§ 10 Vyhláška federálního ministerstva spojů, kterou se vydává Telefonní řád – Povinnosti správy
Vyhláška federálního ministerstva spojů, kterou se vydává Telefonní řád · 108/1982 Sb. · § 10 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 10 vyhlášky 108/1982 stanovuje povinnosti správy telefonních služeb, zejména zajistit jejich poskytování občanům a organizacím v rámci technických možností, udržovat zařízení a informovat o změnách či závadách.
§ 10 Povinnosti správy
(1) Správa je povinna poskytovat telefonní služby tak, aby společensky odůvodněné požadavky občanů, socialistických a jiných organizací byly řádně uspokojovány v rámci technických a provozních možností správy.
(2) Správa je povinna udržovat svá telefonní zařízení určená k službám podle svých technických a provozních možností ve stavu způsobilém pro řádné užívání. Provádí též všechny změny zařízení, pokud je uzná za nutné a přípustné.
(3) Správa je povinna informovat občany a organizace na jejich žádost o telefonních službách. Správa je dále povinna oznámit pokud možno předem a včas uživatelům telefonních služeb buď přímo nebo jiným vhodným způsobem omezení, přerušení, změny nebo jiné nepravidelnosti v poskytování telefonních služeb. Tato povinnost se nevztahuje na dobu mimořádných opatření.
(4) Správa je povinna urychleně odstranit závady bez rozdílu, zda spočívají v provádění služby nebo v telefonní síti, a v případech uvedených v řádu, popřípadě v sazebníku, vrátit zaplacené již částky. Správa neodpovídá za eventuální škodu způsobenou tím, že požadovaná služba byla poskytnuta vadně nebo nebyla poskytnuta vůbec.4)
Paragraf 10 vyhlášky 108/1982 stanovuje povinnosti správy telefonních služeb, zejména zajistit jejich poskytování občanům a organizacím v rámci technických možností, udržovat zařízení a informovat o změnách či závadách.
Co to znamená v praxi
Správa musí poskytovat telefonní služby tak, aby uspokojovala požadavky občanů a organizací, ovšem s ohledem na své technické a provozní možnosti.
Správa je povinna udržovat telefonní zařízení v provozuschopném stavu a provádět nutné změny.
Správa musí na žádost informovat o telefonních službách a předem oznamovat omezení, přerušení nebo jiné nepravidelnosti, pokud se nejedná o mimořádná opatření.
Správa musí urychleně odstraňovat závady a v určitých případech vracet zaplacené částky, ale neodpovídá za případnou škodu způsobenou vadným nebo neposkytnutím služby.
Na co si dát pozor
Povinnost poskytovat služby je omezena technickými a provozními možnostmi správy.
Povinnost informovat o omezeních a přerušeních neplatí v době mimořádných opatření.
Správa nenese odpovědnost za škodu, která vznikla v důsledku vadného poskytnutí nebo neposkytnutí služby.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.