Stručně: Paragraf 250 Hospodářského zákoníku stanovuje pravidla a lhůty pro reklamaci vad zboží odběratelem, zejména s ohledem na zboží z dovozu, a určuje, kdy právo na reklamaci zaniká.
§ 250
(1) Pokud z ustanovení odstavců 2 až 4 nevyplývá něco jiného, je odběratel povinen
a) bez zbytečného odkladu po příchodu zboží do místa určení zjistit jeho stav a množství a reklamovat vady, které jsou při zachování odborné péče přitom zjistitelné, včetně vad, pro jejichž zjišťování je předepsán nebo je obvyklý chemický nebo jiný technický rozbor; právo z odpovědnosti za vady zaniká, když je nereklamuje nejpozději do 15 dnů po příchodu zboží do místa určení,
b) reklamovat jiné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění; právo z odpovědnosti za vady zaniká, když je nereklamuje nejpozději do 5 měsíců po příchodu zboží do místa určení.
(2) Jestliže lhůtu pro reklamaci stanoví mezistátní podmínky nebo dohoda mezi dodavatelem a zahraničním dodavatelem uzavřená v souladu s těmito mezistátními podmínkami, je odběratel povinen odeslat reklamaci nejpozději v takto stanovené lhůtě, zkrácené u dodávek z evropských zemí o 30 dnů, u dodávek z ostatních zemí o 60 dnů. Tato lhůta počne pro odběratele běžet ode dne příchodu zboží do místa určení. Není-li v této lhůtě reklamováno, právo odběratele z odpovědnosti za tyto vady zaniká.
(3) Jestliže lhůta pro uplatnění odpovědnosti ze záruky, kterou poskytuje zahraniční dodavatel, je delší než reklamační lhůty uvedené v odstavcích 1 a 2, právo z odpovědnosti za vady zaniká, nebudou-li tyto vady reklamovány ve lhůtě poskytnuté zahraničním dodavatelem, zkrácené o 30 dnů.
(4) Bude-li sjednána se zahraničním dodavatelem se souhlasem odběratele taková lhůta pro reklamaci, že by dodavateli dříve zaniklo právo reklamovat, než by zaniklo právo odběratele reklamovat vůči dodavateli podle odstavců 1 a 2, zanikne odběratelovo právo reklamovat uplynutím lhůty dohodnuté mezi odběratelem a dodavatelem.
(5) Pokud doklady nutné pro odběr zboží od dopravce došly později než se zásilkou, počne běžet reklamační lhůta podle odstavců 1 až 4 ode dne doručení těchto dokladů.
(6) Není-li jiné dohody, musí být výrobky při reklamaci vady jakosti až do vyřízení reklamace v zahraničí uloženy odděleně od ostatních výrobků a bez předchozího souhlasu dodavatele nesmí s nimi odběratel nakládat způsobem, který by přezkoumání reklamované vady ztížil nebo znemožnil.
(7) Je-li dodavatel vázán mezistátními podmínkami k určitému způsobu vyřízení reklamace, určí jej vůči odběrateli v souladu s těmito podmínkami.
Paragraf 250 Hospodářského zákoníku stanovuje pravidla a lhůty pro reklamaci vad zboží odběratelem, zejména s ohledem na zboží z dovozu, a určuje, kdy právo na reklamaci zaniká.
Co to znamená v praxi
Odběratel musí bez zbytečného odkladu po příchodu zboží zkontrolovat jeho stav a množství a reklamovat vady zjistitelné při běžné péči, nejpozději do 15 dnů.
Jiné vady, které se projeví později, musí odběratel reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, avšak nejpozději do 5 měsíců od příchodu zboží.
Pokud jsou pro reklamaci stanoveny mezistátní podmínky nebo dohoda se zahraničním dodavatelem, platí tyto lhůty, zkrácené o 30 nebo 60 dnů v závislosti na zemi původu.
V případě reklamace vady jakosti musí být výrobky až do vyřízení reklamace v zahraničí uloženy odděleně a odběratel s nimi nesmí nakládat tak, aby ztížil přezkoumání vady, pokud se nedohodne jinak.
Na co si dát pozor
Nedodržení stanovených reklamačních lhůt vede k zániku práva odběratele z odpovědnosti za vady.
Pokud doklady pro odběr zboží dorazí později než zásilka, reklamační lhůta se počítá až ode dne doručení těchto dokladů.
Je-li se zahraničním dodavatelem sjednána kratší reklamační lhůta se souhlasem odběratele, než by plynula z obecných pravidel, zaniká právo odběratele reklamovat uplynutím této kratší dohodnuté lhůty.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.