő kötelezettségekről, c) a szolgáltatási tevékenység megkezdésével vagy folytatásával összefüggő hatósági eljárások keretében elvégezhető általános eljárási cselekményekről, azok megnevezéséről, céljáról, azok intézésének előfeltételeiről, végrehajtásuk menetéről, szabályairól, végrehajtásukat szabályozó jogszabályokról, valamint a végrehajtásuk során alkalmazandó elektronikus űrlapokról. (2) A közigazgatás-fejlesztésért felelős miniszter gondoskodik a szolgáltatási tevékenység megkezdésével vagy folytatásával összefüggő hatósági eljárások keretében elvégezhető általános, több eljárásban, eljárás típusban azonos eljárási cselekmények elvégzéséhez szükséges elektronikus űrlapok és azok kitöltési útmutatói legalább magyar és angol nyelvű elkészítéséről, naprakészen tartásáról és átadja a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének. (3) A köziratok kezelésének szakmai irányításáért felelős miniszter gondoskodik az ügyfelek és az adatszolgáltató szervek ügyeik állásáról való tájékozódásához és annak megválaszolásához szükséges, legalább magyar és angol nyelvű elektronikus űrlapok és kitöltési útmutatóik e rendeletnek megfelelő elkészítéséről, naprakészen tartásáról és átadja a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének. (4) A fogyasztóvédelemért felelős miniszter, valamint a gazdaságpolitikáért felelős miniszter gondoskodik a Szolgtv. 31. § (2) bekezdés a) pontjában, illetve – a fogyasztóvédelemért felelős miniszter a Szolgtv. 31. § (2) bekezdés b)–c) pontjában rögzített tartalmú tájékoztatás elkészítéséről, naprakészen tartásáról, a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének való átadásról, valamint gondoskodik a más EGT-tagállamokba irányuló szolgáltatásnyújtáshoz, illetve a más EGT-tagállamokból történő szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó személyes tájékoztatást nyújtó szervezetek kijelöléséről. (5) A központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője legalább magyar és angol nyelven elkészíti, naprakészen tartja és az integrált ügyintézési és tájékoztatási felületen közzéteszi a) a szolgáltatási tevékenység megkezdésével és folytatásával összefüggő általános, nem tevékenységi kör specifikus élethelyzet típusok struktúráját és leírását, b) az élethelyzetek kiválasztását elősegítő strukturált kérdéseket és a kérdésekre adható válaszokat és azok értelmezését, és c) az ágazati szabályozásért felelős minisztériumok tájékoztatása alapján a szolgáltatási tevékenység megkezdésével és folytatásával összefüggésben lefolytatandó eljárásokban jogszabályi elő írás alapján hatáskörrel rendelkező szervezetek, illetve szervezettípusok listáját. (6) Az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetője legalább magyar és angol nyelven elkészíti, naprakészen tartja és az integrált ügyintézési és tájékoztatási felületen közzéteszi a) az elektronikus űrlapokhoz csatolandó dokumentumok lehetséges formátumairól, b) az alkalmazható elektronikus aláírások listájáról, c) a központi elektronikus szolgáltató rendszer működésének és felépítésének általános jellemzőiről, és d) az ügyfélkapu és a hivatali kapu létrehozásának, a létrehozás feltételeinek részleteiről szóló tájékoztatókat. 5. A szolgáltatási tevékenység megkezdéséhez és folytatásához kapcsolódó tájékoztatás formai és tartalmi követelményei 7. § (1) A Szolgtv. hatálya alá tartozó, ügyspecifikus a 3. § (2) bekezdés szerinti, valamint a szolgáltatási tevékenységgel összefüggő hatósági nyilvántartásokból való adatigénylési eljárásokra vonatkozó tájékoztatókat legalább magyar és angol nyelven a szabályozásért felelős minisztérium készíti el, tartja naprakészen és továbbítja közzétételre a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének. A tájékoztató legalább a következőket tartalmazza: a) az eljárás vonatkozó jogszabályok szerinti megnevezését, b) az eljárás lefolytatására hatáskörrel rendelkező szervezet, szervezettípus megnevezését, illetve hatáskör gyakorlásának átruházása esetén a ténylegesen eljáró szerv megnevezését, c) az eljárás jogszabály szerinti célját, indokát, lehetséges eredményeit, d) az eljárás lehetséges szereplőinek körét, azok jogi státuszát, e) meghatározott tevékenységi körökhöz kapcsolódó eljárások esetében azon szolgáltatási tevékenységek jogszabály szerinti leírását, amelyek megkezdésének vagy folytatásának az eljárás előfeltétele, f) meghatározott tevékenységi körökhöz kapcsolódó eljárások esetében azon TEÁOR, illetve szakmakód szerinti tevékenységi körök felsorolását, amelyekbe az eljárást szabályozó jogszabályban meghatározott, eljárás hatókörébe tartozó szolgáltatási tevékenységek besorolhatóak, g) a 6. § (5) bekezdés b) pont szerint közzétett élethelyzetek közül azok meghatározását, amelyek esetében az ügyfél az eljárást igénybe veszi, h) azon elő ze tes eljárások és előfeltételek meghatározását, amelyekre, illetve amelyek eredményeire szükség van az eljárás megindításához vagy viteléhez, i) az eljárás ügymenetének, az ügyintézés lépéseinek leírását mind az ügyfélre, mind a hatóságra nézve, j) az eljárásra vonatkozó olyan jogokat és kötelezettségeket, feltételeket meghatározó szabályokat, amelyek a hatósági eljárás általános szabályaitól eltérnek, k) az eljárás során az elektronikus kapcsolattartás mellett alkalmazható egyéb kapcsolattartási formákat, l) az eljárás megindításához szükséges – elektronikusan és papír alapon is benyújtható – elektronikus űrlapok felsorolását és fellelhetőségét, m) az eljárás megindítására irányuló kérelemhez csatolandó mellékleteket, és azok benyújtási eseteit, csatolási módját és formátumát, n) az eljárás során megfizetendő illetékek és igazgatási szolgáltatási díjak összegét, valamint a megfizetés módjait, o) az eljárás során az ügyfélre, az eljáró hatóságra és egyéb közreműködőkre vonatkozó határidőket és meghosszabbításuk jogszabályban biztosított eseteit, p) az eljáráshoz kapcsolódó jogorvoslati, döntés felülvizsgálati lehetőségeket, kezdeményezésük módját, az azokban ille té kes hatóságok megnevezését, és q) az eljárás során alkalmazott jogszabályok felsorolását. (2) A szabályozott szolgáltatási tevékenységek esetében a szabályozásért felelős miniszter az (1) bekezdésben foglaltakon túl, az (1) bekezdés szerinti feltételekkel készíti el, tartja naprakészen és továbbítja közzétételre a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének: a) a szabályozott szolgáltatási tevékenység jogszabály szerinti megnevezését, b) a szabályozott szolgáltatási tevékenység gazdasági tevékenységek egységes osztályozási rendszerében meghatározott tevékenységi körbe sorolását, c) ha a szabályozott szolgáltatási tevékenység képesítéshez kötött, a tevékenység végzéséhez szükséges képesítést, d) ha a szabályozott szolgáltatási tevékenység szabályozott szakma, azoknak a szakmai szervezetnek vagy testületnek a megnevezését és elérhetőségeit, amely a szolgáltatásnyújtót nyilvántartásba veszi, e) ha a szabályozott szolgáltatási tevékenység szakmai biztosítékhoz kötött tevékenység, a tevékenységvégzéshez szükséges szakmai biztosítékot, illetve az azzal szemben támasztott követelményeket, és f) a szolgáltatási tevékenységet szabályozó jogszabályok felsorolását. 6. A szolgáltatási tevékenység megkezdéséhez és folytatásához kapcsolódó űrlapok közzététele 8. § A szolgáltatás ágazati szabályozásáért felelős miniszterek az elektronikus közszolgáltatás működtetéséről szóló kormányrendelet elő írásainak meg fele lően előállítják, naprakészen tartják és a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének átadják az ágazatuk tekintetében a szolgáltatási tevékenység megkezdésével és folytatásával összefüggésben lefolytatandó 3. § (2) bekezdés szerinti eljárások ügyfél általi kezdeményezéséhez, a szolgáltatási tevékenységgel összefüggő hatósági nyilvántartásokból való adatigénylés végrehajtásához szükséges, a központi elektronikus szolgáltató rendszeren továbbítható elektronikus űrlapokat, valamint azok kitöltési útmutatóját. 7. A szolgáltatási tevékenység megkezdéséhez és folytatásához kapcsolódó egyes adatszolgáltatási kötelezettségekről és teljesítésének módjáról 9. § A vállalkozások és azok törvényes képviselőinek egyértelmű összerendelése, és a törvényes képviselet érvényességének ellenőrizhetősége érdekében a) a cégszolgálat, és b) az egyéni vállalkozók nyilvántartását vezető szerv ingyenes és folyamatos adatszolgáltatást biztosítanak az integrált ügyintézési és tájékoztatási pont működtetője részére. 10. § (1) A Szolgtv. 33. § szerinti szervezetek a központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelőjének bejelentik, naprakészen tartják, valamint a tervezett változásokat legalább tíz nappal előre jelzik az alábbi adatok esetében: a) a szerv, illetve a szerv ille té kes területi, helyi szervei hatáskörrel rendelkező szervezetek, illetve szervezettípusok alá rendelését, b) a szerv, illetve a szerv ille té kes területi, helyi szervei ille té kességi területét, c) a szerv, illetve a szerv ille té kes területi, helyi szervei elektronikus űrlapok megcímzéséhez szükséges adatait, d) a szerv, illetve a szerv ille té kes területi, helyi szervei elérhetőségi adatait (címe, rendszeres kapcsolattartásra szolgáló levelezési címe, telefonszáma, telefax száma, elektronikus levelezési címe, internetes oldala), e) a szerv, illetve a szerv ille té kes területi, helyi szervei egyes eljárások intézésével kapcsolatban felvilágosítást adó ügyfélszolgálata elérhetőségi adatait és ügyfélfogadási idejét, és f) a szolgáltatási tevékenységgel összefüggő hatósági nyilvántartások megnevezését és azok nyilvános adataihoz való hozzáférést biztosító internetes elérhetőségeket. (2) Az e § szerinti bejelentési kötelezettséget a szerveknek az elektronikus közszolgáltatás működtetéséről, valamint az elektronikus közszolgáltatásról és annak igénybevételéről szóló kormányrendeletben rögzített szabályok szerint kell teljesíteniük. A központi elektronikus szolgáltató rendszer adatkezelője gondoskodik a változások haladéktalan közzétételéről. 8. Záró rendelkezések 11. § (1) Ez a rendelet – a (2) bekezdésben foglalt kivétellel – a kihirdetését követő napon lép hatályba. (2) A 9. § b) pontja 2010. szeptember 1-jén lép hatályba. (3) A központi elektronikus szolgáltató rendszer igénybevevőinek azonosításáról és az azonosítási szolgáltatásról szóló 224/2009. (X. 14.) Korm. rendelet 4. § (2) bekezdés c) pontja 2010. szeptember 1-jén lép hatályba. 12. § E rendelet – a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvénnyel együtt – a belső piaci szolgáltatásokról szóló, 2006. december 12-i 2006/123/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv átültetését szolgálja. 13. § Az elektronikus közszolgáltatásról és annak igénybevételéről szóló 225/2009. (X. 14.) Korm. rendelet 21. §-a a következő (4) bekezdéssel egészül ki: „(4) Az ügyeik állásáról elektronikus űrlap benyújtásával tájékoztatást kérő ügyfelek kérésére adott választ az érintett hatósági ügyben eljáró hatóság haladéktalanul, de legkésőbb az elektronikus űrlap beérkezésétől számított 3 munkanapon belül elektronikusan, a központi rendszer útján az ügyfelek számára megküldi.” 14. § (1) Az e rendelet hatálybalépését követő napon a 13. § hatályát veszti. (2) Ez a § az (1) bekezdésben meghatározott napot követő napon hatályát veszti. Bajnai Gordon s. k., miniszterelnök

MI-magyarázat a hivatalos jogszabályszöveg alapján. Tájékoztató jellegű, nem helyettesíti a jogi tanácsadást.