§ 13 Vyhláška federálního ministerstva spojů, kterou se vydává Telefonní řád – Hodiny pro veřejnost v telefonním provozu

§ 13 Hodiny pro veřejnost v telefonním provozu (1) Pokud není pro účastníky telefonních stanic zajištěn nepřetržitý telefonní provoz stanoví správa hodiny pro veřejnost v telefonních ústřednách a veřejných telefonních hovornách, a to podle skutečné, provozem odůvodněné potřeby, s přihlédnutím k veřejným a služebním zájmům. (2) Hodiny pro veřejnost u manuálních telefonních ústředen musí být stanoveny nejméně v rozsahu podle následující tabulky, pokud správa spojů nedohodne s příslušným národním výborem jinak. Při počtu hlavních účastnických stanicHodiny pro veřejnostv pracovních dnechv sobotuv ostatní dny pracovního klidunejvýše 2009.00–12.0015.00–18.0021 – 5008.00–12.0007.00–10.0014.00–18.0051 – 10007.00–19.0007.00–11.0007.00–09.00s více než 100stanoví ředitelství spojů nejméně v rozsahu stanoveném při počtu 51–100 stanic (3) Telefonní ústředny a veřejné telefonní hovorny jsou povinny prodloužit službu nad rozsah stanovený hodinami pro veřejnost nejdéle o 12 minut, aby mohly být dokončeny hovory již započaté nebo uskutečněny hovory, pro které již bylo připraveno spojení. (4) Pracovníci telefonního provozu, pokud jsou přítomni v telefonní ústředně nebo ve veřejné telefonní hovorně, respektive se zdržují v jejich blízkosti a mají do nich přístup, jsou povinni umožnit telefonní hovor i mimo stanovené hodiny pro veřejnost, jde-li o přivolání orgánů zdravotní pomoci, požární nebo jiné ochrany, bezpečnostních orgánů, nebo jde-li o hlášení poruch na důležitých telekomunikačních zařízeních. (5) Správa prodlouží službu nad rozsah stanovený hodinami pro veřejnost v případech zvláště naléhavých, není-li jiné řešení možné. Výdaje správy spojené s prodloužením služby zaplatí žadatel. ČÁST DRUHÁ